タイブログのモデレーターとの会話

グリンゴ著
で掲示されます バックグラウンド
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14 8月2021

タイブログのコメント数 250.000 というマイルストーンは、もちろん非常に特別なものです。 とりわけ、ブログの人気を反映しています。 読者としては、ライターを褒めたり、貴重な追加を提供したり、記事の主題について別の質問をしたりするために、返信するのは良いことです。 物語の書き手も読者と対話するのが好きです。反応は記事が読まれたことを示し、それが彼に(そうです、彼です。現時点ではブログの書き手は全員男性なので)継続するためのインスピレーションを与えます。

ライターにとってリアクションがいかに重要かを例を挙げて説明します。数年前、私を含む 4 人のブログライターが、ここパタヤで英語のみの (広告) 週刊誌の「オランダのページ」を埋めました。 お互いに相談しながら記事を書いて、送って、掲載されて、それで終わりでした。 リアクションができないので、読まれたかどうか、どう思われたかはわかりませんでした。 その結果、熱意はすぐに冷めてしまい、約 XNUMX か月後には XNUMX 人全員が諦めてしまいました。

最近 250.000 件のコメントに関する記事を読んだとき、コメントのモデレーションは実際にどのように機能するのかと思いました。 ある程度の想像はできましたが、モデレーターの仕事をより深く理解するために舞台裏を覗いてみたいと思いました。 タイブログのモデレーター(カレルと呼びましょう)と会話しました。 それは次のようになりました。

カレル、節度って実際どういう意味ですか?

辞書によると、「モデレート」とは、会話やニュースグループ、ウェブサイトなどで情報やアイデアがスムーズに流れるようにすることを意味します。

それは本当に楽しいことなのでしょうか、その節度は?

そうですね、サッカーの試合の審判に少し例えてみましょう。 できるだけ目立たないように仕事をします。 また、議論の司会をしたくありませんが、物事がうまくいかない場合は、介入する必要がある場合もあります。 そして、イエローカードを引いてコメントが削除された場合は、もちろんコメントを受け取ります。 コメント投稿者はイライラし、標準的なコメントは「検閲」です。 まあ、検閲は実際にはまったく別のものです。 私はそのようなコメントに耐えられません。

タイブログから実際にそれは何を意味しますか?

つまり、私はすべてのコメントをチェックして、内容がハウスルールに従っているかどうかを確認します、死ね ハウスルール ページの上部にあるので、最初にクリックします。 ここですべてを列挙するつもりはありませんが、一例として、悪口や暴言を避けることについて触れておきます。 応答は読みやすく、主題に関連したものでなければなりません。

カレル、私はそのリストを知っていますが、かなり長いです。 どうやら多くは許可されていませんか?

まあ、それは大丈夫です、わかっています! このリストは長年にわたって増加しており、実践から生まれています。 リストのすべての項目に対して XNUMX 回以上罪を犯した私からは、それを受け入れてください。 ハウスルールを厳格に遵守することは依然として定期的に必要です。 明らかに投稿されないコメントとその理由の例をいくつか挙げます。

  • 「前のコメント者に完全に同意します」(司会者:それはいいですね、それが賛成の理由です)。
  • 投稿の主題と関係のないコメント (モデレータ: それは主題から外れています)。
  • タイとベルギー/オランダの終わりのない比較 (司会者: さまざまな国を比較することに何の意味があるのでしょう。それならまだできます。世界には 196 の国/州があります。タイもそれと比較するつもりですか?)
  • チャット、はい/いいえのディスカッションなど。
  • 大文字での反応、または過剰な疑問符の付いた反応????? または感嘆符!!!!!!
  • いずれにせよ、タイブログでは句読点の使用が問題になっています。コメント投稿者の 85% は、句読点をどこに置くべきか、いつ使用するべきか理解していないと思います。 そうしないとコメントがあまり残らないので、それについてはもう大騒ぎしません。

すべてのコメント投稿者は、コメントを送信する前にリストを確認する必要がありますか?

それは本当に必要ありません。 リストは実際には存在すべきではありません。 常識を持ってコメントを書く人なら、何が許可され、何が禁止されているかを知っているはずです。 ほとんどの場合、そうなります。

記事に対して通常どれくらいの反響が得られますか?

平均すると 100 日あたり約 20 件の回答が返されると言えます。 その一部、およそ 80% は、無意味な言葉や理解できない言葉のせいで、すぐにゴミ箱に消えてしまいます。 まだ XNUMX 個残っていますので、詳しく見てみましょう。

いいですよ、それでは?  

長年の経験により、私は今では訓練された目を持っています。 テキストに目を通すと、何かが間違っているかどうかがすぐにわかります。 それがうまくいかないこともあるし、1がすり抜けてしまうこともある。

私たちが使用しているシステムは、誰かが何回統治したかを示します。 初めて応答する人には、私が最初に注意を払う価値があります。 多くの常連コメント投稿者から、彼らは決しておかしなことを言わないことはわかっているので、すぐにスルーされるでしょう。

使用できない単語のリストもあります。 そのリストは自分で編集できます。 そこにはろくでなし、売春婦ランナーなどの言葉が含まれていますが、侮辱の可能性があるものをすり抜けるのを防ぐために、王室に関係するすべての単語も含まれています。

ハウスルール違反者にはどうするのですか?

ほとんどの場合、コメントはすぐにゴミ箱に消えます。 コメントが投稿されなかった理由を記事内で示すこともありますが、どこでもそれを行うのは不可能です。 誰かがルールを破り続けたら、私はレッドカードを引くことができ、封鎖が行われます。 そうなるともう対応できなくなります。 「ブラックリスト」には約75人が載っている。

モデレーションには時間がかかりますか?

私は毎日 XNUMX ~ XNUMX 時間、一日中取り組んでいます。 この無給のボランティア活動以外にもやるべきことがたくさんあるので、あまり多くはありません。 結局のところ、テーブルの上にはパンがなければなりません!

カレル、説明してくれてありがとう、それは私には完全に明確でした!

「タイブログのモデレーターとの会話」への 16 件の回答

  1. エリック と言う

    モデレートは、人々やタイのタブーに対する悪口やその他の攻撃からページ、ブログ、フォーラムをきれいに保つため、やりがいのある仕事です。

    読みやすさをチェックすることは非常に重要だと思いますが、最近どこでも(残念なことに)遭遇するdt-dtのような小さなタイプミスには赤ペンが使用されていないことがわかり、安心しました。

    だから、それを続けてください!

  2. ロブ V. と言う

    司会者が羨ましいわけではありません、完璧にこなすことは決して不可能です。 ルールを厳密に適用しすぎると、ほぼすべての形式の対話が無効になります。 物事を吹き飛ばしてしまうと、多くの意味不明、非友好的、判読不能、または不正確な反応を引き起こすことになります。 何年も前、私自身もタイに関するものではなく、コンピューター ゲームに関する大規模な英語のウェブサイトでモデレーターを務めていました。 また、あらゆることについて話すことがたくさんあり、特に政治的および社会的な話題では、感情が高ぶることもありました。 スパイシーで激しい議論と、それが炎上する恐れがある場所との間に、適切なタイミングで線を引くだけです…

    常識を持って返答することは非常に役に立ちます。私の返答はほぼすべて通じます。 時には境界線を押し広げてしまうことがあります。会話は非常に難しいものになることがあります。相手が本当に言おうとしていることについて質問することも会話の一部です。 鋭角から鋭すぎる方向へ向かっていると思われる場合、私は通常、自分の応答のコピーを作成します。 モデレータが介入した場合は、テキスト全体を再入力することなく、応答を少し穏やかにすることができます。 10年間で、私からの返答を許可しないことに同意できなかったのは2回だけ覚えています。 でも、「司会者が完全に間違っている!!!」と思ったことは今まで一度もありませんでした。 だからモデレーターは私をイライラさせたことは一度もありません。 他の場所でモデレーターとして働いた私自身の経験を考えると、コメントが投稿されなかったり、削除されたりした場合に、どのような怒りの反応が起こるかは推測できます。 本当に何もないことで爆発してしまう人もいるのです。 一部の人は足の指を...しかし、すぐにそれを笑い取れるようになります。 そして、はい、モデレータであっても間違いを犯すことはあります。そのため、いつでも丁寧に私たちに連絡したり、なぜこの回答を入力し、健全な議論に貢献するのかについての小さな修正やコメントの有無にかかわらず、回答を再送信することができます。

    私の唯一の批判点は、日によっては少し時間がかかることです。 モデレートされたラウンドの間に何時間も空くと、会話の活気が失われます。 しかし、このブログに 24 時間年中無休で積極的なモデレーションがあるとは期待できません...日によっては、単にモデレーションが少ない日もあります。 それでいいのです。 せいぜい、その後のモデレーションがこれを解決するのに役立つでしょう (リスク: 時には物事が短期間で手に負えなくなり、周りにモデレーターがいない場合、場全体が燃え上がります)、または、次のような有名なメンバーからの応答を自動的に許可する程度です。コメントをすることはほとんどありません。望ましくない応答を送信します (リスク: 階級差別、特権意識など)。

    全体として、外から判断できる限り、中程度はうまくいっていると言えます。 ただより良いものを作るように努めてください。 多くのブログやフォーラムは、議論や新たな書き込みの欠如により、長い間消滅してきました。 だから私の愚痴は聞こえないでしょう。

  3. 肺アディ と言う

    TB の良い点は、コメントがブログに投稿される前に管理されることです。 私はその後そのようなことが起こった特定のサイトを知っていますが、多くの人がすでにそれを読んでいるので、被害はすでに生じています。 言葉遣いや句読点などを可能な限り尊重することも重要です。 最後に、応答は読みやすくなければならず、読者は理解するまでに最初に書かれた内容を XNUMX 回読んではなりません。 公開前にモデレーションが必要です。 ちなみに、ブログの質も決まります。

    • ジャックS と言う

      親愛なる肺アディ​​様、あなたはまったく正しいですが、すみません、節度はあなたから始まります。

      「その後に起こった」は、「その後に起こった」にコンマを入力する必要があります。 すでにXNUMX回連続です。 すでにそこに書かれているように、「被害はすでに発生しています」と書く方がよいでしょう。 「エド」? いいえ、その場合は ed を書かなければなりません。 i の後の s は忘れられているかもしれません…。 また、「write」の s も見逃しています。「write」と書かれているからです。

      しかし…。 自分より他人を改善する方が簡単です。 私もよく間違いを犯すので、その良い例です。

      ここで訂正させていただきましたことを改めてお詫び申し上げます。 多くの人がそれをあまり嬉しく思っていないことは承知しています。

      • 肺アディ と言う

        親愛なるジャック S 様
        フランス語ではこれを「デ・フォート・ド・フラッペ」と呼びます。
        このようなことは、物事をやり直すのに十分な時間がないときに起こります。 同じ人物によって同じことが書かれ、その後その正反対のことが書かれることの方がずっと悪いと思います。 もちろん、モデレーターもそれを制御することはできませんが、たとえ数年前であっても、特定の記事に対して特定の人が何を書いたかを知っている非常に優れた記憶力を持つ読者もいます。

        • ジャックS と言う

          肺アディ、それは確かにそうかもしれません。 かつて何かを書いた人が、後になって意見を変えたということだろうか。 結局のところ、私たちは考えを変えることができる人間です。 状況や人生経験、あるいは洞察力さえもそれを可能にし、それは良いことだと私は思います。
          少なくとも、その人がその反対のことを良い方向に書いてくれることを願っています。

          そして… ヘンリ、モデレーターが多くの言語上の間違いを見逃してしまうということも今では知っています。私はモデレーターを批判しませんでしたが、自分がミスを犯した場合、他人の間違いを批判する前に自分自身を改善するよう提案しました。

          最後に、あまり真剣に考えないでください。 もしかしたら、私が思っている以上に悪く聞こえるかもしれないので、ハッピーアイコンをいくつか入れるべきかもしれません…。

  4. ジャック と言う

    このブログは適切に管理されていると思います。 すでに示したように、これは簡単な作業ではなく、すべての人を満足させることはできません。 守らなければならない境界線やルールがあります。 また、私からのメッセージが届かないので、危機に瀕していたかどうかがわかります。 私は言葉を簡単に切り取るタイプではなく、季節を問わず自分の意見を述べます。 しかし、私は以前は非常に端的な性格で、結婚当初は義父母と多少のトラブルを引き起こしたのではないかと考えて自分を慰めています。 彼らは求められていない批判にさらされることはありませんでした。 年をとってからはもっと平安を感じていたので、以前よりも返事をすることが少なくなりました。 また、自分の意見は他人の意見とそれ以上でもそれ以下でもなく、本人の意見が入る余地があるはずだとも認識しています。 私たちは人生で同じことを経験することがなく、状況に対して異なる反応を示すことが多く、それが異なる意見につながります。 それでも、私の意見は重要であり、耳を傾けるべきだと思います。 それで何かを達成できればいいのですが、意見が確固たるものであることが今ではわかっています。 何度か意見を変えましたが、いい感じになりました。 私たちはお互いから学び、ひいてはモデレーターからも学ぶことができるので、他の人も私と一緒にこれをやってくれることを願っています。

  5. トン と言う

    司会者がいるのは嬉しいですね。 羨ましくない仕事に思えます。 幸いなことに、非常に多様な人々のグループの貢献のおかげで、それは正しい方向に導かれています。 ありがとう! 私は言及された統計に非常に驚きました。 かなりの人がブラックリストに載っていて、かなりの人がゴミ箱行きです。

  6. ピエト と言う

    自分がブラックリストに載っているかどうかをどうやって知ることができるのでしょうか?
    その人からのメッセージはすべてデフォルトでゴミ箱に移動されるのでしょうか?
    彼は改善できるでしょうか? 結核は、XNUMX年間適切な行動をとった場合にはブラックリストから削除するなどの懲罰的な措置も取っているのでしょうか?
    たとえば、自分がそのブラックリストに載っていないことをどうやって知ることができるのでしょうか?
    それとも、このメッセージは投稿されていないだけですか。
    さて、それは明らかです
    ピエト

    • 自分がブラックリストに載っているかどうかをどうやって知ることができるのでしょうか? それは本人も分かっている
      その人からのメッセージはすべてデフォルトでゴミ箱に移動されるのでしょうか? Ja
      彼は改善できるでしょうか? 結核は、XNUMX年間適切な行動をとった場合にはブラックリストから削除するなどの懲罰的な措置も取っているのでしょうか? 私たちは心からの謝罪に非常に敏感です。
      たとえば、自分がそのブラックリストに載っていないことをどうやって知ることができるのでしょうか? すでに285件のコメントが承認されているため、
      それとも、このメッセージは投稿されていないだけですか。 そんなに怪しくないよ、ピート、あなたはいつも太陽が輝く国に住んでるのね
      さて、それは明らかです
      ピエト

      • ピエト と言う

        ピーターさん、率直な答えをありがとう
        ブラックリストに載っている人たちよ、私の心を受け入れてください、あなたにはまだ希望があることを知っていますか
        善意と常識を示し、このブログを存続させてください。
        ピエト

  7. ジャンブーテ と言う

    したがって、すべてのものには長所と短所があります。
    私自身を例に挙げると、私は小学校時代、作文が得意な生徒の一人でした。
    一方、オランダ語の文章に関する私の知識は中程度で、dとdtの完了と未完了の過去形などでした。
    私はこれまでずっと、自動車技術の分野で自分の手と知識を駆使して働いてきましたが、その分野では大変でした。
    私は投稿についてこのブログによく返信していますが、私もタイで、いわゆる高学歴のファランの人たちを目の前で自分のガアアに騙されながらもそれに気づかずにいた、ということをたくさん経験してきました。そこでのみ、私はすでにそのことについて、そしてもちろん私の身近な環境にある他のこと、肯定的なことも否定的なことについても本を書くことができました。その中には、何年も前の継娘の誘拐事件でさえ、犯人、私の妻、そして良き知人が見つかりました。 、チェンライに向かう山中で激しい追跡で、立ち往生し、その場で彼にすべての結果が生じるため、ここの警察はあまり役に立ちません。
    私がそのような物語を書かない理由は、すべての文字やカンマなどが正しい場所に配置されているかどうかを時間後に修正するためです。
    そして、数時間後にはすべてがモデレータのゴミ箱に消えてしまう危険があります。
    はい、あなたはこれまでずっとコンピューターの後ろで働いてきましたが、それを入力するのは若いスプーンで与えられました。
    はい、そうすればすべてが簡単になります。
    そのため、ジャンネマンは投稿に対する反応に関してのみこのブログで活動を続けています。
    結局のところ、翌日、ここパサンにあるジャンネマンの家では早朝に日が昇り、家の内外でやらなければならない仕事もあります。

    ヤン・ボーテ。

  8. レナーツ と言う

    ベストレザーズ
    モデレーターとチーム全体を尊重してください。これらの人々が何をし、私たちにとって何を意味するのか、これらの人々は訓練を受けています、彼らの文章と正直な答えからあなた自身が経験するでしょう、入国審査で郵送で答えを得るよう努めてください、それは忘れてください、質問は弁護士に質問してくださいそうすれば値札がわかります
    個人的には、このチームに何かを還元するために、読者の間で基金(任意の寄付)を立ち上げるべきだと思います

    このチームを尊重したいと思っていますが、彼らなしで何をするつもりですか

    GRT
    ルディ
    ベルギー

  9. ロブ と言う

    モデレーションについての説明をありがとうございます。すべて非常にわかりやすく、知っておくと良いでしょう。 そしてもちろん、モデレートしていただきありがとうございます。 私はこのブログを約 2 年間毎日読んでいますが、その内容にはいつも前向きな驚きを感じていました。 タイのブログチームや読者からの非常に多くの投稿、非常に多くの反応は、特に提供するものが非常に多い一方で手続きが非常に複雑な国にとって、非常に有益です。 そして、読者の経験は常に役に立ちます。

    私自身もCoEに関する手続きなど、たくさんの質問をしましたが、Thailandblogチームはいつもすぐに答えてくれました。 信じられない! これありがとう。 確かにそれから多くのことを得ることができました。 そして、将来的には必ずそうなります。

    しかし、タイブログ コミュニティは非常に特別であるとも言えます。 質問に対するメンバーからの肯定的な反応や情報は非常に多く、知識や経験に基づいた情報は常に非常に役に立ちます。 とてもユニークなコミュニティだと思います。 他の国でも同様のことはないと思います。 それでは読者の皆様に賛辞を申し上げます。

    すべてに感謝します。

    敬具、ロブ

    それから、「(そうです、彼、今はブログライターが男性ばかりなので)」というコメントに関しては、異性の視点から物事を見て、女性のブログライターもいたらどんなにいいだろう。検討。

  10. コーリー と言う

    いつもブログを読んでください。 返事はしないけど、それが嫌いなわけではない。 それどころか、タイでの生活についてよく知ることができます。
    どうもありがとうございました。
    コーリー

  11. ピーター と言う

    Excel シートの緑、黄色、オレンジのどこにいるのかわかりません。
    とにかく節度が増したように思います。
    記事はタイに特定のことをもたらしますが、必ずしも完全ではないと思います。 そうなると、タイ側が余計にネガティブな形で強調されてしまう。 記事のバランスをとるために、すぐに他国との比較が登場します。 個人的な質問にもお答えし、実感を持って投稿できるよう努めます。
    それが私の洞察ですが、モデレーターだけがそれを違う見方ができ、自分の解釈を与えることができ、したがってモデレーターは結局ゴミ箱に入れられ、私をブラックリストに載せることになるのでしょうか?
    悪口を言っているわけではありませんが、強い用語をたくさん使って、司会者なしのオランダ語にすることもできます。
    私はいつも現実的なやり方でやっているのですが、それが必ずしも司会者に評価されるわけではなく、彼の個人的な考え方が結局ゴミ箱に捨てられてしまうのは残念です。
    なぜこのようなことが起こるのかについては答えは得られません。 とても時間がかかりました。

    少し前までは、私がコメントをしたために他のメンバーから批判があったため、「モデレート」されました。 私は気にしませんでしたが、司会者はそう思ったのですか?
    現実的な可能な限り最良の応答に到達するのに必要な時間もかかるので、残念です。
    そして、それがたった一人で決められたことに最初はイライラします。
    大きなおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおという大きな音を立てて脇に置こうとする。 しかし、残念。

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