Olvasói kérdés: Szabálytalanságok a Transferwise-szal
Kedves olvasók!
Vannak olyan Transferwise-felhasználók, akik szabálytalanságokat tapasztalnak webhelyükön? Ma észrevettem, hogy a „Címzettek” listámhoz egy bankszámla került hozzáadásra, méghozzá az én nevem alatt, és ugyanahhoz a megbízható thaiföldi bankhoz (UOB), amellyel általában dolgozom.
Nekem teljesen idegen volt az a számlaszám, felhívtam a bankot és megerősítették, hogy nincs számlám ezen a számon. Ennek a furcsa fióknak a következő szövege volt: „Jelölje meg elsődleges számlaként, amelyet THB-ben szeretne kapni”, és a tetején jelent meg. Majdnem átutaltam Belgiumból arra a számra, mert automatikusan jelezték az átutalás befejezését. És az általam mindig használt szám szerepel a listában (kettős), de nem ajánlották fel.
Fogalmam sincs, hogyan került oda ez a szám. Ezért arra lennék kíváncsi, hogy a Transferwise webhelyet feltörhették-e azért, mert ezeket az adatokat a Transferwise tárolja, nem pedig a laptopomon? Általában csak egy szám jelenik meg a címzettlistámban, amit korábban mindig is használtam. Most két szám van ott... Megpróbálom a Transferwise-nal is felvenni a kapcsolatot, hogy jelezzem ezt és megtudom.
Elég közel volt ahhoz, hogy átutaltam egy összeget egy teljesen ismeretlen thaiföldi számlára, de ugyanabban a bankban. És én vagyok az egyetlen, aki ezt a laptopot használja, és csak jelszóval férek hozzá.
Ha valaki mostanában furcsa dolgokat észlelt a Transferwise-on, kérjük, ossza meg itt.
Üdvözlettel,
Roland (BE)
Csak ellenőrizve. Nem találok szabálytalanságot a Transferwise számlámon.
Még mindig minden ismerősnek tűnik számomra.
Havonta használom a transferwise-t, és mostanra többször használtam a szabadságom alatt, és SOHA nem tapasztaltam szabálytalanságot.
Nem, Roland, semmi különös, teljesen elégedett a Transferwise-szal, főleg most, hogy a pénz még gyorsabban vándorol Thaiföldre
Lehet, hogy egy számot rosszul adtak meg, vagy valami ilyesmi?
Üdv Eric
Szerintem ez egy hamis weboldal a transferwise-tól.
Szerintem jó ötlet lenne kideríteni.
M kíváncsi.
Helló,
Évek óta dolgozom a Transferwise-szal, soha nem volt semmi probléma!
Ahelyett, hogy itt pánikot keltenél, jobb, ha egyszerűen felhívod a Transferwise-t. Tapasztalataim szerint ott mindig jó, megfelelő és őszinte segítséget kaptam.
Sok sikert azzal.
Szerintem ez egyáltalán nem pánik. Ügyes kérdés és figyelmeztetés.
A kérdező azonnal pontosítást is kért a Transerwise-tól. Furcsabb dolgok történnek
dolgokat az interneten.
Szerintem ez nem riasztó, de nagyra értékelem a figyelmeztetést. Végül is lehetséges egy számítógép teljes uralma rosszindulatú programon keresztül, és rögzíthető minden billentyűleütés. Nagyon valószínű, hogy ez Rolanddal történt. Roland, nyissa meg a laptopján lévő programokat a vezérlőpulton keresztül, és nézze meg, nincs-e ott ismeretlen program. És végezzen alapos víruskeresést.
Vagy a feltörés a Transferwise-nál történt.
Kérjük, időben ossza meg velünk a Transferwise mondanivalóját (meg kell tudnia tudni, hogy melyik IP-címről és mikor hozták létre a fiókot), vagy hogy feltörték-e Önt.
Pánikot vetni?
Elnézést, de szerintem ezt fel kell vetni.
Mindent, amit erről írtam, teljesen helyesen betartottam és többször ellenőriztem, mielőtt itt beszámoltam róla.
És bár lehet, hogy (remélhetőleg) én vagyok az egyetlen, akinek ez eszébe jut, mások számára mindig érdekes tudni erről.
Most kaptam egy üzenetet a TransferWise-tól, hogy vizsgálják a dolgot, és azt is, hogy hívhatnak-e... Szóval várj tőlük hívást.
Korábban soha nem tapasztaltam velük problémát, és mindig nagyon elégedett voltam.
Nagyon köszönöm ezt az üzenetet Roland.
A Transferwise rendszeres felhasználója vagyok és eddig elégedett vagyok.
Hozzájárulása után azonban fokozott figyelmet fogok fordítani.
A Transferwise-nak van egy új bankszáma, amelybe a pénzt be kell helyezni.
Ez először egy német dal volt, majd néhány hét óta egy dal Belgiumban.
A régi szám 31-ig még használható.
A héten kipróbáltam az új számot, és az átutalás a Bangkok Bankomba ment
kerekeken. 12 órán belül átküldve.
A nyugdíjamat és az AOW-t havonta utalják erre a német számlaszámra, ezt a számlaszámot most kell módosítanom az időpont előtt!?, ez szűkös lesz.
Most elküldtem a kérdésem a TrasferWise-nak emailben, 2 munkanapon belül kapok választ, kíváncsi vagyok!
Íme a válaszuk,
Dora (TransferWise)
December 16., 09:40 CET
Szia Aduard!
Sajnos a német IBAN megtartása nem lehetséges. Erre azonban továbbra is kaphat fél év eurót, hogy legyen ideje megadni az új IBAN-t, ahol szükséges. Nagyon szépen köszönöm a megértésed. Üdvözlettel: TransferWise támogatás
Kedves Aduard, milyen új IBAN-t kínál a Transferwise?
De úgy tűnik, ez egy belgiumi bank lenne.
Akkor jelenik meg, ha pénzt szeretne átutalni a német IBAN számra
Már legalább egy éve átigazolok egy számra Észtországban
Az biztos, hogy a Transferwise segítségével ellenőriztem a fiókom adatait és a címzett(ek) adatait. Szerencsére minden rendben van. De egyébként köszönöm a figyelmeztetést.
TIPP: Amikor bejelentkezek a Transferwise-ba, mindig ellenőrzöm, hogy az internetcím, amelyen vagyok, https-sel kezdődik-e. Akkor biztonságos. Mindig ezt teszem, amikor a bankomon keresztül használok internetbankot. Nem igényel erőfeszítést, és megerősíti a biztonságos internetes környezetet.
Jobb, ha feladja kérdését a Transferwise-nak. Küldj képernyőképet. Jelzi, hogy laptopot használ, nagyon valószínű, hogy adathalász oldalra vagy hamis oldalra kötött ki. Mindig ellenőrizze, hogy van-e biztonságos webhelye (kattintson a böngészősávban a „transferwise.com” kulcsra. Sokkal biztonságosabb, különösen banki ügyekben, a hivatalos alkalmazást használni. Fennáll az esély, hogy egy hamis környezet sokkal kisebb.
És ellenőrizze, hogy nem adott-e meg véletlenül rossz bankszámot, amelyet a Transferwise elmentett. Előfordulhat, hogy egy régi szám hirtelen ismét megjelenik azzal a kéréssel, hogy ez legyen az elsődleges fiók.
Sok szerencsét,
Őszinte
Valóban készítettem nyomtatási képernyőket, és átviszem őket a TransferWise-hoz, amint visszakeresnek.
Abban is 100%-ig biztos vagyok, hogy soha nem adtam meg hibás számlaszámot.
A thaiföldi bankom (UOB Bank) további kutatásokat is fog végezni.
Lehet, hogy a számítógépe reklámokat keres. Egyes reklámprogramok képesek manipulálni bizonyos webhelyeket az Ön fiókjaival. Rendszeresen átkutatom a számítógépemet a „Malwarebytes” programmal. A telepítés egyébként ingyenes.
siker
Igen, Ronny, én is ezt teszem minden héten a Malwarebytes-szal.
A legújabb Windows verzió is telepítve van a laptopomra. Ez egy Dell laptop, amelyet maga a Dell is rendszeresen átvizsgál.
A szóban forgó TransferWise oldal is biztonságos oldal volt (zár).
Nagyon furcsa helyzet.
Ezt a szöveget az e-mail címemre kaptam a Trasfarewise-tól, dátum: november 21. 19:03
„Új bankszámlát használunk az euró átutalások fogadására. Amikor legközelebb EUR-átutalásért fizet, kérjük, használja új banki adatainkat. Ez akkor jelenik meg, ha banki átutalással fizet. Ne aggódjon, ha nemrég küldött pénzt a régi IBAN-unkra – december 30-ig működik. Ennek ellenére itt az ideje frissíteni banki adatainkat, ha csatlakozik hozzájuk”
Nem egészen értem, mit akarnak ezzel mondani!
Általában nem kap e-maileket a bankoktól vagy a Transferwise-tól, ezért legyen óvatos.
Jó tudni, és köszönöm a jelentést.
Mindig legyen óvatos az ilyen e-mailekkel, talán a Brexitnek van köze hozzá. Érdeklődjön közvetlenül a Transferwise-nál, és biztos lesz benne.
Ha az e-mail a Trasfarewise-tól érkezik, azt hiszem, átveréssel van dolgod. Ellenőrizze az e-mail címet.
A helyes név TransferWise.
sokkal biztonságosabb banki ügyintézésre használni a telefont. A laptopok és PC-k nem védik túl jól a bankokat, és a jó vírusvédelem ellenére az emberek e-mailben vagy weboldalakon könnyen maguk mögött hagyhatnak valamit anélkül, hogy észrevennének, ami ilyen eseményeket okozhat. Tanácsok a banki tevékenység korlátozásához laptopon és számítógépen.
A Transferwise-nál kétirányú bejelentkezést használok, így bejelentkezéskor mindig a telefonommal kell megerősítenem a bejelentkezést. Sokkal biztonságosabb.
Köszönöm ezt a tippet.
A 2FA-t is azonnal bekapcsoltam. (Nem tudtam, hogy ez lehetséges.)
Ez azonnal sokkal biztonságosabbá teszi.
Kéthetente használom a TransferWise-t, és az utóbbi időben nem tapasztaltam semmilyen problémát vagy furcsaságot.
A kétirányú napló a Transferwise saját webhelyén van beállítva, vagy ez különálló?
Érdeklődnék, hogyan kell ezt megtenni.
Ez egy beállítás magán a Transferwise webhelyen. A képernyő tetején a neved mellett megjelenik egy V, kattintson rá, és válassza a Beállítások lehetőséget, és ott találja
2 lépéses bejelentkezés, engedélyeznie kell.
Úgy tűnik, hogy rossz linkre kattintott egy korábbi e-mailben, vagy egy trójai hozzáadta ezt az ismeretlen számot a címzettekhez. Átigazolási szempontból nem probléma, de az Ön oldalán.
Hello Aduard II! Ugyanazt az üzenetet kaptam a TransferWise-tól, mint te. Ezután további magyarázatot kértem, és az alábbi választ kaptam. Most csak remélem, hogy ez tényleg a TW-től származik.
Szóval még nem egészen jöttem rá, de a következő utalásommal külön megnézem, hogy nem változott-e a bankszám. És ha kétségeim vannak, először beküldöm a TransferWise-nak.
Tarek (TransferWise)
december 9., 12:19 CET
Hello József,
Köszönjük, hogy megkereste a TransferWise-t.
Az új banki adatainkról küldött e-mail célja, hogy ügyfeleinket értesítsük a fogadó banki adatainkról, amelyek december végéig megváltoznak.
Mivel egyes ügyfelek banki adatait az online banki címzettlistáján tárolják, és nem ellenőrzik a tényleges banki adatokat, hogy megegyeznek-e vagy sem, ezért küldtük ezt az értesítést, hogy tájékoztassuk ügyfeleinket, hogy tájékozódjanak erről, így amikor csak szüksége van rá. átutaláshoz ellenőriznie kell az utolsó lépésben megadott banki adatainkat.
Jelenleg nincs szükség további lépésekre.
Ha időközben további kérdései lennének, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, szívesen segítünk.
Üdvözlettel,
Tarek
Üzleti ügyfélszolgálati csapat
TransferWise
Roland, azt javaslom, várjunk, amíg választ kap a Transferwise-tól. Esetleg újra be szeretné jelenteni?
Feltétlenül értesítelek, kedves Aad.
Múlt héten átutaztam Belgiumból Thaiföldre. Ez a normál német számon volt, és sehol nem volt olyan üzenet, hogy ez december 30-a után már nem lehetséges, vagy hogy most belga számot kell használni.
Én sem kaptam e-mailt ezzel az értesítéssel...
Ennek ellenére furcsállom…
Az is furcsa, Ronny, hogy nem kaptad meg azt az e-mailt a Transferwise-tól, mint a legtöbb ember november 21-én, gondoltam. Ami a bankváltást illeti, december 30-tól dolgoznak együtt... korábban DB volt Németországban.
Nekem is volt nemrég egy furcsa élményem. Miután befizettem a fizetésemet és a feleségem fizetését a TW számlámra, visszakaptam. Ezért nem írták jóvá. A második próbálkozásra mindkét fizetést visszakaptam, de jóváírták a TW számlámon. Most várom, hogy mi lesz. Szóval lehet karácsonyi ajándék :#)
A karácsonyi ajándékot most ismét visszavonták, a 2. visszatérítést visszavonták, összességében kicsit furcsa, hogy ez lehetséges, de most megint minden úgy van, ahogy lennie kell.
Soha nem volt gondom a Transferwise-szal, de a Fed-Ex-el és több közlekedési vállalattal is voltak problémáim... ha küldök valamit, mindig kapok egy e-mailt ezektől a cégektől, amelyek tartalmazzák a linket... NE nyisd meg, Fed-Ex semmit sem tud erről
Adhatok egy tippet, hogy okos az online banki ügyintézés VPN-kapcsolaton keresztül, különösen, ha (nyilvános) Wi-Fi-t használ. #konstruktív szándékú