Suvarnabhumin lentokenttä: huippu vai floppi?
Suvarnabhumin lentoasema: pitkät jonot odottamassa
Kirjailija: Harold
Suvarnabhumin lentokenttä, maailman ainoa lentoasema, jonka nimi lausutaan eri tavalla, haluaa parantaa palvelujaan ja tulla yhdeksi planeetan 10 parhaan lentokentän joukosta.
Kunnianhimot
Kunnianhimoisia raportteja tästä Kaakkois-Aasiaan suuntautuvasta portista, mutta paljon on vielä tehtävä, ennen kuin tämä saavutetaan. Aloitetaan tämän modernin lentokentän asiakasystävällisyydestä, joka perustuu kokemukseen, johon jokainen thaimaalainen voi yhtyä. Me kaikki tiedämme sen. Pian lentoonlähdön jälkeen saat tutun nuotin edessäsi.
Useimmille meistä tämän täyttäminen on nyt pala kakkua. Ja siksi tiedän myös, että voit liittyä jonon takapuolelle maahanmuuttoasioissa noin kymmenen tunnin kuluttua. Huokaisin syvään ja suljin silmäni uudelleen. "Ehkä se ei ole niin paha tällä kertaa", ajattelen itsekseni. Laskeuduttuani astun lentokentälle ja otan pitkiä askelia kohti tiskiä. Jos olen siellä ensimmäisten joukossa, jätän ainakin muut taakseni.
Kestää kauan odottaa
Samaan aikaan näen suuren kyltin, jossa lukee "Tervetuloa sisään". Thaimaa'. Huhhh... Käännyn nurkkaan ja bingoon: taas pitkä jono. Onko mielestäsi outoa, jos vain kolme niistä on auki? Edessäni on suuri joukko venäläisiä, jotka olettavat pääsevänsä maahan säännöllisten tarkastusten kautta. En usko, ja todellakin, kun he näyttävät passiaan tiskillä, heille sanotaan, että heidän on ensin mentävä maahanmuuttovirastoon järjestämään siellä kaikki. Joten koko joukko venäläisiä katoaa jonosta kymmenen minuutin tyrmistyksen jälkeen tiskillä tyhjästä.
Okei, vielä muutama turisti edessäni ja on minun vuoroni. Kymmenen minuutin odotuksen jälkeen saan tervehtiä. "Passi", päivystävä nainen napsahtaa. Hän nappaa raivoissaan passini ja pian sen jälkeen seuraa uusi ohje: 'katso kameraan'. Toki teemme sen myös hymyillen. Leimat laitettu ja voin jatkaa. Heti tulee taas se hyvä fiilis. Olen palannut rakkaaseen Thaimaahani! Olisi mahtavaa, jos se hyvä tunne olisi jo siinä hetkessä, kun astut koneeseen. Suvarnabuhmen huippumessingin mukaan se tapahtuu pian, mutta milloin tarkalleen? Se on aina kysymys Thaimaassa…
Pidän itseäni aina onnekkaana, kun voin itse käydä thai-tiskillä. Katson aina hieman säälillä, mutta myös peloissani farangien passintarkastuksia varten avattujen tiskien luona jonottavia turistirivejä. Olemme aina ensimmäisten joukossa matkalaukkujen saapuessa ja olemme nopeasti poissa lentokentältä.
Mitä tulee tiskien ystävällisyyteen……..onneksi ne eivät ole mallia muulle Thaimaalle.
Vältän aina alueen ihmisten jonoja. Usein he eivät täyttäneet lomaketta oikein. Farangin kanssa käy myös niin, että lomaketta ei ole täytetty oikein. Mutta kuka välittää. Odota sitten jonossa viisitoista minuuttia pidempään. "Nopeat" vieraat luulevat toimivansa fiksusti juoksemalla hulluna maahanmuuttotiskille. He ovat sitten nopeasti valmiita, mutta heidän on aina odotettava matkalaukkunsa karusellissa. Maahanmuutossa saatu aika menetetään jälleen matkatavarakarusellissa. Olet lomalla, nauti hetkestä, myös Suvarnaboemboem lentokentällä!
Jos Thaimaa ei ratkaise poliittisia ongelmiaan nopeasti, maahanmuuttolinjat lyhenevät automaattisesti...
Kun ohitan tiskin ja katson ympärilleni, olen kauan unohtanut tuon rivin ja muodot. Ihanaa heti kun astut lentokentän ovien ulkopuolelle. Sanomaton tunne.
Vähän tai ei mitään ongelmia thaimaalaisen maahanmuuton kanssa. Minulla ei ole ongelmaa odottaa 10 minuuttia (usein sen tai vähemmän) tai enintään 20 minuuttia.
Mene vain Australiaan, siellä on paljon suurempi mahdollisuus, että lomasi alkaa vasta tullissa (siellä he haluavat tietää sinusta kaiken ja he katsovat kaikkia tavaroitasi (mukaan lukien kamerassa olevat kuvat ja jos akku on tyhjä) etsii muualta muistikortin kanssa)).
PS: Macaossa näet todellakin (kiinalaisten) juoksevan tiskille…………………………………………………………………………………………
mj, ymmärrän sen, jonossa on aina tuskaa odottaa, mutta kun sen ohittaa, taivas aukeaa 🙂
Muutama vuosi sitten ylitin Kambodžan rajan Poi Pethissä. Se oli kokemus, pitää olla myös teräshermoja. Mitä korruptoituneita miehiä siellä on. Kambodžan viisumi on maksettava USD:ssä, muuten sinua ei päästetä sisään. Viisumi maksaa 20 USD, mutta minun piti maksaa 30 USD tai vastaava bahti, tuhat kappaletta. Aluksi kieltäydyin, mutta lopulta maksoin vain 25 USD.
Thaimaahanmuutossa minua auttoi töykeä alle 25-vuotias nainen. Hän oli todella töykeä. Koska olen farangi, mutta ulkonäköni thaimaalainen, Hollannin passini tutkittiin perusteellisesti. Siinä ei sinänsä ole mitään vikaa. No, hänen esittämä kysymys. Missä synnyin, missä sanoin olevani hollantilainen, osoittaen passiani. Ilmeisesti hän ei pitänyt siitä kovinkaan paljon. Keskusteltuaan kollegan kanssa ja kertottuaan hänelle, missä hotellissa yövyin Pattayassa, hän leimasi passini ja heitti sen minulle.
Viikon Kambodžassa - Phom Penhissä ja Shihanoukvillessä - seisoin jälleen jonossa Thaimaahanmuutossa ja taas samassa tutholassa kuin viikkoa aiemmin. Tällä kertaa ei kysytty mitään ja leiman jälkeen passi heitettiin taas minulle. Jotkut saattavat todellakin olla epäsosiaalisia.
Minulla on myös paljon huonoja kokemuksia, ja sen huomaa vasta tullessaan Filippiinien kaltaisesta maasta. Siellä he tietävät miten se pitäisi tehdä ja ovat äärimmäisen kohteliaita ja tervehtivät tervetuloa Filippiineille.Kun viimeksi tulin Filippiineiltä, ylimielinen rasistinen tulliviranomainen kysyi mitä minä täällä teen. Sanoi sille uskomattomalle ääliölle, että olin asunut täällä vuosia ja minulla oli eläkeviisumi, johon hän vastasi: Ei ei eb.
Otin passin takaisin ja näytin hänelle viisumini ja hän loukkaantui niin paljon, että hän tutki jokaisen sivun yksityiskohtaisesti ja pitkään passini heitettiin minulle. Heillä on vielä paljon opittavaa palvelun ja ystävällisyyden alalla, koska he ovat joukko töykeitä ja huonotapaisia paskiaisia.
Viranomaiset on erotettava kyseisistä lentokentistä. He eivät ole siellä työntekijöitä ja tekevät vain tarkastuksensa siellä, he eivät ole palveluntarjoaja, jonka on oltava asiakasystävällinen.
Kansalaislentokentät haluaisivat mieluummin eroon niistä rikkaina, koska ne pysäyttävät kaiken valvonnalla (maahanmuutto ja tulli) eivätkä lisää mitään palvelua asiakkaille/matkailijoille.
Mutta haluammeko sitä itse, jos valvontaa ei ole ollenkaan?
Luulen, että kaikkialla voi kohdata hahmon, jolla ei ole sosiaalisia taitoja, mutta se koskee molempia osapuolia.
Lennän Suvarnabhumiin noin 3-4 kertaa kuukaudessa ja se on mielestäni erittäin tehokas lentokenttä. Joskus passintarkastuksessa jonot ovat todella pitkiä, mutta yleensä tämä ei ole pahasta. Lentokenttää ei voi myöskään syyttää tästä. Noin 80 % ajasta pääsen portilta taksiasemalle 20 minuutissa.
Aion lentää Chiang Maista Surat Thaniin Bangkokin kautta Airsian kanssa, mutta joudun viettämään noin 6 tuntia (sncahts) Suvarnabhumin lentokentällä. Etkö usko, että hotellin varaamisessa on mitään järkeä, onko lentokentällä vielä paljon tekemistä? Vai voitko rentoutua/makaamaan jossain? Ehkä jollain on kokemusta siitä... haluaisin kuulla siitä!