車椅子でタイへ帰国（読者エントリー）
私の妻は歩き方が下手です。 私たちがタイからオランダに戻った 2013 年にはまだそうではありませんでした。 ここで私たちは常に、妻の（比喩的に）低下する歩行能力に自分たちの行動を適応させてきました。 スーパーマーケットを一周することはまだ可能ですが、それ以上のことはありません。
今年、私たちは出発以来初めて、家族と観光客として再びタイに行くことにしました。 KLMオランダ航空でチケットを予約し、60日間のビザを申請し、翌日受け取りました。 チケットを予約する際に車椅子をリクエストしました。 搭乗券を受け取った後、車椅子が待つ別のデスクに案内されました。 しばらくすると、車椅子の運転手役の女性が現れ、セキュリティチェック、出国審査、検温を経て、桟橋の先端にあるゲートまで案内されました。
ある時点で私たちの同行者が姿を消し、モニターを確認したところ、私たちのフライトが別のゲートに移動されたことが判明しました。 ある桟橋の端から別の桟橋の端まで。 かなりの距離で、妻が歩くには遠すぎて、交通手段もありません。 探してみると、KLMオランダ航空のフレンドリーな女性を見つけて、問題を説明してくれました。 何度電話しても結果は得られませんでしたが、開いているバンがやって来て、時間通りに私たちを新しいゲートまで連れて行ってくれました。 ゲート変更の理由はスーツケースを積み込むスタッフの不足だった。 車椅子を使用しなければならない乗客がいるとは誰も想像していませんでした。 すべてはコンピューターの中にありますが、明らかにこれには注意が払われていませんでした。 ちなみに、スキポール航空やKLMオランダ航空の従業員が本来のゲートまで行き、落伍者がいないか確認してくれれば優雅だっただろう。 しかし、今日ではそれはもう不可能です。
順調な飛行の後、バンコクに到着しました。 私たちは飛行機を降り、数歩歩いたところで妻の名前が書かれた看板を見つけました。 その下には車椅子に乗った若者が立っていた。 ここでも、車椅子の人や同伴者はパスポート審査で優先され、手荷物回転木馬で待機中のタクシーに連れて行かれた。
写真: ナヤ レジデンス バンコク
私たちが以前住んでいたノンタブリーでは、チャオプラヤ川沿いにあるホテルを予約していました。 ホテルはかつて居住していた高層ビル内にあり、そのアパートメントは非常に広々としたホテルスイートに改装されています。 最近、約 70 戸のアパートがシニア アパートに改装され、月単位で賃貸されることが望ましいですが、短期間の賃貸も可能です。 これらのナヤ レジデンスのアパートメントには、ベッドルーム 24 つまたは 7 つがあり、設備と家具が完備されています。 床は完全に平らで衝撃を吸収し、アパートメントは車椅子での利用が可能で、Wi-Fi とケーブルテレビが備わっています。 ホテルスタッフが清掃を行っております。 正看護師がXNUMX時間XNUMX日常駐しております。 ナヤが提供する多くの施設では、高齢者向けのアクティビティが数多く開催されています。 私の知る限り、このサービスを提供している複合施設はここだけであり、特に越冬時には強くお勧めします。
YouTube の「Naya Residence」には、このアパートと障害者を含む高齢者に提供されるオプションの良い印象を与えるビデオがいくつかあります。 ご質問がございましたら、電子メールでお問い合わせください。 [メール保護]
私たちが泊まったホテルはすべてスロープがあり、車椅子も利用できました。 タイの大型ショッピングセンターには、ほとんどの場合、来場者が利用できる車椅子を備えた受付デスクが設置されています。 ドライバーは不在のため、係員にお任せします。 しかし、素晴らしいサービスです。
提出者: アルバート
これが起こったときはイライラしましたが、幸いにもうまく終わりました。 現在、航空機への往復の困窮する乗客を支援しているのはKLMではなく、スキポールの管轄下にあるサービスであるアクキシコムである。 通常、乗客が座席に座るのを手助けします。 おそらく、Axxicom の人員不足もこの状況を引き起こしており、起こるべきではありません。 問い合わせてみます。
車椅子のサービスは高く評価されていますが、キース・デ・ヨング氏が指摘するように、これはスタッフ不足が原因である可能性があります。 復路では、着陸の直前に、私たちと同行者 XNUMX 名分の車椅子が手配されたというメモを渡されました。 しかし、外に出てみると車椅子は見当たりませんでした。 KLMオランダ航空の方々が車椅子の手配に全力を尽くしてくれました。 人のいない廊下でXNUMX分のXNUMX時間待った後、電車がやって来て、私たちは車椅子のある部屋に連れて行かれました。 これ以上私たちを助けてくれる人は誰もいません。 その後、電車の非常に親切な運転手がパスポートコントロールを介して手荷物回転木馬まで連れて行ってくれました。 外に出てからXNUMX時間とXNUMX分後には外に出た。 スタッフは乗客をサポートし、スキポール空港の運営を維持するために全力を尽くしています。 しかし、私たちは過去の優れた組織を逃してしまいました。
アルバート
事情により、移動に最適なラスベガスの車椅子も必要でした。バンクーバースーパーは実際には歩いてエドモントン行きの飛行機に乗ることができませんでした。
スキポールに到着すると、車椅子も注文されましたが、順番待ちのため、しばらく待たなければなりませんでした。
1時間XNUMX分後、誰かが来て、あなたを連れて行かないでくださいと言うのですが、安全ではないと感じます、なぜですか？ 彼女自身には一言も話さなかったが、出口のエスカレーターが故障し、エレベーターが最悪の状態でよろめいた。
自宅に提出された苦情にはまだ返答がありません。
それは外部委託されており、誰にも何が起こるかわからないからだと考えてください。 だからこそ、カナダとアメリカの人々は、オランダから何かを学ぶことができる素晴らしい待遇を称賛しているのです。
次のフライトでは使用しないことを願っています。 しかし、あなたには幸せにならないハンディキャップがあるだけです。