読者の質問: Lazada の経験

親愛なるハリーへ

先週も2つの商品を返送しました。
穴の開いたコーヒーテーブルが 1 台あり、どこに返却するかについては少し曖昧な話があり、最終的に返却最終日に送られてきました。
ウェブサイト上のLazadaからのメッセージ、遅すぎて金額が返されません。
そのためテーブルもお金もなくなりました。 私はLazadaに電話し、状況を説明し、Lazadaのチャットボックスで写真を送信し、テーブルを送った会社がずっと前に指定された期間内（最終日）にテーブルを返却したことを報告しました。
したがって、この会社はこれをlazadaに報告しなかったため、内部告発してお金を得ることができます。
2日以内にLazadaから連絡が来るはずだったのですが、1週間経ってもまだメッセージがありません。
答えは来るでしょう。

塗料の入ったポットも送り返された。少なくともケリーエクスプレスはそれを届けたかったが、飛行中にトランクの缶が破裂し、運転手は缶を届けず、すべてがうまくいくだろうというアナウンスとともに持ち帰った。それで。
Lazada のチャット ボックスを介して販売者と再度チャットしましたが、何も受け取っていないため、最初に Lazada にこの件を伝えるべきだったという回答を受け取りました。 ばかげている。
その後、ラザダとの同じ電話での会話の中で、このことについて言及しましたが、彼らもこの件についてフォローアップしており、何も知らなかったのですが、このことを最初に報告するべきだったと私にも知らせてくれました。私の答えは、注文した商品をまったく受け取っていないということでした。 、その後は静かになりました。
ここでも、2 日以内にメッセージを返信してください。いいえ、実際にはそうではありません。これについても何も聞いていません。

この2製品は国内に在庫があるのでコロナとは関係ありません。 これは、この Web サイトのバックエンドとより関係があります。 Lazada は確かに悪くはありません。すでにたくさん注文していますが、問題が発生した場合、プロセスが非常に複雑なので、何が起こっているのかを正確に判断するのは困難です。
他の人へのヒントとして、製品を返品する場合は、必ず最初に Lazada ショップに通知する必要があることをお伝えします。その後、Web サイトを通じて、何をする必要があるかについて回答が提供されます。これによりプロセスが進みます。

Lazada での幸運を祈ります。これらの災難にもかかわらず、私たちは間違いなくここでさらに注文します。

グルーエ・エリック

最善の解決策は、クレジット カードのチャージバックを開始することです

Lazadaで何か問題が発生した場合、カスタマーサービスが本当に頼りになります
待って、離さないでください。
XNUMX回問題が発生しましたが、お金は戻ってきました。

一番、。

詐欺会社「Lazada」で問題を抱えている人が増えていることを嬉しく思います…。 昨年、私はシンプルなデバイスを多数注文しました (ファン XNUMX 台、ハンガー ラック XNUMX 台)。 しかし昨年、私は妻のために新しい iPhone 6 を注文しました。 3ヶ月の保証が付いており、4950バーツを支払いました。 携帯電話は 8 年 09 月 2019 日頃にすぐに到着し、機能しました。 しかし、妻が Whatsapp やメッセンジャー経由でビデオ通話をしたいと思っても、電話の向こう側では私たちの声が聞こえません。 妻がイヤホンを差し込めばうまくいきましたが、向こうで話していることが聞こえなくなりました。 私たちは泣き言を言う人でも、生まれながらにして不平不満を言う人でもありません。そのため、解決策はありましたが、そのままにしました。 6週間後、画面が奇妙に動作し始め、ちらつき、日ごとに暗くなり、そして、画面が消えました!! 電話はまだ機能していましたが、ちらつきはなくなりました。 そのとき私たちは7か月のうち3週間目でした。 私たちは Lazada に電話します。彼らは納品書の原本を求めてきましたが、もうそれを持っていませんでした。 ただし、注文の情報はすべて保存しました。 それで最終的には人々は私たちを信じてくれました。 彼らは私たちが電話を落としたのかと尋ねました……だから、そうではありません。 すると彼らは「まだ保証期間内だから心配しないで」と言われました。 しかし、電話を提供したサードパーティに連絡する必要がありました。 試してみたところ、チャット経由でうまくいきました。 彼らは購入時のレシートの原本を返却するよう求めました。 長い間会話を交わした後、私たちは「信じられた」のです。 lazadaで返品フォームに記入する必要がありました。 それはうまくいかず、クラッシュし続けました。 最後に、従業員が携帯電話の送付先の住所を教えてくれました。 バンコクの携帯電話ショップに送ります。 まず3週間待ってから連絡しました。 初めて落ちたと言われると、ちょっとしたダメージが目立ちます。 私たちはそれを再び否定しました。 それから彼女は電話をiPhone工場に送ると言いました。 さらに2週間待ちました。 その後、また携帯電話で連絡が入りました。 今では水害があったかもしれないと言われています。 「そうではない」!! 彼女は私たちを助けようとして、また連絡してくれるでしょう。 XNUMX週間後、彼女から電話がかかってきました。水害のため、もう保証はありません!!! つまり、それは大嘘でした。 彼女は 1700 バーツで電話を修理してくれるでしょう。 そのiPhoneショップ/工場の住所と電話番号を聞いてみました。 これはわかりませんでした。 その後、電話を返すように言われました。 少なくとも私はそれを取り戻しました。 電話が戻ったので、もう一度Lazadaに連絡しました。 彼らは私にすべての連絡先の証明を求めました。 メッセージのコピー/ペーストと、すべての会話が記録されたテープ……ドゥウウウウ……もちろん持っていませんでした。 そして、バンコクの販売委託に行くと脅しました…。 それについては笑いが起きましたが、そのたびに私は標準的な電子メールを受け取りました。 彼らは毎回証拠を求めました。 一方、私たちは04年01月2020日でした。 それで私はここバンサライにある非常に正しい人、iPhone修理店に行き、2300バーツですべてを修理してくれました。 そこで、胆汁を吐き出すようラザダにさらに数回メールを送ったところ、大笑いされました。