שאלת הקורא: ניסיון רע לזאדה

לפי הודעה שנשלחה
פורסם ב שאלת הקורא
תגיות:
6 פברואר 2021

קוראים יקרים,

קניתי כונן קשיח של 5 TB מ-Lazada. הוא היה פגום. נמסר ב-30-1-2021 והוחזר ב-01-02-2021. בתאריך 02-02 קיבלתי הודעה מהמוכר שהוא לא יקבל את החזרתי. שילמתי 1904 באט.

התקשורת עם החנות לא עובדת, נראה שהחנות הזו כבר לא פעילה. גם שירות הצרכן אומר שאני צריך לפתור את זה עם המוכר. לדברי אשתי התאילנדית, למוכר יש הרבה ביקורות רעות.

הוא לקוח של Lazada במשך שנים, מעולם לא היו בעיות אמיתיות, אבל נראה שהמדיניות שם השתנתה. מפחדים שלא אקבל את כספי בחזרה, או שמישהו יודע מה לעשות?

בכבוד רב,

הנק

יש לך שאלה לקוראי תאילנדבלוג? תשתמש בזה ליצור קשר עם.

18 תגובות ל"שאלת הקורא: ניסיון רע לזדה"

  1. אנדרה אומר למעלה

    שלום האנק
    מצב מעצבן להרבה באט 🙂
    לזדה היא, למיטב הבנתי, האליאקספרס התאילנדית ודווקא עם האחרונה הייתה לי חוויה דומה בהולנד.
    עם זאת, לא החזרתי את SSD הדיסק הקשיח הפגום שלי, שקרס לאחר 5 חודשי שימוש, למוכר בסין.
    לאחר שליחת מספר הודעות למוכר, שלא הגיב כלל, הגשתי בקשת תביעה לאליאקספרס ובהצלחה.
    אני לא מכיר את חנות האינטרנט של לזדה, אבל אני מניח שיש להם גם שירות לקוחות שבו אתה יכול להסביר את המצב.
    אפשרות נוספת יכולה להיות אם שילמת באמצעות Paypal או כרטיס אשראי שאתה מגיש בקשה באמצעות הגנת קונה (לעיתים קרובות יש מגבלת זמן של, למשל, 180 יום לאחר הרכישה), אבל אז אולי תצטרך להיות מסוגל לשלוח הדיסק הקשיח הפגום לארגון הרלוונטי.
    הצלחה עם זה

    • קרלו אומר למעלה

      האם זה בגלל קורונה או לא, אבל מתוך 7 מאמרים קטנים יחסית שהזמנתי בפברואר 20' קיבלתי רק 4 מאליבאבא.
      אני כבר לא עובד עם המוכרים המקוונים האלה.

  2. HansNL אומר למעלה

    עם Lazada במקרים כאלה זה עשוי לקחת זמן ועם קצת סבלנות, אתה באמת מקבל את הכסף שלך בחזרה.
    עניין של התמדה.
    צרו קשר עם שירות הלקוחות בצ'אט.

  3. הפגיעה אומר למעלה

    הנק, בערך באותה חוויה עם Lazada, ביקש דונגל של גוגל לטלוויזיה
    הדבר היה מקולקל לא היה נכנס לשום דבר או איך שלא תקרא לזה
    החנות שמכרה לי את זה לא נתנה את זה בהתחלה
    יצר קשר עם לזדה והוא פחות או יותר תיווך
    לאחר דיונים רבים ומיילים הלוך ושוב בין המוכר, לזדה ואישי, לזדה החליטה להחזיר את הדונגל לאחר שישה חודשים של מיילים/דיונים.
    לא קיבלתי את הכסף שלי בחזרה אבל איזשהו זיכויים בארנק
    עכשיו מגיעה הבעיה, בתור פלאנג אני לא יכול לקחת או להשתמש בכלום מהארנק הזה כי אין לי תעודה מזהה תאילנדית
    אתה חייב להיות בעל תעודה מזהה תאילנדית ומספר מתאים כדי שתוכל להרוויח כסף על הארנק הזה.
    אז צדקתי בעניין של בעל החנות/דונגל, אבל עדיין איבדתי את הכסף שלי כי אני לא יכול לספק תעודה מזהה תאילנדית.
    אז אני כבר לא מזמין כלום מלזאדה
    פשוט תחזור לחנות ואם משהו נשבר פשוט תחזור לחנות שם תוכל לפחות לפנות ישירות למוכר

    • Co אומר למעלה

      חבל אני לא מסכים איתך בעניין הזה. אתה אכן יכול להשתמש בקרדיטים שהם מפקידים בארנק שלך עם הרכישה החדשה שלך, הם משתמשים בסכום ואתה עדיין צריך לשלם את מה שאתה עדיין חייב

      • עַרבּוּל אומר למעלה

        המדיניות שלהם השתנתה לאחרונה בנקודה זו. כעת תוכל להחזיר את האשראי רק לחשבון הבנק שלך. לוקח כמה ימים.

  4. סנונית אומר למעלה

    להזמין חלקי מחשוב מ-JIB
    מעולם לא היו בעיות עם האחריות
    משלוחים בכל תאילנד

    • janbeute אומר למעלה

      טוב יותר מ-JIB הוא עצה.
      אני עדיין לא מבין למה כולם מזמינים באינטרנט בימים אלה.
      המוטו שלי לאורך השנים היה לקנות מהאיש שיכול גם לתקן.
      אבל כן, אני מיושן תן להם להזמין באינטרנט ולתמוך בכלכלה הסינית ובמשטר שלהם.
      גם הבן החורג שלי קנה לאחרונה שתי מצלמות אבטחה באינטרנט.
      יממה לאחר מכן כבר היה פגם, כפתור המחיקה נשבר והיה מקשקש איפשהו בתחתית המצלמה, הוא לא נשלח בחזרה ועכשיו שוב צובר אבק איפשהו ושוב נכנסו 900 אמבטיות שנצברו בעבודה קשה. מיכל הפסולת.

      יאן ביוטה.

  5. KhunTak אומר למעלה

    הנק היקר,
    הייתה לי בעיה דומה לפני חודשיים, אבל זה היה עם Shopee.
    לזה יש שירות לקוחות טוב. קיבלתי את כספי בחזרה וקיבלתי יחס אדיב מאוד.
    וקיבל מדריך קצר במייל, כדי שניתן יהיה לטפל בהכל כרצונו.

    מעולם לא היו לי בעיות עם לזדה, דרך אגב.
    לפני רכישת מוצר, כדאי לקרוא את הביקורות של החנות הרלוונטית וכמה זמן החנות הזו עובדת תחת המטריה של Lazada.

  6. נגר אומר למעלה

    בעבר יכולת לשלוח נשמות בחזרה ללזאדה בלזאדה. כיום יש להגיש תחילה תלונה, שכמעט תמיד נדחתה על ידי המוכר. אפילו קיבלתי את זה עם מוצרים שנשלחו בטעות שבהם המוכר סירב לתלונה. אז אתה חייב לציין שאתה לא מסכים. תמונות של מוצרים שגויים והדפסת מסך l/תמונות של הודעות שגיאה עוזרות לך בכך. אם המוכר לא יענה בחזרה, לזדה תבצע הערכה בעצמה ותתחזק עם ראיות. מאז ומתמיד השווה אותי ללזדה עד כה ולכן קיבלתי את כספי (בניכוי עלויות המשלוח) דרך הארנק. לאחר מכן, בהתאם לתלונתך, תוכל להחזיר את כספך לחשבון הבנק התאילנדי שלך או לא. אז זה לוקח זמן אבל בדרך כלל זה מסתדר עם תלונה מבוססת!!!

  7. אנטוניוס אומר למעלה

    היי, בדיוק היה לי מקרה דומה. פריטים מזויפים רבים מוצעים דרך חנויות מקוונות, כולל דיסקים קשיחים. דירוגי הלקוחות עוברים מניפולציות כך שהכל נראה מאוד אמין. הלכתי למרכז השירות של המפעל עם הכונן הזה והם ציינו שזה זיוף. (משופץ.) יש לי הוכחה לכך. המוכר עדיין מצהיר שזה 100% אותנטי. אם שם מותג מוצע בהנחה עצומה, היזהר. המשך ללחוץ על דלפק העזרה ללקוח הוא הדבר היחיד שאתה יכול לעשות. בקר במרכז השירות עם תמונות ומספרים סידוריים או דרש בחזרה את הכונן הפגום הזה ולקח אותו למרכז השירות. אם הכונן יתברר כעותק, מה שאני מצפה, אתה בהחלט יכול לקבל את כספך בחזרה עם ההוכחה הזו. הצלחה עם זה.

    • ג'וס אומר למעלה

      משופץ אינו מזויף.
      משופץ מקורי אך יד 2/משומש והוחזר למצב טוב.

  8. בר אומר למעלה

    איך קבעתם שהכונן הקשיח פגום?

    אני מניח שפתחת את האריזה והתקנת את הכונן הקשיח במערכת שלך.

    הבעיה היא עכשיו, האם הדיסק הקשיח כבר פגום לפני שביצעת את ההתקנה, או שעשית משהו שגוי שגרם לכשל בדיסק הקשיח.

    וזה יכול להוביל לקיפאון.

    הספק יטען כנראה שסיפק מוצר תקין.

    אתה תטען שלא טעית במהלך ההתקנה ושנמסר מוצר פגום.

    עדיף להסתכל על האותיות הקטנות כאשר תפוג האחריות.

    • janbeute אומר למעלה

      אז פשוט תקנה שוב מהאיש שיכול גם לתקן ולעזור לך להתקין דיסק קשיח אם אתה לא יודע איך לעשות את זה בעצמך.
      אני עושה את זה ככה בתאילנד במשך שנים ומעולם לא היו לי בעיות ואם אי פעם תהיה בעיה
      כי זה כמובן יכול לקרות גם, פשוט קושרים את המחשב לחלק האחורי של האופנוע עם כמה רצועות וללכת לחנות המחשבים המקומית וחוזרים אחרי שעה עם בעיה שנפתרה.
      בהצלחה לכולם עם לזדה והמולטי-מיליארדר האחר ג'ף בזוס.

      יאן ביוטה.

    • הילד מרסל אומר למעלה

      איך לעזאזל אתה יכול לדעת אם הכונן הקשיח שלך שבור מבלי להוציא אותו מהאריזה ולהתקין אותו במחשב שלך? אם כן אז כדאי שתעמוד ביריד...

      • בר אומר למעלה

        זו הבעיה כשאתה קונה משהו באינטרנט.

        לזדה נותנת אחריות של 7 ימים, להחזרה מיידית, במידה והמוצר עדיין באריזתו המקורית.

        אזכור זה ניתן בכל פעם שאתה מבצע הזמנה.

        אם המוצר יצא מהאריזה המקורית, אתה חוזר על אחריות היצרן.

        אם אתה מקבל את הכללים האלה כמשתמש, אני לא יודע מה הקשר לקרנבל.

        ההליך יהיה כנראה לשלוח את הכונן הקשיח כדי לבדוק מה גרם לכשל. טעות בייצור שהצליחה לעקוף את מערכת הבקרה הפנימית של החברה, או פעולה לא נכונה של המשתמש.

        או שהדיסק פגום, אולי התצורה במערכת ההפעלה לא בוצעה או בוצעה בצורה לא נכונה?

        יהיה קשה מאוד לשכנע את היצרן שמדובר בפגם בייצור.

        אבל זו בחירה שאתה עושה בעצמך.

        מקוון בדרך כלל זול יותר מכיוון שאתה לא משלם עבור עובדים שמכינים את המוצר עבורך לעבודה.

        אני עוקב אחר ז'נבוט בהנמקתו, אבל לא לכל דבר.

        לרכישות גדולות יותר כגון טלוויזיה חדשה, מחשב נייד או מחשב. אני אביא את הטלוויזיה החדשה הביתה ותתקין. והם לא עוזבים עד שההתקנה הושלמה לשביעות רצונך.

        מחשב נייד או מחשב חדש, בחנות תמיד עושים את ההפעלה הראשונה ובדיקת תפקוד תקין כשירות, לפניכם.

        קניתי דיסק קשיח חדש למחשב נייד מ-Lazada לפני שבועיים, אבל מ-Jib. הגדר לאחר ההתקנה תחת Windows 2 ופועל כראוי.

  9. אוגוסט אומר למעלה

    הולנדים ובלגים רבים כבר נתקלו בבעיות ברכישות מקוונות בלזאדה ובאתרים דומים.
    לא מומלץ

  10. ר' קואימנס אומר למעלה

    אני מניח שמדובר בכונן קשיח חיצוני, ובטח שלא ב-SSD בסכום הזה.
    אני מניח גם מחשב Windows, ובמקרה כזה אין התקנה, פשוט מחברים דרך USB וזה אמור לעבוד. מה שאף אחד לא מדבר עליו הוא המחיר: כונן קשיח חיצוני של 5TB בקצת יותר מ-50 יורו, זה לא יכול להיות נכון.יש רק כמה יצרני כוננים קשיחים, וכולם הרבה מעל המחיר הזה...


השאירו תגובה

Thailandblog.nl משתמש בקובצי Cookie

האתר שלנו עובד הכי טוב הודות לעוגיות. כך נוכל לזכור את ההגדרות שלך, להציע לך הצעה אישית ואתה עוזר לנו לשפר את איכות האתר. קרא עוד

כן, אני רוצה אתר טוב