שאלת הקורא: בעיות בכניסה ל-ING

לפי הודעה שנשלחה
פורסם ב שאלת הקורא
תגיות: ,
25 דצמבר 2019

קוראים יקרים,

היכנס לבנק ING, נושא זה נדון בעבר, אבל אני לא מוצא אותו שוב. אני כבר לא יכול להיכנס ל-ING, אחרי סיסמה וסיסמה מגיעה ההודעה: אתה לא יכול להמשיך. לאחר מכן אתה יכול ליצור קשר עם ING רק בהולנד, שום דבר לאזרחים הולנדים המתגוררים בחו"ל.

ניסיתי ליצור איתם קשר דרך הפייסבוק, אבל זה לא עבד. אנשים דיברו על קודי TAN שאין לי. האם מישהו שחווה את אותה ניסיון יכול לשפוך קצת אור על זה?

אני בן 87, אין לי סמארטפון אבל יש לי אייפד.

תודה.

בכבוד רב,

אנטון

17 תגובות ל"שאלת הקורא: בעיות בכניסה ל-ING"

  1. לשדוד אומר למעלה

    הייתה לי אותה בעיה. פתרון: הדף הזה מתייחס לאפשרות צ'אט. תוכל לפרסם שם את שאלתך ותקבל תשובה תוך X שעות. למרות שלא ניתן היה לפתור את הבעיה, קיבלתי תשובה שהקלה במידת מה על הכאב. אני לא יודע אם הטנקודים בוטלו ואתה צריך לרכוש סורק. תקבל קוד PIN. זה השתבש עבורי, כי כשאני חושב על קוד PIN אני חושב על הקוד שבו אתה משתמש כדי למשוך כסף. לפיכך היא נדחתה, ולאחר מכן נחסם הסורק. קוד חדש יכול להישלח, אבל אז אתה צריך כתובת בתאילנד שבה אתה תהיה כאשר הוא יגיע. אז לא מאוד מתאים לתרמילאים. הקוד הזה יכול להישלח גם לטלפון שלך. רק, כבר לא היה להם את המספר שלי אחרי xx שנים כלקוח. זה היה צריך לדווח שוב בעת רכישת הסורק.

    • KhunTak אומר למעלה

      אם אתה יכול לקבל קוד שיזוף דרך הנייד שלך, אני חושב שזה די קל לפתור.
      התקן את אפליקציית ING. תקבל קוד שיזוף בהודעת טקסט וסיימת.
      אתר ING מסביר צעד אחר צעד כיצד להמשיך.
      אם לאחר מכן תרצה להיכנס דרך אתר האינטרנט הרגיל של ING, עליך לאשר זאת באמצעות אפליקציית ING לפני שתוכל להיכנס בפועל לאתר ING.
      תקבלו קוד Tan באמצעות הודעת טקסט, תיכנסו לאפליקציית ING עם קוד ה-PIN האישי שלכם שיצרתם ולאחר מכן תקבלו אישור שאתם מחוברים לאתר ING.
      אתה לא צריך סורק.
      הנה עוד קישור להסבר טוב עוד יותר.

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      הצלחה

      • Co אומר למעלה

        קודי Tan כבר לא עובדים עם ing. הכל עובר דרך האפליקציה לנייד שלך אז ברגע שאתה נכנס למחשב הוא מבקש לפתוח את האפליקציה לנייד שלך בטלפון שלך. ברגע שאתה מחובר לאפליקציית הנייד שלך, אשר זאת, לאחר מכן מופיע קוד PIN שאתה חייב להזין ורק אז אתה מחובר למחשב שלך. אבטחה נוספת מ-ing

  2. פגיון אומר למעלה

    אנטון היקר, הבנקאות באינטרנט הופכת לקשה ומורכבת יותר ויותר. זה הופך לבעיה, במיוחד עבור קשישים. בעבר הקרוב כנראה הצלחת להיכנס ללא מאמץ עם קוד כניסה וסיסמה, ולאחר מכן הייתה לך גישה לפרטי הבנק שלך.
    עד כה זה לא השתנה עד כה, אולם כעת עליך לאשר את האישורים שלך עם האפליקציה.
    יש להתקין את האפליקציה בסמארטפון או בטאבלט. כתבת שיש לך טאבלט, אם הוא לא ישן מדי, תוכל להתקין עליו את אפליקציית ing. טאבלטים מעל כחמש שנים כבר לא תומכים בהתקנה של האפליקציות העדכניות ביותר ואתם יכולים להיתקע עם זה. אז זה יהיה עניין של רכישת טלפון או אייפד מודרניים. אם אתה מצליח להתקין את האפליקציה, עליך לספק PIN בן חמש ספרות כדי להשתמש בה ולהזין אותו בכל פעם שאתה משתמש באפליקציה. אז זכרו את זה, או תנו לזה מקום על הנייר שמוכר רק לכם.
    בהתחשב בגיל שלך קשה, ייתכן שתוכל למצוא מישהו בסביבתך הקרובה שיכול להתקין עבורך את האפליקציה בטאבלט שלך ולהסביר אותה. לעולם אל תחשוף קודי כניסה לצדדים שלישיים.
    עקרונית, זה נשאר סיפור קשה, אבל אולי תצליח. בהצלחה עם זה…

    • פיטר אומר למעלה

      מכיוון שאנטון בן 87, אולי צריך להזכיר שניתן למצוא את האפליקציה ב-"playstore".
      סמל על שולחן העבודה. לאחר מכן חפש "בנק ING".
      אכן, הטאבלט או הסמארטפון לא יכולים להיות ישנים מדי.

      בתחילה, הפעלה מהאפליקציה, האפליקציה מאובטחת גם בטביעת אצבע, אותה יש להזין בטאבלט או בסמארטפון. כך האפליקציה שלך מאובטחת.

      אז אתה גם צריך להזין קוד PIN (בחר בעצמך), שחייב להיות ידוע באפליקציה, זה לא קוד PIN שלך שבו אתה משתמש עם הכרטיס שלך (כך שאתה יכול, כי אתה יכול לבחור בעצמך), אלא PIN נפרד עבור האפליקציה.

      אתה יכול גם להשתמש באפליקציה כדי להפעיל את "mijn ING". אתה מזין את פרטי הכניסה שלך ואז צריך לאשר באפליקציה. לאחר מכן תוכל להמשיך באינטרנט.

      אין טעם להתעמק יותר בקודי שיזוף, שכן אלה יוצאים החוצה. אולי זה כבר כל כך רחוק ולאנטון יש בעיות כאלה עם זה.
      אתה יכול לקרוא עוד על כך באתר זה של ING.
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TheoB אומר למעלה

        לאנטון יש אייפד, אז אני חושב שהוא צריך ללחוץ על הטאבלט שלו על סמל ה-App Store (ריבוע כחול בהיר עם A לבן בעיגול והטקסט App Store מתחתיו).
        ב-App Store, לחץ על סמל החיפוש (זכוכית מגדלת) והקלד בתיבת החיפוש: ING Banking
        הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית ING Banking עבור iOS שפורסמה ב-18/12/2019 היא גרסה 4.11.1 ודורשת iOS 10.3 ואילך.
        את גרסת ה-iOS של ה-iPad ניתן למצוא בהגדרות->כללי->אודות
        לא הצלחתי למצוא בקלות גרסאות ישנות יותר של אפליקציית ING Banking, שמתאימות לגרסאות iOS ישנות יותר, באינטרנט.

        לפני ההפעלה, הוא יכול למשל לצפות בסרטון הזה:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. יאפ סלבארן אומר למעלה

    אפליקציית Ing בטלפון או אייפד תמיד עובדת להעברות. כרטיס חיוב אינג עובד, הניסיון שלי, תמיד.
    כרטיס Ing בכספומט לעתים קרובות מקס. 15.000 לפעמים 20.000, תלוי. מהבנק התאילנדי.

    אותו דבר עם Rabo, רק עם כספומט מקסימום 20.000.

  4. Cees אומר למעלה

    אני לא מבין את הבעיה, אני נכנס לתאילנד כבר שנים.
    כדי להיכנס, יצרת קוד בן 5 ספרות, שאינו זהה לקוד ה-PIN שלך. אם אתה יכול להיכנס בהולנד, אתה יכול להיכנס גם בתאילנד.

    • הני אומר למעלה

      סי, התשובה שלך לשאלה לא תעזור לאנטון הרבה. הבינו שאנשים מבוגרים כמו אנטון בדרך כלל מתקשים להשתמש במחשב. בהולנד יש מיקומים מסוימים שבהם ניתן להראות לקשישים את דרכם. בתאילנד אתה צריך ללכת לבלוג כמו Thailandblog לעזרה!

    • ניקי אומר למעלה

      אנחנו מדברים כאן על אדם מבוגר.
      אני חושב שזה נהדר שהאדם הזה יכול להתמודד עם האינטרנט.
      זה לא קל לכולם ואנשים שוכחים שיש גם משתמשים מבוגרים.
      הכל קל לעשות דיגיטציה של הכל, אבל צריך לקחת בחשבון גם את האנאלפביתים הדיגיטליים. וזה מאוד חסר היום

  5. יאן אומר למעלה

    אנטון היקר
    יש לי ניסיון טוב מאוד עם ING. לפני זמן לא רב העברתי את הכתובת שלי לכתובת בתאילנד על מנת לקבל את הקודים שלי ואז מאוחר יותר הכל חזר ל-NL. לדעתי, ING היא היחידה שדואגת גם ללקוחותיה בחו"ל. אם אתה גר ליד אודון אני אשמח לעזור לך עם זה. כתובת הדוא"ל שלי [מוגן בדוא"ל]

    ברכה
    יאן

  6. צ'רלי אומר למעלה

    אנטון היקר, גם לי הייתה אותה בעיה לפני חודש, אבל עם הסורק. לאחר הזנת קוד PIN שגוי 1 פעמים, הבנק ציין שאני לא יכול יותר להיכנס. התקשר ל-ING פעמיים והסביר לי שאני בחו"ל עוד חודשיים, אבל אין תירוץ, הייתי צריך להשאיר מספר טלפון. הייתי יכול לפתור את זה אם הייתי ב-NL,
    בסורק היה מכתב עם איך הכל עובד, אבל שום דבר לא נאמר על מספר טלפון שהיית צריך להשאיר.
    הם ביטלו את קודי TAN ועכשיו אתה יכול לבצע את ההעברות שלך עם סורק (אם אתה רוצה כזה).

    קראתי שהבנק רצה לשלוח לרוב קוד חדש, חבל שלא אמרו לי, יש לי כתובת בתאילנד, אז זה היה חוסך לי הרבה צרות.
    Groet.

  7. אדוארד אומר למעלה

    אנטון היקר, זה פשוט נעשה הרבה יותר קל.. אם אתה משתמש באפליקציה. של ING בטלפון שלך, זה רק 5 ספרות שאתה צריך להזין ואתה בנתונים שלך. מצא את האפליקציה הזו. רק בחנות המשחקים. בהצלחה

  8. יופ אומר למעלה

    אנטון היקר, אם אתה גר בהואה הין, אני רוצה לעזור לך. האפליקציה קלה להתקנה ואז השאר מובן מאליו.

  9. ברט אומר למעלה

    אולי קח בנק מודרני שעובד בלי קודי השיזוף השחוקים האלה. או פשוט להתקשר ל-ING? זה יכול להיות פתרון?

  10. מרי. אומר למעלה

    ואכן, ה-ing כבר לא עובד עם קודי tan. התקן את אפליקציית ing בטלפון או בטאבלט שלך. ועשה לעצמך מספר בן 5 ספרות שבו תוכל להשתמש כדי להיכנס. לאחר מכן תוכל לבצע את כל הפעולות.

  11. חתיך אומר למעלה

    כדי להפעיל את הסורק עם PIN בפעם הראשונה, אתה צריך קוד TAN.
    אם איבדת את ה-PIN שלך, זה קרה לי בגלל PIN של 5 במקום 4 ספרות, אז אתה צריך להגדיר שוב את הסורק ל-PIN החדש הזה ולכן צריך שוב קוד TAN.


השאירו תגובה

Thailandblog.nl משתמש בקובצי Cookie

האתר שלנו עובד הכי טוב הודות לעוגיות. כך נוכל לזכור את ההגדרות שלך, להציע לך הצעה אישית ואתה עוזר לנו לשפר את איכות האתר. קרא עוד

כן, אני רוצה אתר טוב