הגשת הקורא: חנות מחשבים ידידותית בהואה הין או לא?
ב-18 בספטמבר 09 קניתי נתב יקר מחנות המחשבים הידידותית Pure Hitech ברחוב Phetkasem בהואה הין, שגם עזרה לי כמה פעמים בעבר ברכישות שונות של מחשבים למשפחתי התאילנדית. במקרה, לפני שבוע התקלקל המתאם שלי של נתב יקר.
בדקתי את טופס האחריות ובוודאי שעדיין הייתי זכאי לאחריות כי היא תקפה עד ה-18 בספטמבר 09. ללא חשד, הלכתי ל-Pure Tech כדי להגיש את תלונת המתאם שלי. אבל אז הגיח הקוף המוכר מתיק הטריקים המוכר.
כאשר עסק כזה מקבל פריט, הם קובעים זאת כתקופת האחריות ההתחלתית. במקרה זה התברר שזה היה במרץ 2015.
אז הודיעו לי שאני לא יכול לתבוע יותר את תקופת האחריות המצוינת בטופס האחריות. חנות המחשבים הידידותית של פעם Pure Tech כבר לא הייתה כל כך ידידותית. הונאה גרידא בטיפול בהסכמים עסקיים.
עצתי לכולכם, היזהרו בכל הנוגע לאחריות לפריטים יקרים. לעתים קרובות נשמרת אחריות לשנה בלבד ואם תסתכל על התיאור יש לך לעתים קרובות אחריות יצרן של 1 שנים.
מקרה Pure Tech בהחלט בולט, שוב החיוך נראה כאנטי-דימוי של המראה.
מוגש על ידי פיטר
תופעה זו מתרחשת במקרים רבים כי להתאמץ למשהו שלא מניב כלום זה לא מוזר בתאילנד.
עם זאת, ישנם מקרים שממלאים תביעות אחריות היטב.
קניתי לוח אם מ-JIB שהפסיק לעבוד אחרי 2.5 שנים.
ב-JIB ניסו לפתור את זה ועד מהרה הגיעה ההודעה "קאפוט".
כל עוד יש לך הוכחת רכישה, אין בעיה.
לוח אם נשלח למשרד הראשי ואחרי שבועיים הצלחתי לאסוף לוח אם חדש
בבית העסק בהואה הין.
מכיוון שאני קונה שם כמעט הכל, אני חושב שזה נהדר שהם טיפלו בזה בצורה טובה ומסודרת.
גם זה היה דבר יקר?! עד יוני 2011 טרחתי לנסוע עד לצ'ה-אם (מהואה-הין) ושם ברמזור מצד שמאל וממש לפני החניון מצד ימין, מול שוק יום, היה קטן עסק של 3 טכנאים צעירים שהיו מומחים אמיתיים, למעשה התמקדו בתיקונים ו'פותרי בעיות' אמיתיים, אבל היו להם גם דברים חדשים ויכלו לספק לפי הזמנה. הרכיבו גם משהו חדש עם 'ערבות אמיתית' שענה על רצונו של כולם. הם תמיד היו שם בשבילי ולא היו יקרים. עדיין לא היה להם שם.
כשזה מגיע לאחריות החיוך נעלם יש לי בעיה במדפסת בת חצי שנה פתאום לא יותר לשטוף צהוב ושוב לשטוף לא מחזיר צהוב לסוחר לא מקבל את הצהוב גם הוא שלח למרכז שירות בהפתעה קיבלתי את ההודעה בבית אתה לא משתמש בדיו המחודש המקורי האחריות שלך פגה בגלל זה עניתי אנחנו משתמשים רק בדיו מקורי ולמה שאר הצבעים טובים אבל רק צהוב לא אבל אחרי הרבה טרחה הם שולחים את המדפסת למפעל אני רוצה להגיד לך בזה שהאחריות היא חיוך, היה לי אותו דבר עם אופנוע חדש מהסוחר, אחרי שבועיים המצבר התקלקל, הייתי צריך לקנות חדש בעצמי, לא שמעתי על האחריות
היי יש,
קניתי מחשב נייד של Sony Vaio ב-Banana IT (כפר השוק). אחרי שבועיים נעשה חם מאוד ואז יצא. שלחתי מדעי המחשב, שום דבר על חומרה. זה לא היה נחוץ לחוכמה הזו, כי המאוורר פשוט לא עבד. אז חזרתי. הם נתנו רק שבוע אחריות. אבל שלט המכירה אמר שנה אחת. כן, זה היה סוני, לא הם.
אז אני נוסע לבנגקוק, סוני סנטר. חלק עליון! הופתעו שהם לא לקחו את זה. מומחה הלך לבדוק ובטוח, המאוורר לא עובד. יכולתי להשיג אחד חדש אבל זה ייקח שבוע (הרבה התנצלויות). היה להם אותו דגם, גם הוא היה שבור ולא ניתן לתיקון, רק המאוורר עדיין עבד. הם הצליחו והעבירו אותו (לאחר התייעצות, מיד הסכמתי). נהניתי מזה שנים. כל הכבוד לסוני. אפילו עם מותגים מובילים (A-brand) משהו משתבש, אבל הם גם פותרים את A.
אחריות...טוב...המוכרים פשוט מעדיפים לא לתת את זה (רק רוצים כסף, בלי בעיות) אבל חברות בינלאומיות חייבות ורוצות, אחרת תפגעו בשם המותג שלכם. אני מסתובב בננה אותו עם דרגש רחב.
אבל...חייך! 🙂
נסה עם היצרן..
מאוד מעצבן.
למותגים מסוימים יש אתרי אינטרנט שבהם ניתן לבדוק אם מכשיר עדיין באחריות היצרן, למשל Netgear.
.
http://alturl.com/3mjw8
.
אם רכשת מכשיר משווק לא מורשה, זה קשה.
השאלה הבאה היא האם המתאם מכוסה בכלל באחריות, או לפחות בכבל שלו, כי לרוב כבלים אינם נכללים באחריות ובדרך כלל גורמים לבעיה (שבר בכבל).
זה בהחלט לא שירות אופטימלי, אבל הונאה היא מילה מאוד חזקה.
למרבה המזל, ניתן לרכוש מתאמים מצוינים בכל הצורות והגדלים בכמה מאות באט, אז אני מקווה שתהנו מהראוטר היקר שלכם עוד הרבה זמן.
אני חושב שהתגובה כאן היא מאוד קצרת רואי והבעיה היא במוכר.
אני מכיר היטב את Pure Hightech, יש לי קשר טוב איתם והבטחות מתקיימות. והסכום שאתה משלם עליו הוא כמעט לא ייאמן. אבל אתה צריך לדעת מה קורה, מה הבעיה ולמה אתה יכול לצפות.
הייתה לי טלוויזיה חכמה של LG שמתה בשלב מסוים. התברר שזה היה יומיים לפני תום האחריות. לא התקשרתי למוכר אלא ל-LG תאילנד. אם אתה מדווח על תקלה/בעיה, עליך תמיד לבקש מספר TICKET. הם חייבים להכניס את זה למערכת הבעייתית שלהם. הם הצליחו לקבל טכנולוגיה לאחר שבועיים. לנווט. אין בעיה, אבל כן קבעתי שהבעיה דווחה בתוך תקופת האחריות. בסדר, וכדי לשמור את זה קצר, לאחר חודש אחד הוחזר סכום הרכישה הכולל.
ויש לי את הניסיון הזה עם סמסונג, סימנס ומכשירים אחרים. יש לי שירות ביום העסקים הבא עם Dell, למחרת הם היו כאן ב-Huawei עם לוח אם חדש.
אז, עשה משהו בעצמך והשקיע כי כל כך קל להתלונן.
בקריאת התגובה הזו נראה שכל מה שאתה קונה בתאילנד נשבר בתקופת האחריות?
חבל שקניית הכל בהולנד ושליחה לתאילנד הופכת כל כך יקרה, אבל מה שקניתי חדש בהולנד במהלך 5 השנים האחרונות עדיין לא שבור ואני מדבר על מחשב נייד, סמארטפון, 100 CM TV…. לצערי אני לא יכול לקחת את הטלוויזיה איתי.
אבל אני גר בתאילנד כבר 20 שנה וקניתי הרבה ציוד למשרד ולשימוש פרטי ולמרבה המזל לא נאלצתי לחזור, גם לאחר פקיעת האחריות. אני מכיר את כל החברות שהוזכרו וגם מכיר את היחס והמוסר של האדם שאתה צריך כדי לעשות משהו, זה לא צריך להיות תלוי ב...'אישיות' שלך ובכושר השכנוע שלך, אבל זה משנה מאוד. אם שלחתי תאילנדי לעבוד אצלי, והוא חזר בלי כלום ועזבתי את עצמי, אז זה עבד.
התגובה שלך קצת מבלבלת אותי.
התלונה היא על Pure High Tech ואז אתה מצהיר שההיי טק היא חברה מצוינת ושאתם מסדרים את האחריות שלכם בעצמכם מול היצרן.
מכיוון שהאחריות תצטרך להיות מטופלת על ידי המוכר, מה כל כך נהדר בחברה בורח ממני.
בכל מקרה נראה שהשירות מבחינת אחריות לא תקין, כי גם את הציוד שלך לא מוסרים להייטק.
שלום פיטר, עדיף לתבוע את האחריות ישירות מיצרן הנתב. שלום רב ובהצלחה סומצ'י
אשתי רוצה סמסונג s6 edge לאחר שיש לה את ה-s4 במשך שנתיים. עם זאת, לאחר 4 חודשים, שני פינים במחבר ה-USB נשברים, כך שהוא יכול רק לטעון, אבל לא יכול עוד להעביר נתונים למחשב. בחנות שרכשנו בהואה הין הפנו אותנו למרכז שירות בהואה הין. בחיוך ידידותי היא אמרה לנו לראשונה שזה לא מכוסה באחריות... טלפון מוזר בן 4 חודשים. אחרי שהתעקשנו, זה נבדק וכעבור יומיים אמרו לנו שצריך להחליף את לוח האם. אוקיי, זה הוחלף, אבל למרכז השירות הואה הין נאמר שהם החליפו אותו רק פעם אחת ללא תשלום. עם זאת, מחיר שוב לאחר שלושה חודשים. סמסונג לא תתערב יותר, מאשרת סמסונג בנגקוק. ה-s1 בן 6 חודשים. בעבר עם ה-s7, לאותם מטענים, לא היו בעיות כלשהן. עכשיו שמעתי שהUSB הוחלף ב-S4...כבר לא האיכות הטובה כמו קודם ב-S6.
קניתי מחשב של לנובו בכמעט 50.000 THB ב-Power Buy באודון תאני.
הגרסה היקרה ביותר. אחריות: 1 שנה.
כרטיס המסך נשבר לאחר 1.5 שנים.
אני אחזור עם המכשיר. למרבה הצער, פג תוקף האחריות, אך אנו יכולים לתקן אותה.
המחשב נשלח לבנגקוק.
אחרי כמה שבועות הצלחתי לאסוף אותו. התקבלתי באדיבות רבה וביקשתי את החשבון. שטר כסף? לא כל כך. אחריות היצרן היא 3 שנים, כך שהתיקונים בחינם!
תראה, זה שירות!!
מאז אני קונה שם הכל חשמלי (שקעי בלקין!) לשביעות רצוני המלאה.
חיוך על שפתי המוכר כשאני נכנסת שוב. הוא כבר מכיר אותי!
http://www.powerbuy.co.th/
מה…. סיפור מוכר. אבל לבייש בפומבי חברה בלי להסביר שום התכתבות עם המשרד הראשי שלה; זה מרגיש מוזר על המצפן המוסרי שלי.
באופן כללי, מרטין אומר את זה נכון; משהו ש"לא מניב" לא באמת חי בתאילנד. אני לוקח את זה בחשבון בכל רכישה שאני מבצע כאן.