Situs pemesanan hotel Pemesanan menyesatkan pelanggan
Siapa di Bangkok atau tempat lain di Thailand a hotel pemesanan sering dilakukan melalui situs hotel seperti Booking atau Agoda yang bertindak sebagai semacam perantara.
Keuntungan dari situs web semacam itu terutama adalah kenyamanan dan kejelasannya. Namun, Anda juga harus mewaspadai hal ini. Misalnya, kemarin keputusan Komisi Kode Periklanan menunjukkan bahwa situs pemesanan hotel Booking.com menyesatkan pelanggannya.
Saat memesan hotel melalui Booking, pelanggan sering diberi tahu bahwa jumlah kamar yang tersedia di hotel tertentu terbatas. Itu sesuai dengan slogan seperti “Kami masih memiliki 1 kamar yang tersedia!” dan “Hanya 1 yang tersedia seharga 1200 baht. Mungkin ada lebih banyak tersedia dengan harga lebih tinggi. Namun ketersediaan itu hanya menyangkut kamar yang bisa didapatkan melalui Booking.com. Tidak jelas bagi wisatawan bahwa memesan lebih banyak kamar dapat dilakukan melalui situs web lain atau melalui hotel itu sendiri.
Itu sebabnya Booking.com harus menyesuaikan ekspresinya, kata Advertising Code Committee. Booking.com masih mempertimbangkan apakah pernyataan tersebut akan diubah atau apakah perusahaan akan mengajukan banding.
Pengalaman saya dengan booking.com:
(1) Jumlah kamar gratis yang ditunjukkan tidak sesuai dengan jumlah kamar gratis di hotel. (2) Harga di hotel lebih murah daripada via booking.com.
Harga di situs web hotel juga seringkali lebih mahal daripada di hotel itu sendiri.
Pernah ke Hua Hin sebulan yang lalu. Memesan malam pertama dengan harga terbaik melalui Booking.com. Ditanya di hotel: “Jika saya menginap 2 malam lagi dan saya memesannya langsung di sini, berapa harganya: diskon 150 Baht per malam”.
Situs seperti booking.com mengenakan biaya hingga 15% – dan terkadang lebih – dari tarif kamar yang dibayarkan oleh pemesan sebagai komisi, jadi pemesanan langsung seharusnya lebih murah. Kadang memang begitu, tapi tidak selalu. Hal ini berkaitan, antara lain, dengan persyaratan yang ditetapkan oleh booking.com untuk hotel yang berpartisipasi, khususnya persyaratan yang melarang hotel menawarkan sendiri kamar yang lebih murah. Dengan cara ini, situs pemesanan juga dapat mengeluarkan 'jaminan harga terendah'…………
Lihat ao http://www.hpdetijd.nl/2014-01-18/de-ware-prijs-van-booking-com/
Kebetulan, Komite Kode Periklanan telah memutuskan pelapor dan tidak ada pertanyaan tentang iklan 'harus' disesuaikan, tetapi hanya rekomendasi:
http://www.hospitality-management.nl/nieuws/bookingcom-in-het-gelijk-gesteld-18439/
Sejauh ini saya hanya memiliki pengalaman positif dengan Booking.com.
“Kita masih punya 1 kamar tersisa!” Saya menyimpulkan bahwa pemesanan. com hanya memiliki 1 kamar tersisa untuk dipesan.
Ini seperti tiket yang dibeli oleh suatu organisasi untuk penjualan akhir kepada pihak yang berkepentingan….
Apakah itu tiket pesawat atau kamar hotel… tidak masalah.
Pengalaman positif: Saya memesan kamar hotel di Luang Prabang (2012) melalui Booking.com. Seperti biasa, saya tidak perlu membayar di muka! Itu sama sekali berbeda di Agoda… Namun, kamar tidak menawarkan apa yang saya harapkan dan saya dapat pergi dalam sehari dengan izin hotel untuk pergi ke tempat lain. Tidak ada masalah dengan apapun. Tentu saja dibayar untuk satu hari satu malam.
Hotel di Calcutta (2013): Saya memesan hotel selama 5 hari melalui Booking.com. Dalam konsultasi dengan hotel saya bisa tinggal lebih lama (saya sangat menikmati diri saya sendiri dan Calcutta ternyata menjadi tujuan yang sangat menarik). Saya dikenakan tarif yang lebih rendah dengan perpanjangan itu. Logis juga, karena Booking.com menginginkan persentase -menurut saya- 15%. Saya juga tidak bekerja secara gratis....
Tidak benar. Agen harus membayar tarif diskon, seringkali 30 sampai 50%, tergantung pada waktu dalam setahun, lebih rendah dari harga rak. Mereka secara nyata menambahkan 15% itu kepada Anda.
Saya terkadang mengetahui harganya melalui beberapa situs (semuanya hampir sama, seolah-olah mereka setuju), kemudian saya meminta istri Thailand saya menelepon hotel. Selisih 30%, terkadang lebih.
Ketika kami check-in, saya menjauh sebentar sampai kami melewati titik mundur (hore a farang, naik dengan harga).
Jika hotel membuat reservasi sendiri, maka semuanya menjadi lebih baik.
Bahasa Inggris digunakan di semua resepsi (lalu apa masalahnya)
Dan mungkin bekerja dengan tangan dan kaki, itu bekerja dengan sangat baik
ini selalu dihargai.
Pemesanan melalui Booking.com dan Agoda selalu jauh lebih mahal (dan juga untuk hotel)
Situs pemesanan menipu semua orang jadi berbohong dan menipu.
Ketika saya tiba di hotel setelah memesan, hotel tampaknya setengah kosong.
Ini gangguan besar (jadi matikan uang itu di perusahaan setrika).
Baru saja berkunjung ke Ko Chang selama 10 hari di resor menurut pemesanan; com 5 kamar yang tersedia menurut agoda hanya tersedia 1 kamar? Tidak memesan hanya pergi ke situs resor dan
dipesan, tiba di resor, hanya 11 kamar dari 60 yang ditempati, sisanya kosong
harganya sama persis dengan booking.com? Di Vientiane justru sebaliknya, tapi di sana saya membayar
26 dolar dan keduanya booking.com dan agoda meminta 28 dolar, yang paling baik dipahami karena jika kamarnya
apakah mereka dapat menyewakan atau tidak, apakah mereka harus membayar sejumlah uang?
Tentu jauh lebih mudah jika Anda memesan dengan agen-agen ini dan tidak perlu melakukan apapun sendiri jika ada
Masalahnya adalah Anda lebih kuat di sepatu Anda, baik agoda maupun pemesanan segera merespons jika ada sesuatu yang tidak beres
dan akan menjadi penengah untuk Anda di Vientiane. Tiba terlambat sehari. Harus membayar hari itu. Disebut booking.com. Tidak perlu membayar apa pun karena hotel tidak penuh?
Saya sudah memesan hotel di seluruh dunia melalui Booking.com dan secara umum saya puas dengan hotel tersebut. Namun, saya selalu memeriksa situs web hotel itu sendiri, tetapi booking.com seringkali lebih murah. Mengenai harga, Anda harus selalu memeriksa apakah sudah termasuk sarapan atau tidak dan apakah kemewahan kamar sesuai dengan perbandingan Anda. Harga hotel di Thailand tidak selalu transparan; tarif “walk-in” dapat berbeda secara drastis dari apa yang dapat Anda temukan di situs web hotel (atau di bookingCom atau situs lainnya) dan resepsionis juga tidak selalu konsisten... tergantung di mana Anda berada, Anda dapat mengubah harga Negosiasi kamar sama saja dengan membeli baju di pasar. Ambil contoh booking.com apa adanya: situs reservasi yang sangat sederhana dan andal (saya suka menyertakan trik pemasaran...), tetapi selalu mencari di tempat lain untuk membandingkan.
Hati-hati juga dengan Agoda. Beberapa kali saya membandingkan harga hotel di Booking.com dan Agoda. Agoda seringkali lebih murah. Alasannya (minimal di hotel yang saya konsultasi) harga di agoda tidak termasuk sarapan. Menurut pengalaman saya, Anda juga harus menghubungi hotel yang Anda tuju secara langsung sebelum memesan. Lebih sering daripada pemesanan langsung ternyata lebih murah daripada memesan melalui situs web seperti Booking.com, Agoda, dll. tetapi juga lebih murah daripada memesan melalui situs web hotel sendiri!!
Jelas Anda harus membandingkan beberapa situs sebelum memesan. Saya menemukan layanan agoda di bawah standar, tetapi saya hanya memiliki pengalaman yang baik dengan booking.com. Lebih banyak diminta di meja check-in beberapa kali.
Kami hanya memiliki pengalaman positif dengan Agoda dan layanannya bagus, kami baru-baru ini bahkan mendapat poin tambahan dan menghubungi kami melalui telepon karena ada yang tidak beres di pihak mereka.
Terakhir kali sebuah hotel di Bangkok memberi tahu kami pengembalian 3 malam, saya tidak percaya, tetapi ketika saya memeriksa email saya, kami sudah memiliki kelas konfirmasi. Tetap saja, saya harus mengatakan periksa berbagai situs dan kirim email ke hotel favorit saya jika masih ada diskon. Kirimkan sendiri hotel jika ada harga tetap di situs, kami biasanya berhasil mendapatkan diskon tambahan atau, misalnya, sarapan, tetapi butuh waktu tetapi terbayar.
Pengalaman saya dengan Bookings.com positif, banyak pemesanan telah dilakukan dengan situs ini. Namun sebelum memesan, Anda harus memeriksa hotelscombined.com dan trivago.com untuk melihat perbedaan harga per situs pemesanan hotel dan tarif beberapa hotel di situs mereka sendiri. Seringkali tidak benar bahwa memesan langsung di hotel itu sendiri adalah yang termurah. Tetapi saya mengalaminya di sebuah hotel di Pattaya yang dikatakan oleh resepsionis: jika Anda telah memesan langsung melalui kami, Anda akan mendapat diskon 10%. Memesan liburan berikutnya di hotel ini dan mendapatkan diskon 10% dari harga terendah hotel ini di hotelscombined.com. Namun, ini tidak terjadi di sebagian besar hotel, seperti yang saya alami sendiri. Bagi saya, booking.com tetap menjadi situs yang paling mudah, tidak perlu repot membayar di muka dan sudah jelas tertera sampai kapan Anda bisa membatalkan tanpa biaya.
Tinggal di sini di Thailand, kami tidak pernah kesulitan mencari hotel. Kami tidak pernah memesan terlebih dahulu dan langsung pergi ke hotel. Jika tidak sesuai dengan ekspektasi kita mengenai harga atau akomodasi kamar, kita cukup mencari hotel lain hingga menemukan hotel yang sesuai dengan ekspektasi kita. Lagi pula, ada banyak hotel di setiap kota.
Apa yang dilupakan di sini di komentar adalah bahwa tidak hanya kamar hotel yang dapat dipesan melalui situs ini, tetapi juga apartemen.
Seringkali jauh lebih menyenangkan bagi orang yang ingin tinggal di suatu tempat untuk jangka waktu yang lebih lama.
Lihatlah http://www.airbnb.com Benar bahwa Anda membayar di muka, tetapi tuan tanah hanya akan menerima kedatangan Anda setelah kedatangan Anda, jadi jika ada yang salah pada saat kedatangan, harap hubungi kami dan pembayaran akan dikembalikan.
Tidak pernah salah sejauh ini.
Namun, saya tidak akan pernah memesan hotel sendiri melalui situs ketiga, paling banyak membandingkan hotel yang berbeda,
Merampok
Setelah lebih dari 40 tahun perjalanan,
selalu memesan langsung di situs hotel,
selalu memesan langsung dengan maskapai.
Katakan dan tulis 1 kali menyimpang dari itu,
Agoda, bau di resepsi,
dari apa yang disebut 4 kamar terakhir? kami adalah satu-satunya tamu di hotel itu,
lebih mahal daripada situs hotel.
Selain itu, saya benci data Kartu C saya akhir-akhir ini
letakkan di internet!
Melihat http://www.HotelPrijsVergelijk.nl/ dan buktikan sendiri apakah Booking.com memang paling murah, situs tersebut langsung dibandingkan dengan segala macam situs lainnya (seringkali juga situs dari jaringan hotel itu sendiri).
Pandangan lain tentang – dan opini tentang – booking.com:
http://www.telegraaf.nl/overgeld/experts/peterbeszelsen/22554447/__Booking.com_beste_hotelsite__.html