Olvasói kérdés: Kinek van tapasztalata az Agodán keresztül szállásfoglalással Thaiföldön?
Kedves olvasók!
A következő történt velem tegnap. Augusztus 25-én, vasárnap érkezünk Bangkokba. 5. vagy 6. alkalommal vettük észre az Urbana Langsuan szállodát. Különböző foglalási oldalakon már egy ideje figyelemmel kísértük egy 4 személyes szoba árát. Most is némi csalódás volt.
Tegnap felkerestem az Agoda oldalát a Trivagon keresztül, és körülbelül 340,00 eurós árat találtam. Körülbelül ez volt az az ár, amelyet legutóbb (a bookings.com-on keresztül) fizettünk 3 éjszakára. Ez egy vissza nem térítendő foglalás volt. De mivel mindenképp megyünk, nem gondoltam, hogy ez gondot okozna. Ezt korábban meg kellett volna tennünk. Mindent elvégeztem, és a Mastercard-on keresztül fizettem. Amikor megláttam ott a végösszeget, megdöbbentem. Az Agoda az éjszakánkénti árakat tartalmazza a webhelyén; A bookings.com szobánkénti árakat jelez. Így összesen 3 €-t kellett fizetnem háromszor. Több mint 340,00 € 1000,00 éjszakára!
Persze ez az én hülye hibám. 3 percen belül telefonon voltam az Agoda-val. Már látták a foglalásomat a rendszerükben, de már nem tudtak segíteni a foglalás lemondásában. Magamnak kellett felhívnom a szállodát. Az ébresztőt is úgy állítottam be, hogy hajnali 4.00:9.00-kor keljek fel, hogy thai idő szerint reggel XNUMX órakor tudjam felhívni a szállodát. Ott telefonált egy kedves hölgy, de sajnos már nem tudott segíteni.
Az Agoda-nak fel kellett hívnia a szállodát…. Grrrrr. Éppen mást mondtak nekem. Visszahívtam az Agoda-t. Várnom kellett egy kicsit, és addig hívják a szállodát. Azt mondták nekem, hogy a szállodai foglalási osztály vezetője hétfőig szabadságon van, és akkor hallani fogom, hogy még mindig lemondhatom-e a foglalásomat. Így most tisztán a szálloda engedékenységétől függök. Most érkezünk ide, mint említettük, 5. vagy 6. alkalommal. Szóval egészen hűséges vendégek. Némi engedékenységre számíthat. Új foglalást szeretnék kötni 3 éjszakára. De nem abszurd a nekem kínált ár? 340,00 € éjszakánként? Ez egy nagyszerű szálloda, de az ár aránytalan. Sőt, tényleg csak hibáztam, és néhány percen belül megpróbáltam kijavítani.
Mit javasolna most mit csináljak? Ha minden jól megy, hétfőn kapok egy e-mailt a szállodától. Nem akarok elébe menni, de félek, hogy nemleges lesz a válasz. Minden javaslatot szívesen fogadunk. Különben kidobtam volna egy eurót vagy 600-700 eurót.
A nyaralásunk nagy másnapossággal kezdődik...
Üdvözlettel,
iker-
Twan, én is tartok a nemleges választól jövő hétfőn, de a helyedben felhívnám a hitelkártya-társaságot, és elmagyaráznám, hogy hiba történt a foglalásban, és hogy ezért visszafordíthatják-e a fizetést.
Sok szerencsét…
William kiváló tanácsokat ad. Hívja a Mastercardot a lehető leghamarabb, és ha minden jól megy, visszatéríti az összeget. Legalábbis ez a tapasztalatom.
Suc6
Meglepődnék, ha ebben az esetben a Mastercard az Agoda beleegyezése nélkül törölné a fizetést. Önmagában érvényes tranzakció történt, amelyet egyoldalúan nem lehet visszavonni. A foglalási feltételek ezzel kapcsolatban egyértelműek. Nekem úgy tűnik, hogy még mindig az Agoda engedékenységétől függ...
Ez a vissza nem térítendő kockázat, ezért az olcsóbb ár.
Ha folyamatos utasbiztosítással rendelkezik, akkor ezzel lehet valamit kezdeni, és a hitelkártyák általában nem nehezítik meg a visszatérítést.
Az Agoda-val kapcsolatos tapasztalataim mindig is jók voltak, néha rossz dátumot foglaltam le, amit az interneten könnyen megváltoztathattam.
Amúgy ez is nagyon hülyeség mert ha fizetsz mielőtt elkezded megadni a bankkártya adatait akkor nagyon tisztán látni fogod a végösszeget.Itt is látni fogod hogy lesz valami plusz költség.Téged is megterhelnek hogy fürdőben vagy euróban akar fizetni.A fürdő általában olcsóbb az Agoda-nál, mint.
Üdvözlet és sok sikert, biztosan újra hívnám az agodát.
Tudom, hogy bizonyos úti célok esetében az Agoda a teljes foglalás törlését is elfogadja. Ekkor csak csekély összegű adminisztrációs költséget kell fizetnie. Ellenőrizném a hotel feltételeit, hogy ez a szálloda is benne van-e.
Siker vele,
Üdvözlet Cor Duran
Ebben az esetben a szóban forgó ajánlatban általában szerepel, hogy például „ingyenes lemondás”. Gyakran azt is látja, hogy lemondási lehetőséggel vagy anélkül történő foglalások árában van különbség.
Azt nem értem, hogy miért történt ez a hiba. Mielőtt véglegesen jóváhagyná a hitelkártyával történő fizetést, megjelenik a teljes összeg, igaz? Vagy csak aludtál akkor?
Szóval szerintem már nem lehet ellene tenni semmit. Hacsak nem engedékeny a szálloda.
Próbafoglalást végeztem az Agoda és a booking.com oldalon is, és az Agoda egyértelműen jelzi, hogy az éjszakánkénti ár nem tartalmazza. szolgáltatási adó és áfa. A Booking.com egyértelműen jelzi, hogy az éjszakák számára eső ár tartalmazza a szolgáltatási adót és az áfát. Amikor folytatja a foglalást, egyértelműen fel kell tüntetni a teljes összeget. Ez a foglalás gyorsan megtörténik, hogy pénzt takarítson meg. Csak azt szeretném mondani, hogy minden foglalási oldal, beleértve a repülőjegy-foglalást is, másképp néz ki. Tehát a megerősítéshez alaposan nézze meg. Lehet, hogy ez nem annak a személynek kedvez, akivel ez történt, de a jövő javára válik. Számomra a legjobb megoldás a pénz visszakövetelése a hitelkártya-társaságtól.
Ezt a foglalást magam szimuláltam az Agoda webhelyén, és észrevehető volt, hogy a foglalási áttekintésben nagy és kis betűket és számokat használnak.
A 319,44-es ár nagyobb és félkövéren jelenik meg a foglalási áttekintésben. A második sorban az „éjszakánként” olvasható kisebb betűtípussal és zárójelek között.
A harmadik sorban még kisebb betűtípussal és zárójelben ez olvasható: „3 éjszaka 958,33 euróért”.
Így ha nem megy át mindenen, csak a 319,44 eurós ár emelkedik ki.
Az azonban tény, hogy minden internetes fizetésnél alaposan át kell menned, mielőtt fizetési szerződést kötsz!
Már foglaltam néhány foglalást Thaiföldön az Agoda-nál, és mindig számíthattam a korrekt kiszolgálásra.
Ha Paypalon fizetsz, soha nem lesz gond, hiszen van biztosítás!!!A világ legbiztonságosabb és legjobb weboldala és legegyszerűbb!!!
Soha többé nem fogok az Agodán keresztül foglalni
Az árak szolgáltatási költségek stb. nélkül vannak feltüntetve. Így +/- 18%-kal többet kell fizetni.
Szóval figyelj!
Gerrit
Teljesen egyetértek az előző válasszal (mindig a booking.com-on foglalj, nagyszerű kiszolgálás, bár nem tudom, hogy ebben az esetben tehettek-e volna valamit).
Moderátor: Kérem, válaszoljon az olvasó kérdésére.
Kedves Twan!
Emiatt úgy döntöttem, hogy többé nem az Agodán, hanem a Booking.com-on keresztül foglalok
Elmentünk Chiang Mai-ba egy hétvégére, és ugyanezt tapasztaltuk, de csak azelőtt vettem észre, hogy beleegyeztem.
Négyen voltunk a Mecure szállodában, és ott nem ismertek minket. bár mi magunk is tudtunk megerősítést mutatni. Szerencsére még volt szabad szobájuk.
Utána mindent elintéztünk a Booking.com-mal, nagy megelégedésünkre.
üdv Nico
Bangkok
Jó reggelt
A szállodai foglalás ismeretének hiánya a szállodának is köszönhető. A foglalás többféle csatornán keresztül történhet (olvasható: telefon, fax, e-mail, közvetlenül a foglalási rendszerbe). Azonban mindig van emberi munka. Vagy a foglalást manuálisan (fax, telefon, e-mail) kell megadni, vagy el kell fogadni a szálloda rendszerében. Sajnos sokszor hibáznak ezzel... Úgy tűnik, hogy ez az Agoda vagy a foglalások stb. hibája, de feltételezzük, hogy amikor Ön visszaigazolást kap, a szálloda is kapott egyet. Üdvözlet
Általában az Agodán keresztül foglalok, esetenként közvetlenül, és soha nem volt probléma. Egy plusz vagy egy éjszakával kevesebb, semmi gond
Egyszer még a pénzemet is visszakaptam, mert 1 héttel indulás előtt inkább egy másik szállodát választottunk.
Egyszer foglaltunk az Agoda-n keresztül. Az ár nem egyezik az oldalon feltüntetett árral.
Felvettem a kapcsolatot az Agoda Thaifölddel, és hosszas ragaszkodás után visszatérítették a költségeket, levonva a díjat.
Most csak a booking.com-on keresztül foglalunk
Itt jól láthatóak a feltételek és a lemondás lehetősége is. Ezt gyorsan és egyszerűen megszervezheti saját maga.
A booking.com hátránya, hogy a szállodák, panziók a valóságnál szebb fotókat, stb.
Tehát nem ellenőrzik az információkat
Elnézést, de most úgy tesznek, mintha az Agoda problémája lenne, miközben maga Twan is beleegyezett a fizetésbe.
A helyzet az, hogy minden foglalási oldalon, legyen szó szállodai szobáról vagy repülőjegyről, figyelmesen el kell olvasni, hogy mit írnak, nehogy hirtelen váratlan költségeket számoljanak fel. Ha mindent elintéztél, eljön a fizetés pillanata... Sok különböző oldalon foglaltam már jegyet, szobát, de a fizetés minden pillanatában egyértelműen le van írva, hogy mekkora a fizetendő összeg! És ha benne van, és ha nem, akkor lemondja a foglalást, és egyszerűen máshol keres.
Egyszerűen csak figyelmetlenség a hitelkártyájával, ha csak ész nélkül kattintgat.
Ha a foglalást jóindulatból mondják le, Twan szerencsés, de véleményem szerint a szállodának vagy az Agoda-nak ezt nem kell megtennie, mert ezt a foglalást szándékosan egy túl közömbös Twan tette.
Üdvözlet,
Ingrid
Amikor végigolvasom a válaszokat, vannak olyan emberek, akiknek nincs tapasztalatuk az Adogával kapcsolatban, de tanácsot is adnak, például felhívják a céget a hitelkártyáján keresztül, hogy visszatérítést kérjenek. Ez egy tanács szerintem.
Jan.D
Helló,
Ha felkeresi magát a szálloda oldalát, és állítólag szobát foglal, hogy tovább tudjon lépni, akkor az oldal alján megtalálja a szálloda feltételeit és a lemondás módját. Láttam, hogy ezt egy bizonyos mondattal kell megtenniük. Sok szerencsét!!!
Még mindig szeretnék válaszolni Marianne-nak. De persze nagyon jól tudom, hogy én követtem el a hülye hibát. Számomra az a fontos, hogy 3 percen belül telefonáltam az Agoda-val, és már azt mondták, nem, sajnálom, lemondás már nem lehetséges. Szerintem ez az ügyfél nagyon barátságtalan és nevetséges.
A nagy szállodaláncoknál, mint például az Accor, a legolcsóbb árakat saját weboldalaikon lehet lefoglalni.
Így mindig többet fizet az Agoda, Booking, Hotelsnl stb. oldalon.
Az Accor tartalmazza az Ibis, Ibis Styles (korábban AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel stb.
Itt számos gyönyörű és gyönyörű fekvésű szállodát talál Thaiföldön. Ezenkívül vannak rendszeres különleges ajánlatok, úgynevezett forró ajánlatok. http://www.accorhotels.com Gyakran foglaltam rajtuk keresztül.
Más nagyobb láncok is hasonló módon fognak működni.
DOT-tal a lista tetején = http://www.booking.com Előnye, hogy a feltüntetett ár a végső ár, és a foglalások 90%-át INGYEN lemondhatja egészen röviddel az érkezés előtt, és csak a célszállodában fizet, így SEMMIT sem fizet közvetlenül a booking.com-nak. (csak hitelkártya adatokkal rendelkeznek, NEM MEGJELENÉS esetén a HOTEL 1 napot számít fel. .
Ár-összehasonlító oldal: http://www.trivago.nl last minute árak tartalmazzák: http://www.wotif.com
siker
hoi
Már egy ideje foglalok az Agoda-nál, és soha nem volt probléma
Az ár azonban éjszakánként van feltüntetve
Bár kíváncsi vagyok, hogy járt már a hotelben, tud valamit a hotel áráról???
oké mindenki hibázik azt hittem 14 napod van a távértékesítésre?Ne várj és csinálj vele valamit gyorsan
Próbálja meg visszaszerezni a pénzét a Kreditkarttól
Tekintse meg fent a sok tanácsot, hogyan kérhet visszatérítést a hitelkártya-társaságtól. A kártyabirtokos és az Agoda közötti jogilag érvényes megállapodás alapján miért kell visszaküldenie az Agoda-t megillető pénzt? Amíg az Agoda nem járul hozzá a lemondáshoz, a pénzt nem térítjük vissza......
A hibát ki kell tudni javítani.
A legjobb megoldás pedig az, ha engedelmeskedünk ezeknek az embereknek.
Ha az AGODA ezt nem teszi meg, vannak más oldalak, amelyek engedékenyebbek.
Az AGODA névnek pedig folytatnia kell üzletét.
BM
Ezt kár fizetni.
Beszélnék a szálloda vezetőjével.
A thai emberek nem olyan kemények és megértőbbek, mint a mieink.
Azt hiszem, jó kiindulópont lenne, ha megnyitnád azt a beszélgetést, amelyet többször is folytattál
már járt ebben a szállodában, ha szükséges, hozza magával korábbi befizetéseit.
Ha nem megy, szólok, ismerek egy kicsit thai nyelvet.
És soha ne üzletelj az AGODA-val, nekem is voltak rossz tapasztalataim velük.
Nem tetszik, hogy azonnal fizetni kell.
Foglalás. com jó tapasztalataim vannak és nagyon rugalmasak.
Bernard
5 éve foglalom az összes szállodámat az Agodával (mindegyik 3 hónapos nyaralás, kb. 8 különböző szálloda), minden évben más desztinációt, tehát más-más szállodát, soha nem volt gond az Agoda-val, de foglalás előtt ellenőrizze a foglalási feltételeket. Már többször lefoglalták, majd lemondták, semmi gond, feltéve, hogy a foglalási feltételek ezt lehetővé teszik. Az elmentett pontok beváltása sem okoz gondot, mindig vissza tudod adni és szépen rendezni.
Tanácsok foglaláskor, de ez minden foglalási oldalra vonatkozik, mielőtt engedélyt ad a fizetésre, először alaposan nézzen át mindent.
Nem is olyan régen foglaltam egy szállodát Koh Changon az Agoda segítségével. Az árak egyértelműen fel voltak tüntetve a weboldalon. Az éjszakánkénti árakat és a szolgáltatási költségek hozzáadását egyértelműen jelezték. A végső összeget egyértelműen feltüntették a pénztárnál. Az Agodát nem lehet hibáztatni. Persze bárki tévedhet. De ne az Agodát hibáztasd, az egyetlen dolog, amellyel megpróbálhatod rávenni őket, hogy legyenek engedékenyek. Szerintem nem várhatsz semmit a hitelkártya cégtől. Minden visszatérítéshez rendelést kell kapniuk az Agoda-tól.
Az Agodával kapcsolatos tapasztalataim elvileg jók, bár régebben azt vettem észre, hogy elég sok járulékos költséggel jár (nem tudom, hogy még mindig így van-e).Mindig magát a szálloda oldalát hasonlítom össze, és ez néha előfordul olcsóbb vagy jobb feltételekkel rendelkezik, például ingyenes Wi-Fi vagy ingyenes reggeli. Soha nem láttam ekkora árkülönbséget, mint ahogy Twan említi. A szokásos bkk-i szállodámban mindig küldök egy e-mailt, amelyben megkérdezem, hogy ugyanazon az áron foglalhatom-e újra a szobát, mint tavaly (sokkal olcsóbban, mint a saját, nemrég létrehozott weboldalukon vagy az Agoda-n keresztül), amire aztán igennel válaszolnak. Arra is figyelj, hogy egyes telephelyeken/szállodákon szilveszterkor kötelező vacsorázni (akár jössz, akár nem), ami thai viszonylatban meglehetősen drága.
@Bernardo, hogyan tudnék kapcsolatba lépni veled? Megértem, hogy tud vagy hajlandó segíteni nekem, ha nem tudok rájönni. Ez nagyon jó lenne, mert egy szót sem beszélek thaiul. Maga Thaiföldön él? esetleg a BKK-ban?
Külföldi. Ha próbafoglalást teszek az Agode-on augusztus 25. vasárnaptól augusztus 28. szerdáig, akkor két kétágyas executive szoba teljes ára 2 euró lesz, beleértve a szolgáltatási költségeket és az adókat. Akkor nem fordulhat elő, hogy egy négyszemélyes szobáért közel 388,88 eurót kell fizetni.
Jó hír a téma lezárásához! Felvettem a kapcsolatot az Urbana Lang Suan szállodával. Korábban küldtem nekik részletes e-mailt. A szálloda kapcsolatba lépett az Agoda-val, és láthatóan ők is rájöttek, hogy az 1.000,00 € nagyon aránytalan. A befizetett összeg körülbelül 50%-át kapom vissza.
Nagyszerű munka a szállodától. Köszönöm a hozzászólásomra adott válaszokat. És legközelebb tényleg jobban oda fogok figyelni, de továbbra is a megbízható bookings.com-omat fogom használni. 🙂
Moderátor: A válaszod a pontok túlzott felhasználása miatt olvashatatlan.
Gratulálunk TWAN.
Nem kell többé elköteleznem magam.
Talán az én választásom segített volna.
Volt néhány kemény reakció is, például csak vigyázni kell.
De ezek olyan emberek, akik azt hiszik, nem hibázhatnak.
Sajnos nem tudtam így megadni az e-mail címemet
magánélet.
Üdvözlet Bernardótól