Markus Mainka / Shutterstock.com
Air France og KLM eru að laga enn frekar stefnu sína varðandi afpantanir flugs sem þau gera vegna COVID-19 ástandsins. Vegna nýjustu þróunar á þessu sviði og smám saman afléttingu ferðatakmarkana eru Air France og KLM að endurheimta netkerfi sín.
Ef flug er afpantað af Air France eða KLM geta viðskiptavinir valið á milli þess að bóka nýtt flug, skírteini eða endurgreiðslu í reiðufé, óháð afpöntunardegi flugs þeirra. Viðskiptavinir sem þegar hafa fengið afsláttarmiða geta samt valið um staðgreiðslu á miðanum sínum.
Stefnan um inneignarmiða eins og áður hefur verið tilkynnt – þar á meðal aukagildið sem þeir úthluta – verður viðhaldið:
- Skírteini gildir fyrir framtíðarbókun á flugi og virðisauki sem við gefum skírteininu er að hámarki 15% af virði skírteinisins. Þetta fer eftir verði nýja miðans og dagsetningum bókunar og flugs.
- Viðskiptavinur sem breytir fylgiseðlinum sínum í nýjan miða sem er dýrari en verðmiðinn fær allt að 15% aukavirði af inneignarmiðanum frá Air France og KLM.
- Viðskiptavinur sem pantar miða sem er lægri í verði en virði fylgiseðils fær ekki aukaverðið. Í því tilviki verður afgangsverðmæti að sjálfsögðu áfram tiltækt í fylgiskjali sem hægt er að endurgreiða ef það er ekki notað.
- Viðskiptavinurinn getur valið nýjan áfangastað. Air France og KLM eru smám saman og vandlega að endurheimta netkerfi sitt og mun það auka val á áfangastöðum fyrir komandi tímabil.
- Viðskiptavinurinn getur notað fylgiseðlana til að bóka miða, þar á meðal til að kaupa viðbótarvörur eins og auka fótarými og innritaðan farangur.
- Ef engin ný bókun hefur verið gerð, verður verðmæti gjafabréfsins greitt út, að undanskildu aukavirði.
- Viðbótargildið gildir einu sinni í fyrsta skipti sem viðskiptavinur notar upphafsskírteini. (Ekkert viðbótarverðmæti verður notað á nýjar skírteini(r) sem gefin eru út með afgangsverðinu).
- Öll fylgiseðil gilda til ársloka 2021. Hægt er að nota viðbótarvirðið ef nýir miðar eru bókaðir og gefnir út til 31. október 2020 fyrir flug sem fara til 15. júní 2021.
Miðað við umfang kreppunnar og fjölda afbókana taka viðskipti lengri tíma en venjulega. Fyrir frekari upplýsingar, farðu á airfrance.com of klm.com.
Air France og KLM gera sér fulla grein fyrir því að þessar óvenjulegu aðstæður hafa einnig áhrif á viðskiptavini og vilja þakka þeim fyrir skilninginn og þolinmæðina.
Talandi um KLM þá vil ég benda áhugasömum aðilum til að skoða þau verð sem KLM telur sig geta treyst á BKK/Amsterdam línuna í nóvember 2020, svo dæmi séu tekin.
Og þegar þú hefur jafnað þig skaltu skoða verðið hjá Swiss Air á þessari leið (að vísu með 1 stoppi í Zürich).
Ég horfði bara á sýndarferð á KLM ..
brottför 26. september 2020 til BKK og heim 14. mars 2021 fyrir 787,66 evrur að meðtöldum 1 ferðatösku sem er 23 kg (lesturfarangur)
Það er ekki mikill munur frá því sem ég borgaði síðasta vetur .. € 730 ..
Ég velti því fyrir mér hvort verð haldist þannig eða hækki.
Ennfremur, mér líkar ekki við stopp á milli, jafnvel þó þau séu almennt aðeins ódýrari.. en já, allir hafa auðvitað sitt/hennar val.
Spurningin er bara hvenær afleiðingarnar verða aftur, því upphaflega vill kærastan mín koma hingað í 90 daga. (NL) frá byrjun júlí og svo aftur til BKK saman 26. september.
Ég á enn skírteini fyrir ferðina hennar en reikna með að þurfa að borga aukalega fyrir nýjan miða.
Kveðja
Ferdinand