Foto do noso arquivo para ilustración
Barato moitas veces resulta caro. Isto quedou claro despois da nosa experiencia coa compra dunha piscina. Hai cinco anos construímos unha casa non moi lonxe de Maha Sarakham, co desexo de construír tamén unha piscina para o frío necesario durante os días de calor.
Cando buscamos en liña, atopamos pouca información nese momento. Non obstante, en agosto de 2018 atopeime cun constructor de piscinas que ofreceu exactamente o que buscabamos: unha piscina composta coas dimensións correctas e a un bo prezo. Por certo, visitamos a fábrica onde puidemos ver a produción. A promoción, xunto cos 20 anos de garantía da piscina, foi o factor decisivo.
Non obstante, a instalación en xaneiro de 2019 non foi como estaba previsto. Os cimentos non foran vertidos, pero as pilas simplemente foron presionadas na area. A sala de máquinas, que se supoñía de composite, estaba de feito de ladrillo sen ningún tipo de cimentación e estaba inclinada. O día da entrega, a instalación resultou non funcionar debido a tubos conectados incorrectamente. Parecía coma se os mecánicos estivesen a facer este traballo por primeira vez. Posteriormente, o sistema nunca funcionou correctamente e aspiraba aire falso, o que o representante da empresa dixo que era normal. Contactar co propietario-director resultou imposible; os nosos correos electrónicos quedaron sen resposta.
Por desesperación dirixímonos ata a fábrica, que xa non atopamos. Atopamos unha oficina da empresa de piscinas con outro nome. O propietario estivo ausente e promete pedirlle que se poña en contacto connosco non levou a nada. Despois de enviar as fotos da piscina que xa estaba a diminuír, houbo un silencio total.
Despois dun ano de ausencia en Tailandia, atopei unha bañeira esvaída con grandes fendas e o composto azul orixinal parecía estar descolorido e danado. A durabilidade esperada foi difícil de atopar despois duns anos. Os meus intentos de discutir reparacións ou compensacións co fabricante e co vendedor non tiveron éxito; a empresa parece xorda e cega ante as nosas queixas.
Agora queda o traballo de responsabilizar ao fabricante e atopar unha solución para este produto sen valor. Non obstante, esta parece ser unha tarefa difícil en Tailandia. Quizais necesite buscar a axuda dun avogado.
Alguén ten experiencias similares ou coñeces algún avogado de fala holandesa que me poida axudar? Hai seis anos buscaba información sobre a construción dunha piscina; Agora gustaríame compartir as miñas experiencias para informar a outros.
Enviado por Fred
Quizais poida axudarche a buscar un bo avogado, pero todo depende do contrato de compravenda que se redacte.
1. Isto é detallado?
2. Como foron os pagos?
Espero que aínda non o pagaras todo.
O noso instalador tamén quería condicións de pago diferentes ás nosas. Pero non estabamos de acordo con iso. E créeme, todos queren vender, así que sempre podes negociar
Fred.
Triste historia, pero indicativa de como desafortunadamente moitos actúan en Tailandia.
Os profesionais recóllense do arrozeiro e así retoman.
Estou de acordo con Nicky nos puntos de interese.
Non lembro onde o lin, pero o despacho de avogados que aparece a continuación recomendáronme en internet.
Somphol Advocaten en Udon Thani xa foi recomendado en Internet antes.
Mantén unha conversa informativa, NON tes, si podes conseguir.
Se ao moderador non lle gusta, non o publicará, pero incluirá o enderezo.
588/11 Ban Lueam, distrito de Mueang Udon Thani, Udon Thani 41000, Tailandia +6642246375
Moita sorte Arno
Esquecín mencionar que, segundo a información en internet, os avogados de Somphol tamén teñen empregados de fala inglesa.
Número de teléfono especial para falantes de inglés: 080-787-9078
Se falas ben inglés, chegarás moi lonxe.
Gr. Arno
Fred, gustaríame saber o nome da empresa porque tamén estou pensando en construír unha piscina no futuro, o que tamén é interesante para outros lectores que aínda queiran construír.
Gr Eric
Esa tamén era a miña intención = informar aos demais. Non mencionei ningún nome deliberadamente para evitar posibles problemas Se os editores non teñen obxeccións, póñase en contacto [protexido por correo electrónico] , responderei as túas preguntas.
Fred Kosum
Tailandia ten unha lexislación moi estrita sobre difamacións e calumnias. Se prexudicas a reputación de alguén, aínda que o que dis sexa completamente certo e poidas demostralo, aínda corres o risco de ser condenado por un xuíz. Incluso os xornalistas acabaron en longos procesos xudiciais como resultado. Polo tanto, é comprensible que Fred non mencione nomes.
Un avogado pode axudar, pero o método máis sinxelo é acudir á policía e denunciar a estafa. Se tes probas como contacto por correo electrónico, contrato de compra con disposicións de garantía, pagos e fotos, tomarán unha decisión ou asesorarán. Se tes un compañeiro tailandés, deixa que fale e non interfira demasiado co enfoque BE/NL.
Xogar o xogo a través da asociación de consumidores é posible, pero iso tamén se fará a través da policía e, polo tanto, é unha perda de tempo. https://www.tilleke.com/insights/how-thailands-consumer-protection-board-handles-consumer-complaints/
Se vas á oficina, faino sobre as once da mañá………….
Grazas a todos polas suxestións. Agora teño un problema práctico, o fabricante e o vendedor son completamente imposibles de rastrexar. Tentarei localizalo nos próximos días. Informarei de calquera novidade.
E pensa como e onde podo eliminar e botar o composto de 9×3,5 x 1,40 m do meu xardín.
Fred