Thaimaan kysymys: Lento EVA Air peruutettu ja hyvitetty

Lähetetyllä viestillä
Lähetetty Lukijan kysymys
Tunnisteet: , ,
4 lokakuu 2021

Hyvät lukijat

En ole aivan varma, siksi tämä kysymys. Olin varannut lentoliput Eva Airilta. Eva Air on peruuttanut sekä meno- että paluumatkan.

Kuinka kauan kestää, ennen kuin voimme saada hyvityksen?

Onko kenelläkään kokemusta tästä?

Ystävällisin terveisin,

Fred

Toimittajat: Onko sinulla kysyttävää Thailandblogin lukijoille? Käytä sitä yhteydenottolomake.

23 vastausta kysymykseen "Thaimaan kysymys: EVA Airin lento peruutettu ja hyvitys"

  1. Merkitse sanoo ylös

    En tiedä kuinka hyvitys EVA:ssa toimii tällä hetkellä. Voin jakaa kokemukseni tästä viime vuonna.
    Paluulentoni BKK:sta AMS:ään oli suunniteltu huhtikuun 20 lopulle, jolloin kaikki matkustajalennot pysäytettiin.
    Siirsin lentoa myöhempään ajankohtaan useaan otteeseen EVA:n nettisivujen kautta, joka kerta sain lennon peruutusviestin vähän ennen lähtöä. Pyysin heinäkuun 2020 alussa rahanpalautusta AMS:n EVA-toimistolta sähköpostitse.
    Kaksi viikkoa myöhemmin tämä hyvitys hyvitettiin oikein pankkitililleni.
    Minusta on sääli, että EVA ei vieläkään lennä AMS:n ja BKK:n välillä, mutta olen erittäin tyytyväinen heidän nopeaan ja oikeaan palautuskäytäntöön.

    • Fred sanoo ylös

      Kiitos Mark. Voinko olettaa, että teit varauksen suoraan Evalta?

      • Merkitse sanoo ylös

        Todellakin, varattu suoraan EVA-verkkosivuston kautta.

  2. JC sanoo ylös

    Hei

    Minulla oli sama juttu viime vuonna peruutetun EVA-lipun kanssa ja uudestaan ​​tänä vuonna.
    Saat hyvityksen noin kuukauden kuluttua. Sinun on lähetettävä palautushakemus EVA air -verkkosivustolla. Tein sen uudelleen viime perjantaina ensi joulukuun peruutetulle lipullemme.
    Olemme nyt varanneet KLM-lipun olettaen, että voimme matkustaa "melko normaalisti" joulukuussa. Jos tämä ei ole mahdollista, siirrämme KLM-lipun.

    Huomaa: tämä koskee EVA air -verkkosivustolta varattuja lippuja, ei välittäjien kautta.

    Groet
    JC

    • Pure of London sanoo ylös

      Kyllä, älä koskaan varaa välittäjältä enää. Eikä todellakaan Gate1:ssä. Viime vuonna myös lippuni peruutettiin ja minulla oli suuria vaikeuksia Gate1:n kanssa.Parempi maksaa muutama ylimääräinen taala ja varata suoraan lentoyhtiöltä. Välitys on synonyymi rikollisille. Uskon myös, että asiat paranevat marraskuun 1. päivän jälkeen. Ja Eva palauttaa sinulle rahasi, kunhan lippu on varattu suoraan heiltä.

  3. HAKI sanoo ylös

    Rakas Fred!

    Peruutus on vain viikon vanha. Vähän kärsivällisyyttä. Olen tekemisissä saman asian kanssa ja luotan siihen, että kaikki on hyvin ja summa tulee tililleni pian. Varasin viime vuonna EVA:n D-Reizenin kautta ja EVA:n ansiosta sain lopulta rahani takaisin juuri ennen kuin D-Reizen meni konkurssiin. Se toimi edelleen ilman EVA:n apua (jonka ei ollut pakko tehdä mitään silloin, kun se oli jo tehnyt hyvityksen D-Reizenille!).

    Haki

  4. mikrofoni sanoo ylös

    Oli meno-paluulippu toukokuusta kesäkuuhun EVA:n kautta viime vuonna. EVA peruutti, pyysin hyvitystä verkkosivuston kautta ja se oli tililläni 2 viikon sisällä, mukaan lukien korotus ja paikkavaraus.

    Noudata siis verkkosivuston ohjeita.

  5. Michel sanoo ylös

    Lentoni EVA airilla peruttiin viime keskiviikkona, soitin heti ja eilen (sunnuntaina!) kaikki oli taas tililläni! Täydellisesti järjestetty EVA airissa!

  6. Fred sanoo ylös

    Haki, olen kärsivällinen, mutta olisi mukavaa, jos summa hyvitetään, kun olemme Thaimaassa.

  7. Pietari sanoo ylös

    Se kestää jonkin aikaa, mutta kyllä, ole kärsivällinen. Viime vuonna minun osaltani peruutettiin 2 lentoa Evan kanssa. Koska pelkäsin, että en saa rahoja takaisin, ehdotin, että hyväksyisit kuponkeja. Ei, he eivät tehneet sitä. Jonkin ajan kuluttua maksut palautettiin siististi ja täysin tililleni. Hyvä palvelu Evalta.

    • johan sanoo ylös

      Viime viikolla EVA peruutti lennon 15. joulukuuta. Pyysi välittömästi EVA-sivustolla hyvitystä ja rahat kahdesta lipusta palautettiin sunnuntaina. Oli varannut suoraan EVA:lta ja tavannut
      VISA kortti maksettu. Ehkä tämä reitti on nopein... Erinomainen palvelu EVA airilta!!

  8. yvon sanoo ylös

    Hei Fred,

    Jos teit varauksen suoraan EVA:lta, se tulee tilillesi 2 viikon kuluessa. EVA:lla on tähän erinomainen palvelu, mutta välittäjien kanssa asiat voivat joskus olla hieman toisin…

  9. Fred sanoo ylös

    Tästä eteenpäin varaan suoraan Evan kanssa. Minulla oli itse asiassa hyvä kokemus lentolipuista

  10. Cornelis sanoo ylös

    Et siis tehnyt varausta suoraan EVA:lta tällä kertaa - ainakin näin päättelen vastauksestasi. Ymmärrätkö, että sinun ei tarvitse pyytää palautusta EVA:lta, vaan lippusi myyjältä?

    • Fred sanoo ylös

      Kyllä… Tunnen Corneliksen. Siksi kysymys

    • TheoB sanoo ylös

      Cornelis ja Fred,

      Alankomaiden kuluttaja- ja markkinaviranomainen (ACM) varoittaa, että kuluttajien tulisi aina voida ottaa yhteyttä suoraan lentoyhtiöön saadakseen rahat takaisin, jos he peruuttavat yksittäisen lennon. Tämä pätee myös, jos lento on varattu matkatoimiston kautta.
      https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/je-moet-je-kunnen-wenden-tot-luchtvaartmaatschappij-voor-restitutie-geannuleerde-vlucht/

      TV-ohjelman RADAR lähetyksessä 29 haastateltiin ympäristö- ja liikenneviraston (ILT) tarkastaja Novita Widjaja. Hän sanoi, että lentoyhtiöiden ei pitäisi kääntyä matkanvälittäjän puoleen hyvityksen saamiseksi.

      Löytyy osoitteesta:
      https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/onduidelijkheid-over-wie-de-geannuleerde-vlucht-moet-terugbetalen-of-omboeken/

      • TheoB sanoo ylös

        Linkki videoon keskustelusta Novita Widjajan kanssa puuttui:
        https://radar.avrotros.nl/embed/10025/

        • Cornelis sanoo ylös

          EU:n asetuksen 8/261 sovellettavassa 2004 artiklassa ei todellakaan tehdä eroa suoraan tai välittäjän kautta ostettujen lippujen välillä. "Matkustajat" nimetään oikeuksien haltijoiksi. Voin kuvitella, että lentoyhtiöt viittaavat aluksi välittäjään, koska he tekivät kauppaa heidän kanssaan ja joka myös maksoi kyseiselle lentoyhtiölle.
          On myös ollut tapauksia, joissa välittäjä on saanut hyvityksen, mutta ei ole välittänyt sitä asiakkaalle.

          • TheoB sanoo ylös

            Kyllä, Cornelius

            Luulin myös aluksi ostaneeni paluulentoni EVA Airilla eDreamsilta, koska olin maksanut lennon eDreamsille. Kun EVA Air peruutti paluulentoni huhtikuun 2020 lopussa koronapandemian vuoksi, minusta tuntui loogiselta, että EVA Air ohjasi minut eDreamsille rahanpalautukseen. Siksi olin erittäin ärsyyntynyt siitä, että eDreams väitti olevansa vain välittäjä eivätkä heti palauttaisi minulle rahaa.
            Siitä on 10 vuosi 1 päivässä! eDreamsilta kesti palauttaa rahat peruutetusta lennosta.

            Jos joudun joskus uudestaan ​​tällaiseen tilanteeseen, muistutan lentoyhtiötä heidän vastuustaan ​​viitaten EU-asetuksen 8/261 2004 artiklaan.
            https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

  11. Kees Rijnberk sanoo ylös

    Rahani palautettiin EVA AIR:ltä 15 päivän sisällä, kun lento peruttiin joulukuussa 2019. Ja tämä ilman lisäkustannuksia. Se tulee olemaan hyvä.

  12. Kees Rijnberk sanoo ylös

    Varasin myös suoraan EVA AIRilta.

  13. Smith Patrick sanoo ylös

    Rakas, myös Thai Airwayn lippuni vuosille 2020 ja 2021 on peruttu, hyvitys on vielä suoritettava. Järjestelmä "avaa lennot uudelleen ja peruuttaa ne viikon kuluttua". Rahasumma on taskussa.Kaikelle heillä on syy ei-välittömään korvaukseen. Tämä voi kestää vuoden. Viesti on, että on parempi lentää eurooppalaisten tai arabien lentoyhtiöiden kanssa. Esimerkki: Thai Airway lentää jälleen Brysseliin 01. marraskuuta 2021 alkaen. He ovat käynnistäneet tämän tempun uudelleen varausten vastaanottamiseksi. Peruuta sitten toistaiseksi. Toivottavasti viesti on selvä. Gr. Patrick

  14. Fred sanoo ylös

    Sawasdee tiukka, hei kaikille. Kiitos kaikille panoksesta. Tiedän tarpeeksi toistaiseksi.
    Toivotaan, että ajan kanssa kaikki palautuu normaaliksi.
    Tervehdys, Fred


Jätä kommentti

Thailandblog.nl käyttää evästeitä

Sivustomme toimii parhaiten evästeiden ansiosta. Näin voimme muistaa asetuksesi, tehdä sinulle henkilökohtaisen tarjouksen ja autat meitä parantamaan sivuston laatua. Lue lisää

Kyllä, haluan hyvän verkkosivuston