Schengen-viisumi: Alankomaiden suurlähetystö Bangkokissa antaa virheellisiä tietoja viisumihakemuksesta
Hyvät toimittajat,
Toisin kuin Thailandblogin 15. heinäkuuta julkaistussa artikkelissa kerrotaan, että Schengen-viisumia voi hakea suoraan Hollannin suurlähetystöstä, käytännössä tämä näyttää suurlähetystön työntekijän mukaan olevan virheellinen puhelinyhteyden jälkeen. Minuun viitataan: Alankomaiden viisumihakemuskeskus Bangkok osoitteessa Sukhumvit Soi 13 Bangkokissa.
Oliko yllä mainitun artikkelin (15.) tiedot virheellisiä... vai enkö ole saanut oikeaa tietoa suurlähetystön työntekijältä?
Reaktiosi kiitos,
Leijona
Rakas Leo,
Viitat seuraavaan kappaleeseen: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-rechtstreeks-ambassade-bangkok/
Tuon Thailandblogin artikkelin sisältö on ensinnäkin yksinkertaisesti Schengenin viisumisäännöstön (asetus EY 810/2009) mukaisia määräyksiä ja siten tiukkoja eurooppalaisia säännöksiä. Mutta tämä kappale korostaa myös sitä, että Berkhout Alankomaiden suurlähetystöstä vahvisti tämän kuultuaan Haagin osastoa. Tämä sen jälkeen, kun olin huomauttanut, että sääntöjen vastaisesti ei ollut vähään aikaan mainittu "suoraa pääsyä" (tilauksesta) suurlähetystöön. Puhelimessa tavoittamasi työntekijä on siis antanut vääriä tietoja. Voin vain arvailla syitä tähän, mutta olisi toivottavaa, että ottaisitte tämän esille hollantilaisen henkilöstön kanssa. Esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [sähköposti suojattu] . Silloin suurlähetystö voi muistuttaa henkilökuntaansa säännöistä!
Suurlähetystön nettisivuilla kerrotaan myös seuraavaa Schengen-viisumia koskevalla sivullaan aivan alareunassa:
”Yhteisön viisumisäännöstön artiklan 17.5 mukaisesti hakija voi jättää viisumihakemuksensa suoraan suurlähetystöön. Tässä tapauksessa aika on pyydettävä sähköpostitse [sähköposti suojattu]. Pykälän 9.2 momentin mukaan vastaanottoajan odotusaika on pääsääntöisesti enintään kaksi viikkoa ajanhakupäivästä lukien. Viisumin käsittelyaika on 15 kalenteripäivää, joten on suositeltavaa varata aika vähintään 4 viikkoa ennen suunniteltua lähtöpäivää."
Jos teksti ei ole tarpeeksi selkeä, viisumisäännöstön (asetus EY 17/5) 810 artiklan 2009 kohta puhuu puolestaan:
Article 17
Palvelumaksut
1. Ulkoinen palveluntarjoaja voi periä lisäpalvelumaksuja 43 artiklassa tarkoitetulla tavalla. Palvelukustannusten on oltava oikeassa suhteessa ulkopuoliselle palveluntarjoajalle yhden tai useamman 43 artiklan 6 kohdassa tarkoitetun tehtävän suorittamisesta aiheutuviin kustannuksiin.
2. Nämä palvelumaksut on eriteltävä 43 artiklan 2 kohdassa tarkoitetussa säädöksessä.
3. Paikallisen Schengen-yhteistyön yhteydessä jäsenvaltioiden on varmistettava, että hakijalta veloitettavat palvelumaksut vastaavat asianmukaisesti ulkoisen palveluntarjoajan tarjoamia palveluja ja mukautetaan paikallisiin olosuhteisiin. Niillä pyritään myös harmonisoimaan palvelukustannuksia.
4. Palvelumaksu ei saa ylittää puolta 16 artiklan 1 kohdassa tarkoitetusta viisumimaksusta riippumatta 16 artiklan 4, 5 ja 6 kohdassa tarkoitetuista mahdollisista poikkeuksista tai vapautuksista viisumimaksusta.
5. Asianomaisten jäsenvaltioiden on säilytettävä kaikille hakijoille mahdollisuus kääntyä suoraan konsulaattiinsa.
Tätä korostetaan edelleen EU:n sisäasiain käsikirjassa viisumiosastojen ja paikallisen Schengen-yhteistyön järjestämiseen, jossa:
"4.3. Palvelumaksu
Oikeusperusta: viisumisäännöstö, 17 artikla
Perusperiaatteena on, että hakijalta voidaan periä palvelumaksu
ulkopuoliselle palveluntarjoajalle vain, jos vaihtoehtona säilytetään suora pääsy palveluun
vain viisumimaksun maksamisesta (katso kohta 4.4).
Tämä periaate koskee kaikkia hakijoita riippumatta tehtävistä, joita ulkopuolinen suorittaa
palveluntarjoaja, mukaan lukien viisumimaksuvapaudesta hyötyvät hakijat, kuten perhe
EU:n ja Sveitsin kansalaisten jäsenet tai henkilöryhmät, jotka hyötyvät alennetuista maksuista.
(...)
4.4. Suora pääsy
Säilytetään viisuminhakijoiden mahdollisuus jättää hakemuksensa suoraan
konsulaatti ulkoisen palveluntarjoajan sijaan tarkoittaa, että on oltava aito
valita näiden kahden vaihtoehdon välillä."
Lyhyesti sanottuna ei voi olla epäilystäkään siitä, että sinulla on mahdollisuus mennä ulkoisen palveluntarjoajan VFS Globalin Visa Application Centeriin (VAC). Ja jos et halua käyttää tätä valinnaista palvelua, voit lähettää hakemuksen suoraan suurlähetystöön. Suurlähetystö haluaisi tietysti mieluummin ihmisten menevän VAC:iin, koska budjettileikkausten vuoksi suurlähetystön henkilöstöä on vähennetty viime vuosina. Houkuttelemalla ihmisiä kääntymään VFS:n puoleen suurlähetystö säästää aikaa ja kustannuksia. VFS luonnollisesti siirtää nämä kustannukset asiakkailleen.
Yli 2 vuotta käsitellyssä viisumisäännöstöluonnoksessa suora pääsyoikeus katoaa. Pitkällä aikavälillä et voi välttää VFS:ää, mutta toistaiseksi valinta on edelleen olemassa. Jos uusi viisumikoodi otetaan käyttöön, ilmoitan siitä tietysti tässä blogissa.
Jos sinä - kuten minä - käyt mieluummin suurlähetystössä (ja säästät näin noin 1000 bahtin palvelumaksun), voit yksinkertaisesti varata ajan sähköpostitse.
Ystävällisin terveisin,
Ryöstää
lähteet:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Kuten Rob sanoo, tämän tyyppiset asiat on parasta hoitaa sähköpostitse. Sitten sinulla on työntekijälle nimi, eikä termien sekaannuksista voi koskaan keskustella.
Lue teksti aivan alareunasta. Siinä se mustavalkoisena:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
Todellakin Phun Peter. Sähköpostin lähettäminen vähentää sekaannusten, toistensa väärinymmärrysten tai väärin muistamisen mahdollisuutta (voithan sen kuitenkin lukea uudelleen) ja tiedät kenen kanssa olet ollut yhteydessä. Jos soitat suurlähetystöön, IND:iin tai nurkan takana olevaan kauppaan, on viisasta kirjoittaa ylös työntekijän nimi. Tai nauhoita keskusteluja, jotta voit kuunnella ja tehdä muistiinpanoja omana aikanasi tärkeistä asioista, joista keskusteltiin.
Sain Leolta seurantasähköpostin, jossa hän kirjoitti seuraavan:
"Rakas Rob,
Kiitos nopeasta vastauksestasi…!!!
Koska jotkut asiat eivät sopineet minulle, otin yhteyttä NL:ään toisen kerran. suurlähetystö Bangkokissa.
"Tällä kertaa puhuin toisen työntekijän (hra Kamerling) kanssa.
Viitasin taas Thailandblogin artikkeliin, hetken epäröinnin jälkeen näyttää nyt mahdolliselta hakea viisumia suoraan BKK:n suurlähetystöstä. toimittaa.
Hän vahvistaisi kaiken sähköpostilla, ilmoitan kun vahvistus on vastaanotettu.
Kysymykseeni, miksi sopia tapaaminen hänen kollegansa kanssa? ei ollut mahdollista, hän vastasi, että keskustelu saattoi käydä puhelinkeskuksen kautta...!!
Kiitos vielä kerran,
Leijona”
Joten uskon, että kaikki menee hyvin Leon nimittämisen kanssa ja ottaen huomioon yleisesti ammattimaisen ja oikean tavan toimia suurlähetystössä, tämä väärinkäsitys/virhe todennäköisesti selviää.
Lähetettiin sähköpostia Bkk:n suurlähetystöön tapaamista varten suurlähetystörakennuksessa. Viikkoa myöhemmin minulle soitettiin takaisin, että voisin varata ajan palvelupisteeseen. Kun vaadin olemaan käyttämättä sitä, minut siirrettiin lähetystön työntekijän luo, joka oli erittäin vaikea, ja sanoin, että toimisto on oikea reitti, kerroin hänelle, että hänen on autettava minua tällä tavalla. viisumin, oli hänen vastauksensa, minulla ei ole velvollisuutta antaa sinulle viisumia jne. jne. Sanoin, että okei, et ole velvollinen, mutta olet velvollinen käsittelemään hakemukseni. Ymmärrät, missä ilmapiirissä tämä keskustelu jatkui. Minulle kerrottiin, että suurlähetystössä on pitkä jonotuslista tapaamiseen ja olisi parempi, jos menen palvelupisteeseen. Katkaisin puhelun pettyneenä ja lykkäsin matkaani vuodella
Suurlähetystö on velvollinen auttamaan sinua ajan löytämisessä 14 päivän sisällä. Joten pitkä jonotuslista on surkea tekosyy. lähettäisin sähköpostin osoitteeseen [sähköposti suojattu]. Näin se kuvataan myös suurlähetystön verkkosivuilla.
Nyt se ei kuulu minulle. Mutta miksi et silti mene huoltotoimistoon? Viisumin käsittelyaika pysyy samana. Maksat vain 1000 THB palvelukulut. En jättäisi tuollaista matkaa väliin 1000 THB:lla.
Olen utelias. Lähetin eilen tyttöystävälleni sähköpostilla hakemuksen tapaamisesta viisumipapereiden luovuttamiseksi suurlähetystöön. Ilmoitin myös, että en halua käyttää VFS Globalin palveluita.
Nyt, 24 tuntia myöhemmin, ei vielä vastausta, joten meidän on vain odotettava ja katsottava. Ymmärrän, että he palkkaavat ulkopuolisen tahon toimittamaan paperit, mutta varmista, että veloitetaan kohtuulliset summat. 1000 THB paluupisteestä ei todellakaan ole järkevää. Vaikka suurlähetystöllä ei tietenkään ole tähän vaikutusta.
Kuten mainitset, suurlähetystön on helpotettava tapaamista 2 viikon sisällä. Joka päivä, jolloin suurlähetystöltä kestää kauemmin vastata tarjoukseen (päivämäärä ja kellonaika), kun olet tervetullut, tuo lähetystön lähemmäs tätä määräaikaa. Ja siksi he tekevät siitä itselleen vaikeamman. Ban-ca vastaa sähköposteihin yleensä 24 tunnin sisällä, en ole koskaan kuullut mitään myöhemmin kuin 48 tuntia.
Viisumikoodissa todetaan, että aika on pääsääntöisesti varattava 2 viikon sisällä (joko suurlähetystössä tai VAC:ssa). "Pääsääntöisesti" tarkoittaa tietysti sitä, että jos se on ennakoitavissa, niin sesonkiaikana on skaalattava, jotta saadaan riittävästi henkilökuntaa, joka pystyy käsittelemään kaikki pyynnöt. Odottamattomat tilanteet ovat tietysti äärimmäisiä tilanteita, kuten hätätilanne (palo, sota, tulva), mutta se on tietysti vain loogista.
Suurlähetystö vastaa edelleen ulkopuolisen palveluntuottajan tuloksista. Ulkopuolisten palveluntarjoajien palvelukustannukset eivät saa koskaan ylittää puolta normaalista viisumimaksusta. Nämä maksut ovat 60 euroa, joten niistä voidaan periä enintään 30 euroa. Suurlähetystön tulee säännöllisesti ja muiden jäsenmaiden kanssa neuvotellen määrittää käytettävä valuuttakurssi, jotta paikallisessa valuutassa muunnetut summat eivät poikkea liikaa nykyisestä valuuttakurssista. Koska suurlähetystö keskustelee siitä, mitä palveluita palveluntarjoaja voi tarjota, oletan, että he keskustelevat myös lisäpalvelukustannuksista.
1000 bahtia on hallittavissa, vaikka Thaimaassa voi nauttia korealaisesta BBQ:sta 2-3 hengen kanssa. On outoa, että VFS käyttää erilaisia tyhjiä määriä muille suurlähetystöille. Näin oli jo silloin, kun VFS piti vain ajanvarauskalenteria sekä Alankomaissa että Belgiassa (ja joissakin muissa suurlähetystöissä), joissa myös summat vaihtelivat 275 (B) ja 480 (NL) bahtista. Nämä erot voivat johtua kulissien takana olevista asioista (lue: tehtävistä/kustannuksista) tai yksinkertaisesti hälinästä (vaikka voit odottaa alhaisempia kustannuksia suosituimmissa suurlähetystöissä, koska voit jakaa kustannukset useammalle asiakkaille).
Henkilökohtaisesti en vain ole kiinnostunut ulkopuolisesta tahosta, ne bahtit eivät ole niin jännittäviä, ja mielestäni on myös periaatteessa väärin siirtää lisäkustannuksia asiakkaalle, kun konsulaatti on "valinnut" selvittää asiat. . Valittu lainausten väliltä, koska jos hallitus yksinkertaisesti antaa vähemmän rahaa, suurlähetystön on myös tyytettävä siihen, mitä sillä on, ja pakko tehdä vähemmän miellyttäviä valintoja.
Sain juuri viestin suurlähetystöstä. Saimme ajan haluttuun päivämäärään, haluttuun aikaan. Ei ongelmia ja sain ystävällisen sähköpostin takaisin.
Moderaattori: Thailandblogi ei ole itkumuuri.