Orlofsútgjöld eldri en 65 ára fara mjög vaxandi

Fólk yfir 65 ára mun eyða hvorki meira né minna en hálfum milljarði meira í frí á næstu fimm árum, sem gerir það að mikilvægum markhópi. Þó að Hollendingum undir 65 ára aldri muni varla fjölga á næstu árum, mun hópur fólks yfir 65 ára stækka um 8% á ári. að því er virðist úr rannsóknum ferðaþjónustusamtakanna ANVR, Landssjóðs aldraðra og ABN AMRO.

Eftir erfitt 2016 var velta í ferðaþjónustu að aukast aftur árið 2017. Sala jókst um 13,3 prósent á þriðja ársfjórðungi. Horfur eru líka góðar. Tölur úr ferðaskanna ANVR GfK, mældar til og með janúar 2018, sýna einnig að horfur fyrir árið 2018 eru einnig góðar: þegar hafa verið bókaðar rúmlega 8 prósent fleiri ferðir á þessu ári en á sama tímabili í fyrra.

Vöxturinn má að miklu leyti rekja til ferðalanga í 65 ára flokki. Undanfarin fimm ár hefur fríum meðal þessa markhóps jafnvel fjölgað um 13 prósent. Árið 2035 mun Holland búa yfir 4,6 milljónum yfir 65 ára: næstum 45 prósentum fleiri en nú. Vegna þess að eldri en 65 ára í dag eru velmegandi, lífsnauðsynlegri og hreyfanlegri eru þeir mjög áhugaverður vaxtarmarkhópur fyrir ferðageirann. ABN AMRO gerir ráð fyrir að útgjöld fólks yfir 65 ára á frídögum muni aukast um allt að hálfan milljarð á næstu fimm árum, sem er tæplega 100 milljón evra aukning á ári.

Sífellt fleiri aldraðir bóka frí á netinu

Samkvæmt ABN ARMO mun hlutfall ferða sem keyptar eru á netinu hækka enn frekar á næstu árum. Árið 2016 bókuðu 22 prósent allra yfir 65 ára frí á netinu; á síðustu fimm árum hefur þetta hlutfall hækkað um 42 prósent. Snjallir ferðafrumkvöðlar bregðast við þessu með því að einbeita sér að persónulegu efni með notkun gagna. Ný tækni gerir það mögulegt að aðlaga efni á virkan hátt að óskum aldraðra. Hægt er að draga úr áhyggjum þegar boðið er upp á ferð með reynslu jafnaldra. Rannsóknir Landssjóðs aldraðra sýna að 1 af hverjum 4 öldruðum fer aldrei í frí. 60 prósent þeirra myndu vilja gera þetta, en hafa til dæmis ekki næga peninga til þess. Með því að miðla nánar um tilboð á lágannatíma geta ferðafrumkvöðlar einnig haldið þessum markhópi á ferð.

Val fyrir gistingu með sérstakri aðstöðu

Tæplega helmingur aldraðra segir að þeim finnist gaman að uppgötva nýtt umhverfi í fríinu. Fjórir af hverjum tíu sem eru eldri en 65 ára eru með vörulista þar sem borgarferðir eru sérstaklega háar. Önnur vinsæl orlofsform eru „fjölkynslóðaferðir“. Til dæmis eyðir fólk yfir 65 15 prósentum af fríum sínum með börnum og/eða barnabörnum. Veitendur geta brugðist við þessu með dagvinnu fyrir unga sem aldna og með extra stórum og glæsilegri gistingu. Til að auka aðgengi að gistingu er einnig mikilvægt að taka tillit til hugsanlegra líkamlegra takmarkana eldri ferðalanga.

Gisting með séraðstöðu – eins og lyftu, stafrænum þjóni og góðum tengingum við dagvinnu – hefur kosti. Veitendur sem hafa samskipti um þetta eiga góða möguleika á að laða að fólk yfir 65 ára. Þetta gefur þeim aðgang að markaði sem mun aðeins stækka á næstu árum.“