Banyak pengunjung berpengalaman Thailand sudah melakukannya; buat perjalanan atau liburan sendiri dan pesan di internet. Anda membeli tiket pesawat ke Thailand secara online dan Anda juga memesan hotel melalui Agoda atau Booking.
Oleh karena itu, memesan liburan di internet sangat populer. Hampir 60% orang Belanda sekarang mengatur sendiri liburan musim panas mereka. Ini karena pertumbuhan jangkauan penyedia perjalanan online dan situs perbandingan. Selain itu, 30% orang Belanda menganggap mengatur liburan sendiri lebih murah, kata mereka Biro Ekonomi ING.
Lebih sedikit liburan di tahun 2014 karena ketidakpastian tentang situasi keuangan
Terlepas dari popularitas pemesanan online, Belanda akan lebih jarang berlibur pada tahun 2014. Hal ini disebabkan ketidakpastian konsumen tentang situasi keuangan mereka. Alhasil, jumlah hari libur yang diambil Belanda mengalami tekanan di tahun 2014 selama dua tahun berturut-turut. Jumlah liburan diperkirakan turun 1% tahun ini. Tampaknya sangat mungkin bahwa 2014 akan menjadi tahun transisi. Ketidakpastian tentang pasar tenaga kerja dan keuangan mereka sendiri tetap menjadi rem penting dalam pengeluaran. Hampir seperempat (22%) rumah tangga menunjukkan bahwa mereka memiliki anggaran lebih sedikit untuk liburan musim panas tahun ini, sementara 12% memiliki anggaran lebih tinggi daripada tahun 2013 (Barometer Anggaran ING, Maret 2013).
Jumlah hari libur pada tingkat tahun 2007
Jumlah hari libur pada tahun 2014 berjumlah kurang lebih 35,2 juta, kira-kira sama dengan tahun 2007. Rata-rata orang Belanda pergi berlibur 2,1 kali dan sedikit lebih dari separuh liburan dilakukan di luar negeri. Karena kondisi ekonomi, penyedia perjalanan di pasar Belanda harus berurusan dengan konsumen yang harga merupakan faktor penting. Oleh karena itu, penyedia dalam industri perjalanan juga harus memperhitungkan dampak dari anggaran liburan yang lebih rendah tahun ini.
Loyalitas dan loyalitas pelanggan adalah topik hangat
Pengeluaran online untuk perjalanan di Belanda berjumlah lebih dari € 3,8 miliar, dua kali lipat dibandingkan tahun 2005. Bidang permainan penyedia perjalanan pada dasarnya berbeda karena pertumbuhan pasar online dan pemain baru dapat menjadi sangat penting dalam waktu singkat. waktu. Misalnya, setelah Booking.com, Tripadvisor, Expedia, dan Hotels.com, Airbnb kini berada di 5 besar situs agen perjalanan online (OTA) yang paling banyak dikunjungi.
Mencengkeram proses pemesanan pelanggan tidak hanya memberi penyedia pendapatan langsung, tetapi juga banyak pengetahuan tentang perilaku dan preferensi kelompok sasaran mereka. Itulah sebabnya maskapai penerbangan, antara lain, lebih fokus pada visibilitas online mereka dan mendorong pemesanan melalui situs mereka sendiri. Dengan berfokus pada loyalitas dan mengejar kebijakan (harga) yang lebih aktif untuk menarik pemesanan langsung, mereka mendapatkan kembali posisi di OTA.