טיסת KLM בנגקוק-אמסטרדם בוטלה ונקבעה מחדש (הגשת קורא)
קומנטון / Shutterstock.com
טיסת KLM חזרה BKK-AMS שלי בוטלה וקיבלתי מקום באותה טיסת KLM יום לאחר מכן באותה מחלקה ואפילו באותו מושב. זה היה מסודר בצורה מסודרת.
קיבלתי את ההודעה 12 ימים לפני יום הטיסה שבוטלה.
לפני כ-10 שנים הייתה לי מחלוקת עם KLM לגבי עיכוב. הם לא רצו לתת לי 600 אירו, למרות שברור שהייתי זכאי לזה ואז הייתי צריך לקבל את זה דרך סיוע משפטי עם העלויות הידועות של 25% עבור הסיוע. לא חשבתי שזה נכון ולא טסתי ב-KLM הרבה זמן, אבל הפעם EVA הייתה מאוד יקרה או מלאה בימים שרציתי לטוס. ל-KLM יש עכשיו גם אקונומי פרימיום ואני מאוד רוצה לטוס ישירות. אז ניסינו שוב.
אני סקרן מה בדיוק הזכויות שלי לגבי פיצויים. כנראה יש אנשים שמודעים לזה היטב או שזה עתה היה להם בהישג יד, כי אתה שומע את זה הרבה לאחרונה. אם אני קורא בעיון באתרים אינפורמטיביים, אני זכאי ל-€600 במקרה של עיכוב. אבל האם אני יכול לתבוע גם עלויות אחרות? כמובן שיש לי עלויות עבור לילה נוסף וארוחות.
איך אני ניגש לזה בצורה הטובה ביותר? אני באמת לא צריך להפיק מזה את המקסימום, אבל אני כן רוצה לקבל את מה שמגיע לי ולדעת ש-KLM תעשה את המקסימום כדי להימנע מכך.
אני מבין את הסנטימנט השלילי של רבים עם KLM, אבל אני לא מעדיף שום הערות בנוסח "לעולם אל תטוס KLM". זה לא מועיל לי עכשיו.
תודה רבה על העזרה.
נשלח על ידי Kees
לזכויות שלך, עיין בטקסט של תקנה 261/04 של האיחוד האירופי הרלוונטית, בפרט סעיפים 5, 7 ו-9.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
היי קיס, אותו דבר כאן. את בקשת הפיצוי הגשתי ביום הביטול באמצעות אתר KLM. זה די קל. שם תוכלו לציין מהן העלויות הנוספות שלכם עבור מלון, מונית, ארוחות וכיבוד. באתר Rechtloket.nl, אך גם באתר התאחדות הצרכנים, מתואר למה אתם זכאים.
הטיסה שלנו ב-1 במרץ בוטלה, והוזמנו מחדש בטיסה של 29 בפברואר, יום אחד קודם לכן.
אז אתה טס היום, יום אחד מוקדם מהמתוכנן. לכן אין עלויות נוספות עבור מלון, מונית, ארוחות וכיבוד. עכשיו אתה אפילו חוסך בעלויות. לא יהיה כך ש-KLM תפחית את החיסכון בפיצויים שלך בגלל שינוי הטיסה, נכון?
לא, יש לי עלויות נוספות. אני מגיע יום מוקדם, לא תכננתי לישון מתחת לגשר ולנשוך עצים
טוב לומר שהנסיעה חזרה (עדיין) ללא שינוי.
היי קיס
טיסת KLM הישירה AMS-BKK ליום שני ה-4 במרץ בוטלה.
KLM הודיעה לי על כך בכתב וכן צירפה את כל המידע על זכויותיי. בטוח שהם יעשו את זה לכולם?! אגב, אין מילה רעה ממני על KLM. הם הציעו טיסה חלופית באותו יום דרך Emirates (תחנת דובאי) לה הודיתי בחביבות. לאחר מכן הוזמן מחדש בטיסה ישירה יומיים לאחר מכן וגם הטיסה חזרה הותאמה. שתי הטיסות עם שדרוג חינם. אני כסף ב-KLM, אולי זה משחק תפקיד.
אני יהלום אבל זה לא עוזר כלום
טסתי KLM במשך 40 שנה, אבל מאז שנתנו לבת שלי 300 יורו לביטול בנובמבר ולנוסעים גברים 600, וזו בהחלט אפליה.
הם אפילו כל כך בזויים שם שהתקרית הזו נוגעת לבני דודים עם אותו שם משפחה, כמובן שזה יהפוך לוויראלי השבוע
שלום, KLM הודיעה לך מראש, כפי שנקבע בחקיקה של האיחוד האירופי, שעל המידע לציין גם מה הם הכללים לגבי פיצוי וסיוע, ובהודעה זו יש לציין גם איזה מוסד לאומי בודק אם הכללים מתקיימים.
עבור עלויות נוספות, מלון, ארוחות, משקאות, שמור כל הוכחת תשלום ולאחר מכן הגש אותה
הצלחה
שלום,
גם טיסת KLM הישירה AMS-BKK ליום שני ה-4 במרץ בוטלה.
לא הודיעו לי על כך על ידי KLM, אבל הייתי צריך לקרוא את זה בעצמי בק.ל.מ שלי. כמו כן לא קיבלתי שום מידע על זכויותיי מק.ל.מ.
התקשרתי ל-KLM והזמנתי מחדש את הטיול שלי ל-3 במרץ וגם הזמנתי מחדש את הנסיעה חזרה. KLM לא הודיעה לי על זכויותיי בטלפון.
עכשיו אני צריך לקחת מלון בבנגקוק ליום כדי לתפוס את טיסת הפנים שלי לצ'אנג מאי ב-4 במרץ, אני גם צריך לחזור יום קודם (30 יום) ולעזוב את AirB&B יום אחד קודם, שכולו כבר שולם עבור ושמורה.
אני יודע שאני יכול לתבוע את עלויות המלון שלי - אוכל - מונית, אבל מישהו יכול להגיד לי מה עוד אני יכול לתבוע ואיך.
היי, KLM יכולה ורשאית לבטל או לשנות טיסות יותר מ-14 ימים מראש מבלי להיות זכאים לפיצוי. זהו כלל של האיחוד האירופי ותקף עבור כל החברות מהאיחוד האירופי, אל האיחוד האירופי.
שלום צרפתי
התקשרו לסיוע משפטי, אבל אתם חייבים להוכיח מה הייתה הטעות, לצלם כשהיא עמוסה וכו'. KLM היא חברה אמינה שמדברת אליכם גם בהולנדית, לפעמים באשמת שדה התעופה, לפעמים באשמת חברות התעופה, וכן מה אם מישהו חוטף התקף לב באמצע התור הארוך, אז האמבולנס צריך להגיע ויכול לגרום לעיכוב נוסף, אבל האם מדובר בכוח עליון?
קיבלנו מייל ששובנו (4 אנשים) בסיאט 18 אקונומי במקום נוחות פרימיום. עם ההודעה שהמושבים כל כך נוחים שהמחיר שווה ערך. דרך מוזרה למדי של נאמנות לקוחות. המחירים שונים לחלוטין. שדרוג לא התאפשר ונאלצנו לטוס 3 ימים קודם לכן ולהגיש את התביעה לדלפק התביעות של KLM רק לאחר מכן. לא בדיוק ידידותי ללקוח. אנחנו רק צריכים לראות אם נקבל החזר עבור הימים הנוספים הללו.
אריק, אם אין לך עדיין מלון, הייתי קרוב לסירפורט, במלון שדה התעופה סוברנבהומי ויל.
10 דקות משדה התעופה, חדר נחמד ומרווח.
עלה לי 2295 בת כולל ארוחת בוקר.
שירות אוטובוס הסעות רק 100 בת.
באתי מ-HUA HIN והלכתי ל-BKK יום לפני היציאה.
אם אינך מסכים עם התנאים וההגבלות של KLM, אתה תמיד יכול להגיש את תלונתך אל:
https://www.degeschillencommissie.nl/
פעם זכה במקרה כזה דרכם!