Melakukan Bisnis di Thailand: Lakukan dan Jangan Lakukan
Thailand berada di urutan kedua ekonomi di Asia Tenggara. Negara ini memiliki industri elektronik dan mobil yang besar dan merupakan pengekspor berbagai produk pertanian dan perikanan terbesar di dunia. Thailand untuk Belanda pengusaha negara yang menarik untuk berbisnis.
Melakukan bisnis di Thailand membutuhkan banyak kesabaran dan pengetahuan tentang budaya. Sebagian besar perusahaan Thailand dimiliki oleh keluarga Thailand dengan akar Tionghoa. Keluarga Thailand ini saling mengenal dengan baik dan terhubung melalui pernikahan. Orang Thailand suka berbisnis dengan orang yang mereka kenal dan hormati.
Kontak bisnis baru, terutama dengan orang asing, tidak dilakukan dengan cepat dan tentunya tidak hanya setelah satu kali pertemuan. Jika Anda ingin berbisnis di Thailand, Anda harus menginvestasikan banyak waktu dalam hubungan pribadi yang baik dengan mitra bisnis Anda. Penting juga untuk menjaga kontak intensif dengan mitra bisnis Anda untuk memenangkan pesanan. Apakah Anda ingin membuat janji awal atau membawa produk Anda ke perhatian? Tolong jangan mengirim faks atau email, tapi surat. Orang Thailand lebih menghargai itu.
Kontak bisnis
- Seorang pengusaha atau wanita sebaiknya berpakaian formal untuk pertemuan bisnis.
- Rekan bisnis Thailand Anda akan menyambut Anda dengan jabat tangan (longgar). Serahkan inisiatif untuk ini kepada mitra bisnis Anda.
- Orang Thailand saling menyapa dengan 'wai'. Ini adalah gerakan tradisional dengan menyatukan kedua telapak tangan dan mendekatkannya ke wajah.
- Merupakan kebiasaan untuk memanggil seseorang dengan Tuan / Nyonya / Nona dan nama depan mereka. Anda juga bisa menggunakan kata Thailand Khoen sebagai sebutan, baik untuk wanita maupun pria. Tidak biasa memanggil orang Thailand dengan nama belakangnya yang sering kali panjang dan sulit. Orang-orang juga biasanya memiliki nama panggilan pendek yang Anda pelajari setelah bersosialisasi. Anda kemudian dapat mengatasinya dengan nama panggilan ini.
- Juga karena pengaruh Buddhis, orang Thailand pada umumnya adalah orang yang ramah dan bersahabat. Mereka dikenal karena toleransi dan keramahan mereka. Jangan biarkan diri Anda tergoda untuk berperilaku periang dan sebaiknya jangan menyentuh lawan bicara Anda dengan ramah.
Negosiasi
- Bernegosiasi di Thailand membutuhkan kesabaran, pengendalian diri, dan keuletan. Sebelum negosiasi kontrak, dapatkan saran tentang undang-undang yang relevan. Ketidaktahuan dapat sangat melemahkan posisi tawar Anda. Suatu perjanjian hanya merupakan perjanjian jika dituangkan dalam suatu kontrak yang sah dan ditandatangani secara sah.
- Masyarakat Thailand sangat hierarkis. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk menunjukkan posisi apa yang Anda tempati di organisasi Anda sendiri. Oleh karena itu, pastikan Anda memiliki kartu nama (Bahasa Inggris) yang cukup, dengan jelas menyatakan posisi Anda. Kartu biasanya tetap berada di atas meja selama percakapan. Ini menunjukkan sedikit rasa hormat untuk segera menyingkirkannya tanpa melihatnya. Juga, jangan gunakan mereka untuk menulis catatan tentang mereka. Dianggap sebagai penghinaan jika Anda tidak membawa kartu setelah percakapan berakhir.
- Berbicara beberapa kata dalam bahasa Thailand menimbulkan simpati dengan mitra bisnis Thailand. Cobalah untuk menjalin hubungan pribadi dengan rekan Anda. Ada kesempatan untuk makan siang, makan malam atau di lapangan golf. Orang Thailand memiliki cara komunikasi tidak langsung. Karena itu mereka mungkin mengalami kesulitan dengan pendekatan langsung Belanda.
- Orang Thailand sangat menghargai jika Anda membawa hadiah atau perhatian kecil (bisnis). Untuk menghindari kemungkinan 'kehilangan muka' bagi pemberi, hadiah tidak dibuka di hadapan Anda. Suvenir khas 'Belanda' sangat diminati.
Aspek sosial
- Di Thailand, raja menempati tempat yang sangat penting. Komentar dan lelucon negatif tentang dia dan keluarga kerajaan "belum selesai".
- Di negara yang mayoritas penduduknya beragama Buddha, para biksu berbaju jingga tampil mencolok di pemandangan jalanan. Wanita sama sekali tidak diperbolehkan menyentuh biksu. Baik di negara tuan rumah maupun di Belanda, disarankan untuk memperlakukan patung dan gambar Buddha dengan hormat.
Sumber: RVO.nl dan kedutaan NL di Bangkok
Pada tahun 1994 saya memulai perusahaan perdagangan makanan saya sendiri, setelah bekerja di bisnis itu selama 16 tahun.
Saya terkejut bahwa blog ini selalu menyebutkan begitu banyak poin positif tetapi sangat sedikit poin negatifnya. Saya telah belajar untuk hidup dengan hal-hal negatif juga. Justru yang memberikan kekecewaan cq. harus diperhitungkan. Saya tidak perlu menyebutkan hal-hal positif lagi, tetapi saya sudah lama berbisnis di sini, dan hanya ditipu sekali, tetapi telah menerima bantuan yang sangat baik dari DEP, mungkin sudah cukup.
a) Kesempurnaan mahatahu, keterampilan, pengetahuan, dan kesempurnaannya yang tidak ada habisnya, juga disebut: Zhe Bozz, adalah satu-satunya yang menentukan apa yang terjadi. Jika dia tidak membuang data Anda secara lengkap dan lengkap dengan asistennya, otomatis semuanya akan salah, karena asisten itu tidak akan pernah-pernah bertanya kepada atasannya atau Anda sebagai farang.
b) Rapat manajemen Thailand terdiri dari Bos yang berbicara dan sisanya yang mendengarkan, tanpa masukan apa pun di sana.
c) Segala sesuatu yang membutuhkan uang disetujui oleh De Baas. Tidak ada izin, maka tidak akan terjadi apa-apa
d) Orang Thailand TIDAK AKAN PERNAH memberi tahu Anda bahwa ada sesuatu yang kurang jelas. Tidak mengetahui sesuatu itu bodoh dan bodoh = kehilangan muka, salah satu hal terburuk yang bisa terjadi pada orang Asia. Jadi: selalu verifikasi apakah sesuatu muncul seperti yang Anda inginkan.
e) Pengorganisasian, waktu perencanaan, jalur kritis, adalah hal-hal yang hanya diketahui oleh sedikit orang Thailand. Jadi, Anda harus selalu mengawasi apakah ada sesuatu yang masih sesuai jadwal. Waktu adalah konsep melingkar, bukan linear seperti di sini.
f) Pengetahuan tentang apa yang hidup di luar Thailand terbatas dan juga tidak terlalu menarik: orang cukup yakin akan kehebatan mereka sendiri (dalam kasus saya: Thailand, dapur dunia, dan kemudian sangat terkejut ketika tiga orang mengunjungi jaringan supermarket Jerman TIDAK SATU produk dari Thailand tersedia Manajer ekspor Thailand telah mengunjungi pameran makanan ANUGA-Cologne dan SIAL-Paris selama 14 tahun, tetapi tidak pernah melihat yang seperti supermarket di Eropa ).
g) Pengetahuan dan keterampilan, tetapi juga minat untuk mempelajarinya dari lawan bicara jauh lebih rendah daripada yang biasa kita lakukan di Barat. (dalam kasus saya: menjamin pengetahuan manajer ekspor tentang keamanan pangan tidak lebih dari sekadar memberikan sertifikat. Apa yang tertulis, mengapa, arti dari semuanya: mai ruh / mai pen rai. Jadi, Anda harus menghubungi manajer Kualitas , yang umumnya tahu bahasa Inggris yang sangat buruk, itulah sebabnya sering ada farang yang "melayang" di suatu tempat dengan gelar yang tidak jelas, yang sebenarnya adalah manajer umum eksekutif)
h) Mengambil keputusan karena segala sesuatu yang berada di bawah level De Boss tidak akan sering terjadi. Jadi awasi dirimu sendiri.
i) Mengatakan "Tidak" sangat kasar. Jadi ada sedikit berbelit-belit atau menjawab dengan "sulit". Itu tidak berarti dalam bahasa Belanda: sulit tapi.. sama sekali tidak mungkin.
j) Pengetahuan bahasa Inggris jauh lebih rendah daripada pejabat yang setara di belahan dunia lain, bahkan jika dibandingkan dengan Asia Tenggara. Jangan heran jika manajer ekspor hampir tidak bisa mengerti bahasa Inggris, dan kenyataannya semua dokumen tertulis dengan google.translate berubah menjadi bahasa Thailand.
k) Khusus di sektor UKM, eselon atas tidak diisi berdasarkan kompetensi, tetapi karena hubungan (keluarga) dengan De Baas.
l) Hadiah dari daerah sendiri - dengan cerita - dari farang jauh lebih dihargai daripada nilainya: ANDA sudah memikirkan DIA di rumah…. Jadi: (sebagai penduduk Breda) Bakiak Brabant, bir Breda, boneka Sinterklaas, kelinci Paskah, ...
Tentu saja selalu sangat berguna untuk memiliki pemahaman yang baik tentang adat istiadat, adat istiadat, dan budaya setempat.
Namun, kita tidak boleh lupa bahwa orang Thailand sendiri sangat tertarik untuk berdagang dan menjalin kontak yang baik. Mereka pasti juga akan memiliki buklet di laci mereka yang menjelaskan bagaimana menghadapi orang Barat, tentang budaya dan perilaku mereka.
Budaya adalah pernis, orang-orang di bawahnya mengatakan hal yang sama dengan cara yang berbeda.
Bisa jadi rekan bisnis Anda, tidak seperti di Belanda
hadir tepat waktu, jangan membuat komentar tentang hal ini dalam keadaan apa pun,
Dan tentunya jangan terlalu menantang melihat jam tangan Anda.