Anda bisa memesan perjalanan atau liburan ke Thailand di Belanda, tapi Anda juga bisa memesannya di situs luar negeri. Kadang-kadang itu bahkan lebih murah atau ada keuntungannya?
Dulu kita memesan tiket pesawat di agen perjalanan, tapi sekarang kita melakukannya secara online. Kassa Vara menyelidiki 23 situs pemesanan dalam dan luar negeri. Apakah Anda masih membayar biaya pemesanan di mana pun, apakah Anda memerlukan semua asuransi itu dan apakah diskon yang Anda dapatkan benar-benar diskon?
Apa yang telah diteliti?
Anda dapat memesan tiket pesawat di internet langsung dengan pihak maskapai, melalui broker (situs pemesanan) atau melalui pembanding harga yang membandingkan situs pemesanan secara berdampingan. Situs perbandingan tersebut juga mengarahkan Anda ke situs pemesanan luar negeri dengan tarif terendah, dan Anda tidak langsung menyadarinya, karena hampir semua situs tersebut berbahasa Belanda. Kassa menyelidiki empat belas situs pemesanan Belanda (dengan kantor di Belanda) dan sembilan situs pemesanan asing. Mereka melihat biaya pemesanan, cara pembayaran, apakah ada biaya pembayaran tambahan dan apa saja yang diperiksa.
Situs pemesanan asing
Situs perbandingan seperti Kayak, Momondo, dan Skyscanner dapat mengarahkan Anda ke situs pemesanan asing dengan harga terendah. Kassa memeriksa situs asing berikut: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets dan Tripair.
Biaya pemesanan
Enam dari sembilan website tidak menyebutkan biaya pemesanan. Bravofly mengenakan biaya €12,50 per orang per rute 'biaya agen dan pembayaran'. Tripsta membebankan biaya pemesanan €9,99, namun ini sudah termasuk dalam harga penawaran.
Memeriksa sesuatu?
Delapan dari sembilan situs web telah memeriksa sesuatu untuk Anda. Menjengkelkan, karena konsumen harus bisa memilih apakah mereka menginginkan sesuatu atau bagaimana mereka ingin membayar. Hal utama yang diperiksa adalah buletin dan paket layanan tertentu yang tidak Anda inginkan.
Cabang
Tripair dan Airtickets berasal dari perusahaan yang sama dan berbasis di Yunani. Anda dapat menghubungi nomor telepon dengan kode negara bahasa Inggris, tetapi ternyata nomor tersebut adalah nomor Skype. Mytrip dan Tripsta juga berbasis di Yunani. Travel2be dan Travelgenio juga berasal dari perusahaan yang sama. Mereka berlokasi di Spanyol. Supersaver berkantor di Finlandia, Bravofly di Swiss, dan Vlucht24 di Jerman. Semua kecuali satu situs berbahasa Belanda, hanya Airtickets yang berbahasa Inggris.
Bayar gratis?
Anda dapat membayar secara gratis di setiap situs, namun sayangnya tidak semua opsi dapat digunakan oleh kami orang Belanda. Misalnya, Anda dapat membayar secara gratis dengan Maestro di Bravofly, namun pembayaran online dengan kartu Maestro Anda hanya untuk konsumen Belgia, kata MasterCard. Supersaver adalah satu-satunya penyedia tempat Anda dapat membayar dengan iDEAL. Airtickets adalah satu-satunya yang menerima Paypal sebagai opsi pembayaran gratis. Tripair menerima pembayaran dengan Debit MasterCard, tetapi kartu tersebut kurang populer dibandingkan kartu kredit MasterCard. Travel2be dan Travelgenio tampil kreatif dengan perhitungan. Anda akan terpikat ke sana dengan tarif lebih rendah. Harga penawaran akan dinaikkan sebesar €5,50. Anda kemudian akan menerima diskon maksimum sebesar €5,50 jika Anda dapat membayar dengan Diners Club atau Maestro. Namun, kartu kredit Diners Club tidak lagi diterbitkan di Belanda. Di Mytrip dan Tripsta Anda dapat membayar gratis dengan MasterCard atau Visa Anda.
Penerbangan24
Vlucht24 adalah situs web yang harus Anda hindari. Di sini terkadang Anda membayar biaya pembayaran, terkadang tidak. Hal ini tergantung pada maskapainya. Jadi, Anda harus membuka jendela di setiap penerbangan untuk melihat apakah Anda harus membayar biaya pembayaran hingga €10. Vlucht24 mengatakan Anda dapat membayar secara gratis dengan Visa Electron, tetapi kartu tersebut belum pernah diterbitkan di Belanda. Oleh karena itu Anda wajib membayar dengan MasterCard, Visa, atau American Express Anda. Anda membayar €19,99 hingga €29,99 per perjalanan, tetapi juga per orang, dan Vlucht24 tidak memberi tahu Anda hal itu. Benar-benar tidak jelas kapan Anda membayar €19,99 dan kapan €29,99. Kassa juga menemukan kombinasi. Mereka menelepon Vlucht24, tapi sayangnya kami hanya mendapat layanan pelanggan Jerman yang tidak bisa berbahasa Belanda.
Tanggal paspor
Tripsta dan Bravofly segera menanyakan detail paspor Anda saat memesan. Situs pemesanan ini tidak memerlukan informasi ini sama sekali. Anda hanya perlu memasukkan detail paspor Anda pada saat check-in.
Situs pemesanan domestik
Kassa juga melihat empat belas situs pemesanan Belanda (yang berkantor di Belanda) berikut ini: ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Tiket Penerbangan, Tarif Penerbangan, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 dan World Ticket Center .
Penawaran Perjalanan Kode Iklan
Situs pemesanan yang menjual penerbangannya di pasar Belanda harus mematuhi Kode Iklan untuk Penawaran Perjalanan. Hal ini antara lain menyatakan bahwa biaya tetap yang tidak dapat dihindari yang tidak dapat diabaikan oleh konsumen harus dimasukkan dalam harga penawaran. Selain itu, Kode Iklan untuk Penawaran Perjalanan menyatakan bahwa opsi yang harus Anda bayar, seperti asuransi, tidak dapat dicentang secara default.
Biaya pemesanan
Menurut Kode Iklan Penawaran Perjalanan, biaya pemesanan termasuk dalam biaya variabel yang tidak dapat dihindari. Oleh karena itu, mereka tidak harus dimasukkan dalam harga penawaran. Namun pada harga tersebut harus disebutkan dengan jelas berapa tambahan biaya pemesanan yang akan ditambahkan. Untuk tiket pesawat, biasanya jumlah ini untuk satu orang dan jumlah yang sedikit lebih tinggi untuk dua pelancong atau lebih. Bagi Kassa, biaya pemesanan berubah dari variabel menjadi tetap segera setelah Anda menunjukkan berapa banyak orang yang bepergian dengan Anda dan kemudian biaya ini dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam harga penawaran.
Ebookers, Expedia dan Kilroy tidak menyebutkan biaya pemesanan. Harga penawaran juga merupakan harga akhir. Situs pemesanan lainnya mengenakan biaya pemesanan antara €15 dan €39. ATP menggunakan nama secara kreatif, karena ATP membebankan biaya reservasi sebesar €5, namun mengatakan bahwa ini berbeda dari: biaya pemesanan/biaya administrasi/biaya layanan/biaya layanan pelanggan/biaya tersembunyi/biaya tambahan/biaya arsip yang tinggi.
Di Gate1 Anda membayar semakin sedikit (dari €27,50 hingga €25 hingga €20) biaya pemesanan seiring kemajuan Anda dalam proses pemesanan. Di Vliegfabriek, biaya pemesanan hanya ditambahkan setelah penerbangan dipilih dan belum disebutkan secara jelas. Vliegfabriek telah mengindikasikan akan menyesuaikan hal ini agar lebih jelas bagi konsumen.
Memeriksa sesuatu?
Empat dari empat belas situs pemesanan telah memeriksa sesuatu. Tix dan Ebookers telah memeriksa bahwa Anda akan menerima langganan buletin. Mengganggu lagi! Schipholtickets dan Vliegfabriek telah memilih iDEAL sebagai metode pembayaran standar.
Bayar gratis?
Ya, Anda dapat membayar gratis di mana saja dengan iDEAL. Hanya Expedia yang tidak mengizinkan Anda membayar tiket penerbangan dengan iDEAL. Anda membayar di sana secara gratis dengan kartu kredit Anda. Aneh, karena di Ebookers Anda bisa membayar dengan iDEAL dan berasal dari perusahaan yang sama dengan Expedia.
Nomor 0900 yang mahal
Empat dari empat belas situs pemesanan menawarkan nomor lokal yang dapat Anda hubungi jika ada pertanyaan. Selebihnya, Anda menghabiskan banyak uang untuk nomor 0900 yang mahal. Biasanya lebih baik mencari jawaban di Google untuk pertanyaan Anda.
'Masih tersedia 4 kursi'
Tiket penerbangan, tiket Schiphol, frase teriakan Tix seperti '4 kursi masih tersedia' dan '2 kursi masih tersedia untuk tarif ini'. Hal ini menyesatkan, karena mungkin masih ada tiket di situs pemesanan lain atau di maskapai penerbangan itu sendiri.
Keikutsertaan terbalik
Kassa melihat adanya pilihan sebaliknya untuk Tiket Pesawat, Tarif Maskapai Penerbangan, dan Pusat Tiket Dunia. Jadi Anda akan menerima buletin standar dengan penawaran, tetapi jika Anda tidak menginginkannya, Anda harus memeriksanya secara proaktif. Mengganggu!
Asuransi tiket pesawat/jaminan tiket pesawat
Asuransi tiket penerbangan atau jaminan tiket penerbangan tampaknya merupakan penemuan Belanda, karena tidak ada situs pemesanan asing yang kami periksa yang menawarkannya. Di Inggris juga ada situs pemesanan yang menawarkan hal ini. Anda membayar antara €4 (Vliegfabriek) dan €21 (Kilroy) untuk ini. Untuk ini, Anda terlindungi dari kebangkrutan maskapai penerbangan hingga jumlah €1500 - €2000. Berguna menurut Anda, tetapi benar-benar tidak masuk akal jika Anda terbang dengan maskapai besar seperti KLM, Lufthansa, United, Qantas, Singapore Airlines, atau Emirates . Mereka tidak tiba-tiba bangkrut. Maskapai yang memang bangkrut adalah Sabena, Malev dan Spanair. Jika Anda terbang dengan maskapai penerbangan yang tidak jelas ke Filipina, Nepal, atau ke suatu tempat di Afrika, lebih baik Anda menanggung risiko tersebut.
Video: Hati-hati dengan situs pemesanan luar negeri!
Tonton siarannya di sini:
Bagaimana saya bisa hanya mengisi rincian paspor saya ketika check-in, jika saya 'check-in mandiri' dengan paspor saya?
Amsterdam Prancis yang terhormat,
Saat memesan secara online, disebutkan bahwa Anda harus memasukkan nama persis seperti yang tertera di paspor. (Dengan nama tertentu)
Saat check in, online atau langsung di bandara, hanya dibandingkan apakah memang benar orang yang disebutkan di tiket.
Luar negeri. Saya selalu hanya perlu memberikan nama depan dan nomor paspor saya. Kalau tidak, seseorang dengan nama dan tanggal lahir yang sama juga bisa check-in di tiang check-in, bukan?
Maaf, saya harap redaksi tidak menilai ini sebagai obrolan, tetapi ketika saya memesan dengan, misalnya, Opodo, Elumbus, atau Expedia, saya hanya dimintai nama keluarga dan nama depan persis seperti yang tertera di paspor.
Untuk check-in, saya memiliki kode pemesanan, atau nomor E-tiket yang dapat saya gunakan untuk check-in, sebagai cek saya memiliki paspor, dan kartu kredit apa pun yang saya gunakan untuk memesan.
Hanya saya yang memiliki kode booking atau nomor E-tiket ini, yang juga telah ditunda atas nama saya, sehingga orang lain, meskipun memiliki nama yang sama, tidak akan pernah bisa check-in tanpa kode ini.
Saya pernah memesan penerbangan dengan Expedia dari Singapura ke Bangkok dan membayar dengan kartu Visa, memang terlihat gratis saat checkout, namun setelah itu saya melihat di review Visa bahwa biaya pembayaran dengan kartu kredit telah dibayar secara terpisah, agak licik. , jadi perhatikan.
Kerugian lain dari pemesanan di situs pemesanan adalah Anda tidak selalu dapat melihat kelas pemesanan, antara lain. di Tiket Schiphol, Anda kemudian akan mendapatkan tiket murah, tetapi ternyata nanti Anda tidak dapat memilih, mengubah, atau membatalkan. Di Tiket Schiphol Anda mendapatkan diskon 15 euro untuk penerbangan berikutnya, biaya pemesanan hanya sepuluh euro.
Moderator: Komentar tanpa tanda baca, seperti kapital awal dan titik setelah kalimat, tidak akan diposting.
Halo,
Sebagai orang Belgia, saya memesan perjalanan ke Thailand dengan Budgetair.nl pada 16/5/2015 dan harus membayar 39,95 euro untuk pembayaran kartu kredit saya (mastercard)... sayang sekali
Semoga sukses dengan TBC
Saya tidak mengerti maksud dari situs pemesanan ini, saya belum pernah menemukan tiket yang lebih murah dibandingkan dengan perusahaan itu sendiri, jadi saya selalu memesan langsung dengan mereka. Tidak pernah ada biaya tersembunyi di penghujung hari.
Sempat konflik dengan EVA sekali, beli 1 tiket Amsterdam – Bangkok dalam Euro, kemudian di keterangan Visa ada konversi dari dolar ke Euro, lebih mahal € 2 per orang. Laporkan ke Visa, tiket dikirim ke email sebagai bukti. dan dikreditkan rap. Tidak pernah ada masalah lain. Jadi, pelajaran bijaknya, jangan membuang tiket Anda sampai Anda menerima tagihan kartu Anda. Ron.
Ron,
Tolong jelaskan kepada saya bagaimana Anda tahu di mana Anda bisa memesan yang termurah...?
Karena hari ini KLM dan besok EVA. Kecuali jika Anda berasumsi bahwa EVA selalu yang termurah, yang pasti dapat saya bantah dalam waktu singkat.
Dan saya memesan melalui D-reizen atau melalui Ebookers, dan tidak pernah ada biaya tersembunyi.
Saya tidak berasumsi apa-apa, lihat saja daftar KLM, EVA, China lalu mogok. Biasanya Tiongkok. Saya tidak akan mencari lebih jauh karena saya hanya ingin terbang langsung. Ron.