Kommenton / Shutterstock.com
Törölték a KLM BKK-AMS oda-vissza járatomat, és egy nappal később ugyanazon a KLM járaton kaptam helyet ugyanabban az osztályban, sőt ugyanabban az ülésben. Ez szépen el volt rendezve.
Az üzenetet 12 nappal a törölt járat napja előtt kaptam.
Körülbelül 10 évvel ezelőtt nézeteltérésem volt a KLM-mel a késésről. Nem akartak nekem 600 eurót adni, pedig egyértelműen jogosult voltam rá, és ezt követően jogi segítséggel kellett megszereznem az ismert 25%-os segélyköltséggel. Nem tartottam helyesnek, és sokáig nem repültem a KLM-mel, de ezúttal az EVA nagyon drága vagy tele volt azokon a napokon, amikor repülni akartam. A KLM most már prémium gazdaságos is, és nagyon szeretnék közvetlenül repülni. Szóval újra próbálkoztunk.
Érdekelne, hogy pontosan milyen jogaim vannak a kártérítéssel kapcsolatban. Valószínűleg vannak, akik tisztában vannak ezzel, vagy éppen kéznél volt, mert mostanában sokat hallani. Ha figyelmesen elolvasom az informatív weboldalakat, késedelem esetén 600 euró jár. De igényelhetek egyéb költségeket is? Természetesen van egy plusz éjszakai szállás és étkezés költsége.
Hogyan közelíthetem meg ezt a legjobban? Valójában nem kell a legtöbbet kihoznom belőle, de szeretném megszerezni azt, amihez jogom van, és tudom, hogy a KLM mindent megtesz ennek elkerülése érdekében.
Megértem sokak negatív érzelmeit a KLM-mel kapcsolatban, de jobban szeretem a „soha ne repülj a KLM-mel” jellegű megjegyzéseket. Ez most nem használ nekem.
Nagyon szépen köszönöm a segítséget.
Beküldte Kees
A jogairól lásd a vonatkozó 261/04 EU-rendelet szövegét, különösen annak 5., 7. és 9. cikkét.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
Szia Kees, ugyanez itt is. A kártérítési kérelmet a lemondás napján nyújtottam be a KLM honlapján keresztül. Ez elég könnyű. Itt jelezheti, hogy mennyi a szállodai, taxi, étkezési és frissítői többletköltség. A Rechtloket.nl, de a Fogyasztói Egyesület honlapján is le van írva, mire jogosult.
A március 1-i járatunkat törölték, és az 29 nappal korábbi, február 1-i járatra újra lefoglaltuk.
Tehát ma repül, 1 nappal korábban a tervezettnél. Ezért nincs többletköltség a hotelért, taxiért, étkezésért és frissítőkért. Most még költséget is megtakaríthat. Ugye nem úgy lesz, hogy a járatváltás miatt csökkenti a kártérítésed megtakarítását a KLM?
Nem, többletköltségeim vannak. Egy nappal korábban érkezem, nem terveztem, hogy híd alatt alszom és fát harapok
Jó azt mondani, hogy a visszaút (még mindig) változatlan.
Szia Kees
A március 4-i, hétfői AMS-BKK közvetlen KLM járatomat törölték.
A KLM erről írásban tájékoztatott, és mellékelt minden, a jogaimmal kapcsolatos információt. Biztos mindenkivel ezt fogják tenni?! A KLM-ről egyébként egy rossz szó sincs tőlem. Alternatív repülést ajánlottak még aznap az Emirates-en keresztül (Dubai megálló), amit nagyon megköszöntem. Aztán 2 nappal később átfoglalták egy közvetlen járatra, és a visszajáratot is kiigazították. Mindkét járat ingyenes frissítéssel. Ezüst vagyok a KLM-nél, talán ez is szerepet játszik.
Gyémánt vagyok, de nem segít semmit
40 évig repültem a KLM-mel, de mivel a lányomnak 300 eurót adtak a novemberi lemondásért, a férfi utasoknak pedig 600-at, ami egyértelműen diszkrimináció.
Ott még annyira megvetőek, hogy ez az eset az azonos vezetéknevű unokatestvéreket érinti, persze ez a héten terjedni fog
Üdvözöljük, a KLM előzetesen tájékoztatta Önt az uniós jogszabályoknak megfelelően, hogy a tájékoztatásnak tartalmaznia kell azt is, hogy milyen szabályok vonatkoznak a kártérítésre és a segítségnyújtásra, és az üzenetnek azt is tartalmaznia kell, hogy melyik nemzeti intézmény ellenőrzi a szabályok betartását.
további költségek, szálloda, étkezés, italok esetén őrizzen meg minden fizetési bizonylatot, majd nyújtsa be
siker
Helló,
A március 4-i, hétfői AMS-BKK közvetlen KLM járatomat is törölték.
Erről a KLM nem tájékoztatott, de ezt magamnak kellett elolvasnom a KLM-ben, a jogaimról nem kaptam tájékoztatást a KLM-től.
Felhívtam a KLM-et és átfoglaltam az utazásomat március 3-ra, valamint a visszautamat is, a KLM telefonon nem tájékoztatott a jogaimról.
Most egy napra Bangkokban kell szállodába mennem, hogy elérjem a belföldi járatomat Chiang Mai-ba március 4-én, egy nappal korábban kell visszamennem (30 nappal), és 1 nappal korábban kell elhagynom az AirB&B-t, ami már ki van fizetve. részére és fenntartva.
Tudom, hogy igényelhetem a szállodám - kaja - taxi költségeit, de azt is meg tudja valaki mondani, hogy mit és hogyan igényelhetek még.
Üdvözöljük! A KLM több mint 14 nappal korábban törölhet vagy módosíthat járatokat anélkül, hogy kártérítésre lenne jogosult. Ez egy EU-s szabály, és minden, az EU-ban lévő, odáig tartó vállalatra érvényes.
Üdvözlet francia
Hívjon jogi segítséget, de tudnia kell bizonyítani, hogy mi volt a hiba, le kell fényképeznie, ha elfoglalt, stb. A KLM egy megbízható cég, aki hollandul is beszél Önnel, néha a repülőtér, néha a légitársaságok hibája, ill. Mi van akkor, ha valaki szívrohamot kap a hosszú sor közepén, akkor jönnie kell a mentőnek, ami plusz késést okozhat, de ez vis maior?
Kaptunk egy e-mailt, hogy minket (4 főt) a 18-as gazdaságba helyeztek a prémium kényelem helyett. Azzal a bejelentéssel, hogy az ülések olyan kedvezőek voltak, hogy az ár is egyenértékű volt. Elég furcsa módja a vásárlói hűségnek. Az árak teljesen mások. A frissítés nem volt lehetséges, és kénytelenek voltunk 3 nappal korábban repülni, és csak utólag kell benyújtani a kárigényt a KLM reklamációs pultjához. Nem éppen ügyfélbarát. Csak meg kell néznünk, hogy ezekért a plusz napokért megtérítik-e a költségünket.
Eric, ha még nincs szállodája, akkor Sirport közelében voltam, a Suvarnabhumi ville repülőtéri szállodában.
10 percre a repülőtértől, szép tágas szoba.
2295-be került, reggelivel.
Transzferjárat csak 100 Bat.
A HUA HIN-ről jöttem és indulás előtti napon a BKK-ba mentem.
Ha nem ért egyet a KLM általános szerződési feltételeivel, panaszát bármikor benyújthatja a következő címre:
https://www.degeschillencommissie.nl/
Egyszer rajtuk keresztül nyertem egy ilyen ügyet!