Experimentas todo en Tailandia (90)
Nun episodio anterior da serie, Do van Drunen falou sobre o seu flamante Fortuner que foi declarado como unha perda total despois de estar 3 días baixo a auga nun aparcamento en Bangkok. Estaba claro que a este ratiño lle crecería un rabo, porque agora tiña que negociar co comerciante de Cha-Am sobre un novo Fortuner. O que entón xurdiu como sorpresas é simplemente notable.
Esta é a secuela de Do van Drunen
Cabeza baixa (2ª parte)
O coche foi, polo tanto, unha perda total e niso coincidiron tanto o concesionario como a compañía de seguros. Entón pensas, coa miña lóxica occidental, o meu diñeiro da prestación pode ser transferido (80% do prezo de lista, lembras?).
Nada resultou ser menos certo, porque... primeiro os 2 Enxeñeiros Sénior tiveron que loitar cos formularios de verificación para revisar todo o coche durante máis de 2 semanas, unha semana para toda a electrónica, unha semana para todos os mecánicos e 2 días para a tapicería, etc.
Pero o coche non foi unha perda total? De feito, pero o procedemento di que se debe facer unha comprobación moi coidadosa antes de pagar a indemnización. Ollo, o resultado é o mesmo, perda total. Por suposto, isto foi unha sorpresa, despois de todo, non me dixeron isto coa primeira declaración de perda total. Cando fun preguntar despois dunha semana, saíu a historia anterior.
Non descarto máis sorpresas e entenderedes, aínda non se recibiu o pago. Canto tempo pode levar isto na pregunta "Non moito tempo, señor". "Unha semana, dúas semanas, tres semanas?" "Non se pode dicir, señor, difícil" Pero a situación está clara, si, pero trámites, listas de controis, administración, xa sabe. E sobre todo, manter a paciencia non é doado, xa sabes!
Cando estaba ocupado coa orientación para un coche novo no mesmo concesionario, notei que se introducía outro artigo para o seguro Premium de primeira clase 26.000 thb durante un ano. Díxenlle ao vendedor: "Podes eliminar esta entrada, porque simplemente transferiremos a póliza do coche anterior". Despois de todo, a política tiña só 4 semanas. Mal! Iso non é posible en Tailandia. Despois de falar un pouco de ida e volta, entendín que a política está sempre no coche e non na persoa como nos Países Baixos. Neste caso, aínda que o seguro teña só 4 semanas de antigüidade, simplemente perde a prima pagada. Así é o sistema e teño que contratar de novo un seguro, incluído o pago dunha prima durante un ano.
Agora recibín a cotización do concesionario, esperando algo de comprensión e quizais algúns accesorios extra e un desconto polas molestias e a considerable perda económica. Mal de novo. A pesar de que son cliente deste concesionario en Cha-Am durante 10 anos, este foi o meu 3º Fortuner e tamén merquei alí un Yaris, alí se reparan os coches, incluído o seguro, non vin nin despois dunha conversación con o xefe máis aló do desconto estándar e algúns pequenos accesorios.
Pero querido señor xefe, entón perderá un cliente bo e leal, porque non podo aceptar esta oferta. Un sorriso suave, sen resposta e o xefe que se levantou e marchou, xa que consideraba rematada a chamada.
Ben, pensei entón: Esta é Tailandia e este comerciante de Cha-Am é un cliente máis pobre.
Querido Do,
Triste pero certo!
Quería aforrarche a historia do seguro no primeiro post.
Desafortunadamente, agora experimentouno por si mesmo.
O seguro aplícase a este coche e non é transferible ao seguinte.
Unha "diferenza cultural" á que aínda non me acostumo é fuxir! O final da conversa.
Na nosa lingua chámase: groseiro!
Moita sorte co avance e distribución.
Hai unha gran diferenza entre a forma en que varias compañías de seguros manexan as reclamacións; un faino rápido e correctamente e outro adestra e chicaners; nos Países Baixos non é diferente.
Os tempos nos que os occidentais eran tratados con respecto en Tailandia xa están atrás. Os farangs hoxe son tratados como cidadáns de segunda clase e considéranse principalmente como vacas de diñeiro financeiras.
Querido Do,
Todos sabemos que comprar un coche é o peor investimento que se pode pensar.
Pero o feito de que te traten tan rudamente é a gloria suprema.
Cando lle fagas saber que queres comprar un coche de novo, volverá ser amable, considerado, comprensivo e mesmo doce contigo.
Podes reclamar algo ao xerente dese garaxe?
Debes contratar un seguro cunha compañía de seguros. Entón tes a explicación completa e nunca te enfrontarás a sorpresas!
Non transformes o teu corazón nun pozo de asasinatos.
Hai concesionarios de coches en abundancia en Tailandia de moitas marcas de coches coñecidas e moitos tipos de modelos.
Jan Beute.
Moita sorte! Espero que recuperes o teu diñeiro do coche de perda total.
Aínda que non é posible contratar un seguro de coche contigo en Tailandia para un coche novo, o importe da prima non se perde se cancelas antes de tempo. Se queres cancelar o seguro durante o ano de seguro (por calquera motivo), a compañía aseguradora terá que reembolsar a parte da prima dos meses restantes.