A thaiföldi utazási tanácsokról és a csalódott turistákról

Nagy részében Thaiföld katasztrófa hamarosan kibontakozik, ez most már világos. Tekintettel a rossz körülményekre és a főváros, Bangkok várható problémáira, a Külügyminisztérium teljes bölcsességgel az utazási tanácsok szigorítása mellett döntött.

A turisták dühére és csalódottságára a vészpénztár ezt mondja: „Árvíz? Thaiföldhöz tartoznak. Nem fogunk fizetni. És kellemes ünnepeket kívánok”

Fedett

Ha szervezett utazást foglal az ANVR-hez kapcsolódó utazásszervezőnél, akkor két alapért kell fizetnie: az SGR-ért és a Calamity Fund-ért. Ezt össze lehet hasonlítani egyfajta biztosítással. Az SGR egy utazásszervező pénzügyi fizetésképtelensége (csődje), a katasztrófaalap pedig az üdülőhelyen bekövetkezett katasztrófa vagy zavargások esetén fizet. Ezzel jól meg vannak szervezve a dolgaink Hollandiában (szerintünk). Mert egyről te is gondoskodsz utazás– és lemondási biztosítást, akkor elölről-hátulra van fedezve (elnézést a szóválasztásért). Eddig nem volt kosz a levegőben.

Turista

A turista, aki egész évben keményen dolgozott egy háromhetes túrán a thaiföldi nyaralóparadicsomban, szintén úgy gondolja, hogy dolgai is rendben vannak. Végül is öt kifizetés már megtörtént: az utazás, az SGR-be, a katasztrófaalap, az utazási biztosítás és a lemondási biztosítás. A turista nyugodtan aludhat. Egészen addig, amíg a várakozását kegyetlenül meg nem zavarják a tévében a thaiföldi áradásokról készült felkavaró képek. Miután elolvasta a Thailandblog bejegyzéseit, teljesen összeszorul a szíve.

Víz

Már látja is maga előtt a képeket. Boeing 747-est hidroplánra cserélnek. Miután leszállt egy nagy tóra, amely korábban repülőtér volt, át kell szállnia egy hagyományos longtail hajóra. A panaszkodás nem segít, mert ő is lefoglalt egy kirándulást a lebegő piacra és egy körutat a khlongokon. Lebegő piacot akart, igaz? Lebegő piacot kapsz! A legnagyobb egész Ázsiában, szóval ne panaszkodj.

Mivel ez a kép nem felel meg a csodálatos thaiföldi nyaralásról szóló álmainak, aggodalommal veszi át az utazási irodától kapott borítékot. Gyorsan felhívja az utasbiztosítót információ: „Nem tudunk segíteni, fel kell vennie a kapcsolatot az utazási szervezettel” – mondták neki. Aztán felhívja az utazási irodáját. "Nem tudunk segíteni, menned kell a vészpénztárhoz." Végül felkeresi a katasztrófavédelmi alap honlapját, ahol ez áll (laza fordításban):

„Egy kis vizet? És akkor mi van? Magával van a fürdőruhája, igaz? Thaiföldön gyakran özönlik az áradás, szóval mire panaszkodsz? Thaiföld egy nagy ország. Miért nem mész el Bangkokba és Ayutthayába? Mit szólsz délhez? Szintén szép.

A szabályok szabályok

Aki belevág a katasztrófaalap apró betűs részébe, az csak arra következtethet, hogy az előírásoknak megfelelően jár el, a honlapon olvasható üzenet:

„A Calamity Fund csak akkor tudja korlátozni a fedezetet, ha valahol természeti katasztrófa vagy háborús helyzet fenyeget. Thaiföldön nincs természeti katasztrófa. Ez a katasztrófa már most is megtörténik.

Körülbelül ugyanaz, mint ahogy a tűzbiztosítója mondaná: "csak akkor fizetünk, ha enyhén ég a háza, ha teljesen leégett, nem kap semmit".

Bár jogilag minden le lesz zárva, akkor is megkérdőjelezheti. Senki sem láthatott előre ekkora katasztrófát. Ez a legrosszabb az elmúlt 50 évben. És még a thai szabványokhoz képest is aránytalan.

A tények

Az ANVR azt is állítja, hogy a „Csodálatos Thaiföldön” nincs semmi baj. „Egyes itt-ott áradásokat leszámítva bátran küldhetjük utazóinkat Thaiföldre” – mondja az ANVR nagyfőnöke. Csak hozzá kell tenni, hogy (még) egyetlen holland turistának sem ütközött problémákba.

Ha csak a tényeket nézi, akkor ez olyan, mint a fájó ujj. Egy turista sem fulladt meg vagy mosott el. Csak a thai lakosság körében a kis 400 haláleset a szomorú mérleg.

Persze lehet vitatkozni azzal, hogy nem várhatja el egy kereskedelmi szervezettől, hogy a turisták „furcsa érzései” alapján mondjon le utazásokat. Másrészt viszont igenis kereskedelmi érdekük fűződik az elégedett utazókhoz. Az engedékenység nagy önbizalmat teremt a jövő felé.

Biztosítás újrafoglalása

Az Unigarant és az Europeesche utazási biztosítók évek óta kínálnak újrafoglalási biztosítást. Ezzel a biztosítással az utazók külön költség nélkül újrafoglalhatják utazásukat, ha indulás előtt valami történik a célállomáson, ami elrontja a nyaralást. Gondoljon olyan dolgokra, mint egy terrortámadás, természeti katasztrófa vagy járvány. Ebben az esetben sok nyaraló szeretne más helyre költözni. Az újrafoglalási biztosítás biztosítja, hogy ez többletköltségek nélkül lehetséges.

Ebben az esetben egy újrafoglalási biztosítással meg lehetett volna előzni a szükséges problémákat. Sok nyaraló azonban nem tud ennek a biztosításnak a létezéséről. Úgy gondolják, hogy az SGR-hez, a Calamity Fund-hoz, az utasbiztosításhoz és a lemondási biztosításhoz való hozzájárulással már kellően védettek. Sajnos ez nem helyes.

Ünnepek

Persze továbbra is furcsa, hogy a csomagos utazáshoz öt biztosítást is meg kell kötni, hogy nyugodt szívvel tudjunk nyaralni. Ha azt is figyelembe vesszük, hogy az SGR-nek és a Calamity Fund-nak a bankban lévő millióit az utazási iparban szorosan érintett emberek kezelik, akkor meglehetősen vérfertőző kép alakul ki. Azt is felteheti magának a kérdést, hogy mennyire független és tárgyilagos a katasztrófabizottság.

Eközben a legtöbb nyaraló, akinek még Thaiföldre kell utaznia, stresszes. Jól vagy rosszul, nekem mindegy. Kipihenten kell kezdenie a nyaralást. Biztosan ezt a katasztrófavédelmi alapnak és az ANVR-nek is meg kell értenie?