בנגקוק: (בקרוב) אסון ומצב זכאי להטבות נקבעו.

החלטת ועדת האסונות מיום 17:

• קביעת אסון (מאיים) כמשמעותו בתקנה החל מיום 14 במאי 2010 לכל בנגקוק, למעט שדות התעופה (בהקשר זה נמנים שדות התעופה גם מלונות שדות התעופה).
• הקביעה באיזו מידה מאז יום שישי 14 במאי 2010 קיימים (א) מצב(ים) הזכאים לתשלום כתוצאה מאסון (קרב) זה, תוערך על בסיס הנסיבות הספציפיות של מטיילים באתר כפי שדווח על ידי מפעיל הטיולים.
• קביעת מצב זכאי להטבות בתוקף מיידי, מתוך הבנה שצרכנים המתגוררים בבנגקוק יעברו למקום אחר תאילנד יש להתאים (התאמת נסיעה).

הוראת ביצוע

התאמות נסיעות בתוך תאילנד שכבר בוצעו מיום שישי 14 במאי ועד וכולל היום זכאיות להחזר. כך גם לגבי התאמות נסיעות דומות שטרם בוצעו.

כל פיצוי בגין ימי חופשה שלא נוצלו יינתן רק במקרים חריגים, כגון לצרכנים ששהו בבנגקוק באזור הפגוע מלון לא יכול היה לעזוב. כך גם לגבי ימי חופשה שלא נוצלו עקב חזרה מוקדמת להולנד.

כל עוד מצב הזכאות נמשך, צרכנים שהזמינו נסיעה לבנגקוק במסגרת תכנית הערבות של קרן האסון (שעדיין לא החלה) יכולים לבטל את הטיול ללא תשלום מ-30 יום לפני היציאה. הם יכולים לפנות למארגן הנסיעות שלהם בשביל זה.

בנוסף, כל עוד מצב הזכאות להטבה נמשך, לא ניתן להזמין נסיעות חדשות עם ערבות אלא אם נסיעות כאמור חייבות להתחיל מאוחר מ-30 יום ממועד ההזמנה. ועדת הפורענות ממשיכה לעקוב מקרוב אחר המצב.

.