Kedves olvasók!

2019 szeptemberében jegyet foglaltunk a KLM-nél Amszterdamból Bangkokba 14. június 20-én és június 2020-án. A június 14-i járatot a KLM áthelyezte június 13-ra.

Mint ismeretes, Thaiföldre 1. július 2020-jéig le van zárva a kereskedelmi célú beutazó járatok. Ma délután megkerestük a KLM-et a WhatsApp-on keresztül: a KLM szerint járataink továbbra is a menetrend szerinti időben indulnak. Kértem a járat adatainak frissítését, mivel Thaiföld nem engedi be a turistákat. Most már igényelhetünk utalványt, de ezek pénzre nem válthatók. Az ügyfél csak a KLM által törölt járatra kap ilyen utalványt.

A KLM honlapja azt jelzi, hogy júniusban nem lehet járatot foglalni Bangkokba, a KLM fenntartja, hogy nem törölheti a visszaigazolt járatokat, és a chat-et azzal a válasszal zárja, hogy a járatok júniusban indulnak.

Van olyan olvasó a Thailandblognak, akinek volt ilyen tapasztalata a KLM-mel kapcsolatban? A KLM megpróbálja megakadályozni, hogy az ügyfelek ilyen módon visszatérítést kérjenek?

Üdvözlettel,

Márton

16 válasz a következőre: „Olvasói kérdés: Az olvasók tapasztalatai a KLM utalványok igénylésével kapcsolatban?”

  1. Christina mondja fel

    Rutte miniszterelnök tegnap bejelentette, hogy június 15-ig még narancssárga kódot adnak ki az Európán kívüli utazásokra. És azt is, hogy amikor visszajössz, 14 napos karanténban kell lenni.
    Kérjük, tájékoztassa erről a KLM-et, és nézze meg, mi a reakciója.
    Én sem akarok utalványt, de a pénzem visszafizetésére még várni kell, mert kicsit távolabb van a randink.
    Az európai irányelvek szerint Önnek is vissza kell kapnia a visszatérítést.
    De furcsa, hogy hetente 4-szer repülnek Bangkokba. Én Kanadába akartam menni, de csak Vancouverbe vagy Calgaryba repülnek, és az túl messze van a végső úticélomtól, ahol szintén 14 napos karanténba kell vonulnom. Sok sikert kívánok, és megállja a helyét.

    • Nem igaz, amit mondasz. Nem SZABAD karanténba helyezni, tanácsos.

      Utazás Európán kívülre
      Nem ajánlott Európán kívülre utazni az új járvány kockázatának csökkentése érdekében. Az Európán kívüli és a Királyság karibi részén kívüli országok utazási tanácsai ezért egyelőre narancssárgák maradnak. Azaz: csak akkor menj oda, ha tényleg nincs más lehetőség. Ha mégis elmész és visszatérsz Hollandiába, sürgős tanács, hogy azonnal menj otthoni karanténba 2 hétre.

      https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2020/06/03/toch-op-vakantie-ga-dan-wijs-op-reis

      Az is mítosz, hogy nem vagy narancssárga vagy piros kóddal biztosított. Ez utasbiztosítónként eltérő. Az Alianz Global Assistance szolgáltatással egyszerűen biztosított:
      https://www.reisverzekeringkorting.nl/blog/reisverzekering/kleurcodes-reisadviezen-reisverzekering-wat-gedekt/

  2. Marit mondja fel

    Gyorsan telefonálj! A KLM rengeteg lehetőséget kínál. 18/6-tól járatunkat költségmentesen és a viteldíjkülönbözet ​​további fizetése nélkül változtathattuk 30. 11-ig (a jegyeket 2020 áprilisa előtt kell megvásárolni). Ha utalványt választ, 15% pluszt kap, nincs jobb bank. Repülnek, de ez közös rakomány és hazaszállítás. Nincsenek kellemes tapasztalataink a KLM-mel chaten keresztül, de telefonon mindig nagyszerű!

  3. Erik mondja fel

    Véletlenül ezen a héten áthelyeztem egy járatot júniusban jövő év áprilisába. Ez elvileg ingyenes volt, a díjkülönbség kivételével. Április közepén kértem egy utalványt is egy másik járatra, de még nem kaptam meg, viszont visszaigazolást kaptam. vernoI azt is észrevettem, hogy a KLM sokkal lassabban válaszol a WhatsApp-on keresztül, mint a Messengeren keresztül.

    siker

  4. Christiaan mondja fel

    Januárban volt KLM jegyem egy Bangkok-Amszterdam-Bangkok útra. Mivel már február közepén tudtam, hogy a visszaút egyelőre nem lehetséges, lemondtam az utat. Felajánlottak nekem egy 31. január 2021-ig érvényes utalványt. Kíváncsi vagyok, hogy ezen időn belül sikerül-e egy utazást a kívánt visszatéréssel Thaiföldre.

  5. Johan mondja fel

    Összesen 3 járatot foglaltam le a KLM-mel Japánba és Thaiföldre (2x).
    A japán és 1 thaiföldi járatot utalványokká alakította át a speciális weboldalon keresztül, és lefoglalt 1 járatot Thaiföldre egy későbbi időpontra.
    Bár sokat kellett várnom az utalványokra, minden nagyon jól ment, és a foglalás is gördülékenyen ment.
    Ez a 15% többletérték helyes, de akkor az utalványt október 31-ig ki kell váltania, ezért foglaljon új járatot, és ennek a járatnak 15. június 2021-ig kell megtörténnie.

    • Cornelis mondja fel

      Remélhetőleg ez a plusz 15% majd fedezi a különbözetet az új jegyárnál...

      • David H. mondja fel

        @Cornelis
        Valójában nem 15% kellene, hanem csak ésszerűség mindkét oldal részéről. Utalvány a körülményekből adódóan, de azonos árazási feltételekkel, így ugyanaz a járat ugyanazon az áron garantált.

        És akkor az ő érdemük lenne, ha egy kis engedményt adnának, mint például ülésválasztás, poggyász + vagy hasonlók, nem kerül nekik tőkébe, és az ügyfél elégedett.

        Mert annak a 15%-nak lesz egy gubanc valahol az aszfalt alatt, addig egy szép pofa, miután csontot fogtak Európánál, hogy a maguk javára igazítsák a szabályokat.

        Értsd meg , hogy nehéz , de mindkét félnek , és nem csak az állami támogatást nyújtó oldalnak , ha égető szükség van rá !

  6. David H. mondja fel

    Erős a gyanúm, hogy ez egy kereskedelmi trükk, amivel azt remélem, hogy az ügyfél lemondhatja magát, és így képes lesz egy pénzre nem váltható utalvány kézbesítése. 2 opciója van az utalvánnyal, pénz vagy egy másik járat később ezzel az utalvánnyal.

    Nyilván abban reménykednek, hogy Ön lemondja magát, és ezt természetesen a lehető legkésőbb megteszik.

    De biztos lehetsz benne, hogy még nem mehetsz Thaiföldre, csak reménykednek a türelmedben, és remélik, hogy amint Thaiföld zöld utat ad, a lehető leggyorsabban teljes járattal rendelkeznek.

    Csak gazdasági és kereskedelmi taktikai lépésük.

  7. Ries mondja fel

    Április közepe óta várok egy KLM-utalványra. Amikor üzenetet küldök nekik, el vagyok foglalva válaszként, meg kell értenem, hogy

  8. Ruud Kruger mondja fel

    Március 28-a óta várok egy utalványt thai barátnőm visszaútjára.
    A KLM-től származó Whatsapp nem a te dolgod.
    Már 2x is megkerestem, mert július 16-ig kapott vízumhosszabbítást, ezért újra kell változtatnom.
    A KLM továbbra sem válaszol.
    Ne legyen kedve bajba kerülni az IND-vel.

  9. Christina mondja fel

    Üdvözöljük! Ismételten válaszoljon a KLM-nek, hogy még nincs utalványa, vagy kötelezettségvállalást fog kapni. Ellenkező esetben nehéz bizonyítani, hogy kapna utalványt.

  10. albert mondja fel

    Elvileg, és a miniszter végül bejelentette, hogy az utalványok sértik az európai szabályokat. De miért ne egy utalvány, ami vonzó a KLM-nek és persze az ügyfélnek is, csak te nem tudod, mit fognak tenni az új árfolyamok.
    Júniusban jegyek az alkalmazásomban KLM törzsutas 3800 eu-ért….
    Kicsit sokat.

  11. Százszorszép mondja fel

    31. március 03-i járatomat Surinameból Hollandiába legfeljebb háromszor törölték (2020. 3. 31. 03. 03. 05. 03.), sok szerencsével és baráti segítséggel. Repatriációs repülés a lányommal az SLM-től, és 06 € új jegyekért, amelyek április 2020-én Hollandiába indulnak. Átfoglalást kértek az SLM-hez, nem engedélyezték. Először vouchert igényelhettünk, majd 1300 hónap múlva pénzvisszatérítést.A brüsszeli hír után, hogy mindenkinek, akinek törölték a járatát, jogában áll visszakérni a jegyek árát.Ezt azonnal megtettem. Azonnal kapok egy alkalmazást a KLM-től, május 21-től a KLM-nek új szabályzata van a visszatérítéssel kapcsolatban, és csak a május 12-től törölt járatok és május 15-e után kérhetnek visszatérítést a törölt járatok után. Közvetlenül ezután kaptam egy alkalmazást, hogy a jegyem nem visszatérítendő.Akkor zsákold egy kicsit a gatyádat.A KLM-nek így van az utasok jogaival.Mert a Bónuszt ki kell fizetni. Most felvettem a jogsegélybiztosításomat, hogy visszakapjam a pénzem.
    Szóval a KLM nagyon nem szereti a vásárlóit!

  12. Christina mondja fel

    Ma reggel törölték a KLM július 20-i járatától érkezett e-mailt, mert megvettem ezeket a jegyeket az Expedián, ott kellett lennem, és a bőröndökért a KLM-nél kellett lennem. Eltartott egy ideig, de megerősítést kaptam az Expediától és a KLM-től, hogy az összes pénzt visszautalják a hitelkártyámra. Eltarthat egy ideig, de megértem, hogy vastag. Ez a 15. május 2020. utáni járatokra vonatkozott. A telefon rendkívül foglalt e-mailje nem található, de megérte 5 órát rászánni erre.

  13. Márton mondja fel

    Mivel a KLM június 5-én és 6-án nem érhető el telefonon (a hosszas választómenü után a hírek szerint több mint 30 perc a várakozási idő és megszakadt a kapcsolat), és a WhatsApp-on keresztül sem válaszol, úgy döntöttünk, hogy kérünk. az utalványokat. Előnyben részesítettük, hogy új járatot választunk a meglévő foglalásunkhoz, de ez a weboldalon nem lehetséges.
    A KLM vezetése gondolt-e valaha arra, hogy a munkanélküli légiutas-kísérőt ügyfélszolgálatra használja? Sértve érezzük magunkat a KLM-től, és a következő kötelező foglalás után másik légitársaságot választunk.


Hagyjon megjegyzést

A Thailandblog.nl cookie-kat használ

Weboldalunk a sütiknek köszönhetően működik a legjobban. Így megjegyezhetjük beállításait, személyre szabott ajánlatot tehetünk, és Ön segít nekünk a weboldal minőségének javításában. Bővebben

Igen, szeretnék egy jó weboldalt