Sok tapasztalt thaiföldi látogató már megteszi; állítsa össze saját utazását vagy nyaralását, és foglalja le az interneten. Ön online vásárol repülőjegyet Thaiföldre, és szállodát is foglal az Agoda vagy a Booking segítségével.
A nyaralás internetes foglalása ezért egyre népszerűbb. A hollandok csaknem 60%-a ma már maga intézi a nyári szabadságát. Ennek oka az online utazási szolgáltatók és összehasonlító oldalak kínálatának növekedése. Ráadásul a hollandok 30%-a gondolja úgy, hogy olcsóbb a saját nyaralás megszervezése – mondják ING Gazdasági Iroda.
Kevesebb szabadság 2014-ben az anyagi helyzet bizonytalansága miatt
Az online foglalás népszerűsége ellenére a hollandok kevesebbet mentek nyaralni 2014-ben. Ennek oka a fogyasztók pénzügyi helyzetével kapcsolatos bizonytalanság. Emiatt 2014-ben már második éve nyomás alatt van a hollandok által kivett nyaralások száma. Idén várhatóan 1%-kal csökken az ünnepek száma. Úgy tűnik, 2014 egy átmeneti év. A munkaerőpiaccal és a saját pénzügyekkel kapcsolatos bizonytalanság továbbra is jelentős fékezője a kiadásoknak. A háztartások csaknem negyede (22%) jelezte, hogy idén kevesebb költségvetéssel rendelkezik a nyári szünetre, 12%-uk pedig magasabb, mint 2013-ban (ING Budget Barometer, 2013. március).
Ünnepnapok száma 2007-es szinten
Az üdülések száma 2014-ben megközelítőleg 35,2 millió volt, ami a 2007-es szint körül van. Egy holland átlagosan 2,1 alkalommal megy nyaralni, és a nyaralások alig több mint fele külföldön történik. A gazdasági viszonyok miatt a holland piacon az utazási szolgáltatóknak olyan fogyasztókkal kell megküzdeniük, akik számára az ár fontos tényező. Az utazási ágazat szolgáltatóinak idén is számolniuk kell az alacsonyabb üdülési költségvetés hatásaival.
A hűség és a vásárlói hűség forró téma
Az online utazási kiadások Hollandiában több mint 3,8 milliárd eurót tesznek ki, ami 2005-höz képest megduplázódott. Az utazási szolgáltatók versenyfeltételei jelentősen megváltoztak az online piac növekedése miatt, és az új szereplők rövid időn belül jelentős szerephez juthatnak. Például az Airbnb az online utazási irodák (OTA) 5 leglátogatottabb webhelye között szerepel a Booking.com, a Tripadvisor, az Expedia és a Hotels.com után.
Az ügyfél foglalási folyamatának ellenőrzése nem csak közvetlen forgalmat biztosít a szolgáltatóknak, hanem a célcsoport viselkedéséről és preferenciáiról is sok ismeretet. Ezért a légitársaságok – többek között – nagyobb hangsúlyt fektetnek online láthatóságukra, és saját oldalaikon keresztül ösztönzik a foglalásokat. Azáltal, hogy a hűségre összpontosítanak és aktívabb (ár)politikát folytatnak a közvetlen foglalások vonzására, ismét teret hódítanak az OTA-k terén.