Pembaca yang budiman,
Saya memiliki voucher Thai Airways dengan jumlah yang setara dengan penerbangan yang dipesan pada saat itu, yang dapat saya gunakan untuk pemesanan penerbangan berikutnya. Voucher tersebut menyatakan bahwa jika Anda ingin memesan penerbangan dan menggunakan voucher Anda, Anda harus memesannya melalui kantor Thai Airways setempat, Brussel dalam kasus saya, dan oleh karena itu tidak dapat dilakukan di situs web Thai Airways. Namun kini ternyata nomor telepon yang tadinya aktif tiba-tiba terputus! Pengumuman Proximus bahwa nomor tersebut sudah tidak ada lagi adalah satu-satunya hal yang akan Anda dengar.
Jadi saya mengirim email dengan pertanyaan bagaimana cara memesan, tetapi sejauh ini tidak ada jawaban! Saya menduga kantor (dan sambungan telepon) baru akan beroperasi kembali ketika Thai terbang kembali ke Brussel, 01 Oktober diketahui hingga sekarang. Apakah sekarang saya harus menunggu sampai waktu tersebut untuk dapat memesan dengan voucher saya?
Saya ingin terbang sekitar tanggal 20 Desember, tetapi tidak ingin terlambat untuk memesan! Ada yang punya masalah dan pertanyaan yang sama? Ada saran?
Dengan Tulus,
Petrus (BE)
Editor: Apakah Anda memiliki pertanyaan untuk pembaca blog Thailand? Gunakan menghubungi.
Baru-baru ini saya mengirim email ke Thai Airways untuk mendapatkan tiket yang dikonversi. Ada respon cepat, dan semuanya diatur dalam waktu singkat. Karena saya juga punya voucher, saya penasaran bagaimana cara menggunakannya. Semoga suatu hari nanti mereka akan terbang lagi.
Bagi saya Thai air sudah tidak bisa diandalkan lagi, saya sudah membayar perjalanan keluarga saya melalui Mytrip sejak Januari 2020. Seharusnya perjalanan itu bulan Juli ke Thailand, yang dibatalkan oleh mereka karena COVID dan tidak ada kejelasan. Tentu saja, jumlah yang dibayarkan telah diperoleh kembali, yang sejauh ini bantuan hukum masih dalam keadaan gagal bayar dan bantuan hukum kini sedang mengerjakannya melalui Mis Casey, seorang spesialis dalam mengklaim kembali klaim perjalanan. Ini terlalu gila untuk diungkapkan dengan kata-kata.
leon ,
Tiket saya untuk terbang April lalu diubah menjadi April tahun ini melalui email, dan ya, beberapa saat kemudian saya menerima tiket baru saya dengan tanggal baru.
Tahun ini juga, tiket saya dibatalkan untuk penerbangan di bulan April dan saya menerima voucher yang dapat saya gunakan sepanjang tahun 2022. Saya kemudian akan menyesuaikan tanggal yang benar dengan mengirimkan email ke Thai Airways.
Jadi saya dapat mengkonfirmasi jawaban Anda!
Melihat situs web mereka.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Browser Google Chrome dan Microsoft Edge, Mozilla Firefox tidak berfungsi dengan baik)
Tidak ada alamat fisik, hanya alamat email dan nomor telepon Cargo.
Kantor administrasi memang memiliki alamat fisik, alamat email, nomor telepon dan faks.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Semoga mereka bisa membantu Anda di sana.
Hai Theo, terima kasih sebelumnya atas informasinya. Saya langsung menghubungi nomor telepon ini, namun disini juga saya mendapat pesan bahwa nomor tersebut sudah tidak terpakai lagi. Sekarang saya akan mencoba alamat email tersebut, dan sementara itu saya juga mendengar dari seorang teman yang tinggal di Thailand bahwa pemesanannya dapat dilakukan melalui Thai Airways BKK, melalui aplikasi LINE. Anda dapat menelepon dan memesan dengan mereka melalui aplikasi ini. Sudah membuat laporan, tapi tentu saja kami mungkin baru menerima tanggapan besok mengingat jam kerja.
Permintaan maaf Peter (BE). Redaksi airlines-airports.com rupanya tidak memperbarui data.
Melihat halaman pemesanan situs web Thai Airways, saya melihat bahwa pada 12-08 mereka memulai penerbangan dari BRU ke BKK yang dimulai dengan penerbangan ke FRA dengan Lufthansa. Kemudian dengan Thai Airways ke HKT dan kemudian dengan Thai Smile ke BKK.
Hingga awal Agustus, semua penerbangan antara Belgia dan Thailand akan melalui Frankfurt dan Thai Airways masih memiliki cabang di sana.
Dapat ditemukan di https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
Dan (milik Kris Kras Thai): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Halo Petrus. Saya sekarang (semoga tidak bertentangan dengan penilaian saya yang lebih baik) memesan tiket baru untuk tahun 2022 dan menukar voucher saya dengan itu. Saya mengatur semua itu melalui [email dilindungi]
Itu bagus!
Pertama tunjukkan kapan dan penerbangan mana dan kemudian (tetapi mereka akan memintanya sendiri) email voucher Anda kepada mereka dan kemudian akan diatur. Saya mendapatkan tiket baru saya dalam 2 hari,
Salam Jan.
Jika Brussels (secara permanen?) ditutup, kantor lokal Anda mungkin berada di negara tetangga.
Cobalah di Frankfurt: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Jika Frankfurt tidak dapat membantu Anda, masih ada London atau Kopenhagen atau Paris:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Kalau tidak, Anda punya masalah. Sampai kapan voucher Anda berlaku?
Terima kasih semua atas informasi dan tipsnya! Akhirnya menerima balasan 10 menit yang lalu dari email yang dikirim 14 hari sebelumnya ke [email dilindungi]. Mereka sekarang melaporkan bahwa mereka hanya dapat dihubungi melalui email (bekerja dari rumah), dan semuanya telah diatur oleh mereka mengenai pemesanan penerbangan baru menggunakan voucher. Baru saja menyampaikan semua informasi mengenai pemesanan penerbangan baru (menggunakan voucher), dan mereka kemudian akan mengirimkan saya tiket baru. Jadi semoga kami kembali menunggu email balasan dengan tiket yang diperlukan. Jika ada orang lain yang mengalami situasi yang sama, ... Saya harap saya telah memberi tahu Anda hal ini. Salam, Petrus.
Saya sendiri punya dua tiket pesawat yang dibatalkan... Saya sudah mengirim email dua kali dan menelepon setidaknya 20 kali... tanpa hasil.
Robert