Napokon povrat novca od Thai Airwaysa! (podnesak čitatelja)
Saranya Phu akat / Shutterstock.com
Kako se ponekad kaže: “upornost pobjeđuje”! Prošle godine u ovo vrijeme također sam spomenuo u odgovoru na pitanje na tajlandskom blogu o povratu novca za karte od Thai Airwaysa. Sve karte koje počinju s 217 i kupljene prije 25. ispunjavaju uvjete za povrat novca ili vaučer, čak i ako, poput mene, niste rezervirali izravno kod Thai Airwaysa.
Kupio sam kartu 19. rujna 9. za povratni let 2019. 6. 7./2020. za 18 € na izlazu-8. Pošto sam zadržao sve svoje dokumente i nisam izbrisao svoj Gate-2020 račun, pisao sam uredu Thai Airwaysa u Bruxellesu (na engleskom), pretpostavljajući da ću sam morati nešto poduzeti ako ikad budem želio nešto dobiti natrag.
Prije otprilike tri tjedna počeo sam se dopisivati s Thai Airwaysom i u roku od nekoliko sati dobio sam odgovor. WOW!! Imam pravo na povrat novca, ali središnjica to još mora odobriti. Odobreno je tjedan dana kasnije. Bit će prebačen u ured za rezervacije Gate-1 u roku od tjedan dana. Ovdje sam na trenutak pomislio da bi stvari mogle poći po zlu, jer Gate-1 baš i nije reagirao.
Ali sada sam tri tjedna dalje od početka i novac mi je na računu. 757,99 €, malo manje od originalnog iznosa, ali mogu ga zatvoriti. Zadovoljan sam.
Dakle, za one s kartom Thai Airwaysa 217-………. i referenca/broj rezervacije, ovo je način. Sretno!
Također sam dobio natrag svoj novac za 2.5 karte (4 eura} nakon otprilike 2700 godine. Nakon mnogo e-mailova
Kupio sam 4 karte u siječnju 2019. i podnio zahtjev za povrat novca. Ali još ništa nisam dobio.
I ja sam se nastavio žaliti i sada sam dobio i novac nazad, dugo je trajalo, ali sada sam i ja zadovoljan,
Rezervirao sam 2019 jeftine karte (2 € po osobi) u Tajlandu u prosincu 500., a Thaiairways ih je otkazao zbog covida. Inače sam trebao letjeti u rujnu 2020., dobio sam poruke od Thaiairwaysa.
Dođite i odaberite Povrat novca ili vaučer. Odaberite povrat novca, oni vam odgovore i daju vaučer.
Bio sam u Thaiairwaysu u Chiang Maiju i objasnio sam da više ne želim letjeti. (Brat je preminuo i više nije u rodu u Belgiji)
Sada još uvijek čekam svoj novac. Obećano poštom od Thaiairwaysa početkom 2024
Budite raspoloženi
Rolly
Rekao bih da ubuduće izbjegavate (bojkotirate) avioprijevoznike i prodavače karata koji su se pokazali najgorom stranom tijekom korona krize. Znam da ih ima poprilično... ali Thai Airways definitivno spada u taj popis, a mislim da i Gate1 također. I KLM se pokazao kao nepouzdana stranka. Možete računati na činjenicu da su mnoge zrakoplovne kompanije prikupljale cijene karata,..nisu letjele,..ali nikad nisu vratile kupcu iznos. Zato stavite novac u džep. Kada su klijenti htjeli stupiti u kontakt, pristupačnost se pokazala kao drama, praktički nedostupni telefonom, ..ne odgovaranje na e-poštu.
To je oblik prijevare. Nakon toga, pod društvenim pritiskom, tvrtke poput KLM-a postupno su prešle most. Prvo s trikom s vaučerima...bez povrata novca osim vaučera.
Mnogi "mješači karata" kao što je Gate1 također su iskoristili situaciju. Ako je avioprijevoznik uopće nadoknadio novac, to je morao biti učinjen preko "mješača karata" koji je zatim prisvojio iznos i ostavio klijenta pod dojmom da avioprijevoznik još nije platio.
Dakle, moj apel je; Ako je moguće, izbjegavajte takve zrakoplovne prijevoznike i prodavače karata i rezervirajte (najbolje) izravno kod tvrtki koje su se pokazale s dobre strane.
Dobri primjeri koji lete u Bangkok što se mene tiče su; Emirati, Katar, EVA, Etihad.
Također imam vrlo loša iskustva s Air Asia (neoprezno otkazivanje letova, ne vraćanje novca i onda nedostupan)
Može li netko dati ispravnu e-mail adresu, uvijek dobijem automatski odgovor
Ali nema odgovora na moj zahtjev za povrat novca
Kupio sam karte za razne grupe (npr. putovanje u travnju '20, srpnju '20, kolovozu '20 i rujnu '20). Sve to ne u internetskoj putničkoj agenciji, već izravno u tvrtki. Da, ponekad su možda bili koji euro skuplji. Ali i KLM i Delta su već 2020. bez problema vratili do zadnjeg centa. Čak i sada nepostojeća Alitalia vratila je u roku od nekoliko mjeseci.
Počast svim onim tvrtkama koje su bile lako dostupne i koje nisu konzultirale knjigu isprika da bi izvukle povrat novca.
Nažalost, manje priznanja Etihadu. Nema povrata novca, već samo mogućnost promjene rasporeda unutar jedne godine (putovanje u odlasku i povratak unutar 1 godine nakon izvornog datuma polaska!!!). Naravno, to ne funkcionira za ljude koji žele biti u Tajlandu određeno vrijeme.
Rolly ovo je e-mail adresa s kojom sam uspio.
[e-pošta zaštićena]
Odjel za rezervacije
Thai Airways International
Ured u Bruxellesu
http://www.thaiairways.be
Pratiti; e-mail na engleskom.
Gr Dirk. (podnesak čitatelja došao je od mene)