'Kami telah ditipu'
Di 'Phuket New', surat kabar lokal berbahasa Inggris, pesan berikut diterbitkan hari ini:
“Sebuah keluarga Belanda-Thailand telah mengadu ke bea cukai di Phuket tentang kasus penipuan oleh biro perjalanan di Bangkok. Mereka telah memesan lima tiket pulang pergi Amsterdam – Phuket plus akomodasi hotel dari biro perjalanan ini dan membayar sekitar 240.000 Baht di muka.
Namun, organisasi perjalanan di Bangkok tidak pernah mengirimkan tiket tersebut dan tidak ada hotel yang dipesan. Sejak itu tidak mungkin untuk menghubungi agensi ini.
Mereka membeli tiket baru dan tiba di Phuket hanya dengan 50.000 Baht. Keluarga tersebut, yang terdiri dari Peter Neberd dan istrinya yang berkebangsaan Thailand Jiraporn Pajobchan, putra mereka dan orang tua Peter, mengajukan keluhan ke kantor pendaftaran pemandu wisata Jumat lalu dan meminta bantuan untuk klaim terhadap perusahaan perjalanan tersebut.
Kepala Biro ini, Pak. Prapan Kanpraseng, telah berjanji untuk menyerahkan kasus tersebut kepada Gubernur Phuket Maitre Intusit. Dia juga meminta perusahaan yang terlibat untuk menanggapi dakwaan tersebut, karena pelanggaran seperti itu merusak reputasi Phuket di kalangan turis asing.”
Sejauh ini laporan di koran. Dengan asumsi bahwa keluarga Belanda benar untuk mengeluh, akan menarik dan bermanfaat untuk mendapatkan rincian lebih lanjut dari keseluruhan urusan. Bagaimana cara kerja reservasi, mengapa agen perjalanan yang tidak disebutkan namanya ini dipilih, dll.
Jika ada orang di Phuket yang mengetahui keluarga atau memiliki alamat kontak, beri tahu kami di komentar agar kami dapat melaporkannya di Thailandblog.nl.
Bagaimana tepatnya semuanya bekerja, dan apakah itu menyangkut penipu atau apakah perusahaan itu bangkrut, itu tidak masalah bagi para korban, mereka telah kehilangan uang mereka.
Sungguh luar biasa bahwa satu kasus seperti itu membuat pers, itu terjadi setiap hari tentunya.
Di Belanda, masalah ini diketahui bertahun-tahun yang lalu dan Stichting Garantiefonds Reizen didirikan. Jika Anda memesan dengan organisasi yang berafiliasi dengan Yayasan ini, Anda akan diberi kompensasi jika sesuai.
Tentu saja, logo SGR di sebuah situs saja tidak cukup, selalu periksa di situs SGR apakah biro perjalanan terkait berafiliasi dengan Yayasan.
Jika Anda membeli tiket individu dari maskapai penerbangan, Anda dapat mengambil asuransi terhadap kebangkrutan dengan biaya beberapa euro.
Dan jika saya hanya memesan hotel di muka melalui internet, saya benar-benar tidak akan membayar berbulan-bulan di muka. Mereka seharusnya senang aku di sini.
Singkatnya, jika ada seseorang dalam grup perjalanan dengan pengetahuan dasar dan/atau akal sehat, maka hal ini tentunya tidak harus terjadi pada Anda.
Sedih! Tapi kenapa pesan tiket dari NL di Bangkok untuk penerbangan dari Amsterdam ke Bangkok dan sebaliknya, saya heran. Mereka pada dasarnya tidak lebih murah – kecuali jika Anda, sebagai 'pemasok', telah mengetahui sebelumnya bahwa Anda tidak akan melakukan pengiriman dan dengan demikian menarik pemesan dari Belanda.
Bukan berarti hal ini lebih membantu para korban, namun: memesan tiket sendiri, langsung ke maskapai penerbangan, adalah cara yang paling aman dan sering kali juga paling murah.
Saya sepenuhnya setuju dengan Anda, Cornelis sayang, bahwa cara terbaik untuk memesan adalah langsung ke perusahaan. Selain itu, saya sudah memiliki firasat buruk ketika orang berbicara tentang pengiriman. Setiap maskapai sekarang bekerja dengan E-tiket !!! Tidak pernah melihat siapa pun yang check-in dengan tiket, selalu dengan selembar kertas A4 dan paspor. Tetap menyedihkan, tentu saja, tetapi ada begitu banyak peringatan tentangnya.
Dear Tjamuk, apa yang kamu dapatkan dari itu? Bagaimana seseorang mendapat masalah jika pergi ke agen perjalanan dan mengatakan bahwa Anda ingin terbang dari Bangkok ke Bali, atau Filipina atau apa pun. Banyak orang melakukan ini karena harus meninggalkan Thailand karena visa. Saya pergi ke meja (tidak pernah melihat orang di sana) dan mengatakan saya ingin tiket ke sana dan ke sana, tanggal ini dan itu. Wanita membuka komputernya, mendapatkan datanya di layar dan memberi tahu saya. Saya setuju dengan harganya dan wanita itu mencetak tiket elektronik saya dengan semua peraturan, mencetak kwitansi dan saya membayar tunai atau kartu kredit. Apa hubungannya ini dengan kepercayaan? Ini hanyalah orang-orang pekerja keras yang memiliki margin kecil pada tiket yang tidak membuat kita bangun dari tempat tidur.
Saya ingin menyimpulkan bahwa baik Frans maupun Tjamuk sama sekali tidak tahu apa yang mereka bicarakan dan karena itu tidak memberikan informasi yang baik tentang SGR. Semuanya telah dikatakan tentang ini di blog Thailand, tetapi tampaknya tidak ada yang membaca atau tidak ada pemeriksaan yang dilakukan.
Jika Anda memesan penerbangan terjadwal terpisah di agen SGR, biayanya TIDAK akan diganti! Mereka benar-benar tertutup!
Karena Anda hanya menulis sesuatu dan tidak memeriksa, saya hanya menyalin url untuk blogger lain. Tetapi Anda dapat menemukan ratusan dari mereka di internet.
Jika Anda telah memesan paket liburan, Anda berada di tempat yang tepat: operator tur harus mengatur penerbangan alternatif. Jika organisasi perjalanan bangkrut dan berafiliasi dengan Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) pada saat membuat perjanjian perjalanan, Anda dapat mengklaim pembayaran dari SGR (lihat juga: http://www.sgr.nl). Kasusnya (sayangnya) berbeda jika penerbangan bukan bagian dari perjalanan. Dalam hal ini, sangat sedikit yang dapat Anda lakukan. Maskapai yang bangkrut tidak menawarkan jalan lain dan Anda juga tidak dapat mengandalkan SGR: transportasi udara dengan tiket terjadwal secara tegas dikecualikan dari jaminan yang diberikan oleh SGR. Satu-satunya pilihan yang tersisa adalah mengajukan klaim Anda kepada wali amanat.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Sebagai perpanjangan, saya menambahkan posting yang Khun Peter tulis lebih dari 2 tahun yang lalu di blognya. Di dalamnya ia dengan jelas menggambarkan peran SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Juga di Pattaya, Pattaya Thai, di seberang Tukcom, ada agen perjalanan yang melakukan hal yang sama.
Lebih dari 20 juta baht dalam laporan telah diserahkan ke polisi tentang biro perjalanan ini, tentu saja biro perjalanan ini sudah tutup dan burungnya sudah terbang.
Dalam hal ini, reservasi telah dipesan, orang menerima tiket, kemudian reservasi ini dibatalkan lagi, jadi sebaiknya periksa nomor tiket Anda dengan maskapai untuk melihat apakah sudah dipesan dan dibayar di sana.
Saya tidak mengerti mengapa orang pergi ke biro perjalanan, tidak perlu, bukan? Anda memesan tiket penerbangan di situs web maskapai Anda, memesan hotel Anda di Agoda atau situs pemesanan lainnya. Mengapa berisiko?
Dear Peter, Menurut sebuah artikel di Thaivisa.com, tiket ini dipesan di Bangkok atas desakan istrinya yang Thailand, dia tampaknya memiliki kerabat yang bekerja di sana untuk perusahaan ini, jadi itulah mengapa orang berspekulasi, saya sangat memikirkannya itu.
Khun Peter, kamu tidak harus memahami semuanya, itu juga tidak mungkin. Anda sudah mendapat informasi lengkap tentang seluk beluk Thailand, namun hal itu tentu saja tidak berlaku bagi setiap wisatawan Thailand. Sebagian besar agen perjalanan di Belanda mempekerjakan karyawan terlatih yang membantu pelanggan mereka dengan pengetahuan dan saran serta perjalanan yang disesuaikan dengan kebutuhan.
pemesanan untuk pelanggan mereka, termasuk penerbangan (menengah), hotel, perjalanan, sewa mobil dengan atau tanpa sopir dan, tentu saja, perjalanan kelompok! Pastikan Anda memesan dengan agen perjalanan ANVR dan SGR.
Di setiap negara dapat terjadi kesalahan dengan tiket prabayar dan reservasi. Memperhatikan dan membaca ulasan adalah suatu keharusan. Tapi ada juga contoh positif yang bisa ditemukan, kami telah memesan dengan Greenwoodtravel di BKK selama bertahun-tahun, juga secara teratur tiket AMS-BKK vv, sangat memuaskan. Jadi kita tidak boleh mengecat semuanya dengan kuas yang sama, alangkah baiknya bisa mendiskusikan tiket dan hotel, melalui surat atau telepon, dengan orang yang bisa dihubungi, seperti di Greenwood, daripada eticket dan agoda. Semuanya memiliki pro dan kontra.
“Apakah melalui agen (keuntungan)…”
Saya ingin menanggapi itu. Saya biasanya membeli tiket saya dari China Airlines. Ketika situs pemesanan tidak berfungsi, saya pergi ke agen perjalanan, di mana saya dapat membeli tiket yang sama seharga € 60 lebih per tiket. "Kalau tidak, kita tidak akan keluar." Mengapa keuntungan???
Akhirnya saya booking lewat D travel. Biaya pemesanan € 25 (total) ekstra. Saya tidak dapat menemukannya lebih murah. Sekali lagi: mengapa keuntungan?
Saya pernah membeli tiket di agen kecil di Phuket. Tiket saya bertuliskan “DIKONFIRMASI” dan tiket istri saya tidak. Untungnya saya melihatnya sebelum saya membayar dan itu diperbaiki. Saya tidak tahu apakah itu disengaja atau bodoh.
Jika tiket Anda tidak bertuliskan “DIKONFIRMASI” maka itu hanya selembar kertas berisi informasi. Anda dapat membeli tiket asli di bandara. Jadi selalu periksa apakah di dalamnya terdapat kode booking (angka atau huruf) dari pihak maskapai.
Kami tahu ini tentang agen perjalanan & properti titik pusat melalui jirattithika wattayawong. wanita ini juga menipu kami dan mengubah tiket pulang kami tanpa diminta ke maskapai lain dan 1 hari kemudian, yang membuat saya bermasalah dengan klien saya karena saya tidak dapat memenuhi perjanjian bisnis saya karena keadaan ini. Dia berjanji untuk mengembalikan tiket sebagai kompensasi. sekarang 1 tahun kemudian: wanita tersebut tidak pernah membayar atau menanggapi klaim apa pun dan tidak lagi tersedia.
pelajaran bijak lainnya.
hanya melakukan bisnis dengan kontak yang dapat diandalkan.
Bram dan Aang