読者投稿: タイ国際航空からの素晴らしい手配

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28 4月2020

キティクン ヨクサップ / Shutterstock.com

以前、1 年 5 月 20 日の BRU ~ BKK 便と 16 年 5 月 20 日の往復便がキャンセルになったと通知を受けました。 31 年 12 月 2021 日まで無料で再予約できるという明確で丁寧なメールが届きました。

私は 538 ユーロしか支払っていなかったので、タイ国際航空からのメールに明確に示されているローシーズンの日付、合計で 1 年 9 月 20 日から 31 年 12 月 21 日までの 13 か月間に再予約することができます。 17ヶ月。 タイ国際航空さん、ありがとう!

比較のために:

  • 私のタイ人のガールフレンドは、14年3月2020日からエミレーツ航空でBEに来ていますが、XNUMX週間の休暇後に戻ることはできず、当面はウェブサイトでバウチャーを記入することしかできません。
  • 私たちはローマへの市内旅行のためにアリタリア航空の航空券を予約していました。 アリタリア航空からはまだ返答がありませんが、破産する可能性があるため、私もそれを期待していません。

提出者: Koen (BE)

22 Responses to “読者の投稿: タイ国際航空からの良い手配”

  1. ドリー と言う

    それまでに彼らが破産しないことを祈ります、そしてあなたはあなたのお金を失いました、私はキャンセルして全額返金してもらうように通知されました、私はそうしました

    • ゲル・コラート と言う

      どの社会ですか? これまでのところ、実際に払い戻しを行った航空会社は 1 社だけで、他の航空会社についてはバウチャーとフライト日の変更についてしか聞いていません。 タイ国際航空とエミレーツ航空を比較するのは逆のことのように私には思えます。なぜなら、タイ航空は長い間非常に赤字であり、タイ政府も助けることができないので、すぐに倒産してしまうのではないかと私は思うのです。なぜなら、タイの経済はすでに大規模な経済縮小をしているからです。輸出入の減少と観光客の減少であり、後者はタイ人にとって不利である。

      • ジョン・チェンライ と言う

        親愛なるゲル・コラート様、それは完全に正しいわけではありません。実際には、返済を行っている企業の方が多いからです。
        バンコクエアウェイズとカタール航空に問い合わせたところ、両航空会社からチケット代としてすでに支払った全額が返金されるというきちんとしたメールを受け取りました。
        バンコク航空からはすぐに届き、カタール航空からは辛抱強くという丁寧なメッセージが届きました。

    • エリック と言う

      はい、ドレ、私もです。 しかし、1,5か月経っても返金はありません。 電子メールでの回答は次のとおりです。当社の規定に従って (ウェブサイトを参照)、180 日以内に返金いたします。 お願いします ? つまり6か月です。 だから彼らのアレンジはそこまで「良い」とは思えないんです。

  2. アルバート と言う

    タイ国際航空は3月上旬から週XNUMX便の運航を開始する。 Bkk-ブリュッセル-Bkk

    • マイク と言う

      こんにちは、アルバートさん

      この情報はどこから得ていますか?
      XNUMX月中旬にコペンハーゲンからバンコクに(できれば)飛行機で行く予定です。
      コペンハーゲンからも飛んでるのかな

      感謝

      マイク

  3. ヒューゴー と言う

    タイ人との予約もしていますが、
    ブリュッセルでタイ人に連絡するのは郵便でしかできないため、やや困難です。
    送信されたメールの受領書をすぐに受け取りました。
    返答までに約3週間待たなければなりませんが、彼らは私が提案したように年末までに私の旅行を(無料で)再予約し、日付を正しく引き継ぐことを約束してくれました。
    時間はかかりますが、それらは正しいです

    • Marc と言う

      ただし、問題があります。 最初の予約と同じチケットクラスを維持する必要があります。 便数を減らすことで、それが目立たなくなり、アップグレードが発生する可能性があります。

    • プラタナ と言う

      私は1月2日土曜日出発のチケットを持っていましたが、XNUMX月XNUMX日日曜日の同じ座席に変更されました(まだ説明を待っています)復路はタイ語と変わりません。
      その理由が今ではわかりました。そう、彼らは今では週に XNUMX 回しか飛行機を飛ばさないのです。
      まだ長い道のりですが、タイが再開し、到着時にバンコクで隔離する義務がなければ旅行するつもりですが、そうでなければまだ給料を受け取ることができます。彼らは電子メールで私に確認をとったので、私は興味があります。

  4. ヴァレリー と言う

    ちょっと、そこ、
    7年7月20日にカタールでBRU-BKKを予約しました。 会社に情報を要求しましたが、電話とメッセンジャーでは異なる情報が届きました。 カタールでの再予約/旅行バウチャー、特にその有効性について経験のある人はいますか? バウチャーは 1 年間有効ですが、これは年内の予約または年内の旅行を意味しますか? よろしくお願いします。 よろしくお願いします、ヴァレリー・ホールマンズ

  5. ルード と言う

    バウチャーを受け取らないほうがずっとお得です。 以下はエミレーツ航空のスキームです。

    チケットを保持することも選択できます。有効期間は元の予約日から 24 か月間延長されます。 元の予約でお支払いいただいた運賃額は、この期間中いつでも、同じ目的地/地域* へのフライトでいつでも無料で受け付けられます。

    • ニーク と言う

      エティハド航空も同様の取り決めとなっている。 エティハド航空でバンコク-ブリュッセルを再予約した経験のある人はいますか?

  6. ロリ と言う

    私たちは(タイ人女性とオランダ人男性)一緒に、23月XNUMX日にトルコ航空でイスタンブール経由でブリュッセル行きの予約をしていました。
    2月19日にはすでにフライトがキャンセルされたと報じられていた。 XNUMX 月 XNUMX 日時点では、次の選択肢が正式にありました。
    1.返金、
    2. 22 年 2021 月 XNUMX 日まで優先に変換されます。
    3. 追加費用なしで他の目的地(デュッセルドルフ、ケルンボン、アムステルダムの場合)も可能。

    タイとオランダのロックダウンが終了するまで事態を保留する。

  7. 突風フェイエン と言う

    一部運航便の払い戻しについては、タイ国際航空のサイトからお手続きいただけます。 フライト (BRU-BKK/BKK-AKL/AKL-BKK および BKK-BRU) は 1 枚の電子チケットで利用できました。
    オンラインフォームに記入する場合は、フライトごと、お一人様ごとに行う必要があります。 初めて入力する場合は、e チケット番号を入力して [送信] を押す必要があります。 次のフライトまたは私のパートナーにもフォームを送信したい場合は、その電子チケットでは送信できなくなります。 その後、バンコクとブリュッセルの予約者にメールを送信し、この問題が解決されることを願っています。 その間、私たちはまだニュージーランドに足止めされています。 ベルギーに戻る見通しは全く立っていない。

  8. ピアー と言う

    こんにちは、コーエンさん
    そう願っていますが、その時点でチケットが 938 ユーロになった場合は、400 ユーロを支払わなければなりません。
    私なら返金オプションを選択します。
    成功

  9. ニッキー と言う

    シンガポール航空でアムステルダム行きのチケットを持っています。
    すでに2回の便の変更を経て、現在は来年31月XNUMX日まで予約を受け付けている。
    飛行機に乗りたい場合は、メールを送ってください
    今年は何もないだろう

  10. うん と言う

    来年26月XNUMX日のEVA(bkk–ams)便をbudget-air経由で予約しました。
    EVAからフライトがキャンセルされたというメッセージを受け取りました。
    しかし、どのように、どのような方法で払い戻しを受けることができるのか、それとも新しいチケットを予約することができるのかはまだ明確ではありません。 他の人がEVAの経験があるかどうか興味がありましたが、どのようにこれをアレンジするのでしょうか?

    • コルネリス と言う

      すべてがうまくいけば、budget-air がそれを教えてくれます。 EVA はその仲介業者を紹介します。

  11. マイケル と言う

    ここでもタイ人を称賛するしかありません。 XNUMX月の早めに家に帰りたかったときは、まったく問題ありませんでした。 彼らは電話で連絡を取ることができませんでした(または連絡するのが困難でした)。 しかし、チェンマイのオフィスに行ったところ、すぐに対応していただき、無料で再予約することができました。

  12. ジピ・マウン と言う

    EU 指令 261/2004 に従って返済は義務付けられています。

    • コルネリス と言う

      もちろん条件付きで。 たとえば、ジョエプ氏は上で、バンコクからアムステルダムまでのEVAの航空券を購入したが、その後は指令ではなくEUの規制が適用されないと述べている。

      • うん と言う

        私はそのとおりだと確信しています。 EVA は私に Budget-Air を紹介してくれたので、私は彼らに電子メールを送りました。
        もちろん電話では対応しておりません。 でもまあ、まだ時間はあるよ。
        ここにはもうEVAの客がいるのだろうかと思っていたところだ。


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