いよいよDトリップの支払い
フライトキャンセル後の航空券の払い戻しについては、D-travel ですでに XNUMX つの投稿を書きました。
非常に広範囲にわたる電子メールのやり取りの後、今月初めに私は D-reizen と本当に行き詰まりました。 彼らは、返済が多忙のため、支払いは 15 ～ 16 週間かかると言い続けました。 私はそれを言い訳として受け取りたくありませんでした。 破産してお金を失うことも怖かった。 この時点では、オランダ政府はまだ、バウチャーを支払うための融資を旅行業界に提供するというその後の提案を行っていなかった（これが個々の航空券にも関係するかどうかは述べられていない）。
このことについて友人の弁護士に相談したところ、次のような答えが返ってきました。
急いで召喚して地方裁判所の裁判官のところへ行きますか？ 悲惨なのは、(500 ユーロを超える請求の場合) 少なくとも 231 ユーロの裁判費用を支払わなければならないことです。 さらに、召喚状発行のための執行吏の費用がかかるため、たとえば 300 ユーロの投資がかかります。
召喚は一緒にできるので費用はかかりません。 しかし、これほど多額の資金を事前に融資するのは賢明とは思えません。 確かに勝てばこれらの費用は戻ってきますが、破産した場合には死亡した時点で費用が発生することになります。
私も紛争委員会で良い経験を積んできましたが、それはやや不適切な方法です。D-Reizen はお金の借りがあることを否定しませんが、単に支払わないからです…つまり、「勝った」場合、あなたにはまだ何もありません。
宣伝についてはもう考えましたか？ レジかトロスレーダーか？
私は D-reizen に、まだ諦めていないこと、現在法的助言を求めていること、今後の措置については知らせ続けるつもりであることを伝えました。
偶然かどうかはわかりませんが、10 週間後の XNUMX 月 XNUMX 日に、請求額が私の口座に入金されました。 これでその章は終わりましたが、私にとって良い教訓となりました。
によって提出されました
まあ、
皆さんも、旅行代理店やオンラインサイトを通じてチケットを予約するのは絶対に、二度としないでください。
私の知る限り、この取り決めでは個別のチケットは存在しません。 その場合、保証基金も適用されません。
私の経験では、チケットは信頼できる航空会社から購入するべきです。 彼らはより多くの準備金を持っているので、破産する可能性は低くなります。 KLMオランダ航空を例に挙げます。 さらに、彼らは守るべき評判を持っています。 会社に直接予約した場合、問題が発生した場合に備えてお金を追いかける必要があります。 ブログは問題だらけです。
信頼できる旅行代理店を通じて予約した場合は、旅行代理店が返金の手配を行ってくれます。 前にも述べたように、数十ユーロで多くの作業が解放されます。 私は2020年にバンコク行きの航空券を3便キャンセルし、TUI旅行代理店で予約し、エバー航空のチケットを購入しました。 きちんと、最後のXNUMXセントまで返金されました。 その数セントのおかげで、私の屋根には何の不幸もありません。
ピーターさん。
私も似たような状況ですが、ゲート 1 です。私は過去にゲート 1 でいくつかのフライトを予約しましたが、とても満足しています。 また、私の帰りのフライトは、11年2020月1日出発のBkk-Amsです。帰りのフライトはエミレーツ航空によりキャンセルされ、ゲートXNUMXでこの事実を正式に知らされました。
あるコメントは私を驚かせました、それはゲート1が私に払い戻しの資格があるかどうかエミレーツ航空から尋ねられるというものでした。 エミレーツ航空は対価を提供できず、契約が自動的に終了したことを意味するため、これは空虚な発言のように思えました。 でも、コロナの問題もあるから、様子見しましょう。 さらに、ゲート 1 は、混雑のため、事件の解決には少なくとも 4 か月かかるだろうと述べました。 一昨日、私はついにペンを手に取り、今後のフライトに関するオンラインお問い合わせフォームという迂回路を介して不満を表明する詳細な電子メールを送信しました。 それ以外の場合、ゲート 1 との接触は不可能、または事実上不可能です。
折り返し、ゲート 1 が 19 月 1 日に電子メールでバウチャーを送ってきたというメッセージを受け取りました。以前にメッセージをまだ受け取っていないことを示したので、スパムまたはテクラムのボックスを確認する必要があり、そのためゲート XNUMX は次のことを行うとのことでした。私のファイルは閉じられていました。
ゲート 1 からの回答は、私が毎日メールを読んでいて、読んだ後、無関係なメールは削除され、関連するメールは私によってアーカイブされるため、意味がありません。
前に述べたように、私は過去にフライトを予約しましたが、ゲート 1 からのメールがスパム ボックスに入ったことは今もありません。 Gate 1 から私に送信されたメールは、常に私の通常の Hotmail 受信箱に配信されています。
本日、再び前述のオンラインお問い合わせフォームからメールを送信しました。 この電子メールでは、ゲート 1 に対し、支払った金額を早急に返金し、バウチャーが記載された電子メールのコピーを送っていただくようお願いしています。
続ける。
チープチケットやスキポールチケットで予約したけど行くところがない人（当時の私のように）がまだいる場合は、Otravo に連絡してください。 Otravo は、スペイン (またはその他の国) にあるCheaptickets などの予約サイトを通じてチケットを販売しており、あらゆる連絡方法が不可能になっています。 大変な労力と労力をかけてOtravoを通じてお金を取り戻すことができた当時、私はCheapticketsを通じて予約していましたが、もう連絡が取れなくなりました。 Gate1 も Otravo の一部である可能性がありますが、私にはわかりません。
いずれにせよ、私自身が教訓を学びました。何度も述べたように、今後は航空会社を通じて直接予約する必要があります。
私たちは 2 年 2020 月 345 日から d トラベル経由でまったく同じように待っていましたが、最終的に XNUMX 月初旬に世界金額 XNUMX ユーロが戻ってきました。 たくさんのメールと支払いの約束の後