Penerbangan KLM Bangkok-Amsterdam dibatalkan dan dijadwalkan ulang (pengiriman pembaca)
Komentar / Shutterstock.com
Penerbangan pulang KLM saya BKK-AMS dibatalkan dan sehari kemudian saya diberi tempat di penerbangan KLM yang sama di kelas yang sama dan bahkan kursi yang sama. Itu sudah diatur dengan rapi.
Saya menerima pesan tersebut 12 hari sebelum hari penerbangan dibatalkan.
Sekitar 10 tahun yang lalu saya berselisih paham dengan KLM mengenai penundaan. Mereka tidak mau memberi saya €600, meskipun saya jelas berhak atasnya dan saya kemudian harus mendapatkannya melalui bantuan hukum dengan biaya bantuan yang diketahui sebesar 25%. Menurut saya itu kurang tepat dan saya sudah lama tidak menerbangkan KLM, namun kali ini EVA sangat mahal atau penuh pada hari-hari saya ingin terbang. KLM sekarang juga punya ekonomi premium dan saya sangat ingin terbang langsung. Jadi kami mencoba lagi.
Saya ingin tahu apa sebenarnya hak saya mengenai kompensasi. Mungkin ada orang yang sangat menyadari hal ini atau baru saja mengetahuinya, karena Anda sering mendengarnya akhir-akhir ini. Jika saya membaca dengan cermat situs web informatif, saya berhak mendapatkan €600 jika terjadi keterlambatan. Namun bisakah saya juga mengklaim biaya lainnya? Tentu saja saya mempunyai biaya untuk akomodasi dan makan malam tambahan.
Bagaimana cara terbaik saya melakukan pendekatan ini? Saya sebenarnya tidak perlu memanfaatkannya secara maksimal, namun saya ingin mendapatkan apa yang menjadi hak saya dan mengetahui bahwa KLM akan berupaya semaksimal mungkin untuk menghindari hal tersebut.
Saya memahami sentimen negatif banyak orang terhadap KLM, namun saya memilih untuk tidak memberikan komentar seperti “Anda tidak boleh terbang dengan KLM”. Itu tidak ada gunanya bagiku sekarang.
Terima kasih banyak atas bantuannya.
Dikirim oleh Kees
Untuk hak-hak Anda, lihat teks Peraturan UE 261/04 yang relevan, khususnya Pasal 5, 7 dan 9.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
Hai Kees, sama di sini. Saya mengajukan permohonan kompensasi pada hari pembatalan melalui situs KLM. Ini cukup mudah. Di sana Anda dapat menunjukkan berapa biaya tambahan untuk hotel, taksi, makanan, dan minuman. Situs web Rechtloket.nl, tetapi juga di situs Asosiasi Konsumen, menjelaskan apa yang menjadi hak Anda.
Penerbangan kami tanggal 1 Maret dibatalkan, dan kami dipesan ulang pada penerbangan tanggal 29 Februari, 1 hari sebelumnya.
Jadi Anda terbang hari ini, 1 hari lebih awal dari yang direncanakan. Oleh karena itu tidak ada biaya tambahan untuk hotel, taksi, makan dan minuman. Anda sekarang bahkan menghemat biaya. KLM tidak akan mengurangi penghematan kompensasi Anda karena perubahan penerbangan, bukan?
Tidak, saya punya biaya tambahan. Saya tiba sehari lebih awal, saya tidak berencana tidur di bawah jembatan dan menggigit kayu
Senang rasanya mengatakan bahwa perjalanan pulang (masih) tidak berubah.
Hai Kees
Penerbangan langsung KLM saya AMS-BKK untuk Senin 4 Maret telah dibatalkan.
KLM telah memberi tahu saya mengenai hal ini secara tertulis dan juga menyertakan semua informasi tentang hak-hak saya. Tentunya mereka akan melakukan itu pada semua orang?! Ngomong-ngomong, tidak ada kabar buruk dari saya tentang KLM. Mereka menawarkan penerbangan alternatif pada hari yang sama melalui Emirates (halte Dubai) yang saya ucapkan terima kasih. Kemudian rebook untuk penerbangan langsung 2 hari kemudian dan penerbangan pulang juga disesuaikan. Kedua penerbangan dengan upgrade gratis. Saya seorang silver di KLM, mungkin itu berperan.
Saya berlian tetapi tidak membantu apa pun
Saya terbang dengan KLM selama 40 tahun, tetapi sejak mereka memberi putri saya 300 euro untuk pembatalan pada bulan November dan penumpang pria 600 euro, ini jelas merupakan diskriminasi.
Malah mereka hina disana sampai kejadian ini menyangkut sepupu dengan nama belakang yang sama, tentunya akan viral minggu ini.
Halo, KLM telah memberi tahu Anda sebelumnya, sebagaimana diatur dalam undang-undang UE, bahwa informasi tersebut juga harus menyatakan peraturan mengenai kompensasi dan bantuan, dan pesan tersebut juga harus menyatakan lembaga nasional mana yang memeriksa apakah peraturan tersebut dipatuhi.
untuk biaya tambahan, hotel, makan, minuman, simpan setiap bukti pembayaran lalu serahkan
sukses
Halo,
Penerbangan langsung KLM saya AMS-BKK untuk Senin 4 Maret juga telah dibatalkan.
Saya tidak diberitahu tentang hal ini oleh KLM, namun saya harus membacanya sendiri di KLM saya. Saya belum menerima informasi apa pun tentang hak saya dari KLM.
Saya menelepon KLM dan memesan ulang perjalanan saya hingga 3 Maret dan juga memesan ulang perjalanan pulang. KLM tidak memberi tahu saya tentang hak-hak saya melalui telepon.
Saya sekarang harus mengambil hotel di Bangkok selama sehari untuk mengejar penerbangan domestik ke Chiang Mai pada tanggal 4 Maret, saya juga harus kembali sehari lebih awal (30 hari) dan meninggalkan AirB&B saya 1 hari sebelumnya, yang semuanya sudah dibayar. untuk dan dipesan.
Saya tahu bahwa saya dapat mengklaim biaya hotel - makanan - taksi saya, tetapi bisakah seseorang juga memberi tahu saya apa lagi yang dapat saya klaim dan bagaimana caranya.
Hai, KLM dapat dan berhak membatalkan atau mengubah penerbangan lebih dari 14 hari sebelumnya tanpa berhak mendapatkan kompensasi. Ini adalah aturan UE dan berlaku untuk semua perusahaan dari, ke, di UE.
Salam Perancis
Hubungi bantuan hukum, tapi Anda harus bisa membuktikan apa kesalahannya, mengambil foto saat sedang sibuk, dll. KLM adalah perusahaan terpercaya yang juga berbicara kepada Anda dalam bahasa Belanda, terkadang kesalahan bandara, terkadang kesalahan bandara. maskapai penerbangan, dan Bagaimana jika seseorang mengalami serangan jantung di tengah antrean panjang, maka ambulans harus datang dan dapat menyebabkan penundaan tambahan, tetapi apakah ini force majeure?
Kami menerima email bahwa kami (4 orang) ditempatkan di kursi 18 ekonomi, bukan kenyamanan premium. Dengan pengumuman bahwa kursinya sangat menguntungkan sehingga harganya pun setara. Cara loyalitas pelanggan yang cukup aneh. Harga sangat berbeda. Peningkatan tidak dapat dilakukan dan kami diwajibkan untuk terbang 3 hari lebih awal dan hanya mengajukan klaim ke meja klaim KLM setelahnya. Tidak terlalu ramah pelanggan. Kami hanya perlu melihat apakah kami akan mendapat penggantian untuk hari-hari tambahan ini.
Eric, jika Anda belum memiliki hotel, saya dekat dengan Sirport, di hotel bandara Suvarnabhumi ville.
10 menit dari bandara, kamar luas yang bagus.
Harganya 2295 Bat termasuk sarapan.
Layanan shuttle bus hanya 100 Bat.
Saya datang dari HUA HIN dan pergi ke BKK sehari sebelum keberangkatan.
Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan KLM, Anda selalu dapat menyampaikan keluhan Anda ke:
https://www.degeschillencommissie.nl/
Saya pernah memenangkan kasus seperti itu melalui mereka!