קוראים יקרים,

הטיסה שלי מזאונטם התעכבה, אז איחרנו לטיסה מאבו דאבי לבנגקוק. אתיאד סיפק חדר במלון באבו דאבי, נחמד מצידם. חבל לנו, יום מבוזבז.

היום קיבלתי הודעה מאתיאד: ... מעולם לא הייתה כוונתנו להשאיר אותך לא מרוצה מהשירותים הניתנים. לכן, כמחווה של רצון טוב, ברצוני להציע לך ולמר...15,000 מיילים של אורח אטיהאד כל אחד. ניתן לנצל מיילים אלה לטיסות עתידיות של Etihad, ו/או כל אחד מ-6,000+ התגמולים הזמינים בחנות התגמולים לאורחים של Etihad. אני בטוח שתקבל אותם כהרחבה להתנצלותנו על החוויה שלך בהזדמנות זו. אנא שים לב שכבר זיכיתי את המיילים שלך בחשבון שלך.

מכיוון שאנחנו לא מטיילים מנוסים, השאלה שלי היא איך זה עובד? וכמה רחוק אפשר להגיע עם המיילים האלה והאם יש הגבלת זמן?

בברכה,

ג'ודית

21 תגובות ל"שאלת הקורא: מה אני יכול לעשות עם מיילים של חברת התעופה של Etihad?"

  1. עלונים אומר למעלה

    כן, גם לי יש - בלי דיחוי. תחילה יש להירשם, לאחר מכן תקבלו נקודות על כל טיסה, ועם הנקודות הללו תוכלו לקבל הנחה על טיסות אחרות - אתם תמיד משלמים בעצמכם את המיסים וכו'. אתה יכול גם להשתמש בהם באמצעות שיתוף פעולה ב-BKK-air, למשל. אם אתה מקבל מספיק בשנה אחת, הסטטוס שלך גדל ואתה כסוף - אז אתה יכול להיכנס לטרקלין מראש, גם אם אתה טס ב-econ. ב-AMS זה של KLM, ב-BKK זה של THAI. והמטען שלך ייפרק ראשון בראש סדר העדיפויות.
    תוקפם יפוג תוך שנתיים או שלוש, תלוי. מהמעמד הזה. לדוגמה, עם 2 אתה יכול להזמין טיסת פנים בודדת ב-BKK-air. יש אינספור אתרים - כולם באנגלית - על טיפים, עצות וכו'. תסתכל ב-flyertalk.com, מיילים ונקודות

  2. קורנליס אומר למעלה

    במקרה של עיכוב כזה, ללא קשר למזון ולינה, אתה זכאי לפיצוי של 600 יורו על פי חקיקת האיחוד האירופי (תקנה 261/2004) והפסיקה המבוססת עליה.

    • ג'ודית אומר למעלה

      קורנליוס,
      תודה על תשובתך.
      לאחר התלונה שלי, (במקום להגיע לבק בבוקר בסביבות 7 בבוקר, זה היה ערב בסביבות 18 בערב)
      קיבלנו את ההודעה לעיל, זיכוי של מיילים, שום דבר על פיצוי כספי.
      בחרנו בכוונה תחנת ביניים, כי אנחנו לא מטיילים, חשבנו שיהיה נחמד למתוח את הרגליים בערך באמצע הדרך.
      אבל זה התברר כיום קדחתני, צריך לעמוד בתור נוסף בהגירה, ללכת לעיר למלון...
      לא הייתה לנו את המזוודה... אתה לא יכול לישון... חזרה לשדה התעופה, שוב בתור. בקיצור, יום קשה.

      • קורנליס אומר למעלה

        יש לי משהו דומה קורה עם Emirates שם בסופו של דבר הגעתי ל-BKK באיחור של בערך 7 שעות. כעת מתנהלת תביעה דרך euclaim.nl, שם הם עובדים על פי עקרון 'no cure no pay'. אם תינתן תביעתך - והדבר נלחם עד לרשויות המשפטיות הגבוהות ביותר - זה יעלה לך אחוזים מהסכום שנפסק; אם אתה 'מפסיד' זה לא עולה לך כלום.
        חברות תעופה צריכות כמובן פשוט להחיל את החקיקה בעצמן, אבל לחברות תעופה שאינן אירופיות במיוחד אין תיאבון לכך. מכיוון שהטיסה המקורית החלה באיחוד האירופי, הכל נופל ישירות תחת תקנה זו. הפסיקה (פסקי דין קודמים של בית המשפט) מבהירה כי יש לקחת בחשבון את האיחור הכולל ליעד הסופי – ולא רק את זה שבין שדה התעופה של האיחוד האירופי לנקודת העצירה/העברה. אם זה יותר מ-6 שעות, אתה זכאי ל-600 יורו.

    • Ad Herfs אומר למעלה

      קורנליוס היקר,

      לצערי זה לא נכון. תקבל פיצוי רק אם תטוס בחברת תעופה אירופאית.
      גם אני טסתי פעם אחת עם אתיהאד. גם עיכוב. גם מלון. גם חג לכיתה...
      החזר אינו אפשרי על פי הסיבה לעיל.

      • קורנליס אומר למעלה

        ללא מודעה, התקנה הרלוונטית מכסה במפורש טיסות של חברות לא אירופיות היוצאות מנמל תעופה באיחוד האירופי. זה שאתיחאד לא שילמה לא אומר שזה מוצדק. ראה גם הפסיקה שהזכרתי בתגובות קודמות.

        • רואד אומר למעלה

          הטיסה שיצאה משדה התעופה האירופי איחרה רק שעה אחת.
          אני לא יודע אם החוקים האירופיים חלים גם על החיבור החמיץ באבו דאבי, כי זה נוגע לאותה חברה או בוקינג.

  3. ינואר אומר למעלה

    כבר חוויתי את אותו הדבר ואחרי שהתעקשתי קיבלתי את 600 היורו שלי. אין תגובה בהתחלה, אז הייתי מוצא את כתובת המייל של המנכ"ל ( [מוגן בדוא"ל] או מנהלת שירות אורחים בכירה "סוזן אליזבת קלמנסון" [מוגן בדוא"ל] ) ואני חייב לומר שלא לקח הרבה זמן עד שזה היה בסדר.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • ג'ודית אומר למעלה

      יאן,
      יכול להיות שיש לי מכתב שגוי בכתובת?
      שניהם מציינים שהמסירה לנמען הבא נכשלה לצמיתות:
      תודה מראש על תגובתך.

      • ינואר אומר למעלה

        ג'ודית,
        המייל שלי הוא משנת 2012, בהחלט ייתכן שכתובות המייל שונו בינתיים

      • נח אומר למעלה

        לא יהודית, לא עשית טעות. זה רק סיפור מומצא על כתובות האימייל האלה.

        אוברי טיידט הוא ראש שירות אורחים ואתה באמת חושב שמנכ"ל בכיר פשוט יוותר על כתובת המייל שלו??? לאיש הזה יש משהו אחר לעשות מאשר לענות למיילים מכמה "לקוחות".

        אבל יאן, תן לעמיתי הבלוגרים בשחפת קישור לכתובות המייל ואני אהיה הראשון להתנצל...

        כמובן, אתה מבין שעשיתי לראשונה מחקר מקיף על המידע שלך!

        • ינואר אומר למעלה

          ג'ודית,
          אני לא יודע איך נוח מעז להעיר הערות כאלה. תן לי את כתובת הדוא"ל שלך ואני אעביר 2 הודעות דוא"ל או יותר ממרץ 2012 ואוקטובר 2012 מכיוון שהאחת נוגעת לחיוב שגוי בעת שינוי תאריכי החזרה שלי מבנגקוק והמייל השני ששלחתי בשם גיסתי בנוגע ל עיכוב בטיסה מבריסל. אני לא יכול להעתיק את המיילים האלה לכאן אחרת הוא יחשוב שתמרנתי אותם. אתה ילד עצוב, נועה.
          ונואה, מר הוגאן עצמו לא ענה למייל הזה, אלא גברת קלמסום שהייתה אז (2012) מנהלת שירות אורחים בכירה.

          • ג'ודית אומר למעלה

            יאן,
            הצלחתי לשלוח הודעה לכתובת המייל של ג'וגן "המנכ"ל" :-)
            ההודעה שלי תעבור כמובן לשירות אחר, אבל נחכה ונראה.
            אני רוצה להודות לכל מי שהגיב לשאלתי.
            אני רוצה לעדכן אותך לגבי התפתחויות נוספות!
            בברכה

  4. מארק אומר למעלה

    ג'ודית,

    אם יצאתם מ-Zaventem באיחור של יותר מ-3 שעות, כדאי לבדוק באתר הבלגי http://www.vlucht-vertraagd.be השתתף.
    על בסיס "חשבון no cure/no pay" (ו-25% מסכום הפיצוי הכולל במקרה של הצלחה), משרד עורכי דין זה מארגן את כל ההתכתבויות והמגעים עם חברות התעופה לתביעת נזק בסך 600 אירו.

    הצלחה
    מארק

    • קורנליס אומר למעלה

      מארק, העיכוב בהמראה אינו רלוונטי לחלוטין, מה שחשוב הוא מספר שעות האיחור בהגעה ליעד הסופי של חברת התעופה המדוברת. מ-3 עד 6 שעות זה 300 יורו, מעל זה 600 יורו.

    • ג'ודית אומר למעלה

      מארק,
      תודה על תגובתך.
      זה היה באיחור של כשעה בזאונטם.
      התוכנית הייתה * הגעה לאבו דאבי – 19:45
      * יציאה מאבו דאבי – 21:45
      חשבנו שהפסקת ביניים של שעתיים מספיקה... כי אתה יכול גם להזמין את זה כך.

      • רוני לאטפראו אומר למעלה

        ג'ודית,

        תסתכל כאן -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        פיצוי כספי
        בנוסף, במקרה של דחיית עלייה למטוס, ביטול טיסה או הגעה לאחר יותר מ-3 שעות ליעד המצוין בכרטיס הטיסה, ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי של 250 עד 600 יורו, בהתאם למרחק הטיסה.

  5. סנונית אומר למעלה

    בהולנד קיים טופס באתר האינטרנט של "בדיקת סביבת החיים והתחבורה". אם אתה עומד בתנאים (איחור מספיק, מרחק, טיסה לאירופה או ממנה), הם יסדרו לך את התיק. חינם!!!! כנראה שגם למדינות אחרות באיחוד האירופי יש את זה.
    EUClaim גם עושה את זה, אבל גובה עמלה הגונה.
    הם עשו את זה בשבילי וזה היה בחשבון שלי תוך חודש.
    חברות תעופה מנסות לרמות אותך עם מיילים או שוברים. אל!!!

    • קורנליס אומר למעלה

      אתה יכול לפנות לפיקוח על איכות הסביבה והתחבורה רק לאחר שהתלונה או התביעה שלך נדחו רשמית על ידי חברת התעופה הנדונה. לִרְאוֹת http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • סנונית אומר למעלה

        זה קלוט.
        כמו כן, חשוב שתדחה את המיילים או השובר המוצעים

  6. פטריק אומר למעלה

    יהודית יקרה,

    אני טס עם Etihad כמה פעמים בשנה הלוך ושוב בין בריסל לבנגקוק, מנילה או הו צ'י מין סיטי כבר 7 שנים.
    נרשמתי כנוסע מתמיד דרך האתר מההתחלה, אבל יש גם טפסים בצ'ק אין בשדה התעופה. המיילים שלך שתטוס לאחר מכן יופקדו מיד לחשבונך בו תוכל להתייעץ עם הכל. כמצטרפים חדשים, זה זה עכשיו קצת פחות מעניין מאשר בהתחלה, במילים אחרות בהתחלה קיבלת 100% מהמיילים שהוטסו בפועל, עכשיו זה תלוי בסטטוס שלך, הנוסע המתמיד, רסיס, זהב, זהב עילית וכמובן גם במעמד שלך בו אתם מזמינים, אקונומי, עסקים, מחלקה ראשונה. ואז ייקח זמן עד שתיכנסו לשיעור הכסף, תוכלו למצוא את כל המידע הזה באתר.

    עם אותם מיילים שנחסכו תוכלו לעשות קניות דרך האתר, במילים אחרות לקנות משהו מהמגוון הגדול או לשדרג מכלכלה לעסק מבלי לשלם מיסים בעצמכם!אם אתם באמת רוצים לקנות איתו טיסה, כנראה תצטרכו לשלם את המיסים עם זאת, מעולם לא עשיתי זאת, רק שדרוגים. לדוגמה, שדרוג מבריסל לאבו דאבי עולה כעת קצת יותר מ-30.000 מיילים, לפני כן זה היה 21.000.
    בהתחלה אפשר היה ללכת לטרקלין יפה באבו דאבי, שם היה מזנון גדול וחם קר, הרבה משקאות אלכוהוליים ושמפניה, משקאות קלים וקפה, הייתה גם ספרייה וכמה מחשבי אפל עם מסכים גדולים. גם להתקלח בחינם, היו כמה, אז אל תחכה.לפני 3 שבועות הייתי באבו דאבי בטרקלין אל ראחים משופץ אחר, וכעת גם השמפניה בוטלה שם, אבל עדיין יש יין מבעבע, היהי.
    ברגע שיש לכם כרטיס זהב תוכלו לקחת איתכם 40 ק"ג מזוודות, לאחרונה 48 ק"ג, אין בעיה, תוכלו לבצע צ'ק אין דרך מחלקת עסקים ותקבלו כרטיס מהיר, כך שלא תעמוד יותר בתור בהגירה ובבדיקת כבודה.

    עם זאת, הרבה השתנה לפני 3-4 שנים;
    *הענקת מיילים הצטמצמה מאוד (ככל הנראה מספיק לקוחות קבועים כבר)
    *בוטלה הגישה לטרקלין ההוא, רק לנוסעים במחלקת עסקים, פתחו טרקלין נוסף, רק עם כמה מנות חמות, המשקאות נשארו אותו דבר, אבל ללא מחשבים, WiFi ולא יותר ספרייה. רק מקלחת אחת בודדת, אז חכו ותקווה שזה יהיה תורך. כפי שמישהו אחר כבר ציין, אתה יכול ללכת לטרקלין של חברות התעופה של בריסל בבריסל, ב-Bkk עם תאילנד, ב-HCMC עם Vietnam Air, במנילה עם Philippineair. גם THai air זה טוב מאוד, ואז בריסל חברות תעופה, אבל Vietnam Air ומנקודת מבט פיליפינית היא ענייה מאוד.
    *איכות האוכל בטיסות שלהם גם היא הרבה פחות ובהתחלה Haagen Daz הוגשה אחרי הארוחה והם הגיעו מספר פעמים עם עגלת המשקאות, עכשיו אתה עדיין יכול להשיג משהו, אבל אתה צריך לשאול את עצמך.

    ישנן כמה יתרונות נוספים כמו יותר ק"ג של מטען לפי העדפת הכרטיס שלך.

    בסך הכל אני עדיין מאוד מרוצה מהטיסה עם אתיהאד, אפילו טסתי את המסלולים החדשים שלהם מעל בומביי בשיתוף עם אתיהאד, מעל סרביה בשיתוף אייר סרביה, לא!
    מבחינתי רק בריסל, אבו דאבי, בנגקוק, חבל על השעות המעטות האלה שתמיד מפסידים, אבל כן, כבר היה לי DVT 3 פעמים ואז אני צריך קצת הליכה, אחרת הייתי לוקח טיסה ישירה.

    http://www.eithadguest.com

    מקווה שזה יועיל לך.

    גר, פטריק


השאירו תגובה

Thailandblog.nl משתמש בקובצי Cookie

האתר שלנו עובד הכי טוב הודות לעוגיות. כך נוכל לזכור את ההגדרות שלך, להציע לך הצעה אישית ואתה עוזר לנו לשפר את איכות האתר. קרא עוד

כן, אני רוצה אתר טוב