سرویس جدیدی در کلاس اکونومی در پروازهای بین قاره ای KLM وجود خواهد داشت. در شروع پرواز بین قاره ای، مسافران کلاس اکونومی یک بطری آب، یک حوله با طراوت و هدفون دریافت می کنند که می توانند بلافاصله با آن برای سفر آماده کنند. پس از این سرویس خوش آمد گویی، KLM انتخاب گسترده ای از وعده های غذایی را در پروازهای آمستردام به مسافران ارائه می دهد.
در یک پرواز یک روزه بین قاره ای از آمستردام، سرویس غذای تجدید شده شامل یک وعده غذایی گرم به انتخاب شما، یک سالاد بزرگ و غنی و یک دسر است. علاوه بر تنقلات معمولی، نوشیدنی های اضافی مانند بستنی، شیرینی و تنقلات خوش طعم در پروازهای بین قاره ای متوسط و طولانی سرو می شود. مسافران همچنین این گزینه را دارند که این نوشیدنی‌ها را از گالی تهیه کنند.
KLM با 1 مقصد آغاز خواهد شد که در آن خدمات جدید از اول جولای 2018 ارائه خواهد شد. این سرویس در تمامی پروازهای بین قاره ای از 28 اکتبر و با برنامه زمستانی در دسترس خواهد بود. این پروازها به پروازهای روزانه و شبانه و همچنین در سه منطقه مختلف تقسیم می شوند:
- پروازهای بین قاره ای کوتاه
- پروازهای میان قاره ای.
- پروازهای طولانی بین قاره ای
محدوده خدمات کل در هر منطقه متفاوت است و تا آنجا که ممکن است با بیوریتم مسافران مطابقت دارد. نوشیدنی های الکلی و غیر الکلی نیز مانند قبل در تمامی پروازها ارائه می شود.
دلیل سرویس اقتصادی جدید
در قرارداد جمعی جدید کار برای خدمه کابین، توافق شده است که یک خدمه کمتر در تعداد زیادی از پروازهای بین قاره ای مستقر شوند. این شامل سرویسی در کلاس اقتصادی است که کارآمدتر است. با استفاده بهتر از فضای سینی غذای جدید، سینی های بیشتری در یک چرخ دستی قرار می گیرند تا مسافران خدمات سریع تری دریافت کنند. خدمات جدید همچنین نیازهای مشتری را بهتر برآورده می کند. مقدار غذا و نوشیدنی در هواپیما ثابت می ماند در حالی که کیفیت خدمات بهبود می یابد.
پذیرایی پایدار
KLM پذیرایی را تا حد امکان پایدار می کند. شکلات و قهوه دارای گواهینامه UTZ یا تجارت منصفانه در تمام پروازهای KLM سرو می شود. در پروازهای آمستردام، KLM فقط از مرغ و تخم مرغ دارای گواهینامه حیوان دوست برای وعده های غذایی در هواپیما استفاده می کند. KLM جایزه تخم مرغ خوب و جایزه مرغ خوب را برای این کار دریافت کرده است. در صورت امکان، پذیرایی در پروازها از ایستگاه های خروجی نیز پایدار است.
مفهوم جدید اقتصاد بین قاره ای نیز تا حد امکان پایدار باقی می ماند. سینی ها و کارد و چنگال های جدید وزن سبک تری دارند که به کاهش انتشار CO2 کمک می کند. سرانجام، روکش کاغذی از سینی غذا ناپدید شد و هر سال میلیون‌ها ورق کاغذ را ذخیره کرد.