(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Situs web pemesanan Booking.com akan menyesuaikan komunikasinya tentang penawaran hotel di situs webnya. Perusahaan asal Belanda tersebut telah membuat kesepakatan mengenai hal ini dengan Komisi Eropa dan ACM.
Booking website internasional dimana konsumen dapat memesan akomodasi untuk liburan atau perjalanan. Situs ini sekarang tersedia dalam 43 bahasa. dan mengatakan menawarkan sekitar 1,07 juta lokasi untuk bermalam. Booking.com didirikan pada tahun 1996 – kemudian dengan nama Bookings.nl – oleh seorang mahasiswa dari University of Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com mulai sekarang akan menjadi lebih transparan tentang penawaran, diskon, dan harga. Mereka juga dipaksa oleh ini karena undang-undang konsumen Eropa, yang akan lebih mengikat mulai bulan depan.
Ini sebagian besar adalah teks yang menyesatkan di situs web seperti "Hanya tersisa satu kamar!", "Dipesan lima puluh kali dalam 24 jam terakhir!" yang menyebabkan banyak gangguan. Perusahaan akan berhenti melakukan itu. Penawaran juga tidak lagi memiliki batas waktu. Jika sebuah hotel membayar untuk berada di bagian atas hasil pencarian, itu akan disebutkan.
UE mewajibkan Booking.com untuk mengiklankan harga total di setiap negara, termasuk biaya tambahan dan pajak. Perusahaan internet memiliki waktu hingga Juni untuk menerapkan perubahan ini di semua negara UE. Tindakan tersebut juga akan berlaku untuk situs web pemesanan hotel lain yang aktif di Eropa.
Booking.com telah bernegosiasi selama berbulan-bulan dengan Komisi Eropa dan pengawas konsumen nasional. Di masa lalu, perusahaan ini sering dikritik karena teks iklannya yang menyesatkan di Belanda.
Kegagalan untuk mematuhi perjanjian dapat menyebabkan denda yang besar dan kuat bagi perusahaan.
Sumber: NOS.nl
Ya, di Eropa, tapi di Asia mereka lebih menyalahgunakannya untuk menyesatkan orang, karena aturan Eropa tidak berlaku di sana. Mereka melakukan tekanan kriminal terhadap pemilik hotel dan wisma. Mereka adalah penipu yang mengeksploitasi kekuasaan mereka dengan mengorbankan pelanggan dan industri katering. Karakter yang sangat jahat.
Kalau saja mereka meningkatkan program "Afiliasi" mereka dan berhenti memanipulasi.
Saya masih memiliki 100% pemesanan, yang tidak dapat saya temukan di statistik.
Sudah saatnya tangan mereka kotor. Saya bekerja di hotel tetapi perusahaan ini sama sekali tidak kooperatif dan mereka tidak pernah mempedulikan kesalahan apa pun. Selalu salah hotel. Berapa kali kami bermasalah dengan tamu sehingga mereka masih harus membayar pajak kota tidak terhitung jumlahnya. Diskusi harian dengan tamu. Dan komisi yang Anda bayarkan juga sangat tinggi minimal 20%. Tidak, pesan langsung ke hotel saja saran saya.
Saya mengerti tentang komite itu, tapi alasan untuk diri sendiri; Saat saya memesan langsung dengan hotel, harganya tidak pernah lebih murah dibandingkan dengan Booking.com. Jelaskan itu padaku! Karena saya akan menjadi pencuri dompet saya sendiri jika saya memesan langsung, dengan harga lebih tinggi sedangkan hotel juga membayar komisi 20% dari harga MURAH itu. Dan kemudian saya bahkan tidak berbicara tentang pembatalan gratis (tidak diragukan lagi juga merupakan kengerian bagi pemilik hotel). Jika Booking.com tidak menghasilkan hotel Anda, mengapa tetap bekerja sama dengan Booking.com?
Akan menyenangkan bagi hotel untuk memberikan penawaran yang BENAR-BENAR BAIK di situs mereka sendiri. Kesan saya, tidak berdasar lebih lanjut, adalah bahwa hotel hanya berharap untuk "pengisap" (dengan segala hormat) yang membayar harga penuh dan tidak repot-repot untuk membandingkan (Booking.com, Agoda, Hotels.com dan banyak situs di luar sana ).
Sungguh, Anda tidak boleh datang kepada saya karena kasihan tentang komisi 20%, jika Anda tidak memberikan penawaran yang setara atau lebih baik di situs Anda sendiri. Anda dapat mengeluh tentang bagaimana Booking.com merusak pasar dan itu akan terjadi pada pengusaha hotel. Untuk pelanggan itu sedikit berbeda. Rupanya dia terkadang membayar terlalu banyak.
NB: Saya sering bepergian (untuk bekerja) (yaitu antarbenua sebulan sekali) dan terkadang saya terpaksa menginap di hotel sebelum atau setelah penerbangan saya. Saya telah diberitahu beberapa kali oleh resepsionis bahwa saya bijaksana memesan melalui Pemesanan, karena "itu lebih murah". Itu juga menjelaskan ide saya dalam hal ini.
Surat reservasi yang baru dilihat di sebuah hotel: booking.com meminta komisi 12%.
Pengalaman saya adalah terkadang Anda bisa memesan lebih murah di situs web ini - tetapi komentar tentang 1 kamar tersisa atau 5 X dipesan dalam 24 jam terakhir tentu saja tidak masuk akal. Mungkin beberapa orang percaya itu. Jika saya memesan di salah satu sisi itu apakah itu maksimal untuk 1 malam, jika saya tidak tahu hotelnya. Kadang-kadang Anda melihat foto-foto dari 2 tahun yang lalu atau mereka hanya membangun di sebelah hotel. Jika itu adalah pemilik hotel itu sendiri, Anda kadang-kadang dapat menegosiasikan harga untuk tinggal lebih lama..
Lalu mengapa hotel Anda bekerja sama dengan booking.com? Hotel hanya akan mendapat cukup uang darinya. Saya mengerti dari pesan Anda bahwa hotel dapat dipesan 20% di bawah harga booking.com, tetapi secara umum harga langsung lebih mahal daripada booking.com dan agen pemesanan lainnya.
Untuk hotel belum tentu menjadi pengayaan jika salah satu kearifan internet tersebut menempatkan produk seperti ini di pasaran.
Jika Anda masih ingin terlihat di hutan internet, Anda harus berpartisipasi dan Anda terjebak dengan model pendapatan mereka dan, yang tidak kalah penting, pembatasan hak Anda sendiri.
Faktanya, permainan yang sama yang dimainkan oleh semua pengecer besar. Anda tidak akan melakukannya untuk margin, tetapi lokasi dan jumlahnya dapat meringankan rasa sakit.