読者の質問: Assudis/AXA の (ベルギーの) 入院保険の経験はありますか?

AXA Assudis 海外駐在者保険 500 ユーロの私の経験:

06月14日にベルギーで両足の「バルーン拡張術」を受け、20月XNUMX日に静脈漏れのあと別の手術を受けた後、飛行機に乗れるようになり、XNUMX月XNUMX日に痛みもなくタイに戻った。
フライト中に、左足がまた痛み始めていることに気づきました。さらに数日待ったのですが、とにかく血管の専門医を探しました。可能性は低いですが、パタヤには 4 つの病院のうち 1 つしかありません。それがまさにその通りでした。休暇中は、同じ医師だったので、シラチャやチョンブリに迂回するという選択肢もありませんでした。
それで、左足のことを説明した後、バンコク・パタヤ病院の心臓専門医を紹介してもらい、30月32.000日にそこで診察を受けに行きました。もちろん、彼らが最初に尋ねたのは、「保険屋さん」、検査は冗談だったとのことでした。それ自体は、私の血圧を測定し（看護師はすでにそれを行っていましたが）、私の胸に聴診器を当てて音を聞き始め、いくつかの薬を与え、両方の液体を注入してCTスキャンを受けるようにアドバイスしました。彼はすぐに値段もXNUMXバーツだと言いました。
支払う前に保険部門に行く必要があり、ダニー（オランダ語を話す）に来てもらい、まずAXAの許可を得るようにアドバイスされました。
そしてレジで3340バーツを支払います。

31日、入学を求めてAXAに送られたメールと返信は次のとおりでした。
親愛なる、

すでにバンコクのパタヤ病院から連絡があり、費用保証もすでに病院に送っています。 通常、病院でそれ以上支払う必要はありません。
よろしく
ショー
アスーディス駐在員のサポート

そこでBHPに問い合わせましたが、何も知りませんでした。
たとえば、私は数日間AXAにメールを送り続けましたが、結果はなく、07月にBHPから費用保証を受け取ったというメッセージを受け取りました。
それで、09月17日にCTスキャンを行ったところ、奇跡的にお金はかかりませんでしたが、スキャン後は休暇を終えたばかりの医師、トラカーン医師によって結果を確認する必要がありました。午後XNUMX時に私は診察を受けることを許可されました。その日のうちに結果が出ます。
その後、トラカーン医師は私に薬を処方し、14月XNUMX日に再診してもらいました。

そして驚いたことに、今回の訪問でも4772バーツを支払わなければなりませんでした。 チェックアウト時に保険に入っていると言いましたが、電話を何度かやり取りした後、それはスキャンのためだけであると主張しました。
つまり、AXAは、スキャン後に結果は見るべきではないと考えているのですが、これは、私がどの保険に加入しているのかさえ知らず、すでに3225ユーロのうち12.500ユーロを使ったと言い始めた無能な人間がいることを私に証明しました。でも1万の保険に入ってます。
AXA からの別の意味不明な回答は次のとおりです。
弊社が負担した費用は以下の通りです。
• 30/08/2019 – 35,340.00 THB (入院費: 32,000.00 THB + 医師の診察 3,340.00 THB) (この日の 32.000 は何だったのか気になりますが、答えは得られません)
• 09年09月2019日 – 38,552.00 THB (入院費: 33,780.00 THB + 医師の診察 4,772.00 THB)
• 14/09/2019 – 35,000.00 THB (これは事前費用補償であり、正しい費用が判明したら、この金額はそれに応じて調整できます)。
これらはすべて、これまでにカバーできた費用です (合計 108,892.00 THB または 3,225.95 EUR)。

さらに、あなたの契約では（医療費について）最大 12,500.00 ユーロまでカバーされており、現在、
3,225.95 ユーロが使用されました。 （そして私は1万の保険に入っています）

ご安心して、明日の予約にお越しいただければ幸いです。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

その「安心しました」も冗談で、14月XNUMX日に訪問したとき、またお金を払わなければならなかったので、それも躊躇せずに連絡しました。
回答が得られるまでに数日かかります。
どうやら AXA の特派員 (誰であるかは知ることができませんでした) が間違った電子メール アドレスを使用しているようで、すべての費用保証は AXA ベルギーではなく AXA タイからのものでなければなりません。
現在、すでに 23 月 XNUMX 日を迎えていますが、まだすべてが解決されていません。彼らの最後のメールも素晴らしいものでした。
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親愛なるデドンダーさん、
この説明をありがとう
明確にしたいと思います
IPAの海外駐在員契約は緊急入院と診断確定のための初回診察のみを対象としている。 入学後の相談やフォローアップの相談は対象外となります。

私たちは、特に 09 年 09 月 14 日と 09 年 XNUMX 月の前回の訪問など、これらの費用を払い戻すことを例外的に約束しました。
今後のすべてのフォローアップ訪問の際に、これを当社の償還部門に提出していただけますが、残念ながら当社は介入できなくなりました。
MET vriendelijke groeten、
バレンチノ

09/09 ようやく返済されましたが、14/09 はまだ BHP からのメッセージを待っています。
そして、石鹸はまだ終わっていません、BHPから支払い請求書を送った後、私が相談に行っていないという最初のメッセージ、わかりました、それで私は14/09の返金を期待することができました、しかしBHPはまたそれについて何も知りません、メッセージを受信しませんでした。xxx の電子メールを AXA に送信し、次のように答えます。経費報告書はブリュッセルに送信する必要があります。 BHP で他に 2 件の払い戻しを受け取りましたが?
これ以上クレイジーになることはありますか？ そうは思わない。
この経験を経て、AXA について言えることは XNUMX つだけです。違反者がたくさんいるということです。
ムタスを戻した方が良かった – 予防措置に連絡した。
もちろん、これについてはさまざまな意見があるでしょうが、これは私の経験であり、決して快適ではありませんでした。
すべて電子メールでバックアップできます（未信者向け）
すでに09年10月2019日になっていますが、まだ支払われていません。先週、04月XNUMX日に発行された書留郵便を彼らに送りましたが、まだ返答がありません。

親愛なる、
私はアスディスに非常に満足しています。
パタヤのメモリアル病院には4年間に何度か診察に行かなければなりませんでしたが、そのたびにアスーディスに直接支払いを手配してくれました。
決して問題ありません。
ジーノ。

アスーディスはタイへの保険を停止した。 今日試してみました。