Lukijakysymys: Eikö ING mene liian pitkälle verkkopankkitoiminnan turvallisuuden suhteen?
Hyvät lukijat
Haluan kiinnittää huomionne seuraavaan, koska en usko olevani yksin ING-pankin ongelman kanssa
Tämä on raportti, jonka sain ING:lle Facebookin kautta. Viime viikkoina minun on täytynyt syöttää Pac-koodi joka kerta, kun kirjaudun ING-verkkopankkiin nähdäkseni tilini ja saldon. Tämä ylimääräinen Pac-koodi on otettu käyttöön pankkitietojesi suojaamiseksi. Esimerkiksi jos kirjaudut sisään toisella tietokoneella. Jos käytät tietokonettasi muualla, esimerkiksi perheesi kanssa jossain Thaimaassa, jos voit myös käyttää heidän Internetiä.
Voin kuvitella tämän, mutta jos olet juuri palannut kotiin, kun asun Hua Hinissä useita kuukausia, on tällä hetkellä niin, että minun on silti hankittava Pac-luettelo joka kerta syöttääkseni ylimääräisen koodin päästäkseni tietoihini.
Onko sinulla myös samoja ongelmia?
Kävin Facebookin kautta seuraavan keskustelun:
Marinus Mali 28
Tilinumeroni on 40...
Asun Thaimaassa.
Olen tietysti tyytyväinen Pac-koodin lisäturvaan, mutta miksi minun täytyy syöttää se säännöllisesti, kun olen samassa paikassa ja työskentelen saman tietokoneen kanssa?
Koska ylimääräinen Pac-koodi on vain, jos kirjaudut sisään eri paikassa tai toisella tietokoneella, ja niin ei ole minun kohdallani
ING Alankomaat 28 11:2013
Hei merijalkaväki,
Joillakin alueilla riski on suurempi, mukaan lukien Thaimaa. Tämän seurauksena sinun on jatkettava PAC-koodin täyttämistä pidempään. Käytätkö myös omaa tietokonettasi kotona tai töissä tai nettikahvilassa?
Ystävällisin terveisin,
hilbert
Marinus Mali Torstai 28 11:2013
ei, käytän vain omaa tietokonettani kotiosoitteessani… kuitenkin
3x vuodessa olen Pohjois-Thaimaassa perheen kanssa, mutta sitten silti käytän omaa tietokonettani. Joten suurimman osan ajasta olen talossani Hua Hinissä… siksi minusta on outoa, että koska olen takaisin täällä Hua Hinissä 1. lokakuuta ja käytän omaa tietokonettani, minun on täytynyt syöttää Pac. koodi useita kertoja...
ING Alankomaat 28 11:2013
Kiitos selityksestäsi. Ymmärrän, että on vaikeaa, jos sinun on aina syötettävä PAC-koodi.
Oletko hyväksynyt sivuston evästeet?
Ystävällisin terveisin,
Melin
ING Facebook -tiimi
Marinus Mali 30-11-201317:56
Hyvä Melin, mielestäni ING ei ole koskaan pyytänyt hyväksyä evästeitä.
Mutta olen todella turhautunut, että minun on syötettävä Pac-koodi jokaisella kirjautumisyrityksellä, joten tänään taas... Haluan, että pyydät ING Bankilta selvennystä ja että he ratkaisevat tämän ongelman puolestani, koska se on hitaasti alkaa vaivata minua hengittää kurkusta.... Joten minun on mentävä kassakaappiani yhä uudelleen ja uudelleen saadakseni tämä lomake nähdäkseni mikä on seuraava Pac-koodi…. Tämä on todella naurettavaa ja se on lopetettava…
ING Alankomaat 18:36
Hei merijalkaväki,
Ymmärrän, että on ärsyttävää, että sinun on aina syötettävä PAC-koodi, mutta valitettavasti en voi tehdä asialle tällä hetkellä mitään. Se johtuu luultavasti siitä, että olet Thaimaassa. Pyydämme PAC-koodia turvallisuussyistä. Kukaan muu ei voi sitten käyttää Mijn ING -tiliäsi. Tietysti rekisteröin palautteesi!
Ystävällisin terveisin,
Candice
ING Facebook -tiimi
Marinus Mali 19:39
Joten kaikkien Thaimaassa asuvien ja ING-verkkopankkien omaavien on syötettävä Pac-koodi joka kerta????
Aion laittaa tämän useille foorumeille, koska se on jotain naurettavaa ING:ltä... Joten en hyväksy tätä missään olosuhteissa... ING menee liian pitkälle turvallisuuden suhteen, vaikka aikomuksena hyvänsä olikin... Joten minä Aion kysyä monilla foorumeilla, kuinka se on muiden hollantilaisten kanssa Thaimaassa….
Ehkä en ymmärrä sitä oikein, mutta kun luen tätä näin, ihmettelen: mistä sinä olet huolissasi? Eikö ole vain hyvä, että ING on ryhtynyt ylimääräiseen turvatoimenpiteeseen? Kyllä, se on hieman enemmän työtä, mutta et oleta, että tarkistat tilisi kahdesti päivässä? Ehkä kolme kertaa viikossa? Sanon: kiitos ING:lle tilisi suojauksesta niin hyvin.
Lainaus "En siis hyväksy tätä millään ehdolla..." lainauksen loppu, nyt olen utelias, mihin toimiin aiot ryhtyä, jotta sinun ei enää tarvitse täyttää sitä koodia, jos tämä on ING:n käytäntö, niin itket autiomaassa ” koska he eivät todellakaan aio säätää turvatoimiaan yksinomaan sinun mukavuutesi vuoksi, sinun on sitten vaihdettava pankkia, se näyttää minusta ainoalta vaihtoehdolta, ei mielestäni helppo Thaimaasta.
Turvallisuus ei myöskään ole koskaan hyvä, jos se aiheuttaa haittaa, se on epämukavaa ja liiallista ja kun tilejä käytetään väärin, pankin turvallisuus ei riitä.
Minua hämmästyttää myös se, että kerran sanot "Minun on täytynyt syöttää Pac-koodini useita kertoja..." ja toisen kerran "että minun on ensin syötettävä Pac-koodi jokaisella kirjautumisyrityksellä" ja molemmilla kerroilla puhut. kotoa henkilökohtaisesti Luulen, että teet ongelmasta suuremman kuin se todellisuudessa on, ja lopuksi kassakaappiasi koskeva kysymys, sanot: "Joten minun on palattava kassakaappiini ottaakseni tämä lomake nähdäkseni mitä seuraava Pac koodi tulee olemaan." sää on" ; Se ei ole niin paljon työtä, eihän? vai onko se pankkikonttorisi tallelokero ja lopuksi; Luulen, että PAC-koodit ovat samassa luettelossa kuin TAN-koodit, joten tarvitset luettelon joka tapauksessa.
Met Vriendelijke Groet,
Lex Kelvin
Kyllä, minulla on myös TAN- ja PAC-koodit luettelossa,
Niin ja niin, lista on lisättävä, jotta rahaa voidaan siirtää, joten ole iloinen, että asiat ovat ylimääräisiä.
Minulla on myös ING-tili. He kuitenkin pyytävät minulta PAC-koodia vain, jos kirjaudun sisään toisen tietokoneen kautta. Sitten saan PAC:n matkapuhelimeni kautta. Heti kun palaan kotiin, tätä ei enää kysytä. Ehkä tämä johtuu siitä erosta, että sinulla on PAC-luettelo tai että saat PAC:n matkapuhelimesi kautta. Pidän sitä lisäturvana, enkä koskaan tarvitse matkustaa ylimääräisen luettelon kanssa.
Hyvä merimies,
Skimming-kokemusten jälkeen olen tyytyväinen tällaisiin ING:n turvallisuusvaatimuksiin. Vaikka asuisit Hua Hinissä, ING pitää kaikkia Alankomaiden ulkopuolella olevia IP-osoitteita, erityisesti Thaimaan kaltaisessa maassa, jossa Internet-rikollisuutta on vaikeampi torjua, vaarallisina. Heillä on vähemmän vaihtoehtoja kuin NL:ssä tarkistaa IP-osoitteet ja saada rahat takaisin, jos asiat menevät pieleen. Pankkiasioita on vaikeampi järjestää suoraan ulkomailta, mutta se on itsestäänselvyys. Nettipankki tarjoaa myös pac-koodilla edelleen paljon enemmän etuja kuin haittoja varsinkin ulkomailla, joten yksi ylimääräinen 'kassakaappi' on otettava huomioon. Ehkä voit yrittää jonnekin rekisteröidä IP-osoitteesi ja thai-osoitteesi ING:lle "turvalliseksi" kotiosoitteeksi, mutta odotan, että he sanovat ei. Kuten Bucky 57 sanoo, voit myös vastaanottaa pac JA tan -koodeja tekstiviestillä, minulla on myös tämä ja se toimii kuin hurmaa. iPadin tai Android-tabletin sovelluksella sinun ei tarvitse edes syöttää pac- tai tan-koodia tapahtumaa tai kirjautumista kohti, syötät vain henkilökohtaisen koodin sisäänkirjautumista ja tapahtumaa kohti. Hakkerit eivät ilmeisesti ole vielä niin pitkällä tableteissa, mikä siis tarjoaa lisäkäyttöä toistaiseksi, ihmettelen kuinka kauan kestää ennen kuin rikolliset myös "sottelevat asioita" siellä.
Hienoa, että ING-tiimiltä saa helposti palautetta facebookissa, se on myös vähän helpompaa kuin soittaa NL:ään ulkomailta tai tulla toimistolle. On hyvä, että luet mielipiteitä keskustelupalstalla, toistaiseksi vain vähän valituksia tästä toimenpiteestä ING:ltä
Minulla on myös ING-tili. Kirjauduin juuri sisään tarkistaakseni tiliä, enkä tarvinnut PAC:tä siihen. Olen joutunut syöttämään PAC:n vain kerran tähän mennessä, joten tämä ei todellakaan ole normaalia. Se, että PAC-koodit ovat samassa luettelossa TAN-koodien kanssa, on oikein, mutta et tarvitse Tan-koodia tilisi tarkistamiseen, vain silloin, kun teet tapahtuman. Joten jotain on selvästi menossa pieleen, ja kuulostaa siltä, että ING:llä ei ole aavistustakaan, mikä on vialla, ja he ovat liian köyhiä tai eivät ole tarpeeksi perillä selvittääkseen, mikä on vialla.
Minusta tuntuu erittäin ärsyttävältä, että joudut syöttämään PAC:n joka kerta, kun haluat tutustua laskuun. Lisäksi käyt koodit nopeasti läpi ja tarvitset uudelleen uuden luettelon. Tuo ING:n lähettämä lähetys on mennyt pieleen jo useita kertoja, se ei vain saapunut perille. Käytän nyt myös hollantilaista osoitetta ja toimitan sitten kaiken eteenpäin. Marinus, toivon sinulle menestystä jatkossakin.
Meillä on muun muassa ING-tili. Thaimaassa käytämme vain verkkopankkisovellusta. Silloin sinun ei tarvitse syöttää PAC- tai TAN-koodeja.. ihanteellinen!
Sinun tarvitsee vain syöttää henkilökohtainen koodisi.
Sekä (thaimaalaisella) vaimollani että minulla, jotka asumme Thaimaassa, on Ing-tili. On vain hyvä, että nämä on kunnolla kiinnitetty. Asuthan Thaimaassa ja käytät pankkitiliä Alankomaista. Se, että joudut tekemään ylimääräisiä toimintoja tämän turvallisuuden takia, on hyvä, mutta en tiedä mitkä. Esimerkiksi: kirjaudu sisään, kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Ei rusketusta, ei pakkaa. Rusketusta pyydetään päällekirjoitettaessa. saat tämän tekstiviestinä tai voit lukea sen paperilta. Joskus tarvitset pakkaa: no, se on samalla paperilla tai saat sen tekstiviestillä. Se oli siinä. Selvyyden vuoksi: pacia ei pyydetä kirjautuessasi sisään.
Milloin Ing luulee sinun tarvitsevasi pakkaa? Esim. jos aiot hoitaa verkkopankkiasioita eri paikoista ja/tai eri tietokoneista ja/tai molempien yhdistelmästä. Ei siinä sinänsä mitään vikaa. Jos teet sitten pankkia useammin vaihtamasta sijainnista, pakkaa ei enää pyydetä.
Mutta entä jos sinulta kysytään silti pakkaa? Huolimatta siitä, että olet käyttänyt verkkopankkia useammin samasta paikasta ja samalta tietokoneelta? Minusta näyttää siltä, että Ing ei ole syyllinen, niin monet ihmiset pankkiisivat samalla tavalla ilman ongelmia, mutta sitten se voi johtua heidän omista tietokoneasetuksistaan. Tarkista evästeasetukset, eikö virustorjuntaohjelmistosi estä haluttua sivua, onko palomuuri säädetty oikein? Oletko asentanut Ingin tuolloin tarjoaman ylimääräisen suojausohjelmiston? Tarkista tietokoneesi tilariviltä, onko näin. Jos ei, napsauta alla olevaa linkkiä. Voi kyllä, ensi kerralla älkää suuttuko niin nopeasti, vaan kysykää neuvoa muilta bloggaajilta ilman, että olette jo laittaneet ongelman toiselle!
Muutama viimeinen huomautus: vaimollani on myös paperinen tan/pac lista. Jos hän aikoo tehdä siirron, hän saa luettelon etukäteen. Et tarvitse sitä luetteloa kirjautuessasi sisään etkä tarvitse sitä, jos et halua tehdä siirtoa.
Ing on yksinkertaisesti lähettänyt tämän luettelon postitse Thaimaahan. Yhdellä kertaa. Ei siis ensin jollekin Alankomaihin ja sitten Thaimaahan. Ja kiertotie tyhjästä, koska se joku Alankomaista lähettää myös listan, samalla postauksella.
Koska olemme asuneet Thaimaassa monta vuotta, älypuhelimen Ing-sovelluksen kautta ei ole (vielä) mahdollista hoitaa verkkopankkia. Tämä myös turvallisuussyistä, eikä tässäkään ole mitään vikaa. Ja nyt linkki:
https://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/veilig-internetbankieren/ing-trusteer-rapport/?first_visit=truehttps://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/veilig-internetbankieren/ing-trusteer-rapport/?first_visit=true
PAC-koodi, rusketuskoodi tai jokin muu koodi? Tämä tehdään "vain" turvallisuussyistä. Olen tekemisissä ABN AMRO:n kanssa, jossa minun on myös syötettävä koodit, jonka jälkeen saan vastauksen ikään kuin sekin ja sitten voin tarkastella pankkitietojani. Joten Marinus älä huoli, mene huomenna illalla vain yhdessä KARIN BLOMENiin.
En tietenkään ole nettiguru tai vastaava, mutta voisiko se liittyä IP-osoitteen muutokseen?
Muuten, ING ei ole enää niin "asiakasystävällinen" veronmaksajien tuen jälkeen.
Ja kommenttibonuksista.
Mielestäni.
Mutta ehkä olen väärässä.
Olen ollut PCGD-Giro-Postbank-ING:n asiakas 40 vuotta, mutta en usko, että se paranee yhtään.
Olen asunut Thaimaassa vuosia ja käyttänyt ING:tä vuosia. Minulla on tili Alankomaissa. Kun kirjaudun sisään, minun tarvitsee vain syöttää kirjautumisnimeni ja salasanani. Joten minun ei koskaan tarvinnut käyttää Pac-koodia, jota olen muuten aivan Tan-koodien kanssa.
Valitettavasti minulla on sama ongelma. Kun tiedustelin ING:ltä, sain vastauksen, niin sinun pitäisi yrittää
saada rusketuskoodisi tekstiviestillä. Ehkä se menee paremmin. Vastaus ING:ltä, joka on liian hullu sanalle, mutta valitettavasti se ei eroa.
Hyvät lukijat, minulla on myös tili ING:ssä ja minun piti syöttää PAC-koodi. Vain jos muistan oikein, sinulle annetaan mahdollisuus olla tekemättä tätä joka kerta, kun kirjaudut sisään samasta tietokoneesta. On vaihtoehto … näytössä, johon sinun on syötettävä koodi tai jossain prosessissa jälkeenpäin … jossa voit valita vaihtoehdon "älä kysy uudelleen, kun kirjaudun sisään samalla tietokoneella" … tai jotain vastaavaa. Kun järjestät pankkiasioitasi kiinteässä paikassa, teet tämän… Oletan… aina saman tietokoneen kautta. Ongelma ratkaistu, mielestäni.
Jos kirjaudut aina sisään eri PC:n kautta, se on mielestäni hyvä lisäturva, kun otetaan huomioon petosten määrä ja lisääntyvä tietoverkkorikollisuus.
Haluaisin myös huomauttaa ING-sovelluksesta, jos sinulla on älypuhelin ... ainakin Android-järjestelmälle ... ihanteellinen sovellus pankkiasioiden nopeaan järjestämiseen. Olen käyttänyt sovellusta useiden kuukausien ajan täysin tyytyväisenä. Hoidan suurimman osan pankkiasioistani tämän sovelluksen kautta.
Toivottavasti tämä auttoi sinua.
Terveisin Adam
Nyt sinulla on ylimääräinen turva, sää ei ole hyvä. Hollantilaiset ovat edelleen ensiluokkaisia valittajia kaikkialla maailmassa. Olen utelias, miten reagoit, jos tilisi on yhtäkkiä tyhjä.
PS: Ihmettelen vakavasti, liittyykö tämä "Thaimaan". Hoidan myös yritystäni Thaimaasta. Monet yritykset käyttävät puhelinkeskuksia viestintään asiakkaiden kanssa jne. Ja valitettavasti nämä eivät ole ING:ssä työskenteleviä ihmisiä, ja he ovat usein huonosti koulutettuja tai opastettuja. Liian usein… on myös oma kokemukseni… jotain huudetaan ilman mitään järkeä. Pietje Bell sanoisi… "He kuulivat kokin viheltävän, mutta he eivät tiedä missä lusikka on".
Jos ongelma on Thaimaa, kokeile niin kutsuttua VPN:ää (Virtual Private Network), jolla kirjaudut sisään toisen maan kautta... useilla ohjelmistoilla voit valita maan itse. ING luulee sitten, että olet esimerkiksi Saksassa, kun olet Thaimaassa.
Minun on myös sanottava, että… entisenä tietokantamarkkinoijana, jolla on yli 20 vuoden kokemus… En ole suuri Facebook-fani, koska heidän yksityisyytensä puuttuu. Minulle toimii paljon paremmin soittaminen ... VOIP-sovelluksen kautta (voice over IP ... esim. Skype, Viber ja minä itse käytän 007VOIP 1,2 senttiä!!! minuutti lankapuhelimeen) -sovelluksen kautta älypuhelimellasi. Tarvitset vain WIFI-yhteyden, VoIP-sovelluksen tietokoneellasi tai älypuhelimellasi ja luottoa… joka on helppo ostaa.
Toivon jälleen kerran, että tämä auttoi sinua.
Terveisin ja onnea Adam
voi yksinkertaisesti kirjautua sisään ING:iin Thaimaasta salasanalla. Koodit tarvitaan vain siirtoihin. Ei koskaan ollut ongelmia.
Mielestäni on oikein, mitä ING tekee.
Eri paikassa kuin tavallisesti, TAI tietää takaisin kotisijainnista vielä muutaman kerran tarkistaakseen, mutta sitten ei enää.
KhunBram.
Se on hyvin outoa, mutta tänään, kun kirjauduin sisään ING-tililleni tavalliseen tapaan, päädyin suoraan sivulleni ilman, että minun piti syöttää Pac-koodia….
Olisivatko he katsoneet kulissien taakse nähdäkseen, kuinka sain tämän oikein?
Kiitos ING:lle…
Olen kuitenkin utelias seuraavaa kertaa .. hahaha