Ceist léitheora: Cén fáth a dtairgeann Áirithint óstáin atá dúnta?
A léitheoirí a chara,
Cuirim óstán Citrus Sukhumvit 13 in áirithe le haghaidh 19 Meán Fómhair agus 20 Meán Fómhair. Chomh maith leis sin bhí rud éigin ó ghníomhaireacht aistriúcháin a bhí le seachadadh. Anois chuir sé glaoch orm ar an 19ú ag thart ar 8 am ag rá go bhfuil an t-óstán seo dúnta le míonna. Mar sin ghlaoigh mé go tapa ar óstán eile gan booking.com. Luckily bhí sé oscailte agus in áirithe. Níl sé úsáideach sa chás seo mar bhí orm daoine eile a bhacadh le mo fhadhb.
Ansin, tar éis go leor glaonna ar ais agus amach, chuaigh Booking.com i dteagmháil liom ar deireadh. Duine deas a bhí i ndáiríre ag iarraidh cabhrú agus tá, chuirfí glaoch ar ais orm tar éis leathuaire, rud a tharla le haghaidh cealú saor in aisce. Bhí sonraí mo chárta creidmheasa acu. Is féidir aon rud a tharlóidh. Mar sin féin, tar éis dhá lá déanaim iarracht an t-óstán céanna a chur in áirithe arís agus sea, cuirim in áirithe arís. Tar éis 2 lá eile, sea, is féidir liom a chur in áirithe go fóill, tá gearán curtha isteach agam anois chucu 3 huaire faoi conas is féidir é seo a dhéanamh, gan freagra ar bith.
Feictear dom go bhfuil siad ag déanamh airgid uaidh agus b’fhéidir go bhfuil an dá chuideachta. Toisc go gcaithfidh tú beagán a dhéanamh nach ndéanfaidh go leor daoine agus ansin caithfidh tú a bhailiú.
An raibh taithí ag daoine eile air seo le linn am na corónach?
Beannacht,
Jan
Is é mo thuairim go bhfuil sé seo mar gheall ar na hóstáin, nach gcuireann siad ar ceal agus iad ag cur in áirithe. Com
Tá Booking.com ag brath ar óstáin rannpháirteacha – má thugann siad le fios go bhfuil siad ar fáil nó má tá siad oscailte, ní bheidh siad le feiceáil ach i gcuardach. Ach má thagann roinnt gearán isteach faoi dhúnadh – mar atá agat – ba cheart don chustaiméir gan amhras a bheith ag súil go ndéanfaidh Booking.com beart. Mar sin féin, níl óstáin ina n-aonar ag tairiscint rud éigin nach bhfuil ann. In am an choróin seo, tá aerlínte ag tairiscint eitiltí a bhfuil a fhios acu roimh ré nach n-oibrítear iad - smaoinigh air mar líon iascaireachta a chaitheann siad amach, mar iarracht an oiread paisinéirí agus is féidir a ghabháil (agus a gcuid airgid ar ndóigh) agus ansin iad a chur ar an eitilt amháin sin, is féidir fós.
Chun fanacht leis an sampla óstán: in áirithe óstán a fhios agam an bhliain seo caite. Just deimhniú faighte. Nuair a shroicheadar an t-óstán bhí sé dúnta agus á athchóiriú. Ní raibh ach comhaontú déanta acu le hóstán eile (agus níos fearr ar deireadh thiar), áit ar tógadh aíonna. Ach ní raibh siad ag iarraidh fáil réidh lena n-óstán féin ó Booking.com. D'fhéadfadh sé seo a bheith i gceist le Citris freisin.
Ghearr áirithint agus comhpháirtí Agoda formhuirear seirbhíse óstáin 10% le déanaí ag deireadh an tsonraisc, móide 7% CBL. I bhfocail eile, beidh do saoire beagnach 20% níos daoire ná mar a tairgeadh ar dtús nuair a thaispeánann tú an seomra LAST, mar a thugtar air. Ach cad é an tseirbhís óstáin sin? Ioncam breise sa bhreis ar an gcoimisiún a ghearrtar ar an tiarna talún?
Sna hamanna neamhchinnte seo, bíonn sé ciallmhar i gcónaí seomra óstáin a chur in áirithe le cealú saor in aisce.
Bob a chara,
Is ábhar léitheoireachta é, luann an suíomh na coinníollacha chun na seomraí a roghnú, is féidir gach cáin agus formhuirear a áireamh nó gan an lua seo agus go deimhin beidh formhuirear 10 agus 7% don óstán sin ag an deireadh. mar tháille seirbhíse agus CBL. Baineann na formhuirir seo le gach óstán agus bialann agus go deimhin is féidir iad a chur i bhfeidhm ar dhá bhealach. Na praghsanna a léiríodh lena n-áirítear nó gan na formhuirir seo a áireamh. De ghnáth tá sé léirithe go soiléir ar an suíomh nó ar an roghchlár na mbialanna.
Mar sin ní imíonn sé isteach i bpócaí booking.com, ach gearrann an t-óstán é.
Mar sin léigh go cúramach, agus smaoinigh sula dtosaíonn tú.
Freagraíonn an 10% don chorrlach a chaithfidh an t-óstán a íoc chun áirithint a dhéanamh....
D’fhéadfadh sé sin a bheith indéanta, ach íocann tú an táille seirbhíse 10% agus 7% CBL freisin má chuireann tú in áirithe go díreach leis an óstán.
Tá sé seo bunaithe go dlíthiúil sa Téalainn.