"Becsaptak minket"
Ma a „Phuket New”, a helyi angol nyelvű újságban a következő üzenet jelenik meg:
„Egy holland-thai család panaszt tett a phuketi vámhatóságnál egy bangkoki utazási iroda által elkövetett megtévesztés miatt. Ettől az utazási irodától rendeltek öt retúr jegyet Amszterdam – Phuket és szállodai szállást, és körülbelül 240.000 XNUMX bahtot fizettek előre.
A bangkoki utazási szervezet azonban soha nem küldte el ezeket a jegyeket, és nem foglaltak szállodát. Azóta lehetetlen kapcsolatba lépni ezzel az ügynökséggel.
Új jegyeket vásároltak, és csekély 50.000 XNUMX bahttal érkeztek meg Phuketbe. A Peter Neberdből és thaiföldi feleségéből, Jiraporn Pajobchanból, fiukból és Peter szüleiből álló család múlt pénteken panaszt nyújtott be az idegenvezető-nyilvántartási irodához, és segítséget kért az utazási szervezettel szembeni követeléshez.
Ennek az ügynökségnek a vezetője, Mr. Prapan Kanpraseng beleegyezett, hogy az ügyet Maitre Intusit phuketi kormányzó elé terjeszti. Felszólította továbbá az érintett céget, hogy reagáljanak a panaszra, mert az ilyen jellegű visszaélések rontják Phuket hírnevét a külföldi turisták körében."
Ennyit az újságban megjelent beszámolóról. Feltéve, hogy a holland család joggal panaszkodik, érdekes és hasznos lenne több részletet megtudni az egész ügyről. Hogyan működött a foglalás, miért ezt a meg nem nevezett utazási irodát választották stb. stb.
Ha valaki Phuketben ismeri a családot, vagy van elérhetősége, jelezze kommentben, hogy beszámolhassunk róla a Thailandblog.nl oldalon.
Hogy mindez pontosan hogyan működött, és hogy csalókról van szó, vagy egyszerűen csődbe ment a cég, a károsultak számára teljesen mindegy, elvesztették a pénzüket.
Figyelemre méltó, hogy egy-egy ilyen eset teszi a sajtót, persze nap mint nap megtörténik.
Hollandiában évekkel ezelőtt felismerték ezt a problémát, és létrehozták az Utazási Garancia Alap Alapítványt. Ha az alapítvánnyal kapcsolatban álló szervezetnél foglal helyet, adott esetben kártérítést kap.
Természetesen az SGR logó egy oldalon nem elegendő, mindig ellenőrizze az SGR oldalon, hogy az adott utazási iroda kapcsolatban áll-e az alapítvánnyal.
Ha légitársaságtól egyedi jegyeket vásárol, akkor néhány euróért csődbiztosítást köthet.
És ha csak előre foglalok szállodát az interneten keresztül, akkor biztosan nem fogok hónapokkal előre fizetni. Örülniük kell, hogy jövök.
Röviden: ha van valaki az utazó csoportban, aki rendelkezik alapvető ismeretekkel és/vagy józan eszével, akkor ennek nem kell veled megtörténnie.
Szomorú! De vajon miért rendelnék Hollandiából Bangkokban jegyeket Amszterdamból Bangkokba és fordítva. Alapvetően nem olcsóbbak – hacsak Ön, mint „szolgáltató”, nem tudja előre, hogy nem fog szállítani, és így vonzza a foglalókat Hollandiából.
Nem mintha ez tovább segítene az áldozatokon, de: közvetlenül a légitársaságnál a foglalás a legbiztonságosabb és gyakran a legolcsóbb is.
Tökéletesen egyetértek Önnel, kedves Cornelis, hogy a legjobb módja annak, hogy közvetlenül a céggel foglaljon. Ráadásul már nagyon rossz érzésem van, amikor arról beszélnek, hogy elküldöm. Manapság minden cég E-jegyekkel dolgozik!!! Soha ne látni senkit, aki jeggyel bejelentkezik, mindig A4-es papírral és útlevéllel. Természetesen továbbra is szomorú, de nagyon sok figyelmeztetés van rá.
Kedves Tjamuk, mit hozol ki belőle? Hogyan kerülhetnek bajba az emberek, ha elmennek egy utazási irodához, és azt mondják, hogy Bangkokból Balira vagy a Fülöp-szigetekre vagy bármi másra akarsz repülni? Sokan azért teszik ezt, mert vízumok miatt el kell hagyniuk Thaiföldet. Odamegyek a pulthoz (soha nem láttam ott embereket), és azt mondom, hogy szeretnék jegyet egy ilyen-olyan randira. A hölgy bemegy a számítógépébe, megjeleníti az adatait a képernyőn, és elmondja. Elfogadom az árat, és a hölgy kinyomtatja az e-jegyemet a szabályokkal, kinyomtatja a nyugtát és készpénzben vagy bankkártyával fizetek. Mi köze ennek a bizalomhoz? Ezek csak szorgalmas emberek, akiknek van egy kis árrés a jegyen, amiért nem tudunk felkelni az ágyból.
Szeretném levonni azt a következtetést, hogy Frans és Tjamuk sem tudják, miről beszélnek, ezért nem adnak jó információkat az SGR-ről. Sok szó esett erről itt a Thailandblogon, de láthatóan semmit sem olvasnak el, vagy nem ellenőriznek.
Ha külön menetrend szerinti járatot foglal egy SGR ügynökségnél, a költségeket NEM térítjük vissza! Teljesen ki vannak zárva!
Mivel te csak írsz és nem ellenőrzöd, csak bemásolom a többi blogger URL-jét. De több százat találhatsz belőlük az interneten.
Ha szervezett utazást foglalt, akkor jó helyen jár: az utazásszervezőnek alternatív járatot kell biztosítania. Ha az utazási szervezet csődbe megy, és az utazási szerződés megkötésekor az Utazási Garancia Alappal (SGR) társult, az SGR-től kifizetést igényelhet (lásd még: http://www.sgr.nl). Más a helyzet (sajnos), ha a repülés nem része az utazásnak. Ebben az esetben nagyon keveset tehetsz. A csődbe ment légitársaság semmiféle jogorvoslatot nem nyújt, és Ön nem hivatkozhat az SGR-re: a menetrend szerinti jeggyel történő légi szállítást kifejezetten kizárja az SGR által nyújtott garancia. Az egyetlen lehetőség, hogy benyújtsa igényét a kurátorhoz.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Bővítésképpen hozzáadom azt a bejegyzést, amit Khun Péter írt körülbelül 2 éve a blogjában. Ebben nagyon világosan leírja az SGR szerepét.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Szintén Pattayán, Pattaya Thaiban, átlósan a Tukcommal szemben, volt egy utazási iroda, amely ugyanezt tette.
Erről az utazási irodáról már több mint 20 millió baht értékű bejelentés érkezett a rendőrségre, természetesen az utazási iroda már bezárt és a madár elrepült.
Ebben az esetben a foglalás megtörtént, az emberek megkapták a jegyet, majd ezt a foglalást újra törölték, ezért a legjobb, ha a jegyszámot ellenőrizzük a légitársaságnál, hogy lefoglaltként és kifizetve szerepel-e.
Nem értem, miért mennek az emberek utazási irodához, ez nem szükséges, ugye? Repülőjegyet foglalhat légitársasága webhelyén, és szállást foglalhat az Agoda vagy más foglalási oldalon. Miért kockáztatnánk?
Kedves Khun Péter! A Thaivisa.com-on megjelent cikk szerint ezeket a jegyeket Bangkokban rendelték meg a thai felesége kérésére. szóval az én gondolataim erről.
Khun Péter, nem kell mindent érteni, az is lehetetlen. Ön jól tájékozott Thaiföld csínját-bínját illetően, de ez természetesen nem vonatkozik minden thaiföldi utazóra. A legtöbb holland utazási iroda jól képzett alkalmazottakat alkalmaz, akik tudással, tanácsokkal és személyre szabott utazásokkal segítik ügyfeleit.
ügyfeleik számára, beleértve a (átszállásos) repülőutakat, szállodákat, kirándulásokat, autóbérlést sofőrrel vagy anélkül, és természetesen a csoportos utakat sem! Természetesen mindenképpen ANVR és SGR utazási irodánál foglaljon.
Minden országban elromolhatnak a dolgok az előre fizetett jegyekkel és foglalásokkal. Nagyon oda kell figyelni és elolvasni a véleményeket. De vannak pozitív példák is, a Greenwoodtravelnél már évek óta foglalunk a BKK-ban, és rendszeresen foglalunk AMS-BKK vv jegyeket is, teljes megelégedésünkre. Nem szabad tehát mindent ugyanazzal az ecsettel kátrányozni, jó lehet, ha jegyekről és szállodákról beszélhetünk e-mailben vagy telefonon, egy kapcsolattartóval, például a Greenwoodban, jegyvásárlás és agoda helyett. Mindennek megvan a maga előnye és hátránya.
„Egy ügynökön keresztül megy (előny)…”
Erre szeretnék reagálni. A jegyeimet általában a China Airlinestól veszem. Amikor a foglalási oldal nem működött, átmentem egy utazási irodán, ahol jegyenként 60 euróval többért meg tudtam venni ugyanazokat a jegyeket. – Különben nem jutunk el. Hogy érted az előnyt???
Végül a D-reizen keresztül foglaltam. 25 € foglalási díj (összesen) extra. Olcsóbban nem találtam. Még egyszer: hogy érted, hogy előny?
Egyszer vettem jegyet egy kis ügynökségnél Phuketen. A jegyemen ez állt: „MEGerősítve”, a feleségem jegyén pedig nem. Szerencsére láttam, mielőtt fizettem, és javították. Nem tudom, hogy ez szándékos volt-e vagy hülyeség.
Ha a jegyén nem szerepel a „MEGerősítve” felirat, akkor az csak egy papírlap információval. A repülőtéren valódi jegyet vásárolhat. Ezért mindig ellenőrizze, hogy tartalmaz-e foglalási kódot (számot vagy betűket) a légitársaságtól.
Tudjuk, hogy ez a Central Point Travel & Cleantery Ügynökségről szól a Jirattithika Wattayawongon keresztül. Ez a hölgy is megtévesztett minket, és kérés nélkül kicserélte a retúr jegyünket egy másik légitársaságra, majd 1 nappal később, ami miatt az ügyfeleimmel meggyűlt a bajom, mert az üzleti szerződéseimet ezen körülmények miatt nem tudtam teljesíteni. Megígérte, hogy kártérítésként visszatéríti a jegyeket. 1 év elteltével: a hölgy soha nem fizetett és nem válaszolt semmilyen kártérítési igényre, és már nem elérhető.
újabb bölcs lecke.
csak megbízható kapcsolattartóval üzleteljen.
Bram és Aang