היזהר עם Thai Airways (הגשת הקוראים)

לפי הודעה שנשלחה
פורסם ב הגשת קורא, כרטיסי טיסה
תגיות:
22 2022 מאי

Saranya Phu akat / Shutterstock.com

היזהר עם תאי איירווייס. הטיסה שהזמנתי, מחלקת עסקים פי 4 מבנגקוק לפנום פן, בוטלה ללא כל סיבה (18-11-2021). הטיסה הוזמנה ושולם במשך חודשים מראש. דרך המשרד בפריז, TCC, קיבלתי תשובה שהכל יוחזר בהקדם האפשרי.

הכרטיס הוזמן באתר תאי איירווייס ועבר דרך סוכן הזמנות במדריד.

היום, 21 במאי 2022, עדיין לא התקבל כסף, אבל אין תשובה או תשובה לשאלות שלי היכן נשאר ההחזר. החברה הזו הפכה ללא אמינה!

נשלח על ידי Bertus

23 תגובות ל"היזהר עם Thai Airways (הגשת הקוראים)"

  1. וילי אומר למעלה

    אותו דבר איתי, אני חייב כרטיס לשנת 2020. אין תשובות, כלום בכלל. אין יותר תאילנדי

    • UbonRome אומר למעלה

      לעומת זאת, במחצית השנייה של 2 הייתה לי סדרה שלמה של מיילים בתיבת הדואר האלקטרוני שלי בלי לבקש כלום.
      התברר שמדובר בשוברים לכל חלק בטיסה ושעבור 3 אנשים ששטים אז הר שלם של שוברים, במיוחד בגלל שגם טיסות פנים היו מקושרות לזה.

      היה כתוב בדואר ובשוברים שהם תקפים לשנה.
      רגע לפני שתוקף התוקף פג שוב, סדרה של הודעות דואר אלקטרוני, תאריכי תפוגה חדשים של אותו מספר שובר, כולם הוארכו בשנה, ולכן ניתן לנצל אותם עד סמוך לזמן הזה כדי לשלם עבור הזמנות לטיסות שנמצאות כעת בלוח הזמנים. באתר זה כל השוברים שהונפקו נחשבים אוטומטית כמאריכים עד 31/12 השנה 2022.

      כבר שילמתי עבור כרטיסים חדשים עם שוברים אלה כמה פעמים ואז מקבל שובר מנוחה בחזרה עבור הערך הנותר.

      הזמנה עם שוברים דורשת קצת מאמץ בכל פעם, יש לשלוח מייל עם שמות טיסות ברורים ופרטי שובר לשירות הלקוחות. אם תחכה לא יקרה כלום.
      אני עושה את זה בינתיים, כל פעם אחרי שליחת מייל אחרי יום אני מתקשרת לשירות לקוחות בבנגקוק (קצת יקר) ואז הם מחפשים את הראשי שלי.. תעשו הכל נכון בטלפון ותקבלו מספר הזמנה, אחרי כשבוע יופיע מייל ממחלקת השוברים על ביצוע התשלום.
      לאחר מכן כ-3 או 4 ימים לאחר מכן אני שולח מייל נוסף לשירות הלקוחות בו אני מציין את היום עבור הזמנה מספר xxxxxx, אשר שולם עם מספר שובר yyyyy, אשר הסכום הנותר הוא השובר החדש מתחת למייל זה, אשר התקבל לפני 3 ימים, והם יפורסמו שם. שטרם קיבלתי כרטיס אלקטרוני חדש להזמנה זו,
      בדרך כלל אני מקבל את הכרטיס החדש שלי למחרת.

      ל-T יש כמה רגליים באדמה, אבל עדיין יש לי משהו תמורת הכסף שלי ששולם בזמנו.

      מקווה שזה יעזור למישהו, ובהצלחה!

    • בנדיקט אומר למעלה

      בדיוק כאן מאותה טיסה של אפריל 2020 שהוזמנה דרך קונקשן. כשאני יוצר קשר עם קונקשן הם אומרים שאנחנו עובדים על זה, עברו יותר משנתיים. אני שם לב שהכסף שלי הלך לעוף ואני מקבל את זה, אבל לעולם לא אעשה זאת. לעולם אל תטוס יותר עם תאילנדית.לא אמין ושודדים.

    • אטיין אומר למעלה

      גם אני! לעולם לא עוד תאי איירווייס

  2. יוהאן אומר למעלה

    אם הזמנתם דרך סוכן הזמנות (מתווך), תצטרכו לשחזר את כספכם שם בשלב ראשון. עם זה עשית עסקים... אחרת TA יכול לקחת עד 1.5 שנים עד שתקבל את הכסף בחזרה. וזה קשור לעובדה שת"א נמצאת בפיקוח מחמיר יותר מבחינת ההוצאה הכספית.

    • TheoB אומר למעלה

      יוהאן היקר, ברייקי (24 במאי 2022 בשעה 10:01) וה"לייקים" שלהם,

      קרא את הפוסטים הבאים בבלוג של תאילנד (שוב) לגמרי:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      אני לא חושב שהרשות ההולנדית לצרכנים ושווקים (ACM) וגב' נווויטה ווידג'ה מהפיקוח על הסביבה האנושית והתחבורה (ILT) מדברות שטויות, ואני גם לא חושב שהאיחוד האירופי מוציא מיליונים כדי לכתוב תקנה עבור יאן ג'וקר שאף אחד לא צריך לציית להחזקה. אתה חושב כך?

      תקנה זו (תקנת האיחוד האירופי 261/2004) חלה על נסיעות (חזור) שטיסות החוץ שלהן החלו באיחוד האירופי. אז מאירופה ל-BKK למשל (וחזרה אם זה בהזמנה אחת).
      עדיף לשלם על טיסה (חזור) בכרטיס אשראי על מנת להחזיר את כספכם מחברת האשראי די מהר במקרה שלא ניתן שירות.

  3. פרד אומר למעלה

    האם זה המקרה גם בטיסות בינלאומיות מבריסל עם תאי איירווייס?

    • פול אומר למעלה

      ja

  4. פרדי ואן קוונברג' אומר למעלה

    תמיד טסנו עם תאי איירווייס. בחודש הבא חבר שלי טס עם האמירויות. לפי קשרים, תאי שוב על סף פשיטת רגל.

  5. דיק וסטרוולד אומר למעלה

    תאי איירווייס פושטת רגל כבר זמן מה ויש לה חוב של 13,4 מיליארד דולר.
    מסיבות לא לגמרי ברורות, הם עדיין עפים.

  6. פייר אומר למעלה

    הזמנתי טיסה עם תאי דרך CONNECTIONS לפני הקורונה
    יכול לבחור שובר או החזר כספי. בחרה בהחזר בתקופת המתנה של 12 חודשים. לאחר 12 החודשים הללו, הוא יוחזר בצורה מסודרת דרך Connections בניכוי עלויות הניהול שנגבו על ידם. הושלם בצורה מסודרת. זו דרך אחרת לעשות את זה.
    אבל מעכשיו גם לא יותר תאילנדי בשבילי

    • קורנליס אומר למעלה

      זה לא כל כך מסודר: המתנה של 12 חודשים וחיוב עלויות ניהול לא נכון...

  7. ג'נין אומר למעלה

    הצלחנו לבצע הזמנה מחדש ללא בעיות וכבר ביצענו אחת משתי הטיסות. אני גם מכיר אנשים שכבר קיבלו את כספם בחזרה. אז זה לא לבן (שחור!

    • סוני אומר למעלה

      לא, זה לא לגמרי לבן/שחור, אבל מספר התגובות החיוביות יורד שלג מתחת לשליליות, אז אפור כהה מתקרב. הייתה גם בעיה לפני הקורונה, טופל בצורה גרועה וזה היה האות עבורי לא לטוס איתם יותר לעולם...

  8. לאקסי אומר למעלה

    נו,

    נחתו בשבת בשדה התעופה סוברנבומי בבנגקוק, יש עשרות מטוסי תאי איירווייס שעומדים בחוסר מעש, אפשר גם לראות שיש להם מעט תחזוקה, כולם מאוד מלוכלכים ומפרשים של מנועים, חצי נפלו או בלי מפרש בכלל. המטוסים כבר אינם מבצעיים כלל וחייבים לקבל לפחות C-Check כדי להיות מוכנים לטיסה שוב. עולה לפחות 40.000 אירו עבור איירבוס A320 עד 270.000 אירו עבור איירבוס 380 ואין להם את הכסף הזה, שלא לדבר על להחזיר לנוסעים.

    לא, אני לא נותן אגורה יותר עבור תאי איירווייס.
    אבל כן, זו חברת התעופה ה"לאומית" ונתמכת על ידי הממשלה באופן מינימלי,
    רק כדי להמשיך את ה"מבצעים".

  9. דניס אומר למעלה

    מצב לא נעים. לכן מומלץ לשלם בפייפאל או בכרטיס אשראי. אם הטיסה לא מופעלת אז, ניתן לבקש החזר על בסיס שירות שלא ניתן (עד 180 יום לאחר יום ההמראה, חלק מחברות האשראי אף עד 365 ימים),

    THAI היא רק חברה פושטת רגל. מכיוון שהנתיבים הכי משתלמים שלהם (אלה לסין) אינם טסים וכמו שכתוב למעלה, מטוסים רבים עומדים בטלים (מה שגם עולה להם כסף), הם שורפים יותר כסף בשעה מאשר נפט. זה לא יכול ללכת טוב וזה בהחלט לא ילך טוב.

    אפרופו מטוסים בשדה התעופה; כן, יש הרבה, אבל מעולם לא הצלחתי לגלות את ה-A380s. 2 בכל מקרה נמצאים ב-U-Tapao והם גם למכירה ב'מצב הנוכחי'. לא סביר שיימכר. בטארבס (צרפת) הרבה יותר כנראה במצב טוב יותר.

  10. נואל קסטיל אומר למעלה

    טיסה שהוזמנה ושולמה ל-4 ביוני 2020 בבנגקוק בריסל הלוך ושוב עם Agoda עדיין אין כלום
    לא קיבל כסף לא שובר. ביקרת בדלפק של Thai airways באודון, אתה צריך ללכת ל-Agoda
    לפנות להמשך עיבוד? אז הבן שלי נסע לבריסל במשרד של Agoda
    הם הבטיחו הרבה אבל עדיין לא קיבלתי כלום?

    • UbonRome אומר למעלה

      תמיד הזמינו/רכשו בחברות התעופה עצמן, ואז תביעות להחזרים וכל שוברים יטופלו מוקדם יותר, במידת הצורך... ההפרש הקטן במחיר יחסוך הרבה טרחה בהמשך.

  11. יאן אומר למעלה

    זה קרה לי בטיסה של Airasia בפברואר האחרון, מקראבי לבנגקוק. שבועיים לפני הטיסה היא פשוט בוטלה, הייתי אמור לקבל את הכסף שלי בחזרה, "התיקים שלי" באתר שלהם כתוב "בביצוע" כבר שבועות, אבל שום דבר לא נראה עד כה, נשלחו כמה מיילים ללא תגובה
    בברכה יאן.

    • דניס אומר למעלה

      מעולם לא קיבלתי החזר ב-AirAsia, אבל כן קיבלתי "זיכוי" שהיה תקף לשנה ומאוחר יותר לשנתיים. הוזמן בשבוע שעבר לטיסה מבנגקוק - בורירם וכל כך נכון... הייתי צריך לשלם רק 1 אירו, השאר בא מהאשראי שלי. אבל אחרת פשוט איבדת את הכסף שלך אחרי שנתיים.

      עם LCCs (ספקים בעלות נמוכה) באופן עקרוני לעולם לא תקבלו את כספכם בחזרה. ב-NokAir אתה צריך לשלם תוספת עבור אפשרות "החזר" (אחרת יש אפשרות 0,0) ואז אתה עדיין משלם עמלת החזר של 500 באט. שימו לב; כרטיסים עולים 699 או 899 באט. אז אתה משלם 50 באט נוסף כדי לבטל, ואז 500 באט דמי ניהול ואז אתה מקבל 150 באט בחזרה. כמובן שזה לא הגיוני.

      מבחינה חוקית אתה יכול להחזיר את מס שדה התעופה שלך בתאילנד עד 6 חודשים לאחר תאריך היציאה (אין טעם מוקדם יותר). אבל גם זה לא משנה. חברת התעופה רשאית לא לגבות עלויות כלשהן על כך!

      במקרה של THAI, כחברת תעופה רגילה, האמור לעיל אינו חל. יש סיבות אחרות. אין כסף הוא העיקרי

  12. לאון אומר למעלה

    כבר נכתב על זה ספר...
    אל תטוס עם תאי איירווייס, אז כדאי שתתן את הכסף שלך, מאוד לא אמין הוכיח כל כך הרבה פעמים. אבל עדיין יש אנשים עם שלט מעל הראש, כמה טיפש אפשר להיות. פשוט טוס עם חברת תעופה שאתה יכול לסמוך עליה, למשל: אמירות

  13. ברט אומר למעלה

    אותו אחד לפני ארבע שנים לפני הקורונה. מקרה עם חברת התעופה דרום סין.
    חברת התעופה מבטלת את הטיסה חזרה מתאילנד להולנד. מעולם לא הציע טיסה נוספת ונאלץ לחזור להולנד עם חברת תעופה אחרת.
    מעולם לא שילם אגורה. לא משנה מה לא עשיתי שום דבר בתמורה.
    אז לא רק תאי איירווייס עושה את זה.

  14. שובר אומר למעלה

    אם הזמנתם דרך סוכן הזמנות, הם אחראים ותצטרכו לדפוק שם.

    קנינו גם 2 כרטיסים בשנת 2019 לטיסה בריסל לבנגקוק באפריל 2020 דרך סוכן ההזמנות. קיבלו שוברים מהסוכן 6 חודשים לאחר הביטול, אלו הוארכו פעמיים ובאפריל האחרון מימשנו אותם ללא בעיות.

    בהצלחה לכל מי שעדיין לא עזר לו.


השאירו תגובה

Thailandblog.nl משתמש בקובצי Cookie

האתר שלנו עובד הכי טוב הודות לעוגיות. כך נוכל לזכור את ההגדרות שלך, להציע לך הצעה אישית ואתה עוזר לנו לשפר את איכות האתר. קרא עוד

כן, אני רוצה אתר טוב