Pengeluaran liburan di atas usia 65 tahun meningkat pesat

Orang yang berusia di atas 65 tahun akan menghabiskan tidak kurang dari setengah miliar lebih untuk liburan dalam lima tahun ke depan, menjadikan mereka kelompok sasaran yang penting. Sementara penduduk Belanda di bawah usia 65 tahun hampir tidak akan meningkat di tahun-tahun mendatang, kelompok di atas 65 tahun akan tumbuh sekitar 8% per tahun, tampaknya dari penelitian oleh organisasi industri perjalanan ANVR, Dana Nasional untuk Lanjut Usia dan ABN AMRO.

Setelah tahun 2016 yang sulit, omzet industri perjalanan kembali meningkat di tahun 2017. Pertumbuhan penjualan mencapai 13,3 persen hingga kuartal ketiga. Prospeknya juga bagus. Angka dari ANVR GfK Travel Scan, yang diukur hingga dan termasuk Januari 2018, juga menunjukkan bahwa prospek untuk tahun 2018 juga bagus: lebih dari 8 persen lebih banyak perjalanan telah dipesan untuk tahun ini dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Pertumbuhan ini sebagian besar disebabkan oleh wisatawan dalam kategori usia 65+. Dalam lima tahun terakhir, jumlah hari libur di kelompok sasaran ini bahkan meningkat 13 persen. Pada tahun 2035, Belanda akan memiliki 4,6 juta orang berusia di atas 65 tahun: hampir 45 persen lebih banyak dari sekarang. Karena usia di atas 65 tahun saat ini lebih makmur, lebih vital, dan lebih mobile, mereka adalah kelompok sasaran pertumbuhan yang sangat menarik untuk sektor perjalanan. ABN AMRO mengharapkan pengeluaran orang-orang berusia di atas 65 tahun untuk liburan meningkat tidak kurang dari setengah miliar euro dalam lima tahun ke depan: peningkatan hampir 100 juta euro per tahun.

Semakin banyak manula memesan liburan secara online

Menurut ABN ARMO, persentase perjalanan yang dibeli secara online akan terus meningkat di tahun-tahun mendatang. Pada tahun 2016, 22 persen dari semua orang berusia di atas 65 tahun memesan liburan secara online; selama lima tahun terakhir, persentase ini tumbuh sebesar 42 persen. Pengusaha perjalanan cerdas menanggapi hal ini dengan berfokus pada konten yang dipersonalisasi melalui penggunaan data. Misalnya, teknologi baru memungkinkan untuk menyesuaikan konten secara dinamis dengan preferensi orang tua. Dengan pengalaman rekan-rekan, kekhawatiran dapat dihilangkan saat menawarkan perjalanan. Penelitian oleh Dana Nasional untuk Lansia menunjukkan bahwa 1 dari 4 lansia tidak pernah pergi berlibur. 60 persen dari mereka ingin melakukannya, tapi misalnya tidak punya cukup uang untuk itu. Dengan mengomunikasikan secara lebih spesifik tentang penawaran di musim sepi, pengusaha travel juga dapat membuat kelompok sasaran ini tetap travelling.

Preferensi untuk akomodasi dengan fasilitas khusus

Hampir setengah dari lansia menunjukkan bahwa mereka senang menemukan lingkungan baru saat liburan. Empat dari sepuluh orang yang berusia di atas 65 tahun memiliki daftar tujuan wisata kota yang sangat tinggi. Bentuk liburan populer lainnya adalah 'perjalanan multi-generasi'. Misalnya, orang yang berusia di atas 65 tahun menghabiskan 15 persen liburan mereka bersama anak dan/atau cucu. Penyedia dapat menanggapi hal ini dengan kegiatan siang hari untuk tua dan muda dan dengan akomodasi ekstra besar dan lebih mewah. Untuk meningkatkan aksesibilitas suatu akomodasi, penting juga untuk mempertimbangkan kemungkinan keterbatasan fisik wisatawan lanjut usia.

Akomodasi dengan fasilitas khusus – seperti lift, kepala pelayan digital, dan koneksi yang baik untuk aktivitas siang hari – memiliki keunggulan di sini. Penyedia yang mengomunikasikan hal ini memiliki peluang bagus untuk menarik orang yang berusia di atas 65 tahun. Ini memberi mereka akses ke pasar yang hanya akan tumbuh di tahun-tahun mendatang.”