Kassa של Vara: היזהר עם אתרי הזמנות זרים!

ניתן להזמין טיול או חופשה לתאילנד בהולנד, אך ניתן להזמין גם באתר זר. לפעמים זה אפילו יותר זול או שיש מלכוד?

פעם הזמנו את כרטיסי הטיסה שלנו בסוכנות הנסיעות, אבל עכשיו אנחנו עושים את זה באינטרנט. Kassa של Vara חקר 23 אתרי הזמנות מקומיים וזרים. האם אתה עדיין משלם דמי הזמנה בכל מקום, אתה צריך את כל הביטוח הזה וההנחה שאתה מקבל היא ממש הנחה?

מה נחקר?

ניתן להזמין כרטיס טיסה באינטרנט ישירות מול חברת התעופה, דרך ברוקר (אתרי הזמנות) או באמצעות השוואת מחירים שמשווה את אתרי ההזמנות זה לצד זה. אתרי ההשוואה האלה שולחים אותך גם לאתרי הזמנות זרים בתעריף הנמוך ביותר, ואתה לא שם לב לזה מיד, כי האתרים האלה כמעט כולם בהולנדית. קאסה חקרה ארבעה עשר הולנדים (עם משרד בהולנד) ותשעה אתרי הזמנות זרים. הם בדקו את עלויות ההזמנה, איך אפשר לשלם, האם יש עלויות תשלום נוספות ומה בודקים.

אתרי הזמנות זרים

אתרי השוואה כמו Kayak, Momondo ו-Skyscanner יכולים להפנות אותך לאתר הזמנות זר במחיר הנמוך ביותר. קאסה בחנה את האתרים הזרים הבאים: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets ו-Tripair.

דמי הזמנה

שישה מתוך תשעת האתרים אינם מזכירים את עלויות ההזמנה. Bravofly גובה 12,50 אירו לאדם למסלול 'עמלות סוכנות ותשלום'. Tripsta גובה עמלת הזמנה של 9,99 אירו, אך אלה כבר כלולים במחיר ההצעה.

בדקת משהו?

שמונה מתוך תשעה אתרים בדקו משהו בשבילך. מעצבן, כי הצרכנים צריכים להיות מסוגלים לבחור אם הם רוצים משהו או איך הם רוצים לשלם. הדבר העיקרי שנבדק הם ניוזלטרים וחבילות שירות מסוימות שאינכם רוצים.

ענף

Tripair ו-Airtickets הם מאותה חברה ובסיסם ביוון. אתה יכול להתקשר למספר טלפון עם קידומת מדינה באנגלית, אבל מסתבר שזהו מספר סקייפ. Mytrip ו-Tripsta מבוססות גם הן ביוון. Travel2be ו-Travelgenio הם גם מאותה חברה. הם ממוקמים בספרד. ל-Supersaver יש משרד בפינלנד, Bravofly בשוויץ ו-Vlucht24 בגרמניה. כל האתרים מלבד אחד הם בהולנדית, רק Airtickets הוא באנגלית.

לשלם בחינם?

אתה יכול לשלם בחינם בכל אתר, אבל למרבה הצער לא כל אפשרות שמישה עבורנו ההולנדים. לדוגמה, אתה יכול לשלם בחינם עם Maestro ב-Bravofly, אבל תשלום מקוון עם כרטיס Maestro שלך מיועד רק לצרכנים בלגים, אמר מאסטרקארד. Supersaver הוא הספק היחיד שבו אתה יכול לשלם עם iDEAL. Airtickets היא היחידה שמקבלת Paypal כאפשרות תשלום בחינם. טריפאיר מקבלת תשלומים באמצעות MasterCard Debit, אבל הכרטיס הזה הרבה פחות פופולרי מכרטיס האשראי של מאסטרקארד. נראה כי Travel2be ו-Travelgenio יצירתיים עם חישובים. יפתו אותך לשם בתעריף נמוך יותר. מחיר ההצעה יועלה ב-5,50 אירו. לאחר מכן תקבל הנחה מקסימלית של 5,50 אירו אם תוכל לשלם עם דיינרס קלאב או מאסטרו. עם זאת, כרטיסי אשראי של דיינרס קלאב אינם מונפקים יותר בהולנד. ב-Mytrip ו-Tripsta תוכלו לשלם בחינם עם מאסטרקארד או ויזה שלכם.

טיסה 24

Vlucht24 הוא אתר שכדאי להימנע ממנו. כאן אתה משלם לפעמים עלויות תשלום, פעמים אחרות לא. זה תלוי בחברת התעופה. אז אתה צריך לפתוח חלון בכל טיסה כדי לראות אם אתה צריך לשלם דמי תשלום של עד 10 אירו. Vlucht24 אומר שאתה יכול לשלם בחינם עם Visa Electron, אבל הכרטיס הזה מעולם לא הונפק בהולנד. לכן אתה מחויב לשלם באמצעות מאסטרקארד, ויזה או אמריקן אקספרס. אתה משלם 19,99 יורו עד 29,99 יורו לנסיעה, אבל גם לאדם, ו-Vlucht24 לא אומר לכם את זה. לא ברור לחלוטין מתי אתה משלם € 19,99 ומתי € 29,99. גם קאסה נתקלה בשילובים. הם התקשרו ל-Vlucht24, אבל לצערנו קיבלנו רק שירות לקוחות גרמני על הקו שלא ידע לדבר הולנדית.

תאריכי דרכון

Tripsta ו-Bravofly מבקשים מיד את פרטי הדרכון שלכם בעת ההזמנה. אתרי ההזמנות הללו אינם זקוקים כלל למידע הזה. אתה רק צריך להזין את פרטי הדרכון שלך בזמן הצ'ק-אין.

אתרי הזמנות מקומיים

קאסה הסתכלה גם בארבעה עשר אתרי ההזמנות ההולנדים הבאים (עם משרד בהולנד): ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, כרטיסי טיסה, תעריפי טיסות, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 ו-World Ticket Center .

הצעות קוד פרסום לנסיעות

אתרי הזמנות שמוכרים את הטיסות שלהם בשוק ההולנדי חייבים לציית לקוד הפרסום להצעות נסיעות. זה קובע, בין היתר, כי עלויות קבועות בלתי נמנעות שהצרכן אינו יכול להתעלם מהן חייבות להיכלל במחיר ההצעה. יתרה מזאת, קוד הפרסום להצעות נסיעות קובע כי אפשרויות שעליכם לשלם עבורן, כגון ביטוח, עשויות שלא להיבדק כברירת מחדל.

דמי הזמנה

על פי קוד הפרסום של הצעות נסיעות, עלויות ההזמנה נופלות תחת עלויות בלתי נמנעות משתנות. לכן, הם לא חייבים להיכלל במחיר ההצעה. עם זאת, המחיר חייב לציין בבירור כמה עלויות הזמנה נוספות יתווספו. עבור כרטיסי טיסה, לרוב מדובר בסכום לאדם אחד וסכום מעט גבוה יותר לשני מטיילים או יותר. מבחינת קאסה, עלויות ההזמנה משתנות ממשתנות לקבועות ברגע שמציינים עם כמה אנשים אתם מטיילים ואז ניתן לשלב את אלו בקלות במחיר ההצעה.

Ebookers, Expedia ו-Kilroy לא מזכירים את דמי ההזמנה. מחיר ההצעה הוא גם המחיר הסופי. אתרי ההזמנות הנותרים גובים דמי הזמנה בין 15 ל-39 אירו. ATP משתמשת בשמות בצורה יצירתית, מכיוון ש-ATP גובה עמלת הזמנה של 5 אירו, אבל אומרת שזה שונה מ: עלויות הזמנה/עלויות ניהול/דמי שירות/דמי שירות לקוחות/עלויות נסתרות/עלויות נוספות/עלויות קבצים גבוהות.

ב-Gate1 אתה משלם פחות ופחות (מ-27,50 אירו עד 25 אירו עד 20 אירו) בעלויות ההזמנה ככל שמתקדמים בתהליך ההזמנה. ב-Vliegfabriek, עלויות ההזמנה מתווספות רק לאחר בחירת הטיסה ועדיין לא צוינו בבירור. Vliegfabriek ציינה כי תתאים זאת כך שיהיה ברור יותר עבור הצרכנים.

בדקת משהו?

ארבעה מתוך ארבעה עשר אתרי ההזמנות בדקו משהו. Tix ו-Ebookers בדקו שתקבלו מנוי לניוזלטר. שוב מעצבן! Schipholtickets ו-Vliegfabriek בחרו ב-iDEAL כאמצעי התשלום הסטנדרטי.

לשלם בחינם?

כן, אתה יכול לשלם בחינם בכל מקום עם iDEAL. רק Expedia לא מאפשרת לך לשלם עבור כרטיסי טיסה באמצעות iDEAL. אתה משלם שם בחינם עם כרטיס האשראי שלך. מוזר, כי ב-Ebookers אתה יכול לשלם עם iDEAL וזה מאותה חברה כמו Expedia.

מספרי 0900 יקרים

ארבעה מתוך ארבעה עשר אתרי ההזמנות מציעים מספר מקומי אליו ניתן להתקשר עם שאלות. עם השאר, אתה מוציא הרבה כסף על מספר 0900 יקר. בדרך כלל עדיף לחפש בגוגל את התשובה לשאלתך.

"עדיין 4 מושבים פנויים"

כרטיסי טיסה, כרטיסי סכיפהול, ביטויי צעקה של Tix כמו '4 מושבים עדיין פנויים' ו'2 מושבים עדיין פנויים לתעריף זה'. זה מטעה, כי ייתכן שעדיין יש כרטיסים באתרי הזמנות אחרים או בחברת התעופה עצמה.

הצטרפות הפוכה

קאסה רואה הצטרפות הפוכה לכרטיסי טיסה, תעריפי טיסה ומרכז הכרטיסים העולמי. אז תקבלו ניוזלטר סטנדרטי עם הצעות, אבל אם אתם לא רוצים אותם, יש לבדוק באופן יזום. מְעַצבֵּן!

ביטוח כרטיס טיסה/הבטחת כרטיס טיסה

נראה כי ביטוח כרטיס טיסה או הבטחת כרטיס טיסה היא המצאה הולנדית באמת, כי אף אחד מאתרי ההזמנות הזרים שבדקנו לא מציע זאת. באנגליה יש גם אתרי הזמנות שמציעים זאת. אתה משלם על זה בין €4 (Vliegfabriek) ל- €21 (Kilroy). בשביל זה אתה מוגן מפני פשיטת רגל של חברת התעופה עד לסכום של € 1500 - € 2000. שימושי היית חושב, אבל ממש שטויות מוחלטות אם אתה טס עם חברות תעופה גדולות כמו KLM, לופטהנזה, יונייטד, Qantas, Singapore Airlines או Emirates . הם לא פושטים רגל פתאום. חברות תעופה שאכן פשטו רגל הן סבנה, מאלב וספאנאיר. אם אתה טס עם חברת תעופה מעורפלת לפיליפינים, נפאל או איפשהו באפריקה, עדיף לכסות את עצמך על הסיכון הזה.

וידאו: היזהר עם אתרי הזמנות זרים!

צפו בשידור כאן: