Mér var neitað um flug til Bangkok af Brussels Airlines
Kæru lesendur,
Hér að neðan er skýrsla sem ég hef þegar sent til Austrian Airlines sem starfar í samstarfi við Brussels Airlines og sem ég hef ekki fengið almennilega viðbrögð við. Hefur einhver hugmynd um hvernig ég ætti að taka á þessu?
Best,
Þann 10/02/2022 mættum ég og kærastan mín við afgreiðsluborðið við hlið A43 klukkan 19:30 (eftir að upplýsingar okkar höfðu verið skoðaðar og samþykktar við „innritun“) fyrir brottför flugsins til Vínar (OS536) klukkan 20:00. Lokastaður Taíland Phuket.
Eftir að starfsmenn Brussels Airlines höfðu skoðað skjölin okkar, var komist að þeirri niðurstöðu að forskriftirnar á „Thailand Pass“ mínum væru ekki nægjanlegar til að ferðast til Tælands fyrir mig. Ég fór í þessa ferð með „Test & Go“ „Thailand Pass“ kerfinu sem taílensk stjórnvöld höfðu lagt til og samþykkt í kjölfarið.
Kærastan mín með belgískt/tællenskt ríkisfang var með samþykkt „Sandbox“ „Thailand pass“ og átti ekki í neinum vandræðum.
Að sögn starfsmanna þinna hjá Brussels Airlines uppfyllti beiðni mín um að ferðast til Tælands ekki þær forskriftir sem þær voru lagðar á. Samkvæmt starfsfólki þínu tilgreindi „Test & Go“ kerfi að við millilendingu í Bangkok, þar sem ég þurfti aðeins að flytja (flutningstími 1 klukkustund og 50 mínútur) í flugvél Bangkok Airways, áfangastað Phuket, að ég þyrfti að vera þar í einn dag á „SHA Extra Plus hóteli“ og gangast undir eitt neikvætt PCR-próf og halda svo áfram á lokaáfangastaðinn minn á 5 degi í viðbót á „Plus-hóteli“ og „Extra-hótel“.
Samþykkti „Taílandspassi“ sem ég óskaði eftir frá taílenskum stjórnvöldum er frábrugðin því að ég bókaði 7 daga á „SHA Extra Plus hóteli“ í Phuket og fór í PCR próf þar á degi 1 og degi 5.
Ennfremur vil ég upplýsa þig um að að mínu mati er ég að fullu í samræmi við viðmiðunarreglurnar sem tælensk stjórnvöld hafa tilgreint, sem sönnun þess að ég vitna í samþykkta „Thailand Pass“ minn sem gefinn er út af taílenskum stjórnvöldum.
Skilyrði „Taílandspassa“ sem tilgreind eru af stjórnvöldum í Tælandi sjá „https://tp.consular.go.th/en/plan“
Fyrir frekari upplýsingar varðandi þetta óheppilega mál geturðu alltaf haft samband við mig.
Með von um skjótt svar,
Mark (BE)
Ritstjórar: Ertu með spurningu fyrir lesendur Thailandblog? Nota það samband.
Eftir því sem ég hef lesið og skilið þá stóðu starfsmenn Brussels Airlines vel og þú hefur rangt fyrir þér. Ef þú vilt fara til Phuket geturðu aðeins gert það á 2 vegu. Komdu á Phuket flugvöll og taktu síðan sandkassann eða komdu til Bangkok og eyddu síðan fyrsta deginum í sóttkví á hóteli með prófi. Svo geturðu flogið til Phuket daginn eftir með neikvætt próf og gert annað prófið þar á degi 5. Þannig að að mínu mati hafa þeir 100% rétt fyrir sér. Sú staðreynd að þú ert með Thailand Pass þýðir ekkert í þessu tilfelli. Taílensk stjórnvöld hafa gert samninga við öll erlend flugfélög um að fylgjast vel með þessu. Og ekki að taka farþega sem rangtúlka reglurnar sjálfir.
Engu að síður, samúð fyrir þig og dýr mistök ...
Það fer auðvitað líka eftir miðanum hans, Peter. Ef hann ætti stakan gegnumferðarmiða þar sem hann myndi flytja í BKK í svokallað innsiglað flug til Phuket, þyrfti hann ekki að gista á hóteli í Bangkok og gangast undir próf þar. Ég geri ráð fyrir að Phuket hafi verið skráð sem áfangastaður á Tælandspassanum.
Já, það er vitað Cornelis. En þá hefði honum ekki verið neitað, finnst þér ekki?
Ég geri ráð fyrir að kærastan hans hafi verið með sama miða og hún komst í gegn, en við heyrumst líklega síðar.
Kærastan mín ferðaðist með „sandkassaformúluna“, ég fékk neikvætt svar frá „https://tp.consular.go.th/“ til að ferðast með „sandkassa“ kerfinu og var ráðlagt að sækja um Tælandspassann, en þá með „prófaðu og farðu“ formúluna. Ekki spyrja mig hvers vegna, það var ekki nefnt, ég lagði fram nýja umsókn, eftir það fékk ég samþykkt „Thailand pass“ „test and go“.
Ég hafði á tilfinningunni að aðferðin við að ferðast til Tælands væri ekki 100 prósent tökum á flugvellinum.
Á einum tímapunkti voru 6 manns að ræða vandamálið mitt.
Og þegar ég bað um blað sem tilgreindi ástæðuna fyrir synjuninni, neituðu þeir að gefa það.
Í augnablikinu er kærastan mín í Tælandi,……, sem betur fer á hún fjölskyldu þar.
Ég hef þegar lagt fram kvörtun til ýmissa yfirvalda en ekkert hefur komið út úr því.
Ef þú hefðir flogið til Phuket hefði ekkert gerst.
Það kann að vera rétt, en fíkjur eftir páska.
Jæja, við erum hér til að læra, þess vegna setti ég þetta efni inn.
Ég hef þegar spurt hér, en hvers vegna er ekki mælt með því að fljúga til Bangkok fyrst?
Vegna þess að taílensk stjórnvöld hafa sett inngönguskilyrði vegna covid. Og að þeir bestu séu erfiðir en eigi að síður að fylgja þeim eftir.
En þá þyrfti líka að hafna félaganum. Enda hafði hún flogið sömu leið. Hugsanlegt er að henni, sem Taílendingur, hafi verið synjað um flug í Tælandi vegna þess að hún þurfti fyrst að fara í sóttkví, en við vitum það ekki.
Flugfélög athuga þetta allt, vegna þess að þau greiða fyrir kostnað vegna snúinna ferðamanna. Ekki vegna þess að þeir hafi svo miklar áhyggjur af heilsu Taílendinga eða farþega. Einnig eru allar aðstæður auðvitað mismunandi þannig að túlkunarmunur leynist.
Reyndar held ég að það sé líka spurning um túlkun.
Í kjölfarið hafði ég samband við taílenska sendiráðið í Brussel og þeir staðfestu að það væri ekkert vandamál.
Reyni aftur á næsta ári held ég.
Flutningur um BKK er aftur heimill frá 1. febrúar (hámark 24 klst.), sjá https://diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen/thailand
flutningstíminn minn var um 1,5 klst.
Já, en það er öðruvísi. Flutningur þýðir flutningur, þú ferð síðan úr landi aftur.
Röng túlkun á reglum? Gerðu skýrar reglur sem eru ekki opnar fyrir umræðu. Getur þú forðast mikla eymd með því.
Það er rétt, en já við erum að tala um Tæland….
Jæja,
Ég skil ekki viðbrögðin
Í þessum miðli er svo oft varað við því að fljúga ekki til Bangkok, heldur alltaf beint til Phuket. Ýmis flugfélög eins og Emirates, Qatar og Etihad fljúga fyrst beint til Phuket og síðan áfram til Bangkok. Mér er líka óskiljanlegt hvers vegna KLM gerir þetta ekki (ennþá).
Jæja, þetta eru afleiðingarnar, taílensk stjórnvöld eru mjög skýr með þetta.