Fogyasztói szövetség: Törlés esetén a légitársaságok tévesen mutatják meg az utasoknak az ajtót
A KLM, a Transavia, az Air France, a British Airways, az easyJet, a Delta Airlines, a Lufthansa és a Vueling pillérről postára küldi ügyfeleit törölt járattal. Míg ők maguk felelősek a jegypénz visszafizetéséért. A Fogyasztóvédelmi Egyesület beavatkozásra szólítja fel az ILT felügyelőjét.
Fogyasztói Egyesület elindítja a koronaünnep bejelentőpontot
A koronaválság márciusi kezdete óta a Fogyasztói Egyesülethez több száz panasz érkezett légitársaságokkal, utazási szervezetekkel, üdülőparkokkal és foglalási oldalakkal kapcsolatban, ezért koronaünnep bejelentési pontot indít.
Fogyasztói Egyesület: Az utazásszervezésen keresztüli utasbiztosítás túl drága és rossz feltételekkel
A Fogyasztóvédelmi Egyesület szerint az online utazás- vagy repülőjegy-foglaláskor jobb, ha nem kötünk utazási és lemondási biztosítást utazási szervezetnél. Az ár túl magas, és a lefedettség gyakran rosszabb. A feltételek is tisztázatlannak tűnnek. A Fogyasztói Egyesület 15 utazási szolgáltató kötvényfeltételeit vizsgálta.
A KLM és a Fogyasztói Szövetség nem jutott megegyezésre a meg nem jelenés rendelkezésének az általános szerződési feltételekből való kivonásáról szóló tárgyalásokon. Éppen ezért a Fogyasztói Szövetség jogi kardokat fog keresztbe tenni a légitársasággal.
A Fogyasztói Szövetség azt akarja, hogy a KLM hagyja abba a meg nem jelenési záradékot
A Fogyasztóvédelmi Egyesület azt akarja, hogy a KLM azonnal leállítsa a meg nem jelenés politikáját, amellyel jogtalanul terheli az utazókat. A Fogyasztóvédelmi Egyesület ezt írja a légitársaságnak küldött levelében. Ha a KLM nem törli a kitételt feltételei közül, a Fogyasztói Egyesület bírósághoz fordul.
Fogyasztói Szövetség: A legalacsonyabb árat garantáló szállodaláncok gyakran üres ígéret
A legalacsonyabb árgaranciával kínált szállodai szobák máshol gyakran (sokkal) olcsóbbak. Ez derült ki a Consumer Association for the Travel Guide kutatásából. Azoknak a fogyasztóknak, akik ezt követően igénybe kívánják venni az árgaranciát, türelmesnek kell lenniük, és figyelmesen olvassák el az apró betűs részt.
Sok előre fizetett hitelkártya olyan sok költséggel jár, hogy nagyon drága alternatívát jelent a hagyományos hitelkártyákkal szemben. Az a tény, hogy a kártyabirtokosoknak gyakran (jelentősen) fizetniük is kell, ha nem használják a kártyát, kifejezetten ügyfélbarát a Fogyasztói Egyesülettel szemben.
Fogyasztói Egyesület: Az oltással kapcsolatos tanácsok gyakran helytelenek vagy hiányosak
Mielőtt hosszú utat teszünk meg egy trópusi helyre, például Thaiföldre, az egészségügyi kockázatokkal kapcsolatos jó tanácsok létfontosságúak lehetnek. A Fogyasztói Szövetség oltóközpontokban és háziorvosoknál végzett kutatásai szerint sajnos gyakran hiányoznak az információk.
Kamp miniszter vizsgálja a repülőjegyek átruházhatóságát
Kamp gazdasági miniszter megvizsgálja, hogy a fogyasztók átruházhatják-e a fel nem használt repülőjegyeket más utazóknak.
Aki Thaiföldre megy nyaralni, azt sok esetben be is oltják, például DTP (a diftéria, tetanusz és gyermekbénulás rövidítése) ellen. Általában a hepatitis A (fertőző sárgaság) is javasolt. Ennek az oltásnak az ára azonban jelentősen eltérhet. Ez derül ki a Fogyasztói Szövetség 70 oltási ügynökség és háziorvos körében végzett kutatásából.
A Money Guide of the Consumers' Association felmérése szerint 4-ből csaknem 10 holland tapasztalt betéti vagy hitelkártya-csalást az elmúlt 2 évben. Ezek több mint harmadában valóban pénzt loptak el, vagy próbálkoztak vele.
A járatukat lemondó fogyasztóknak bizonyos feltételek mellett át kell tudniuk utalni egyéni repülőjegyüket valaki másra. Így vélekedik a Fogyasztók Egyesülete, amely csatlakozik a TradeYourTrip utazási piactér polgári kezdeményezéséhez, hogy ezt lehetővé tegye.
Fogyasztói Szövetség: Az utazási szolgáltatók megsértik a reklámkódot
Az utazási szolgáltatók továbbra is tömegesen megsértik az utazási ajánlatokról szóló reklámozási kódexet és a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló törvényt azzal, hogy online hirdetnek olyan utakat, autókat és házakat, amelyeket nem lehet alacsony ajánlati árért lefoglalni.
Fogyasztói Szövetség: Kevés panasz érkezik az utazóktól a holland utazási szervezetekkel kapcsolatban
A Fogyasztói Egyesület Útikalauza 2800 utazó körében végzett felmérése azt mutatja, hogy a holland utazási szervezetek jól teljesítenek. Nem kevesebb, mint 62% elégedett az utazásszervezővel, 31% pedig nagyon elégedett.
Last minute utazások Thaiföldre? Felejtsd el!'
A fogyasztói szövetség Travel Guide of the Travel Guide kutatása szerint ma már alig léteznek olyan last-minute utazások akciós áron Thaiföldre, amelyek néhány napon belül indulnak.
A fogyasztók a foglalási költségeket az utazás meghirdetett árában szeretnék feltüntetni
A fogyasztók azt szeretnék, ha az online utazási szolgáltatók az elkerülhetetlen foglalási díjakat belefoglalnák a meghirdetett árba, nem pedig a foglalási folyamat során.
Fogyasztói Szövetség: A légitársaságok szándékosan késleltetik az utasok kártalanítását
Ha egy európai repülőtérről repül Thaiföldre, de késés miatt három órával vagy később érkezik Bangkokba, akkor kártérítésre jogosult. Ezt az Európai Bíróság döntötte el.