(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Foglalási webhely A Booking.com módosítja a szállodai ajánlatokkal kapcsolatos kommunikációját a honlapján. Az eredetileg holland cég erről megállapodást kötött az Európai Bizottsággal és az ACM-mel.
Nemzetközi weboldal foglalása, ahol a fogyasztók szállást foglalhatnak nyaraláshoz vagy utazáshoz. Az oldal már 43 nyelven elérhető. és azt mondja, hogy körülbelül 1,07 millió helyet kínál éjszakai tartózkodásra. A Booking.com-ot 1996-ban alapította – akkor még Bookings.nl néven – a University of Twente egyik hallgatója: Geert-Jan Bruinsma.
A Booking.com mostantól átláthatóbbá válik az ajánlatokkal, kedvezményekkel és árakkal kapcsolatban. Ez kényszeríti őket az európai fogyasztóvédelmi jogszabályok miatt is, amelyek a jövő hónaptól sokkal kötelezőbbek lesznek.
Ezek főként félrevezető szövegek a weboldalon, mint például: „Csak egy szoba maradt!”, „Ötvenszer foglaltak az elmúlt 24 órában!” amelyek sok bosszúságot okoznak. A cég felhagy ezzel. Az ajánlatoknak ezentúl nem lesz időkorlátja. Ha egy szálloda kifizetődik azért, hogy a keresési eredmények tetején legyen, akkor megemlítjük.
Az EU megköveteli a Booking.com-tól, hogy minden országban meghirdesse a teljes árat, beleértve a felárakat és az adókat. Az internetes cégnek júniusig kell végrehajtania ezeket a változtatásokat az EU összes országában. Az intézkedések más, Európában működő szállodafoglalási weboldalakra is vonatkozni fognak.
A Booking.com hónapok óta tárgyal az Európai Bizottsággal és a nemzeti fogyasztóvédelmi szervekkel. Korábban Hollandiában gyakran kritizálták a céget félrevezető reklámszövegei miatt.
A megállapodások be nem tartása komoly bírságot vonhat maga után a cég számára.
Forrás: NOS.nl
Igen, Európában, de Ázsiában annál inkább sértődnek az emberek félrevezetésével, mert ott nem érvényesek az európai szabályok. A szálloda- és vendégháztulajdonosok bűnözői nyomás alá helyezték őket. Ők csalók, akik a vevő és a vendéglátóipar rovására használják ki hatalmukat. Nagyon gonosz karakterek.
Ha csak fejlesztik az "Affiliate" programjukat, és abbahagyják a manipulációt.
Még mindig vannak 100%-os foglalásaim, amit a statisztikákban nem találok.
Itt az ideje, hogy bemocskolják a kezüket. Szállodában dolgozom, de ez a cég teljesen nem együttműködő, és soha nem foglalkoznak hibával. Mindig rossz szálloda. Számtalanszor van olyan gondunk a vendégekkel, hogy mégis fizetniük kell az idegenforgalmi adót. Napi beszélgetés a vendégekkel. És a fizetett jutalék is nagyon magas, minimum 20%. Nem, csak foglaljon közvetlenül a szállodában az én tanácsom.
Értem ezt a bizottsággal kapcsolatban, de okoskodj magadnak; Ha közvetlenül egy szállodában foglalok, az ár soha nem olcsóbb, mint a Booking.com-nál. Magyarázd meg nekem! Mert a saját pénztárcám ellopása lennék, ha közvetlenül foglalok, magasabb áron, miközben a szálloda 20% jutalékot is fizet erre az ALACSONY árra. És akkor az ingyenes lemondásról nem is beszélek (kétségtelenül a szállodatulajdonos számára is horror). Ha a Booking.com nem adja meg a szállodáját, miért dolgozzon együtt a Booking.com-tal?
Jó lenne, ha a szállodák IGAZÁN JÓ ajánlatokkal állnának elő saját oldalukon. Továbbra is alaptalan benyomásom az, hogy a szállodák csak a "balekokban" reménykednek (minden tisztelettel), akik teljes árat fizetnek, és nem veszik a fáradságot az összehasonlítással (Booking.com, Agoda, Hotels.com és a sok oldal). ).
Valóban, nem érdemes 20% jutalékért sajnálattal fordulni hozzám, ha egyszerűen nem találsz egyenértékű vagy jobb ajánlatot a saját webhelyeden. Nyögni lehet, hogy a Booking.com tönkreteszi a piacot, és ez a szállodatulajdonosnak lesz. Az ügyfél számára ez egy kicsit más. Úgy tűnik, néha túl sokat fizet.
Megjegyzés: Elég sokat utazom (munka miatt) (pl. havonta egyszer interkontinentálisan), és néha kénytelen vagyok szállodában megszállni a repülés előtt vagy után. A recepciós többször is mondta nekem, hogy bölcs volt a Bookingon keresztül foglalnom, mert "az olcsóbb". Ez is megmagyarázza az elképzelésemet ebben a kérdésben.
Nemrég megtekintett foglalási papírok egy szállodában: a booking.com 12% jutalékot kér.
Az a tapasztalatom, hogy ezeken az oldalakon néha olcsóbban is lehet foglalni - de az a megjegyzés, hogy az elmúlt 1 órában 5 szoba maradt vagy 24 X foglalt, természetesen nonszensz. Lehet, hogy vannak, akik ezt hiszik. Ha valamelyik oldalon állok, foglaljon ez a maximum 1 éjszakára, ha nem ismerem a szállodát. Néha 2 évvel ezelőtti képeket lát az ember, vagy éppen a szálloda mellett építkeznek.Ha maga a szálloda tulajdonosa, akkor hosszabb tartózkodás esetén meg lehet alkudni az árban.
Akkor miért működik együtt szállodája a booking.com-mal? A szálloda egyszerűen eleget fog keresni belőle. Üzenetedből megértettem, hogy szállodák 20%-kal a booking.com ára alatt foglalhatók, de általában a közvetlen árak drágábbak, mint a booking.com és más foglalási ügynökségek.
A szállodák számára nem feltétlenül gazdagítás, ha valamelyik internetes bölcsesség egy ilyen terméket forgalomba hoz.
Ha mégis szeretnél valamennyire látható lenni az internetes erdőben, akkor részt kell venned, és elakadsz a bevételi modelljüknél, és nem mellékes, a saját jogaid korlátozásánál.
Valójában ugyanaz a játék, mint az összes nagy kereskedő. A margóért nem tenné, de a hely és a mennyiség enyhítheti a fájdalmat.