Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Tiket dipesan pada Januari 2020 untuk perjalanan pada Mei 2020 (Bkk – Brussel dan kembali). Mengingat penerbangan dibatalkan karena Covid: voucher diterima. Pengembalian uang yang diminta bukan voucher tetapi keheningan yang luar biasa di pihak Thai Airways. Bahkan mendapatkan voucher baru minggu ini, berlaku hingga 30 Desember 2022.

Mengajukan klaim ke Worldline pada 6 November 2020 untuk memulihkan jumlah yang dibayarkan. Hari ini jumlah penuh (!!!) telah dikembalikan ke kartu kredit saya.

Petunjuk diam…

Dengan Tulus,

Kebohongan Paru (BE)

21 Tanggapan untuk “Kiriman Pembaca: Penggantian Tiket THAI Airways”

  1. Fernan Van Tricht kata up

    Saya telah memesan perjalanan ke Kamboja dan perjalanan ke Belgia dengan Thailand…melalui agen perjalanan di Pattaya.
    Voucher yang diminta.. belum menerima apapun.
    Bisakah saya meminta pengembalian dana????

  2. Patrick kata up

    Sekarang, percayalah, pada Maret 2020, mereka meninggalkan saya dengan 2 orang yang ingin kembali dari Hong Kong ke Bangkok, dari satu saat ke saat berikutnya hanya diperbolehkan untuk Thailand.
    Belum menerima voucher dari awal, belum menerima satang, dan tidak terlalu berharap untuk mendapatkan pengembalian uang.
    Kemudian memesan penerbangan dari HK ke Kuala Lumpur, dan keesokan paginya dari KL ke Bangkok, itu diperbolehkan, tentu saja tidak dengan Thailand.

  3. Dirk Quatacker kata up

    Dear Lung Lie.
    Saya dalam kasus yang sama, 2 tiket ke Bangkok dari Brussel dengan thaiairways, dipesan dengan anggaran. be.sudah dipesan pada 2019 dengan layanan tiket sudah termasuk.
    Sejauh ini saya belum melihat uang kembali, saya sudah mengirim beberapa email ke budgetair.be, meminta pengembalian dana. Mereka sedang menunggu thai airways ketika mereka mengembalikan uang kepada mereka. Sudah mengirim email ke thaiairways, jawabannya adalah: hubungi agen pemesanan Anda. Apa yang bisa saya lakukan?
    Salam baik, Dirk

    • Arie kata up

      Tidak banyak yang dapat Anda lakukan hanya bersabar Udara murah mereka melakukan yang terbaik Mengetahui Udara murah (segera setelah mereka mendapatkan uang dari Thai Airways) kami juga akan mendapatkannya kembali.

  4. Emily Baker kata up

    Dear Lung Lie, saya ingin mengucapkan selamat. Bisakah Anda memberi tahu saya apa sebenarnya Worldline itu? Situasinya sama, hanya saja saya membayar melalui Mastercard NL, langsung di Thai Airways. Syarat dan ketentuan MasterCard menyatakan bahwa setelah voucher diterima, permintaan pengembalian dana tidak lagi dapat dilakukan. Mungkin ada gunanya mencobanya?

    Terimakasih sebelumnya dan salam,

    Emily Baker

    • Ing kata up

      Dear Emiel, di Mastercard Anda dapat membantah transaksi tersebut jika Anda dapat membuktikan bahwa Anda telah meminta pengembalian dana dan Thai tidak memberikannya. Kami juga melakukannya, menerima kembali jumlah tersebut dalam waktu 2 minggu. Cukup melalui email dengan lampiran. Semoga beruntung!

      • Emily Baker kata up

        Terima kasih, apakah Anda memiliki alamat email tempat Anda melakukan itu?

        • Ing kata up

          Tidak, tetapi jika Anda mencari 'transaksi sengketa' di situs kartu kredit Anda, Anda akan menemukannya secara otomatis.

      • Josh Ricken kata up

        Ini hanya mungkin jika Anda merespons dalam waktu 3 bulan sejak tanggal keberangkatan asli. Juga telah memesan langsung dengan mastercard untuk bulan April. Tapi kemudian itu tidak akan diproses.

  5. Fernan Van Tricht kata up

    Worldline..apakah itu di Belgia juga..dan gratis???
    Saya telah mengirim email ke agen perjalanan di Pattaya..mereka akan melaporkannya ke Thaiairways…

    • Nico kata up

      Worldline mengelola transaksi kartu kredit. Ketentuan menyediakan pengembalian uang jika layanan berbayar tidak disediakan. Anda dapat mengajukan klaim untuk ini, setelah itu penyelidikan akan dilakukan.
      Jika keluhan Anda dibenarkan, Anda akan mendapatkan uang Anda kembali. Tidak ada pembayaran yang diperlukan untuk intervensi.
      Sebagian besar penerbangan yang dibatalkan termasuk dalam kategori ini, Anda tidak diwajibkan untuk menerima voucher atau pemesanan ulang. Saya telah menerima pengembalian uang dua kali, setiap kali untuk penerbangan yang dibatalkan dari THAI AIRWAYS.

      Ini adalah tautan untuk mengajukan keluhan;

      https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html

    • Lou kata up

      Juga mengikuti prosedur yang sama seperti Fernand dan menerima semuanya kembali dari mastercard ING dalam waktu 2 minggu. Kelas.

    • Kebohongan Paru (BE) kata up

      Itu memang di Belgia dan gratis.

  6. Dirk Quatacker kata up

    Dear Lung Lie.
    Anda dapat menghubungi saya melalui alamat email [email dilindungi]
    Kami tinggal di Belgia tetapi memiliki rumah di Khon Kaen.
    Salam baik, Dirk

  7. pusaran arus kata up

    Saya memesan tiket Januari 2020 dengan Thai Airways dari Brussels ke BKK. melalui Mytrip.com untuk November 2020.
    Saya kemudian meminta uang saya kembali, tetapi butuh waktu lama sehingga saya membantah tiket tersebut melalui perusahaan kartu kredit.
    Dalam 6 minggu jumlah penuh saya (3 tiket) kembali.

  8. kees kata up

    Saya berada di perahu yang sama

    dipesan pada Februari 2020 di E dream ,thai air.bruss-bkk pada Maret 2020 (4 tiket)
    setelah banyak email untuk uang kembali hadiah setiap kali ya pak harus sabar
    dibayar dengan kartu visa dunia visa

    sekarang adalah pertanyaan saya
    bisakah saya juga meminta pengembalian uang dari ICS keranjang visa?
    Aku sudah hampir menyerah

    Salam Kees

  9. Emily Baker kata up

    Selamat malam

    Saya baru saja mencoba mengisi kartu kredit “Money Back Service” dengan MasterCard bank ING di Belanda melalui website ING. Kami membayar pada Januari 2020 dan perjalanannya adalah 01/08/2020. Setelah selesai saya mendapat pesan bahwa pengembalian uang tidak mungkin karena sudah lebih dari 120 hari setelah pembelian, saya mencoba 3 cara tapi sayangnya selalu pesan yang sama. Jadi saya ingin mendengar solusinya melalui email karena mungkin ketekunan akan menang.

    Salam,

    emiel

    • pusaran arus kata up

      Halo Emil,

      Anda juga harus mengajukan sengketa.
      Maskapai tidak mengirimkan apa yang Anda beli.
      Kirimkan semua dokumen yang menunjukkan bahwa Anda telah mencoba mendapatkan uang kembali.
      Jika Anda menghubungi perusahaan kartu kredit (bukan bank), mereka akan menjelaskannya.

      • Emily Baker kata up

        Saya akan menelepon lagi pada hari Senin, saya khawatir sekarang setelah 120 hari berakhir tidak akan berfungsi lagi, tetapi dengan mencoba, Rotterdam telah tumbuh besar, jadi siapa tahu. Jika berhasil, saya akan memberi tahu Anda di sini.

  10. Nico kata up

    Aku takut kamu terlambat. Klaim Anda harus diajukan selambat-lambatnya 3 bulan setelah penerbangan yang direncanakan, yaitu sebelum 30/11/2020.

    Ketentuan Umum Kartu ICS (sumber https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):

    “Jaminan pengiriman: jika produk yang dibayar dengan Kartu Anda tidak dikirimkan pada tanggal pengiriman yang disepakati, kami akan mengembalikan harga pembelian kepada Anda jika kondisi berikut terpenuhi:
    (a) Anda pertama kali meminta Penjual untuk mengirimkan produk tanpa hasil; Dan
    (b) Anda telah meminta pengembalian uang dari harga pembelian kepada kami dalam waktu tiga bulan dari tanggal pengiriman yang disepakati;
    ...

  11. Kebohongan Paru (BE) kata up

    Untuk semua: ini tautannya

    https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html

    Di kiri bawah, klik "Sengketakan perjalanan atau liburan Anda yang tidak dapat dilakukan karena COVID19"
    -> Lengkapi dan kirim formulir
    -> Setelah beberapa saat (dalam kasus saya 11 hari) Anda akan menerima email dari Worldline yang meminta Anda untuk mengirimkan lebih banyak dokumen/bukti.

    Lalu tunggu hasilnya dengan sabar.

    Hormat kami,
    Kebohongan paru-paru


Tinggalkan komentar

Thailandblog.nl menggunakan cookie

Situs web kami berfungsi paling baik berkat cookie. Dengan cara ini kami dapat mengingat pengaturan Anda, memberikan penawaran pribadi kepada Anda, dan Anda membantu kami meningkatkan kualitas situs web. Baca lebih lanjut

Ya, saya ingin situs web yang bagus