Olvasói kérdés: Mit tehetek az Etihad légi mérföldekkel?

Beküldött üzenettel
Feladva Olvasói kérdés
Címkék: ,
7 február 2015

Kedves olvasók!

A Zaventemből induló járatom késett, ezért elkéstünk az Abu Dhabiból Bangkokba tartó járatról. Ethiad gondoskodott egy szállodai szobáról Abu Dhabiban, kedves tőlük. Kár értünk, egy elveszett nap.

Ma üzenetet kapok Ethiadtól: …soha nem az volt a szándékunk, hogy elégedetlennek érezze magát a nyújtott szolgáltatásokkal. Ezért a jóakarat gesztusaként szeretnék felajánlani Önnek és Mr… 15,000 6,000 Etihad Vendégmérföldet. Ezek a mérföldek felhasználhatók a jövőbeni Etihad repülésekre és/vagy az Etihad Guest Reward Shopban elérhető több mint XNUMX jutalom bármelyikére. Bízom benne, hogy elfogadja őket, mint az ez alkalomból szerzett bocsánatkérésünk kiterjesztését. Tájékoztatjuk, hogy mérföldeit már jóváírtam számláján.

Mivel nem vagyunk tapasztalt utazók, a kérdésem az, hogy ez hogyan működik? És meddig jut el ezekkel a mérföldekkel, és van-e időkorlát?

Üdvözlettel,

Judith

21 válasz az „Olvasói kérdésre: Mit tehetek az Etihad Air Miles-szal?”

  1. szórólap beszélgetés mondja fel

    Igen, én is – késedelem nélkül. először regisztrálnod kell, utána kapsz pontot minden járatra, és ezekkel a pontokkal kedvezményt kaphatsz más járatokra - mindig magad fizeted az adókat stb. ezeket például a BKK-air együttműködése miatt is használhatja. Ha 1 év alatt eleget kapsz, a státuszod felemelkedik és ezüst - akkor előre bemehetsz a lounge-ba, még ha econ repülsz is. Az AMS-ben a KLM-é, a BKK-ban a THAI-é. A csomagok pedig elsőbbséget élveznek.
    Ezek 2 vagy 3 év múlva járnak le, attól függően. abból a státuszból. Például 15000-rel egyetlen belföldi járatot foglalhat a BKK-air-en. Számtalan oldal létezik – mind angol nyelven, tippekkel, tanácsokkal stb.

  2. Cornelis mondja fel

    Ilyen késés esetén egyébként az étkezésen és a szálláson kívül 600 eurós kártérítésre jogosult az uniós jogszabályok (261/2004 rendelet) és az arra épülő ítélkezési gyakorlat alapján.

    • Judith mondja fel

      Cornelius,
      Köszönjük a választ.
      A panaszom után (ahelyett, hogy reggel 7 óra körül érkeztem volna a Bkk-hez, este 18 körül volt)
      megkaptuk a fenti üzenetet, jóváírást mérföldre, semmi anyagi kompenzációt.
      Szándékosan választottunk egy megállóhelyet, mert nem vagyunk utazók, úgy gondoltuk, jó lenne kinyújtani a lábunkat kb.
      De hektikus napnak bizonyult, extra sorban állás a bevándorlásnál, várostól szállodáig…
      nem volt bőröndünk…, nem tud aludni… vissza a reptérre, újra sorbanállás, egyszóval nehéz nap.

      • Cornelis mondja fel

        Valami hasonló történik az Emirates-szel, ahol végül több mint 7 órás késéssel érkeztem a BKK-ba. Az euclaim.nl-en keresztül most egy követelést nyújtanak be, amely a „no cure no pay” elv szerint működik. Ha a követelést elbírálják – és ezt a legfelsőbb bíróságok elé terjesztik –, az a megítélt összeg egy százalékába fog kerülni; ha veszítesz, az nem kerül semmibe.
        A légitársaságoknak természetesen egyszerűen maguknak kellene alkalmazniuk ezt a jogszabályt, de különösen a nem európai vállalatoknak nincs kedve hozzá. Mivel az eredeti repülés az EU-ban indult, közvetlenül az említett rendelet hatálya alá tartozik. Az ítélkezési gyakorlatból (korábbi bírósági ítéletekből) egyértelműen kitűnik, hogy a végső célállomásig – és nem csak az uniós repülőtér és a leszállási/átszállási hely között – bekövetkező teljes késést figyelembe kell venni. Ha több mint 6 óra, akkor 600 euró jár.

    • Ad Herfs mondja fel

      Kedves Cornelius!

      Sajnos ez helytelen. Csak akkor kap visszatérítést, ha európai légitársasággal repül.
      Én is repültem egyszer az Etihaddal. Szintén késleltetés. Szintén szállodák. Szintén ünnepnap a c…
      A visszatérítés a fenti ok miatt nem lehetséges.

      • Cornelis mondja fel

        Nincs hirdetés, a szóban forgó rendelet kifejezetten kiterjed a nem európai légitársaságok uniós repülőteréről induló járataira is. Az, hogy az Etihad nem fizetett, nem jelenti azt, hogy ez indokolt. Lásd még az előző válaszokban említett joggyakorlatot.

        • Ruud mondja fel

          Az európai repülőtérről induló járat mindössze 1 órát késett.
          Nem tudom, hogy az európai szabályok vonatkoznak-e az Abu Dhabi kihagyott csatlakozására is, mert ugyanarra a cégre vagy foglalásra vonatkozik.

  3. január mondja fel

    Nekem is volt már hasonló, és ragaszkodás után megkaptam a 600 eurómat. először nem érkezett válasz, akkor megtaláltam volna a vezérigazgató e-mail címét ( [e-mail védett] vagy „Susan Elizabeth Clemson” vendégszolgálati vezető [e-mail védett] ) és azt kell mondanom, hogy nem kellett sok idő, és minden rendben volt.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith mondja fel

      Jan,
      Lehetséges, hogy rossz levél van a címben?
      Mindkét esetben a kézbesítés a következő címzettnek véglegesen meghiúsult:
      Ennek ellenére köszönöm válaszát.

      • január mondja fel

        Judith
        Az emailem 2012-ből származik, nagyon valószínű, hogy időközben megváltoztak az email címek

      • Noé mondja fel

        Nem, Judith, nem hibáztál. Ez csak egy kitalált történet azokról az e-mail címekről.

        Aubrey Tiedt a vendégszolgálat vezetője, és tényleg azt hiszed, hogy egy vezető vezérigazgató email címe csak az utcán van??? Ennek az embernek más dolga is van, mint néhány "ügyfél" e-mailjére válaszolni.

        De Jan, adj egy linket a TB bloggertársaknak az e-mail címekre, és én leszek az első, aki elnézést kér...

        Természetesen meg fogja érteni, hogy először alaposan kutattam az Ön információit!

        • január mondja fel

          Judith
          Nem tudom, hogy merészel Noah ilyen megjegyzéseket tenni. Adja meg az e-mail címét, és továbbítok 2 vagy több e-mailt 2012 márciusából és 2012 októberéből, mert az egyik a Bangkokból történő visszaküldés dátumának megváltoztatásakor történt hibás számlázásról szól, a másik pedig, amelyet a sógornőm nevében küldtem egy egy brüsszeli járat késése. Nem másolhatom ide ezeket az e-maileket, különben azt fogja hinni, hogy manipuláltam őket. Szomorú kisfiú te vagy Noé.
          És Noah, Mr. Hogan nem ő maga válaszolt erre az e-mailre, hanem Mrs. Clemsom, aki akkoriban (2012) Senior Manager vendégszolgálat volt.

          • Judith mondja fel

            Jan,
            Sikerült üzenetet küldenem Jhogan "a vezérigazgató" email címére :-)
            Az üzenetem természetesen egy másik szervizbe kerül, de majd meglátjuk.
            Köszönöm mindenkinek, aki válaszolt a kérdésemre.
            A további fejleményekről folyamatosan tájékoztatlak benneteket!
            Köszönöm

  4. Marc mondja fel

    Judith

    Ha több mint 3 órás késéssel hagyta el Zaventem városát, ellenőrizze a belga weboldalt http://www.vlucht-vertraagd.be meglátogatni.
    Ez az ügyvédi iroda a „nincs gyógymód/nem fizet” számla (és siker esetén a teljes kártérítési összeg 25%-a) alapján minden levelezést és kapcsolatfelvételt intéz a légitársaságokkal 600 eurós kártérítési igény esetén.

    siker
    Marc

    • Cornelis mondja fel

      Marc, az indulás késése teljesen lényegtelen, a szóban forgó légitársaság végső célállomására érkezéskor a késések számáról van szó. 3-6 óráig 300 euró, felette 600 euró.

    • Judith mondja fel

      Mark,
      Köszönöm a válaszát.
      Körülbelül 1 órát késett Zaventemben.
      A terv a következő volt: * érkezés Abu Dhabi – 19:45
      * indulás Abu Dhabi – 21:45
      Úgy gondoltuk, hogy egy 2 órás megálló elegendő… mert így is lehet foglalni.

      • RonnyLatPhrao mondja fel

        Judith

        Nézz be ide –
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Pénzügyi kompenzáció
        Ezen túlmenően visszautasított beszállás, a járat törlése vagy több mint 3 órával későbbi érkezés esetén a jegyen feltüntetett célállomásra, a repülési távolságtól függően 250-600 euró kártérítésre is jogosult lehet.

  5. Márton mondja fel

    Hollandiában egy formanyomtatvány található a „Lakókörnyezeti és Közlekedési Felügyelőség” honlapján. Ha megfelel a feltételeknek (kellő késés, távolság, repülés Európába vagy Európából), akkor elintézik az ügyet. Ingyenes!!!! Valószínűleg más uniós országokban is ez van.
    Az EUClaim ezt is megteszi, de tisztességes jutalékot számít fel.
    Nekem megtették, és egy hónapon belül a számlámra került.
    A légitársaságok mérföldekkel vagy utalványokkal próbálják elvenni Önt. Ne!!!

    • Cornelis mondja fel

      Csak akkor hívhatja fel a Humán Környezetvédelmi és Közlekedési Felügyelőséget, ha panaszát vagy igényét az érintett légitársaság hivatalosan elutasította. Lát http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • Márton mondja fel

        Így van.
        Az is fontos, hogy visszautasítsa a felajánlott mérföldeket vagy utalványokat

  6. patrick mondja fel

    Kedves Judit!

    Évente többször repülök Etihaddal oda-vissza Brüsszel és Bangkok, Manila vagy Ho Si Minh-város között 7 éve.
    Kezdettől fogva törzsutasként regisztráltam az oldalon keresztül, de a reptéri check-innél is vannak nyomtatványok.Az utána megtett kilométereid azonnal bekerülnek a számládra, ahol mindenről tájékozódhatsz. Újoncként ez MOST egy kicsit kevésbé érdekes, mint az elején, vagyis az elején a ténylegesen megtett mérföldek 100%-át megkaptad, most már a státuszodtól, törzsutasodtól, slivertől, aranytól, arany elittől és persze az osztálytól is függ amiben foglal, gazdaság, üzlet, első osztály, majd eltart egy ideig, mire bekerülsz az ezüst osztályba, minden információt megtalálsz az oldalon.

    Ezekkel a megspórolt mérföldekkel vásárolhat az oldalon keresztül, vagyis vásárolhat valamit a nagy választékból, vagy válthat gazdaságosról üzleti vállalkozássá, NÉLKÜL, hogy saját maga fizetne adót! magad Viszont én még soha nem csináltam, csak frissítések.Például egy frissítés Brüsszelből Abu Dhabiba most valamivel több, mint 30.000 21.000 mérföldbe kerül, korábban XNUMX XNUMX volt.
    Kezdetben el lehetett menni egy gyönyörű Abu Dhabi társalgóba, ahol nagy hideg-meleg büfé volt, sok alkoholos ital és pezsgő, üdítők és kávé. Volt még könyvtár és több Apple számítógép nagy képernyővel. zuhanyozz is ingyen, volt több, szóval ne várj.3 hete voltam Abu Dhabiban egy másik felújított Al Raheem lounge-ban és ott mára a pezsgőt is megszüntették, de pezsgő még mindig kapható, hihi.
    Ha megvan az aranykártya, akkor 40 kg-os poggyászt vihetsz magaddal, mostanában 48 kg-ot, nem probléma, be lehet jelentkezni business osztályon és kapsz egy gyorsított kártyát, így nincs több sorban állás a bevándorlási és poggyászellenőrzésnél.

    3-4 évvel ezelőtt azonban sok változás történt;
    *nagymértékben csökkent a mérföldek odaítélése (feltehetően már elég törzsvásárló)
    *A társalgó hozzáférését megszüntették, csak az üzleti osztályú utazók számára, nyitottak egy másik társalgót, csak néhány meleg étellel, az italok változatlanok maradtak, de nincs számítógép, WiFi és nincs több könyvtár. Csak 1 zuhanyzó, szóval várj és reménykedj hogy rád kerül a sor.Ahogy már más is említette Brüsszelben a brüsszeli légitársaságok társalgójába mehetsz,thaival Bkk-ba, Vietnam Airrel a HCMC-be, Philippineairrel Manilába.A thai levegő is nagyon jó, aztán Brüsszel légitársaságok, de a Vietnam Air és Fülöp-szigeteki szempontból nagyon rossz.
    *A járataikon az ételek minősége is jóval gyengébb, és kezdetben a Haagen Daz-t étkezés után szolgálták fel, és sokszor jöttek az italkocsival, most még lehet kapni valamit, de ezt meg kell kérdezni.

    Vannak más előnyök is, mint például több kg poggyász a kártya preferenciái szerint.

    Összességében továbbra is nagyon meg vagyok elégedve az Etihaddal való repüléssel, még az új útvonalaikat is átrepültem Bombay felett az Etihaddal együttműködve, Szerbia felett pedig az air Serbia-val együttműködve, NE!
    Nekem csak Brüsszel, Abu-Dzabi, Bangkok, kár azért a pár óráért, amit mindig elveszítesz, de igen, már 3x volt MVT, és utána kell sétálnom, különben közvetlen járattal mentem volna.

    http://www.eithadguest.com

    Remélhetőleg ez hasznos lesz számodra.

    gr, patrick


Hagyjon megjegyzést

A Thailandblog.nl cookie-kat használ

Weboldalunk a sütiknek köszönhetően működik a legjobban. Így megjegyezhetjük beállításait, személyre szabott ajánlatot tehetünk, és Ön segít nekünk a weboldal minőségének javításában. Bővebben

Igen, szeretnék egy jó weboldalt