Ceist léitheora: Aisíocaíocht ticéid aerlíne íoctha don Téalainn
A léitheoirí a chara,
Táim ag iarraidh dul i dteagmháil le Travel2be maidir le haisíoc ticéid íoctha. Is í an uimhir theileafóin ar a láithreán ná 020 241 6136. Tá glaoite agam faoi dhó roimhe seo.
An 1ú uair a dúradh liom go bhfaighfinn ríomhphost deimhnithe. Faighte rud ar bith. Glaodh arís ar an 7 Meitheamh tar éis seachtain mhaith. Thógfadh sé 2 go 3 lá. Mar sin tá sé thart. Phioc suas an fón arís inniu. Anois iarrtar orm an uimhir áirithinte nó tagartha a chur isteach.
Níor aithníodh é seo agus dínascadh an nasc.
Sheol mé ríomhphost, a fuair mé ar ais freisin. “Ní heol dúinn aon áirithintí a bhaineann leis an seoladh ríomhphoist seo.” A dhún an doras freisin. Aimsíodh seoladh ríomhphoist eile. Fuair mé é seo ar ais mar ghnáthach Ní seoladh an cheist seo ach féach ar ár bhfoirm trí “teagmháil linn”. I 4 theanga dála an scéil. Ach gan nasc. Ní bhfuair mé "teagmháil linn" ar an suíomh idirlín ach an oiread.
An bhfuil tuairim ag éinne anseo conas is féidir liom dul i dteagmháil le Travel2be?
N'fheadar anois conas a oibríonn sé seo do chustaiméirí nua féideartha ar mian leo go ndéanfaí teagmháil leo le gach cineál ceisteanna roimh thaisteal. Go háirithe anois go bhfuil an saol taistil athraithe mar gheall ar an gCoróin. Agus is cosúil go n-athraíonn an taisteal agus na coinníollacha go laethúil. Nó an bhféadfadh an ghníomhaireacht seo a bheith ar tí féimheachta agus go bhfuil custaiméirí rialta á sracadh aici anois?
Tá a lán rudaí ag dul trí mo cheann.
Beannacht,
Henk
Eagarthóirí: An bhfuil ceist agat do léitheoirí Thailandblog? Úsáid é foirm teagmhála.
Dia duit Hank,
Travel2Be, tá go leor gearán faoin gcuideachta (Spáinnis) seo ar an idirlíon, níl a fhios agam ar bhain tú úsáid as an seoladh ríomhphoist seo le haghaidh teagmhála, [ríomhphost faoi chosaint] , is é seo an ceann is déanaí, má d'íoc tú as na ticéid le cárta víosa, is féidir leat an méid a éileamh ar ais trí do víosa agus gheobhaidh tú an t-airgead ar ais, mar a dúradh agus scríofa arís agus arís eile ar Thailandblog, cuir do thicéid in áirithe go díreach leis an aerlíne do rogha, chun hassle le hidirghabhálaithe a sheachaint,
Anuraidh chaith mé míonna agus míonna ag iarraidh aisíocaíocht a fháil ar thicéid a cuireadh ar ceal ó Travel2be. Coinnigh ríomhphost, gheobhaidh tú freagra lá amháin. An bhfuair tú Travel2be trí Skyscanner? Ansin is féidir leat dul i dteagmháil le Skyscanner freisin, agus is é sin a rinne mé agus ghlac Skyscanner suas leo freisin. A bhuí leis an taithí seo, chinn mé cheana gan áirithint a dhéanamh go díreach leis na haerlínte. D'fhéadfadh a bheith beagán níos costasaí, ach is cinnte fiú é.
Bhí mé ag iarraidh uimhreacha gutháin nó seoltaí ríomhphoist a iarraidh ar SwissAir cheana féin, ach tar éis cúig nóiméad déag ar feitheamh d'éirigh mo chreidmheas glaonna folamh.
ach is tip maith é Skyscanner freisin. Tá mé chun ríomhphost a chur chucu.
Go raibh maith agat.
Buíochas le gach duine eile as freagra a thabhairt freisin.
Tá suíomh Gréasáin ag an CE le haghaidh na gcineálacha fadhbanna seo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Is eagal liom nach n-oibríonn an 'socrú díospóide' seo nuair a bhíonn cuideachta imithe/a bheith féimheach.
A Henk a chara!
Taithí an rud céanna anuraidh le D-Reizen, a chuaigh féimheach níos déanaí. Aisíocadh airgead ar deireadh 2 mhí roimh féimheachta. Go háirithe, fuair mé cabhair ón aerlíne EVA Air, ónar éirigh liom an soláthróir ticéad a rianú (cineál idirghabhálaí dar liom) Aerthrádáil. Toisc gur dócha go dtéann airgead do thicéad chuig an gcuideachta trí idirghabhálaí den sórt sin.
Mar sin iarr ar do chuideachta comhairle/cúnamh ar dtús leis an méid a fháil ar ais.
Bí cinnte go bhfuil an ceart agat do chuid airgid a éileamh ar ais. I mo chás féin, bhí gach ceart agam mar gur chuir EVA a eitiltí ar ceal, mo eitilt/ticéad san áireamh.
Ádh mór oraibh!
Dia duit Henk, níl a fhios agam an bhfuil go leor airgid i gceist, le haghaidh méideanna beaga ní fiú an méid seo a leanas, ach má tá suimeanna níos mó i gceist, b'fhéidir gur rogha é.
Má théann tú i ndiaidh na cuideachta Spáinneach seo ón Ísiltír atá cláraithe, féadfaidh tú Nós Imeachta Eorpach um Éilimh Bheaga a úsáid tríd an AE freisin mura gcuidíonn modhanna eile leat.
Tagraím duit do:
https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-en.do?member=1
Tá níos mó faoin nós imeachta seo agus is féidir é a thionscnamh gan dlíodóir.
Tá Acht lena gcuirtear na Rialacháin um Nós Imeachta Eorpach um Éilimh Bheaga i bhfeidhm i ndlí na hÍsiltíre ón 02 Bealtaine 2009 i leith.
Rialachán (CE) Uimh. 861/2007
Fraincis.
Bhí an taithí chéanna agam, rinne mé áirithint d’eitilt Emirates, ach tarchuireadh é chun íoc trí BRAVOFLY, a cuireadh ar ceal ansin ag deireadh mhí Aibreáin 2020, fuair mé “dearbhán” mar a thugtar air, a theastaigh uaim anois a úsáid, ach níorbh fhéidir. níos faide déan teagmháil le BRAVOFLY áit ar bith, lena n-áirítear aisíocaíocht., mar sin caillfidh mé airgead agus tá, an chéad uair eile a chur in áirithe go díreach leis an aerlíne an rogha is sábháilte, tá súil agam, seachas Téalainnis Aeir ná 55.
Rud brónach. Tá seans maith ann gur bhailigh Bravofly an aisíocaíocht ón aerlíne, ach gur chuir sé i bpóca í.
Mar a léiríodh thuas, má chuir tú in áirithe trí Skyscanner, cumasaigh é. Sin mar a fuair mé mo chuid airgid ar ais
Níl a fhios agam an bhfuil cónaí ort san Ísiltír nó i dtír eile, ach is féidir liom roinnt comhairle a thabhairt duit, do chéad ticéid eile a chur in áirithe le Eva Air agus ní bheidh aon fhadhb agat do chuid airgid a fháil ar ais go han-tapa má chuirtear d’eitilt ar ceal. Sin é mo thaithí, ádh mór, tá súil agam go bhfaighidh tú do chuid airgid ar ais go luath
Mar an gcéanna le E-draems. Ní aithníonn siad d’uimhir áirithinte agus dúnann siad an doras ar gach taobh. An t-airgead le haghaidh cealuithe, ticéid a scriosadh, suíocháin ... téann gach rud isteach ina bpócaí. Ní dhéanann siad ach rud ar bith. Téann do chuid airgid tríd an máistirchárta.
Bhí eitilt curtha in áirithe agam le FinnAir trí eDreams. D'fhéach sé hopeless ar dtús; Níorbh fhéidir/Níor chóir go gcuideodh deasc chabhrach eDreams, bheadh orm teagmháil a dhéanamh le huimhir ardráta i Sasana, srl. srl. . Tógann sé roinnt iarracht agus buanseasmhacht.
Liom ríomhphost freisin / glaoch gan torthaí. Ar dtús ní bhfuair mé aon fhreagra ar chor ar bith, anois ní fhaighim ach teachtaireachtaí caighdeánacha, ach ní fhaighim freagra ar mo cheist. I mo chás féin baineann sé le 4 thicéad leis an aerlíne Laos. Tá mé ag obair le bliain anois agus tá mé féin i dteagmháil leis an aerlíne. Ach toisc gur chuir mé in áirithe trí Trave2be, ní féidir leo airgead a aistriú go díreach chugam. Chuir siad an t-eolas ar fad chugam le seoladh chuig Travel2be chun m’aisíocaíocht a fháil. Sheol mé iad, ní bhfuair mé aon fhreagra, ach ríomhphost caighdeánach a bhfuil siad ag obair air le breis agus bliain.
Sílim gur droch-chumarsáid é seo agus drochbhéasach freisin.
Is méid mór é, ba mhaith liom mo chuid airgid ar ais, mar sin bheinn buíoch dá mbeadh a fhios ag éinne réiteach ar conas is féidir liom iallach a chur ar Travel2be cumarsáid a dhéanamh liom.