A kis bosszúság (1)

írta Hans Bosch

Hetente néhányszor szöveges üzenetet kapok a True Online-tól, benne egy üzenettel thai az internetről. Nem tudom elolvasni az üzeneteket, és nem tudom zavarni őket. Így szeretném tudatni True-val, hogy a jövőben távol akarok maradni ettől a felesleges hülyeségtől. A múltban már le volt tiltva a számom az egymás után beérkező reklámszövegek miatt, amelyekért néha még fizetnem is kellett minden alkalommal. A telefonom zenéjéről, a sorsolásokról vagy a jósok napi üzeneteiről szóltak. Szóval hülyeség.

Ezért először a True Online-hoz fordulok, amely egyben az internetkapcsolatom szolgáltatója is. Ott egy hölgy ("rosszul beszélt angolul, nyomja meg a 9-et") elmagyarázza nekem, hogy a szöveges üzeneteket a True küldi, de ez a szolgáltatómmal kötött szerződés alapján történik, jelen esetben a One 2 Call (AIS). Szóval ott kell lennem. Most az internetkapcsolatomról, a bejelentkezési kódról és még a mobiltelefonom márkájáról is kérdezi. Ez most mire kell?

Ezért felhívtam a 1175-öt, ahol 20 nyelven kapok valamit. Végül átkerülök egy hölgyhöz, aki tudja, hogy a számomat letiltották a reklámszövegek miatt. A probléma az, hogy a True üzeneteket nem reklámszövegnek, hanem közleménynek tekintik. Így kimennek a blokádon. Aki érti a logikát, elmondhatja. Közben a True és az AIS felhívása már néhány euróba került. Minél rosszabb a szolgáltatás, minél gyakrabban kívánják az ügyfelek panaszt tenni, annál több pénzt keresnek ezek a cégek. És még mindig kapok szöveges üzeneteket a True Online-tól.