Olvasói kérdés: Rossz tapasztalat Lazada

Beküldött üzenettel
Feladva Olvasói kérdés
Címkék:
6 február 2021

Kedves olvasók!

Vettem egy 5 tb-os merevlemezt a Lazadától. Hibás volt. Kézbesítés dátuma: 30, visszaküldés 1. 2021-01-én üzenetet kaptam az eladótól, hogy nem fogadja el a visszaküldésemet. 02 bahtot fizettem.

Nem működik a kommunikáció az üzlettel, úgy tűnik, ez az üzlet már nem aktív. A fogyasztóvédelem is azt mondja, hogy az eladóval kell megoldanom. Thai feleségem szerint az eladónak sok rossz véleménye van.

Évek óta a Lazada vásárlója voltam, soha nem volt komoly probléma, de úgy tűnik, az ottani politika megváltozott. Félek, hogy nem kapom vissza a pénzem, vagy tudja valaki, hogy mit tegyek?

Üdvözlettel,

Henk

Kérdésed van a Thailandblog olvasóihoz? Használd érintkezés.

18 válasz a következőre: „Olvasói kérdés: Rossz élmény Lazada”

  1. Andre mondja fel

    Szia Hank
    Bosszantó helyzet sok bahtért 🙂
    A Lazada, ha jól értem, a thai Aliexpress, és pont az utóbbival volt hasonló tapasztalatom Hollandiában.
    A hibás merevlemezes SSD-met azonban, ami 5 hónap használat után összeomlott, nem küldtem vissza a kínai eladónak.
    Miután több üzenetet küldtem az eladónak, aki egyáltalán nem válaszolt, igényt nyújtottam be az Aliexpressnek, és sikeresen.
    A Lazada webshopját nem ismerem, de feltételezem, hogy náluk is van ügyfélszolgálat, ahol el tudod magyarázni a helyzetet.
    Egy másik lehetőség lehet, ha Paypallal vagy hitelkártyával fizetett, és a vásárlói védelmen keresztül nyújt be kérelmet (a vásárlás után gyakran van például 180 napos határidő), de akkor előfordulhat, hogy el kell küldenie a hibás merevlemezt a kérdéses szervezetnek.
    Siker vele

    • carlo mondja fel

      A korona miatt vagy sem, de a 7 februárjában megrendelt 20 viszonylag kis cikkből csak 4-et kaptam az Alibabától.
      Már nem dolgozom ezekkel az online eladókkal.

  2. HansNL mondja fel

    A Lazadával ilyen esetekben eltarthat egy ideig, és némi türelemmel valóban visszakapja a pénzét.
    Kitartás kérdése.
    Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal chaten keresztül.

  3. kár mondja fel

    Henk, a Lazada-val kapcsolatos tapasztalatok szerint, Google Dongle-t kért a TV-hez
    Az elromlott dolog nem jelentkezett be semmibe, vagy minek nevezed
    A bolt, ahol eladta nekem, először nem adta haza
    Felvette a kapcsolatot Lazadával, és többé-kevésbé közvetített
    Az eladó, Lazada és személyem közötti sok vita és oda-vissza e-mailek után Lazada úgy döntött, hogy hat hónapnyi e-mail/beszélgetés után visszatéríti a Dongle árát.
    Nem a pénzemet kaptam vissza, hanem valami jóváírást a pénztárcámban
    Most jön a probléma, falangként abból a pénztárcából nem tudok semmit elvinni vagy használni, mert nincs thai személyi igazolványom
    A pénztárcából való készpénzfelvételhez rendelkeznie kell thaiföldi személyi igazolvánnyal és a hozzá tartozó számmal.
    Tehát igazam volt, amikor az üzlet tulajdonosát/kulcsát illeti, de így is elvesztettem a pénzem, mert nem tudok thai igazolványt adni.
    Így már nem rendelek semmit a Lazadától
    Csak menjen vissza az üzletbe, és ha valami elromlott, menjen vissza az üzletbe, ahol legalább közvetlenül megszólíthatja az eladót

    • Co mondja fel

      Harm, ebben nem értek veled egyet. Valóban felhasználhatja az általuk a pénztárcájába helyezett jóváírásokat az új vásárlásnál, felhasználják az összeget, és továbbra is ki kell fizetnie, amivel tartozol

      • örvény mondja fel

        A közelmúltban ezen a téren megváltozott a politikájuk. Mostantól csak a bankszámlájára térítheti vissza a jóváírást. Néhány napig tart.

  4. Márton mondja fel

    rendeljen számítási alkatrészeket a JIB-től
    soha nem volt gond a garanciával
    Kiszállítás Thaiföld egész területén

    • janbeute mondja fel

      A JIB-nél jobb a Tanács.
      Még mindig nem értem, hogy manapság miért rendel mindenki online.
      Az évek során a mottóm az volt, hogy vásárolj attól az embertől, aki javítani is tud.
      De igen, régimódi vagyok, hadd rendeljenek online, és támogassák a kínai gazdaságot és rendszerüket.
      Mostohafiam is vásárolt nemrégiben két biztonsági kamerát az interneten.
      Egy nappal később már volt egy hiba, letört a törlés gomb és zörgött valahol a kamera alján, nem küldték vissza, és most újra porosodik valahol, és újra, a kemény munkával megszerzett 900 fürdő bekerült. a hulladéktartályt.

      Jan Beute.

  5. KhunTak mondja fel

    Kedves Henk!
    2 hónapja volt hasonló problémám, de ez a Shopee-val volt.
    Ennek jó ügyfélszolgálata van. Visszakaptam a pénzem és nagyon kedvesen bántak velem.
    E-mailben pedig kaptam egy rövid kézikönyvet, hogy mindent tetszés szerint lehessen kezelni.

    A Lazadával egyébként soha semmi bajom nem volt.
    A termék megvásárlása előtt érdemes elolvasni az adott üzlet véleményét, és azt, hogy ez az üzlet mióta működik a Lazada égisze alatt.

  6. Ács mondja fel

    Korábban visszaküldhetett lelkeket Lazadába. Manapság először reklamációt kell benyújtani, amit szinte mindig visszautasít az eladó. Még a rosszul küldött termékekkel is előfordult már, hogy az eladó elutasította a reklamációt. Ezután ki kell jelentenie, hogy nem ért egyet. Ebben segítenek a hibás termékekről készült fényképek és a szitanyomás, a hibaüzenetek fényképei. Ha az eladó nem válaszol, Lazada maga végez értékelést, és erősebb lesz a bizonyítékokkal. Engem eddig mindig a Lazsda egyenlősített, ezért a pénzemet (kivonva a szállítási költséget) a Pénztárcán keresztül kaptam. Ezt követően a panaszától függően visszatérítheti a pénzét a thai bankszámlájára, vagy sem. Tehát eltart egy ideig, de általában egy megalapozott panasszal sikerül!!!

  7. Antonius mondja fel

    Szia, nekem is volt hasonló esetem. Sok hamisított terméket kínálnak az online áruházak, beleértve a merevlemezeket is. A vásárlói értékeléseket úgy manipulálják, hogy mindez nagyon megbízhatónak tűnik. Ezzel a meghajtóval elmentem a gyári szervizbe és azt mondták, hogy hamisítvány. (felújított.) Van rá bizonyítékom. Az eladó továbbra is 100%-ban hitelesnek nyilvánítja. Ha egy márkanevet hatalmas kedvezménnyel kínálnak, legyen óvatos. Az egyetlen dolog, amit megtehet, ha továbbra is megnyomja az Ügyfélszolgálatot. Keresse fel a szervizközpontot fotókkal és sorozatszámokkal, vagy kérje vissza a hibás meghajtót, és vigye el a szervizbe. Ha a meghajtóról kiderül, hogy másolat, amire számítok, biztosan visszakaphatja a pénzét ezzel a bizonyítékkal. Siker vele.

    • Jos mondja fel

      A felújított nem hamisítvány.
      Felújítva eredeti, de másodkézből/használt és jó állapotú.

  8. Bogyó mondja fel

    Hogyan állapítottad meg, hogy a merevlemez hibás?

    Feltételezem, hogy kinyitotta a csomagolást, és telepítette a merevlemezt a rendszerébe.

    A probléma most az, hogy a merevlemez már a telepítés előtt hibás volt, vagy valamit rosszul csinált, ami a merevlemez meghibásodását okozta.

    Ez pedig patthelyzethez vezethet.

    A szállító valószínűleg azt állítja, hogy megfelelően működő terméket szállított.

    Ön azt állítja, hogy nem követett el hibát a telepítés során, és hibás terméket szállított.

    A legjobb, ha az apró betűs részt nézi, amikor a garancia lejár.

    • janbeute mondja fel

      Tehát csak vásároljon attól az embertől, aki megjavít és segít beszerelni egy merevlemezt, ha nem tudja, hogyan csinálja meg saját maga.
      Évek óta így csinálom Thaiföldön, és soha nem volt semmi probléma, és ha lesz is probléma
      Mert persze ez is megtörténhet, csak kösse fel a PC-t a motorkerékpár hátuljára néhány hevederrel, és menjen el a helyi számítástechnikai boltba, és egy óra múlva egy megoldott problémával térjen vissza.
      Sok sikert mindenkinek Lazadához és a másik multimilliárdos Jeff Bezoshoz.

      Jan Beute.

    • A gyermek Marcel mondja fel

      Honnan tudhatod, hogy elromlott-e a merevlemezed anélkül, hogy kivennéd a csomagolásból és nem telepítenéd a számítógépedbe? ha igen, akkor állj ki a vásárba…

      • Bogyó mondja fel

        Ez a probléma, ha vásárol valamit az interneten.

        A Lazada 7 nap garanciát vállal, amelyet azonnal vissza kell küldeni, ha a termék még az eredeti csomagolásában van.

        Ez a megjegyzés minden alkalommal megjelenik, amikor megrendelést ad.

        Ha a termék nem az eredeti csomagolásban van, akkor visszaveszi a gyártói garanciát.

        Ha felhasználóként elfogadod ezeket a szabályokat, nem tudom, mi köze ehhez a karneválnak.

        Az eljárás valószínűleg az lesz, hogy beküldi a merevlemezt, hogy ellenőrizze, mi okozta a hibát. Gyártási hiba, amely képes volt megkerülni a vállalat belső ellenőrzési rendszerét, vagy a felhasználó helytelen tevékenysége.

        Vagy a lemez hibás, esetleg az operációs rendszer konfigurációját nem, vagy rosszul hajtották végre?

        Nagyon nehéz lesz meggyőzni a gyártót, hogy gyártási hibáról van szó.

        De ez egy választás, amit te magad hozol meg.

        Az online rendszer általában olcsóbb, mert nem fizet olyan alkalmazottakért, akik munkára készen teszik a terméket.

        Követem Janbeute érvelését, de nem mindenben.

        Nagyobb vásárláshoz, mint például új TV, laptop vagy számítógép. Hazahozom az új TV-t és felszerelem. És addig nem mennek el, amíg a telepítést az Ön megelégedésére nem fejezik be.

        Új Laptop vagy PC, az üzletben mindig Ön előtt végzik el az első indítást és szolgáltatásként a megfelelő működés ellenőrzését.

        2 hete vettem egy új Laptop merevlemezt a Lazadától, de a Jibbtől. Konfigurálja a telepítés után Windows 10 alatt, és megfelelően működik.

  9. augusztus mondja fel

    Sok holland és belgának volt már gondja a Lazada és hasonló oldalakon történő online vásárlással.
    NEM AJÁNLOTT

  10. R. Kooijmans mondja fel

    Feltételezem, hogy ez egy külső merevlemez, és természetesen nem SSD ennyiért.
    Én is Windows PC-t feltételezek, és ilyenkor nincs telepítés, csak csatlakoztasd USB-n keresztül és működnie kell. Amiről senki nem beszél, az az ár: egy külső 5 TB-os merevlemez valamivel több, mint 50 euróért, ez nem lehet igaz, csak néhány merevlemezgyártó van, és mindegyik jóval meghaladja ezt az árat…


Hagyjon megjegyzést

A Thailandblog.nl cookie-kat használ

Weboldalunk a sütiknek köszönhetően működik a legjobban. Így megjegyezhetjük beállításait, személyre szabott ajánlatot tehetünk, és Ön segít nekünk a weboldal minőségének javításában. Bővebben

Igen, szeretnék egy jó weboldalt