שאלת הקורא: ניסיון בכרטיסי אשראי מבנקים בתאילנד?

היי כריס,
אספר לך מהניסיון שלי עם 2 בנקים בתאילנד בנוגע לשאלתך לגבי כרטיס אשראי אפשרי.

ספסל קסיקורן.
אני קשור לזה כבר כמעט 7 שנים ובין היתר התשלומים עבור הבית שלי שולמו דרך החשבון שלי אצלם, כך שאנשים יכלו או צריכים לקבל קצת תובנה לגבי ה"הליכה והשיט" הכלכלית שלי. בשנת 2012 שאלתי דרך המשרד בפרנבורי לגבי האפשרות להגיש בקשה לכרטיס אשראי ואחרי קצת הסבר נוסף, אנשים חשבו שהתכוונתי לכרטיס חיוב, קיבלתי רשימה של מה שאני צריך למסור וזה היה לא מעט .
כשחזרתי כעבור יומיים עם ערימת הניירות שלי, שעליהן הייתי צריך לחתום 2 על 1, הודיעו לי שאקבל הודעה תוך 1 שבועות אם אהיה זכאי וכבר התאכזבתי כי באמת חשבתי ש אנשים שאמרתי להם יומיים קודם שזו לא תהיה בעיה כי בתור תושב קבע עם כמה נכסים, אישור עבודה, בית ומה לא, אני יכול ליהנות מהביטחון של מוסד פיננסי כמו בנק קסיקורן.
אחרי 4 שבועות אין הודעה כפי שניתן לצפות בדרך כלל בתאילנד, אז נסעתי לפרנבורי ושאלתי למה? רגע אדוני, אנחנו עובדים קשה על זה וניחשתם נכון, לאחר מספר שיחות טלפון ואחרי כ-16 שבועות דחייה ללא סיבה ועם האמירה שגם על זה לא ניתן לתקשר, כאילו זה אפשרי באחרים מצבים?
לאחר מכן הודעתי למנהל הסניף בפרנבורי שאפסיק את כל פעילותי דרך קסיקורן ואחפש בנק אחר. הוא אפילו לא מצמץ בעיניו ואמר לי שלום.

Siam Commercial Bank (SCB).
לאחר בירורים ימינה ושמאלה בכמה בנקים, קיבלתי תשובה חיובית מ-SCB לשאלתי לגבי כרטיס האשראי המבוקש ולאחר שהשארתי כאן שוב תיק מלא במסמכים והעתקים, גם אני קיבלתי, לדעתי, טיפול ארוך מדי. הזמן ואז סוף סוף את כרטיס האשראי שלי.
מיד התברר שהשם שלי נכתב בצורה שגויה בכרטיס, למרות 5 או 6 עותקי הדרכון שלי שהם היו צריכים ממני בעת הגשת הבקשה. כמובן שחזרתי לבנק ואמרו לי שיבקשו כרטיס חדש. 3 שבועות לאחר מכן הגיע הזמן ולאחר ששילמתי 175 באט קיבלתי כרטיס חדש עם השם הנכון. כמובן שלא הסכמתי עם 175 באט עבור הכרטיס החדש כי הבנק "עשה טעות" ואחרי דיון מסוים אקבל את זה החזר לחשבון שלי ואני מחכה כבר כמעט שנה.
ביצוע טעויות בתאילנד יכול להיות רק פראנג ובוודאי בנקים או להחשיב את עצמם ללא רבב כאן ולהתעלות מעל כל הנורמות הנהוגות במערב הוא הניסיון שלי! אפשר לקרוא לזה פיאודלי?
כמעט אשכח לציין שהייתי צריך להפקיד 100.000 באט מראש לחשבון נאמנות ולכן אין לי את החוברת ברשותי. הריבית הקבועה היא 3.46%, כך שזה לא רע בכל מקרה.
הייתם חושבים שהופקדו 100.000 באט, אז זה הסכום המקסימלי שניתן למשוך לחודש, אבל זה לא המקרה. המקסימום שאני יכול לשלם לחודש דרך הכרטיס הוא רק 50.000 ואני מאמין שזה מתעדכן כי חוויתי שסכום של 23.000 + באט נאסף על ידי חברת תעופה ושבית מלון רצה לגבות עוד 30.000 באט דרך הכרטיס שלי וזה לא קרה כי עברתי את הגבול. אתם יכולים לתאר לעצמכם שזו לא הרגשה נעימה כשאתם משלמים בקבלה של אותו מלון ושזה לא עובד. אגב, האשראי שלי בחשבון העו"ש באותו SCB היה די והותר.
למרבה המזל, עדיין יש לי את כרטיס האשראי ההולנדי שלי ואני ממליץ לכולם לא לבטל את חשבון הבנק ההולנדי כשהם יוצאים לחו"ל כי לא קל לפתוח כרטיס חדש בתור תושב לא רשמי של הולנד!
כשחזרתי לתאילנד הלכתי מיד ל-SCB עם ההודעה שארצה להיות מסוגל לקחת עד 100.000 בסרט ההמשך ובלי להניד עפעף אמרו לי שזה לא יתאפשר. אחרי דיון מופרך על ה-100.000 באט של מי בחשבון החסום, ויתרתי ועכשיו אני גם מסווג את בנק SCB בין החברות הפיאודליות שעדיין יש הרבה יותר מדי בתאילנד וכדוגמת חברות הטלפון, אבל לא על זה מדובר עכשיו.
בקיצור, אפשר לומר שיש לי רק כרטיס חיוב שעליו הפקדתי 100.000 באט, אבל אני זכאי למשוך רק 50.000 באט לחודש.
כן, ידידותיות ללקוחות עדיין רחוקה למצוא בתאילנד, חוץ מהחיוך חסר המשמעות בדרך כלל ואני מתנחמת במחשבה שבעתיד (הקרוב) היחס הזה יוביל לאובדן לקוחות ואולי לפשיטת רגל ראויה?
כשיהיה לי זמן שוב בקרוב ובמיוחד, אבקר שוב בכמה בנקים כדי לשאול אם הם עשויים להיות מוכנים לספק כרטיס אשראי אמיתי ואז ללכת לפי הדוגמה המערבית. כשימצא, אמשוך בלב שלם את כספי ה-SCB ואשמור את השטרות באמצעות סכום חסר משמעות של 100 באט בתקווה שאסיע אותם בהוצאות חסרות טעם.

אני מקווה שהחוויות שלי יעזרו לך ואם למישהו יש טיפ טוב אני מאוד מעוניין?